Equitalia Servizi S.p.A.
Informatizzazione degli Enti non Telematici
Sessione formativa sull’ evoluzione dei Servizi per
l’Informatizzazione
Roma, ottobre 2010
Per un Paese più giusto.
Informatizzazione degli enti non telematici
L’evoluzione dei servizi
Per un Paese più giusto.
PROCESSO
Fare clic per modificare lo stile del sottotitolo dello schema
RUOLI
• Minuta di ruolo V4.0
• Frontespizio Digitale
SERVIZI
 Invio dati
 Minuta di ruolo V1.0
 Ricezione dati:
Download ruoli
 Ricezione dati:
Download Minuta
con Dati Contabili ed
Anagrafici
PROVVEDIMENTI
• Monitoraggio minute
 Invio Dati:
V1.0
Provvedimenti
 Provvedimenti Web
PROCESSI
ACCESSORI
RENDICONTAZIONE
 Rendicontazione
online – Rendiweb
 Ricezione dati:
Download Stato della
Riscossione
 Ricezione dati:
Download
Comunicazioni di
Inesigibilità
 Monitoraggio minute
V1.0
2
Informatizzazione degli enti non telematici
Il processo Ruoli
Per un Paese più giusto.
PROCESSO
PROVVEDIMENTI
Processo di
trasformazione di un
elenco debitori in un
documento che rende
possibile la riscossione
(avvisi e cartelle)
Processo di gestione dei
provvedimenti correttivi,
parziali e totali, di un ruolo
precedentemente emesso
SOTTO - PROCESSO
RUOLI
DESCRIZIONE
Fare clic per modificare lo stile del sottotitolo dello schema
Gestione
minute di
ruolo
Gestione
documentale
ruoli
Predisposizione
documenti per la
riscossione
Formazione e
gestione
provvedimen
ti
Applicazione
provvedimen
ti
RENDICONTAZI
ONE
Rappresenta la fase in cui
sono
rendicontate
le
attività di riscossione
Rendicontazio
ne attività di
riscossione
PROCESSI
ACCESSORI
Processi aggiuntivi di
supporto
alle
attività
identificate dai processi
precedenti
Stato della
riscossione
Comunicazio
ni di
inesigibilità
Monitoraggi
o processi
3
Il Processo Ruoli
Flusso delle attività
Per un Paese più giusto.
Fare clic per modificare lo stile del sottotitolo dello schema
RUOLI
Gestione minute di ruolo
Ente
Soggetti,
motivazione
e importo
Gestione documentale ruoli
Frontespizi
Verifica correttezza
informazioni
Intercalare e
doc. accessori
Formazione
minute di ruolo
NO
Info
corrette?
Minute di ruolo
Comunicazione
ad EQS
annullamento
ruolo
AdR
AT
Equitalia Servizi
Trasmissione
minute di ruolo
Stampa
frontespizi e invio
ruoli e doc.
accessoria
Acquisizione
minute di ruolo
Ruoli
formati
Predisposizione documenti per riscossione
Annullamento
ruolo
SI
Apposizione
visto di
esecutorietà e
invio dei
frontespizi
Frontespizi
vistati
Ruoli
vistati
Invio ruoli vistati e
frontespizi vistati
Avvisi o
cartelle?
Cartelle
Avvisi
Cartelle
selezionate
Invio spool di
stampa avvisi
e cartelle
Cartelle
Elaborazione
minute di ruolo
Controllo dati
fiscali
Ricezione
flussi
Selezione dei flussi
di riscossione di
interesse
Avvisi e
cartelle
Avvisi
Cartelle
4
Il Processo Ruoli
Correlazione sottoprocesso/attività/servizi
Per un Paese più giusto.
Fare clic per modificare lo stile del sottotitolo dello schema
SOTTO PROCESSO
ATTIVITA’ DI RIFERIMENTO
 Formazione
Gestione
minute di
ruolo
Gestione
minute di
ruolo
minute
EQS PER GLI ENTI
di
ruolo
 Trasmissione
(via web)
minute di ruolo
 Acquisizione e controllo
minute di ruolo
 Formazione
minute di
ruolo
DESCRIZIONE
Servizio che supporta l’Ente nella fase di
Minuta di ruolo creazione di un elenco debitori finalizzato alla
formazione di una minuta di ruolo o di un elenco
di carico
Tracciato 450
Standard che facilita la gestione del processo di
riscossione
attraverso
l’incremento
delle
informazioni in esso contenute e gestite
 Servizio
Gestione
minute di
ruolo
 Trasmissione
(via web)
minute di ruolo (in caso di
utilizzo del tracciato 290 o
450)
Invio dati
che permette di utilizzare il canale Web
per la trasmissione delle informazioni necessarie
all’attivazione del processo di formazione ruoli.
 Tali informazioni sono rappresentate da flussi
informativi di dati.
 Nel caso in cui si utilizzi “Minuta di ruolo” per la
formazione della minuta di ruolo le informazioni
(su standard 450) vengono inviate senza
l’utilizzo di “invio dati”
5
Informatizzazione degli enti non telematici
L’evoluzione dei servizi
Per un Paese più giusto.
Fare clic per modificare lo stile del sottotitolo dello schema
6
Servizio Minuta di Ruolo 1.0
Le attuali funzionalità (1/2)
Per un Paese più giusto.
