Erica Guglielmo
• Nuncas è un’azienda familiare, quasi
centenaria, leader nella produzione di
prodotti per la cura e la pulizia della casa.
• Ha costruito la propria credibilità sulla
qualità e sulla scelta di rivolgersi per la
distribuzione alle piccole botteghe e non ai
supermercati. Con la massima attenzione alla
sostenibilità ambientale, cominciando
dall’edificio di Settimo Milanese, il primo in
Lombardia ad essere autosufficiente dal
punto di vista energetico
Nuncas Italia S.p.A. è un impresa industriale di
produzione e commercializzazione di diverse linee di
prodotti,raggruppabili in:
• Pulizia e cura della casa
• Pulizia e cura dei tessuti
• Profumazione degli ambienti
• Cosmesi per il corpo
Viene offerta una gamma di prodotti composta da più
di 200 articoli rivolti a consumatori esigenti,che
cercano la qualità per il soddisfacimento di esigenze
di pulizia specifiche.
NUNCAS:
Nun come Nunzio, Cas come
Cassata
Nel nome c’è tutta l’origine
dell’impresa,c’è l’imprenditore che l’ha
fondata e lanciata, il primo di tre
generazioni di imprenditori, con i quali
l’impresa è sopravvissuta alla Seconda
guerra mondiale, all’apertura dei
mercati internazionali e alle diverse
crisi economiche e finanziarie mondiali.
STORIA
Nel 1935 Nunzio Cassata fonda una piccola impresa
artigianale, inventando e lanciando sul mercato
italiano un prodotto per coprire le parti rovinate di
oggetti in pelle bianca che cancella le tracce
dell’usura dei pellami più delicati. In quel periodo
l’abbigliamento total white era di gran moda e i
clienti erano persone raffinate con buone
disponibilità economiche e con cura per gli accessori:
l’impresa così fin da subito si orienta verso un
mercato abbastanza esclusivo, non certo di massa.
• Il figlio Salvatore prende il comando
dell’azienda nel 1952 lanciando la linea di cere
per pavimenti LIVAX;
• Decide
poi
di
rinforzare
l’attività
commerciale, allargando la gamma di
prodotti per la cura della casa,offrendo sul
mercato italiano beni innovativi, come il
primo ammorbidente
per il bucato o il
deodorante per ambienti spray.
Impresa
industriale
Impresa
artigianale
Società di
capitali:
Nuncas Italia
S.p.A.
• Nel 1980 l’azienda passa nelle
mani di Rosa Maria,nipote del
fondatore,a cui si affianca
il marito Luca Manzoni.
• Ampliano la gamma dei prodotti
creando due nuovi marchi:
Vittoria Verde, linea di prodotti naturali per
la cura dell’igiene e della persona.
Compagnia dei profumi,dedicato ai profumi
per ambienti e alla protezione dei tessuti.
L’impresa mantiene dimensioni ridotte e
nel confronto con le grandi
multinazionali che presidiano il settore
dei detergenti per la casa la si può
indicare come “minuscola”: infatti le
concorrenti producono e offrono sul
mercato prodotti conosciuti e venduti in
tutto il mondo. Questo ha creato fin da
subito per Nuncas l’esigenza di non
porsi in competizione con tentativi di
scontro diretto, che l’avrebbero vista
soccombere.
TARGET
• Nuncas si inserisce nel segmento di mercato in cui
operano le imprese che ricercano la differenziazione.
• Le imprese che operano in questo settore attuano
strategie che permettono di inserire nel mercato prodotti
di alta qualità ovviamente a prezzi più alti.
• Nuncas,infatti, ha mantenuto costante nel tempo la ricerca
della qualità e della differenziazione rispetto ai prodotti
dei competitori.
• I consumatori di questo segmento sono disposti a
spendere di più in considerazione di alcuni
benefici:praticità,risparmio di tempo e fatica, presenza di
prodotti specifici per determinati utilizzi.
La gamma dei prodotti offerti da Nuncas Italia è ampia,
suddivisa in diverse linee:
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Bucato
Superfici e vetri
Tessuti
Pavimenti
Deodoranti
Pelli e calzature
Bagno
Mobili
Cucina
Superfici e vetri
• Outdoor
• Cosmetici per il corpo
• metalli
All’interno di ogni categoria l’offerta dei
prodotti spazia per i diversi usi specifici, in
modo da soddisfare il cliente al meglio e
cercarne la fedeltà.
Per esempio i prodotti per il bucato sono
suddivisi in otto sotto-categorie
(additivi,ammorbidenti,appretti,bucato in
lavatrice,delicati ed
elasticizzati,lana,profumatori e saponi di
marsiglia) e all’interno della prima sottocategoria (additivi) vengono proposti quattro
prodotti:
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•
•
Nuncas Colli e polsini
Nuncas Smackia
Nuncas Sbianca
Nuncas Vitacolor
PLACEMENT
• L’impresa ha scelto di non offrire i suoi prodotti
attraverso il grande dettaglio (fatta eccezione per
Esselunga) ma di distribuirli attraverso il piccolo dettaglio.