Fare clic per modificare lo stile del sottotitolo dello schema
Funzionalità
Protocollazione
minuta
Anagrafica
Motivazione
iscrizione a ruolo
Descrizione di dettaglio
Con questa funzione si definiscono le caratteristiche della
minuta sia in termini di contenuti (generalità e tipologia del
ruolo, numero delle rate ecc.) che in termini di requisiti
(responsabile del procedimento, cartellazione ecc.)
Questa funzione descrive la prima attività da svolgere quando si
deve inserire una nuova partita nella minuta. Tale funzione
consente di definire l’anagrafica sia dell’intestatario della
partita sia di eventuali ulteriori soggetti che compongono la
partita stessa
Funzione con la quale si possono riportare le motivazioni
dell’iscrizione a ruolo del/i soggetto/i. Tali motivazioni sono
strettamente dipendenti dalla generalità del ruolo (coattivo o
non) e dalla tipologia di atto di riferimento (avviso, verbale,
accertamento ecc.)
7
Servizio Minuta di Ruolo 1.0
Le attuali funzionalità (2/2)
Per un Paese più giusto.
Fare clic per modificare lo stile del sottotitolo dello schema
Funzionalità
Contabile
Chiusura minuta
Stato
avanzamento
delle minute
Descrizione di dettaglio
Funzione che consente di indicare le informazioni contabili
dell’iscrizione a ruolo del/i soggetto/i. L’informazione relativa al
carico iscritto a ruolo può essere aumentato nel caso di entrate
del comune da importi relativi a ECA, MECA e quota provinciale.
La funzione permette di rendere effettiva una minuta e di
attivare le fasi relative al processo di formazione dei ruoli da
parte di EQS. Le attività di chiusura della minuta passano
attraverso una ultima fase di verifica che ne garantisce la
congruenza.
Con questa funzione è possibile verificare lo stato di
avanzamento di una minuta e di verificare se è ancora possibile
intervenire in modalità correttiva (se lo stato è aperto)
8
Servizio Minuta di Ruolo 4.0
Iter di sostituzione della versione 1.0
Per un Paese più giusto.
Fare clic per modificare
lo stile del sottotitolo dello schema
2010
2011
NOVEMBRE
Enti non abilitati al
servizio Minuta di
Ruolo 1.0
Rilascio Minuta di Ruolo 4.0
Enti che non
utilizzano
Minuta di Ruolo 1.0
DICEMBRE
# Enti abilitati alla Versione 1.0
Enti abilitati al servizio
Enti che utilizzano
Minuta di Ruolo 1.0
GIUGNO
2013
Migrazione alla Versione 4.0 su richiesta
dell’Ente su autorizzazione dell’AdR
(Conservazione dello storico)
Migrazione alla Versione 4.0 effettuata
d’ufficio da EQS
Abilitazione dei nuovi Enti alla
Versione 4.0
# Enti non abilitati al Servizio Minuta di Ruolo
Portale EQS: Campagna informativa agli utenti abilitati al servizio Minuta di Ruolo 1.0
9
Minuta di Ruolo 4.0
Le nuove funzionalità
Per un Paese più giusto.
Fare clic per modificare lo stile del sottotitolo dello schema
• Variazioni massive su minute non coattive :
 Partite
 Articoli
• Duplicare partite su nuove minute
Le nuove funzioni
• Creazione di una nuova minuta per Ripristino da
fornitura ruoli vistati NON coattivi
• CIF – Controlli in Frontiera (Validazione contenuti)
• Migliore navigazione sulla maschera operativa
• Fornire una migliore comprensione delle
maschere
10
Servizio Minuta di Ruolo 4.0
Le macro funzioni
Per un Paese più giusto.
Fare clic per modificare lo stile del sottotitolo dello schema
Gestione minute
E’ la fase in cui l’utente può inserire ed
aggiornare i dati delle minute
Inserimento nuova
minuta
Consultazione dati
minuta
Modifica parametri
minute aperte
Chiusura minute
Gestione richieste
Raggruppamento delle funzioni di gestione delle
richieste di elaborazione massiva di singole minute
(es. duplica minuta, copia partite, ecc.)
Ricerca minuta
Ricerca minute per
variazioni massive
Applicazione filtro su
Ruoli/anagrafe
partite/articoli
Eliminazione minute
aperte
Duplicazione partite su
altra minuta
Variazioni Massive su
partite e articoli
Eliminazione articoli
Elenco richieste massive
per controllo esiti
Modifica
partite/articoli
minute aperte
Gestione minute
non validate da CIF
Ripristino Ruoli da forniture vistate NON coattive
ESPORTAZIONE IN FORMATO PDF DELLE INFORMAZIONI
GENERALI E DELLE PARTITE ASSOCIATE
11
Servizio Minuta di Ruolo 4.0
Il Ripristino Ruoli Vistati
Per un Paese più giusto.
Fare clic per modificare lo stile del sottotitolo dello schema
- Creazione nuova minuta dai Ruoli vistati -
Forniture
Vistate
Non Coattive
Nuova
Minuta
12
Servizio Minuta di Ruolo 4.0
Le variazioni massive
Per un Paese più giusto.
Fare clic per modificare lo stile del sottotitolo dello schema
- Creazione nuova minuta con variazione massiva -




Partita
Anno Imposta
Numero Atto
Data Atto
Data Notifica
 Descrizione Partita
 Data Atto
Nuova
Minuta
Minuta
Articolo
 Articolo
 Descrizione
 Codice Tributo
 Data Decorrenza Interessi
13
Servizio Minuta di Ruolo 4.0
Per un Paese più giusto.
Stati di lavorazione della Minuta
Fare clic per modificare lo stile del sottotitolo dello schema
Stato della Minuta
Descrizione di dettaglio
Operazioni possibili
Aperta
La minuta è in fase
di
compilazione. Nessun invio
verso CIF è mai stato eseguito.
•
•
•
Effettuare modifiche massive
Correzione/Inserimento partite
Chiusura della minuta
In lavorazione per
richieste utente
La minuta è oggetto di una
richiesta di operazione massiva
che non è ancora terminata.
•
Solo visualizzazione partite
In lavorazione
EQS-Controlli
E’ stata richiesta la chiusura
della minuta: CIF in corso.
•
Solo visualizzazione partite
In lavorazione
La minuta ha superato i CIF e ha
inizio il processo di formazione
ruoli
•
Solo visualizzazione partite
•
Stessa operatività di Stato
Aperta
EQS Protocollazione
Non Validata
La minuta ha fallito i CIF
14
Servizio Minuta di Ruolo 4.0
Per un Paese più giusto.
Ambito di utilizzo
Fare clic per modificare lo stile del sottotitolo dello schema
- I vantaggi operativi per l’Ente Obiettivo dell’Ente
Necessità di
“formare” Ruoli
ripetitivi :
“la nuova minuta
deve essere
pressochè identica
rispetto a quella da
cui nasce”
Tipologia Enti
 Ordini
 Collegi
 Consorzi
 Comuni
(per minute
Tarsu e Tariffa)
Variazioni Possibili
Anno
Incrementare/decrementare
o impostare un preciso anno
Importo
Incrementare/decrementare
in modo fisso o % o
impostare un preciso
importo
Descrizione
Impostare una descrizione
fissa
15
Servizio Minuta di Ruolo 4.0
La nuova interfaccia grafica
Per un Paese più giusto.
Fare clic per modificare lo stile del sottotitolo dello schema
16
Servizio Minuta di Ruolo 4.0
Per un Paese più giusto.
La nuova interfaccia grafica
Fare clic per modificare lo stile del sottotitolo dello schema
- Il menù a tendina -
Informazioni sull’utenza
Dati Generali Minuta
Manuale utente
Gestione della Minuta
Gestione delle richieste
17
Pausa Pranzo
Per un Paese più giusto.
Fare clic per modificare lo stile del sottotitolo dello schema
18
Esercitazioni
Per un Paese più giusto.
Fare clic per modificare lo stile del sottotitolo dello schema
19
Pausa caffè
Per un Paese più giusto.
Fare clic per modificare lo stile del sottotitolo dello schema
20
Discussione
Per un Paese più giusto.
Fare clic per modificare lo stile del sottotitolo dello schema
21
Evoluzione dei Servizi per l’Informatizzazione
Sessione formativa
Per un Paese più giusto.
Fare clic per modificare lo stile del sottotitolo dello schema
Fine 1° giornata
22
Informatizzazione degli Enti non telematici
Sessione formativa
Per un Paese più giusto.
Fare clic per modificare lo stile del sottotitolo dello schema
Sessione formativa sull’evoluzione dei
servizi per l’informatizzazione
2°giornata
23
Informatizzazione degli enti non telematici
I Processi Accessori
Per un Paese più giusto.
PROCESSO
PROVVEDIMENTI
Processo di
trasformazione di un
elenco debitori in un
documento che rende
possibile la riscossione
(avvisi e cartelle)
Processo di gestione dei
provvedimenti correttivi,
parziali e totali, di un ruolo
precedentemente emesso
SOTTO - PROCESSO
RUOLI
DESCRIZIONE
Fare clic per modificare lo stile del sottotitolo dello schema
Gestione
minute di
ruolo
Gestione
documentale
ruoli
Predisposizione
documenti per la
riscossione
Formazione e
gestione
provvedimen
ti
Applicazione
provvedimen
ti
RENDICONTAZI
ONE
Rappresenta la fase in cui
sono
rendicontate
le
attività di riscossione
Rendicontazio
ne attività di
riscossione
PROCESSI
ACCESSORI
Processi
aggiuntivi
di
supporto
alle
attività
identificate dai processi
precedenti
Stato della
riscossione
Comunicazion
i di
inesigibilità
Monitoraggi
o Minute
24
I Processi Accessori
Correlazione sottoprocesso/attività/servizi
Per un Paese più giusto.
Fare clic per modificare lo stile del sottotitolo dello schema
SOTTO PROCESSO
ATTIVITA’ DI RIFERIMENTO
 Accesso
Stato della
riscossione
di ogni singolo
Ente ai dati dello Stato
della riscossione tramite
download file pubblicato
Ricezione
dati:
Download Stato
della Riscossione
 Accesso
Comunicazioni
di inesigibilità
di ogni singolo
Ente ai dati delle
Comunicazioni
di
inesigibilità
tramite
download
file
pubblicato
EQS PER GLI ENTI
Ricezione
dati:
Download
Comunicazioni di
Inesigibilità
DESCRIZIONE
Il servizio fornisce all’Ente un flusso di dati
contenente le informazioni relative alle
attività
di
riscossione
effettuate
mensilmente dagli Agenti e aggregate da
EQS
Il servizio permette all’Ente di ricevere le
immagini in formato pdf relative alle
Comunicazioni di Inesigibilità inviate
mensilmente dagli Agenti arricchite con
ulteriori informazioni che consentono una
individuazione puntuale del soggetto e del
carico di riferimento
 Servizio
Monitoraggio
Minute
 Monitoraggio
inviate
delle minute
Invio dati
che permette di utilizzare il
canale Web Servizio che permette
all’Ente di visualizzare l’andamento delle
proprie lavorazioni avviate con la
trasmissione ad EQS di un elenco
debitori
25
Servizio Monitoraggio Minute
Le attuali funzionalità
Per un Paese più giusto.