• I punti vendita in Italia sono 4.800 e sono rappresentati da
negozi che offrono solo merce di buon livello qualitativo,
con personale in grado di fornire consigli specialistici per
l’uso e di garantire assistenza post-vendita. Per questo
Nuncas Italia organizza dei corsi di formazione per i
venditori.
• Nuncas per rafforzare il nome e l’immagine dei suoi
prodotti ha inaugurato nel 2007 , in zona Brera,il primo
punto vendita esclusivo: un negozio monomarca per
prodotti di uso quotidiano come i detersivi.
PRODUCT
• Nuncas progetta e realizza prodotti che rispettino
l'ambiente e la salute del cliente. Parte dalle
materie prime, attentamente selezionate dal
settore Ricerca e Sviluppo, secondo criteri di
atossicità e di alta qualità, per eliminare tutto ciò
che risulta essere pericoloso o particolarmente
inquinante; prosegue con gli ingredienti alla base
delle profumazioni, naturali e anallergici; fino ai
flaconi, non più in PVC (polivinilcloruro) bensì in PE
(polietilene), una plastica più eco-compatibile che
garantisce anche un minor impatto sulla salute
degli operatori che lavorano il materiale plastico
ad alte temperature. Infine, i cartoni utilizzati per le
confezioni sono in carta riciclata.
PROMOTION
• Nuncas ha scelto di non sponsorizzare i
suoi prodotti attraverso i media,ma di
pubblicizzare il prodotto direttamente nei
negozi specializzati.
• Nuncas conta sull’efficacia del
passaparola tra le clienti che non esitano
a rivolgersi al servizio consumatori con
richieste di consigli per ottenere risultati
migliori e di conseguenza si scambiano tra
loro le notizie sulla validità dei prodotti
utilizzati.
PRICE
• I prezzi dei prodotti Nuncas sono elevati in
quanto di alta qualità e viene offerto servizio
di assistenza ai clienti.
ANALISI SWOT
STRENGTH
WEAKNESS
Controllo qualità
Prezzi alti
Rispetto ambiente e salute
clienti e dipendenti
Forte concorrenza
OPPORTUNITIES
THREATS
Mancato utilizzo dei media per
la sponsorizzazione dei
prodotti
Aprire una nuova sede
commerciale in Brasile
Esportazione prodotti verso
Francia e Spagna
CICLO DEL PRODOTTO
• RICERCA E SVILUPPO
• INTRODUZIONE NEL MERCATO
• CRESCITA
• MATURITÀ
RICERCA E SVILUPPO
questa fase si suddivide in 6 processi:

•
•
•
INDIVIDUAZIONE DEL BISOGNO :
vengono analizzati i mercati
Ricerca sui nuovi materiali e sulle nuove fibre
Raccolte segnalazioni dei clienti
 STESURA DELLE CARATTERISTICHE DEL PRODOTTO:
• Fase di studio del nuovo prodotto (consistenza/colore/flacone)
• Analisi dei risultati che si vogliono ottener con il suo utilizzo.
Nel caso specifico lo sgrassante per pavimenti “casa 9” è stato
creato per rimuovere lo sporco più ostinato in breve tempo, in
grado di pulire e igienizzare i pavimenti contemporaneamente.
Infatti, si può utilizzare in sostituzione all’ammoniaca.
 FORMULAZIONE:
Una volta fissati gli obiettivi, gli esperti del laboratorio
chimico dovranno dare vita a formula e solo poche
formule supereranno i test specifici
 PROVA DEL PRODOTTO:
La direzione Nuncas valuterà la loro efficacia e dopo diversi
test sceglierà la formulazione migliore.
 SCELTA DEL PROFUMO:
Questo processo è fondamentale in quanto è la firma di una
formula e di conseguenza la firma di Nuncas.
Per quanto riguarda “casa 9” la profumazione utilizzata è
limone, naturale e discreto.
 TEST STABILITÀ:
Con il suo profumo la formula deve superare i vari test. Il
prodotto deve garantire le stesse performance per anni.
INTRODUZIONE NEL MERCATO
• La formula ha superato tutti i test: è nato un nuovo
prodotto pronto a soddisfare le migliaia di richieste
CRESCITA E MATURITÀ
• la fase di crescita è caratterizzata da un aumento
delle vendite e quindi dei profitti: il mercato ha,
quindi, accettato il prodotto.
• Una volta raggiunta la fase di maturità il prodotto
ha raggiunto la quota massima di mercato che può
conquistare. Nel caso in cui il prodotto entri nella
fase di declino il prodotto può essere rinnovato
oppure lasciato morire.
Nel caso in cui “casa 9” entri nella fase di declino il
prodotto potrebbe essere rinnovato cambiando o
proponendo una nuova profumazione.