Fare clic per modificare lo stile del sottotitolo dello schema
Funzionalità
Descrizione di dettaglio
Il servizio offre agli utenti autorizzati la visibilità sull’intero
processo, di tutti i passaggi ai quali sarà sottomessa la Minuta di
Ruolo. La visibilità è garantita sull’intero processo e su più livelli.
Monitoraggio
Minute
• Un
primo livello dal momento in cui le Minute di Ruolo vengono
acquisite da EQS fino alla presa in carico, da parte degli AdR, dei
ruoli che ne prenderanno origine.
• Un
secondo livello, dal quale si avrà la piena visibilità dei
singoli processi conclusi.
26
Servizio Monitoraggio Minute
Le nuove funzionalità
Per un Paese più giusto.
Fare clic per modificare lo stile del sottotitolo dello schema
Funzionalità
Descrizione di dettaglio
 Vengono
introdotte a monte dei processi le nuove funzioni di:
•
Validazione contenuti, dove la minuta è nella fase di verifica dei
contenuti da parte dei CIF (controlli di merito)
•
Elaborazione, dove la minuta ha superato i CIF (formali e di merito)
con esito positivo ed è stata inoltrata ai controlli di back office.
 Nuovi criteri di ricerca
Le Funzioni
operando sull’elenco delle Minute attraverso:
•
Stato della Minuta (Acquisita, Validazione contenuti, In elaborazione)
•
Ente (riservato al lato Agenti)
•
Data acquisizione da / a
•
Data protocollazione da / a
•
Codice fornitura
 Inoltre
è possibile consultare, successivamente, le forniture visualizzate
mediante l’utilizzo di tre filtri (Aperte, Chiuse e Tutte)
27
Servizio Monitoraggio Minute
Le nuove funzionalità
Per un Paese più giusto.
Fare clic per modificare lo stile del sottotitolo dello schema
E’possibile visualizzare l’intero processo a carico delle minute
28
Servizio Monitoraggio Minute
Le nuove funzionalità
Per un Paese più giusto.
Fare clic per modificare lo stile del sottotitolo dello schema
Sono a disposizione criteri di ricerca ed è possibile individuare le minute in base
al loro stato “Aperte” - “Chiuse” o “Tutte”
29
Servizio Monitoraggio Minute
Le nuove funzionalità
Per un Paese più giusto.
Fare clic per modificare lo stile del sottotitolo dello schema
Grazie all’introduzione dei Controlli in Frontiera, è possibile verificare da subito le
cause di eventuali anomalie riscontrate sulla minuta trasmessa e il relativo
dettaglio degli errori.
30
Servizio Monitoraggio Minute
Le nuove funzionalità
Per un Paese più giusto.
Fare clic per modificare lo stile del sottotitolo dello schema
Nel Dettaglio Fornitura sarà possibile visualizzare le informazioni relative alla
fornitura desiderata sia essa per cartelle che per avvisi
31
Servizio Monitoraggio Minute
Le nuove funzionalità
Per un Paese più giusto.
Fare clic per modificare lo stile del sottotitolo dello schema
Sempre nel Dettaglio Fornitura è possibile consultare l’elenco delle partite non
poste in riscossione ed è possibile anche stampare il dettaglio della partita.
32
Pausa caffè
Per un Paese più giusto.
Fare clic per modificare lo stile del sottotitolo dello schema
33
Servizio Monitoraggio Minute
Discussione
Per un Paese più giusto.
Fare clic per modificare lo stile del sottotitolo dello schema
34
Pausa Pranzo
Per un Paese più giusto.
Fare clic per modificare lo stile del sottotitolo dello schema
35
Informatizzazione degli enti non telematici
Il processo Ruoli
Per un Paese più giusto.
PROCESSO
PROVVEDIMENTI
Processo di
trasformazione di un
elenco debitori in un
documento che rende
possibile la riscossione
(avvisi e cartelle)
Processo di gestione dei
provvedimenti correttivi,
parziali e totali, di un ruolo
precedentemente emesso
SOTTO - PROCESSO
RUOLI
DESCRIZIONE
Fare clic per modificare lo stile del sottotitolo dello schema
Gestione
minute di
ruolo
Gestione
documentale
ruoli
Predisposizione
documenti per la
riscossione
Formazione e
gestione
provvedimen
ti
Applicazione
provvedimen
ti
RENDICONTAZI
ONE
Rappresenta la fase in cui
sono
rendicontate
le
attività di riscossione
Rendicontazio
ne attività di
riscossione
PROCESSI
ACCESSORI
Processi aggiuntivi di
supporto
alle
attività
identificate dai processi
precedenti
Stato della
riscossione
Comunicazio
ni di
inesigibilità
Monitoraggi
o processi
36
Servizio Frontespizio Digitale
Obiettivi
Per un Paese più giusto.
Fare clic per modificare lo stile del sottotitolo dello schema
Il servizio Frontespizio Digitale consente
Sostituzione firma autografa e flusso cartaceo
Dematerializzazione del Frontespizio cartaceo
Attribuzione pieno valore legale al Frontespizio
Soluzione senza dispositivi hardware e software dedicati, presso l’utente
Rispetto della normativa vigente
37
Il Processo Ruoli
Flusso delle attività
Per un Paese più giusto.
Fare clic per modificare lo stile del sottotitolo dello schema
RUOLI
Gestione minute di ruolo
Ente
Soggetti,
motivazione
e importo
Gestione documentale ruoli
Frontespizi
Verifica correttezza
informazioni
Intercalare e
doc. accessori
Formazione
minute di ruolo
NO
Info
corrette?
Minute di ruolo
Comunicazione
ad EQS
annullamento
ruolo
AdR
AT
Equitalia Servizi
Trasmissione
minute di ruolo
Stampa
frontespizi e invio
ruoli e doc.
accessoria
Acquisizione
minute di ruolo
Ruoli
formati
Predisposizione documenti per riscossione
Annullamento
ruolo
SI
Ambito di utilizzo
del Frontespizio
Digitale
Apposizione
visto di
esecutorietà e
invio dei
frontespizi
Frontespizi
vistati
Ruoli
vistati
Invio ruoli vistati e
frontespizi vistati
Avvisi o
cartelle?
Cartelle
Avvisi
Cartelle
selezionate
Invio spool di
stampa avvisi
e cartelle
Cartelle
Elaborazione
minute di ruolo
Controllo dati
fiscali
Ricezione
flussi
Selezione dei flussi
di riscossione di
interesse
Avvisi e
cartelle
Avvisi
Cartelle
38
Servizio Frontespizio Digitale
Presupposti per l’utilizzo del servizio
Per un Paese più giusto.
Fare clic per modificare lo stile del sottotitolo dello schema
Ente abilitato al Servizio Frontespizio
Digitale
Ente in possesso di casella di Posta
Elettronica certificata attiva (PEC)
• Se privo di PEC la richiede a EQS via web
La PEC deve essere associata via
web alla Userid dell’operatore
39
Servizio Frontespizio Digitale
Gli attori coinvolti
Per un Paese più giusto.
Fare clic per modificare lo stile del sottotitolo dello schema
PORTALE EQS
Sezione
frontespizio
digitale
UTENTE
Vista le forniture
tramite i servizi di
frontespizio digitale
CA SERVICES
Servizi erogati dalla
CA (generazione
certificato)
BACKOFFICE EQS
Operatori EQS
HSM
Dispositivo
responsabile
della firma digitale
ADR
Agente della
Riscossione, che
svolge il ruolo di
Local Registration
Authority
Utenti
BATCH FIRMA
Processo asincrono
di firma digitale
EQS
Certification
Authority
(PosteCom)
40
Servizio Frontespizio Digitale
Sintesi schema richiesta della Firma Digitale
Per un Paese più giusto.
Fare clic per modificare lo stile del sottotitolo dello schema
1
Richiesta certificato
Via form WEB
Verifiche richiesta
4
Firma contratti
3
UTENTE
2
Invio PDF
precompilato per
posta
• Riconoscimento
“de visu”
dell’utente
CA SERVICES
5
• Ritiro
moduli/contratti
da inviare alla
CA
7
6
ADR
Utenti
Invio via posta dei
contratti
Anticipo contratti via
fax
EQS
CA
41
Servizio Frontespizio Digitale
Richiesta generazione certificato
Per un Paese più giusto.
Fare clic per modificare lo stile del sottotitolo dello schema
1
Richiesta di
registrazione
nuovo utente
UTENTE
4
PORTALE EQS
Invio richiesta
di certificato
2
CA SERVICES
Creazione
utente
3
ADR
Utenti
HSM
EQS
Generazione
coppia di chiavi
CA
42
Servizio Frontespizio Digitale
Attivazione servizio di firma
Per un Paese più giusto.
Fare clic per modificare lo stile del sottotitolo dello schema
Attivazione servizio
di firma
Verifica emissione
certificati
6
5
UTENTE
1
4 PORTALE EQS
L’Utente dispone
ora di:
- PIN di Firma
2
Notifica attivazione
e PIN di Firma
Caricamento certificati
nell’ HSM
(Hardware Security
Module)
CA SERVICES
(via PEC, busta cieca)
3
ADR
Utenti
HSM
EQS
Generazione PIN
di firma
CA
43
Pausa caffè
Per un Paese più giusto.
Fare clic per modificare lo stile del sottotitolo dello schema
44
Servizio Frontespizio Digitale
Discussione
Per un Paese più giusto.
Fare clic per modificare lo stile del sottotitolo dello schema
45
Per un Paese più giusto.
Fare clic per modificare lo stile del sottotitolo dello schema
Fine 2° giornata
46
Informatizzazione degli Enti non telematici
Sessione formativa
Per un Paese più giusto.
Fare clic per modificare lo stile del sottotitolo dello schema
Sessione formativa sull’evoluzione dei
servizi per l’informatizzazione
3°giornata
47
Servizio Frontespizio Digitale
Processo di registrazione al servizio
Per un Paese più giusto.
Fare clic per modificare lo stile del sottotitolo dello schema
Home Page
48
Servizio Frontespizio Digitale
Processo di registrazione al servizio
Per un Paese più giusto.
Fare clic per modificare lo stile del sottotitolo dello schema
 L’utente ha due possibilità:
1. Utente già in possesso di PEC: seleziona il primo check-box e inserisce l’indirizzo della
PEC
2. Utente NON in possesso di PEC: seleziona il secondo check-box per richiedere la PEC ad
EQS (i dati anagrafici già precompilati sono quelli dello USERID )
La funzione provvede in automatico a inviare
1. Una mail al Responsabile di EQS per la registrazione e l’attivazione delle caselle di Posta
Elettronica Certificata presso Postecom
2. Una mail all’AdR
 Nel caso in cui sia stata fatta richiesta di PEC ad EQS è competenza del Responsabile di EQS
creare la casella di PEC per l’utente, mentre è dovere dell’utente memorizzare l’indirizzo
mail e la password di primo accesso, che vengono comunicati nella pagina di esito di
richiesta e con i quali potrà accedere alla casella di Posta Elettronica Certificata.
 Una volta attiva la casella di posta potrà essere consultata tramite la funzionalità:
“Connessione alla Posta Certificata”
49
Servizio Frontespizio Digitale
Processo di registrazione al servizio
Per un Paese più giusto.
Fare clic per modificare lo stile del sottotitolo dello schema
Richiesta PEC
50
Servizio Frontespizio Digitale
Processo di registrazione al servizio
Per un Paese più giusto.
Fare clic per modificare lo stile del sottotitolo dello schema
Richiesta PEC – Consegna due giorni lavorativi dalla richiesta
51
Servizio Frontespizio Digitale
Processo di registrazione al servizio
Per un Paese più giusto.
Fare clic per modificare lo stile del sottotitolo dello schema
Accesso PEC: https://pec.poste.it/
- Home page di accesso alla PEC -
52
Servizio Frontespizio Digitale
Processo di registrazione al servizio
Per un Paese più giusto.
Fare clic per modificare lo stile del sottotitolo dello schema
 Una volta che il Responsabile EQS ha attivato la PEC dell’ente questi potrà accedere alla
funzionalità di “Gestione attivazione firma” per la richiesta alla CA dei certificati di firma
con successiva emissione ed invio del PIN, in busta cieca, da parte di EQS verso l’ente.
 La Certification Authority è un ente pubblico o privato che garantisce per l'identità
dell'utente attraverso il rilascio di un certificato digitale, contenente i dati identificativi
dell'utente e della chiave pubblica
ATTENZIONE: la suddetta funzionalità sarà attiva se e solo se sia l’ente che l’AdR di
riferimento possiedono un indirizzo PEC attivo nel sistema EQS
53
Servizio Frontespizio Digitale
Processo di registrazione al servizio
Per un Paese più giusto.
Fare clic per modificare lo stile del sottotitolo dello schema
Gestione attivazione firma
54
Servizio Frontespizio Digitale
Processo di registrazione al servizio
Per un Paese più giusto.
Fare clic per modificare lo stile del sottotitolo dello schema
Gestione attivazione firma: registrazione su EQS
55
Servizio Frontespizio Digitale
Processo di registrazione al servizio
Per un Paese più giusto.
Fare clic per modificare lo stile del sottotitolo dello schema
Gestione attivazione firma: registrazione su EQS
56
Servizio Frontespizio Digitale
Processo di registrazione al servizio
Per un Paese più giusto.
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Gestione attivazione firma: registrazione su Postecom
- Registrazione a Postecom -
57
Servizio Frontespizio Digitale
Processo di registrazione al servizio
Per un Paese più giusto.
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Gestione attivazione firma: attivazione PIN
58
Servizio Frontespizio Digitale
Processo di registrazione al servizio
Per un Paese più giusto.
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Gestione attivazione firma: attivazione PIN
59
Servizio Frontespizio Digitale
Processo di registrazione al servizio
Per un Paese più giusto.
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Gestione attivazione firma: attivazione PIN
60
Servizio Frontespizio Digitale
Modifica credenziali
Per un Paese più giusto.
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 Il portale di Equitalia servizi, nella sezione dedicata alla Gestione della attivazione della
firma digitale, consente all’Ente la richiesta di un nuovo Pin a seguito di smarrimento
della busta chiusa o di volontà dell’Ente stesso di cambiare le proprie credenziali per il
Visto Digitale.
 La richiesta di emissione di un nuovo Pin viene effettuata nella pagina a cui si accede
tramite il link “Richiesta nuovo Pin”.
 Il click su “OK” innesca l’invio di un nuovo Pin e, nel caso di volontà dell’Ente di
 cambiare il Pin già attivato, la disattivazione del precedente.
61
Servizio Frontespizio Digitale
Modifica credenziali
Per un Paese più giusto.
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Gestione attivazione firma: richiesta nuovo PIN
62
Servizio Frontespizio Digitale
Modifica credenziali
Per un Paese più giusto.
Fare clic per modificare lo stile del sottotitolo dello schema
Gestione attivazione firma: richiesta nuovo PIN
63
Servizio Frontespizio Digitale
Modifica credenziali
Per un Paese più giusto.
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Gestione attivazione firma: richiesta nuovo PIN
64
Servizio Frontespizio Digitale
Modifica credenziali
Per un Paese più giusto.
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Gestione attivazione firma: richiesta nuovo PIN
La richiesta del PIN non può essere fatta più volte nello stesso giorno
65
Pausa caffè
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66
Servizio Frontespizio Digitale
Ruolo Responsabile del Visto Digitale
Per un Paese più giusto.
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 La sezione “Gestione frontespizi” consente di visualizzare l’elenco delle forniture di propria
competenza, vistare, modificare ed annullare i ruoli delle forniture visualizzate.
 E’ possibile filtrare l’elenco, specificando uno stato d’interesse tra i possibili:
Stato della Fornitura
Descrizione di dettaglio
D
V
A
Da vistare
E
Annullata EQS
I
In elaborazione
Vistata
Annullata Ente
 E’ inoltre possibile filtrare per data consegna ruoli agli ADR
67
Servizio Frontespizio Digitale
Ruolo Responsabile del Visto Digitale
Per un Paese più giusto.
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Gestione frontespizi: Elenco forniture
68
Servizio Frontespizio Digitale
Ruolo Responsabile del Visto Digitale
Per un Paese più giusto.
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Evidenza
!
* ed in rosso
**
***
Descrizione di dettaglio
Le forniture non
consultate dall’ente.
sono
Operazioni possibili
mai
state
Forniture mancanti di alcuni dati (es.
Responsabile del Procedimento).
Il Responsabile ha effettuato una
correzione/modifica sulla fornitura e ha
richiesto di ripubblicare il frontespizio.
Per alcune tipologie di imposta presenti
nella fornitura non ha indicato le
avvertenze per l’utente per effettuare il
ricorso. Questo renderebbe le cartelle
impugnabili da parte dell’utente.
Prima di effettuare una
qualsiasi operazione (Visto,
Annullamento)
occorre
obbligatoriamente
consultare la fornitura.
Il Responsabile deve
correggere l’anomalia
segnalata.
In questa fase non sarà
possibile effettuare nessuna
operazione sulla fornitura.
Fornitura non vistabile.
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Servizio Frontespizio Digitale
Ruolo Responsabile del Visto Digitale
Per un Paese più giusto.
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Gestione frontespizi: Consultazione forniture
70
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Ruolo Responsabile del Visto Digitale
Per un Paese più giusto.
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Gestione frontespizi: Consultazione forniture
71
Servizio Frontespizio Digitale
Ruolo Responsabile del Visto Digitale
Per un Paese più giusto.
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Tasti Azione
Descrizione di dettaglio
Consultazione del frontespizio in formato pdf
Riepilogo Ruoli
Responsabile del Procedimento
Visualizzare il riepilogo dei ruoli presenti nella
fornitura
Modificare o
Procedimento
inserire
il
Responsabile
del
Frontespizi non OK
Indicare le motivazioni per i frontespizi da annullare
72
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Ruolo Responsabile del Visto Digitale
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Gestione frontespizi: Consultazione frontespizio PDF
73
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Ruolo Responsabile del Visto Digitale
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Gestione frontespizi: modifica Responsabile del Procedimento
E’ facoltà dell’Ente specificare le
modalità operative per procedere a
fronte della
modifica del
Responsabile
del Procedimento.
Nel caso in cui l’Ente richiede la
ripubblicazione dei frontespizi, il
sistema procede ad inibire tutte le
funzionalità per tale fornitura,
pertanto non sarà possibile
consultare, vistare o annullare tale
fornitura.
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Servizio Frontespizio Digitale
Ruolo Responsabile del Visto Digitale
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Gestione frontespizi: modifica Responsabile del Procedimento
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Ruolo Responsabile del Visto Digitale
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Gestione frontespizi: motivazione annullamento frontespizi
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Ruolo Responsabile del Visto Digitale
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Gestione frontespizi: motivazione annullamento frontespizi
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Ruolo Responsabile del Visto Digitale
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Gestione frontespizi: riepilogo dei ruoli
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Ruolo Responsabile del Visto Digitale
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Gestione frontespizi: vista fornitura
Nell’apporre il visto sulla fornitura, occorre inserire il numero del PIN
di firma a disposizione dell’Ente e la data di esecutorietà.
L’operazione è registrata ed attivata in differita e lo stato della
fornitura è cambiato nello stato “in elaborazione”.
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Servizio Frontespizio Digitale
Ruolo Responsabile del Visto Digitale
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Gestione frontespizi: vista fornitura
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Servizio Frontespizio Digitale
Ruolo Responsabile del Visto Digitale
Per un Paese più giusto.
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Gestione frontespizi: vista fornitura
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Servizio Frontespizio Digitale
Ruolo Responsabile del Visto Digitale
Per un Paese più giusto.
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Gestione frontespizi: annullamento fornitura
 Si devono inserire le
motivazioni
dell’annullamento dei
frontespizi che
compongono la
fornitura.
 E’ necessaria la firma
da parte dell’Ente
(specificare il PIN di
firma).
Nell’ambito dei frontespizi della fornitura è possibile selezionare frontespizi da annullare
puntualmente. In questo caso occorre specificare l’opzione “NOT OK” per il/i frontespizi di
interesse ed inserire le note di accompagnamento per le motivazioni dell’annullamento: è
possibile navigare nell’interfaccia per le note di annullamento tramite il tasto “Salva”.
82
Servizio Frontespizio Digitale
Ruolo Responsabile del Visto Digitale
Per un Paese più giusto.
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Gestione frontespizi: annullamento fornitura
83
Servizio Frontespizio Digitale
Ruolo Responsabile del Visto Digitale
Per un Paese più giusto.
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Gestione frontespizi: annullamento fornitura
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Servizio Frontespizio Digitale
Ruolo Responsabile del Visto Digitale
Per un Paese più giusto.
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Gestione frontespizi: annullamento fornitura (selezione puntuale frontespizi)
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Servizio Frontespizio Digitale
Ruolo Responsabile del Visto Digitale
Per un Paese più giusto.
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Gestione frontespizi: annullamento fornitura (selezione puntuale frontespizi)
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Servizio Frontespizio Digitale
Ruolo dell’Agente della Riscossione
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87
Pausa Pranzo
Per un Paese più giusto.
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88
Informatizzazione degli enti non telematici
Il processo Provvedimenti
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PROCESSO
PROVVEDIMENTI
Processo di
trasformazione di un
elenco debitori in un
documento che rende
possibile la riscossione
(avvisi e cartelle)
Processo di gestione dei
provvedimenti correttivi,
parziali e totali, di un ruolo
precedentemente emesso
SOTTO - PROCESSO
RUOLI
DESCRIZIONE
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Gestione
minute di
ruolo
Gestione
documentale
ruoli
Predisposizione
documenti per la
riscossione
Formazione e
gestione
provvedimenti
Applicazione
provvedimenti
RENDICONTAZI
ONE
Rappresenta la fase in cui
sono
rendicontate
le
attività di riscossione
Rendicontazio
ne attività di
riscossione
PROCESSI
ACCESSORI
Processi aggiuntivi di
supporto
alle
attività
identificate dai processi
precedenti
Stato della
riscossione
Comunicazio
ni di
inesigibilità
Monitoraggi
o processi
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Il Processo Provvedimenti
Flusso delle attività
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PROVVEDIMENTI
Contribuente
Formazione e gestione provvedimenti
Avvisi
Cartelle
Richiesta
modifica
Applicazione provvedimenti
Richiesta
negata
NO
Ente
Ruoli
Modifica
accettata?
SI
Verifica
necessità
modifica
Predisposizione
provvedimenti
Provvedimenti
Trasmissione
provvedimenti
Lista scarti
AdR
Equitalia Servizi
NO
Acquisizione e
verifica
provvedimenti
Verifica
ok?
Ruoli vistati
SI
Provv.nti
validati
Trasmissione
flussi
provvedimenti
Verifica e
acquisizione
provvedimenti
Comunicazione
esiti
Applicazione
provvedimenti
Stato della
riscossione
90
Il Processo Provvedimenti
Correlazione sottoprocesso/attività/servizi
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SOTTO PROCESSO ATTIVITA’ DI RIFERIMENTO
Formazione e
Gestione
Provvedimenti
 Predisposizione
da
parte dell’Ente del
provvedimento
EQS PER GLI ENTI
Provvedimenti Web
DESCRIZIONE
Servizio che supporta l’Ente nella fase di emissione
di tutte le tipologie di provvedimento sui ruoli
previsti dalla normativa (discarico, sospensione,
dilazione
di
pagamento,
annullamento
coobbligato)
Servizio che permette all’Ente di utilizzare il
canale Web nella trasmissione delle informazioni
di alcune tipologie di provvedimento sui ruoli.
Tali informazioni sono rappresentate da flussi
informativi di dati.
Servizio che supporta l’Ente nella fase di emissione
di tutte le tipologie di provvedimento sui ruoli
previsti dalla normativa (discarico, sospensione,
dilazione
di
pagamento,
annullamento
coobbligato)
•
Invio
Dati:Provvedimenti
Provvedimenti Web
Applicazione
Provvedimenti
 Disponibilità
per gli
Enti degli esiti
Invio
Dati:Provvedimenti
Servizio che permette all’Ente di utilizzare il canale
Web nella trasmissione delle informazioni di
alcune tipologie di provvedimento sui ruoli. Tali
informazioni sono rappresentate da flussi
informativi di dati.
91
Servizio Invio Dati: Provvedimenti
Le funzionalità
Per un Paese più giusto.
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Con il Servizio Invio Dati: Provvedimenti è possibile:
Inviare attraverso il canale
web di alcuni tipi di
provvedimenti
Seguire in autonomia i flussi
dei provvedimenti prodotti
da procedura proprietaria e
flussi ottenuti da Lampo
Tipologia di provvedimenti:
• Discarico
• Sospensione
• revoca sospensione
• dilazione di pagamento
• revoca dilazione di pagamento
Flussi
Sinergia/lampo
Flussi sistema
proprietario
Servizio Upload
Provvedimenti
92
Servizio Invio Dati: Provvedimenti
Le funzionalità
Per un Paese più giusto.
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Funzionalità
Descrizione di dettaglio
Trasmissione dati
Trasmissione guidata del flusso dei provvedimenti (Discarichi,
Sospensioni, Revoche Sospensioni, Dilazioni di Pagamento e
revoche Dilazioni Pagamento) con verifica online dell’esito
delle trasmissioni verso EQS
Monitor
Monitoraggio delle fasi di lavorazione
Ricerca files
Report statistico sui controlli effettuati da EQS
Recupero Scarti
Download degli scarti di lavorazione
93
Servizio Invio Dati: Provvedimenti
Le fasi iniziali
Per un Paese più giusto.
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Funzionalità
Descrizione di dettaglio
Invio
Il contenuto del file viene inviato e decifrato se necessario
(flusso da SINERGIA/LAMPO).
Archiviazione
Sono archiviate le principali informazioni del flusso e viene
generato un nuovo nome univoco che sarà utilizzato da tutti i
sistemi atti alla gestione del flusso.
Validazione sintattica
Viene effettuata una validazione del contenuto del file
(tipologia di tracciato ed al tipo di valore all’interno del record)
Generazione codice
Viene generato un codice allo scopo di garantire l’integrità dei
contenuti e l’esclusione dell’entrata nel sistema di file identici.
Imbustamento
Viene effettuata l’operazione di “Imbustamento” del
contenuto, aggiungendo il record di testa necessario al
riconoscimento del tipo di contenuti ed al tracciamento
dell’origine del file.
94
Servizio Invio Dati: Provvedimenti
Le fasi di verifica
Per un Paese più giusto.
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Le verifiche a cui sono
sottoposte i
provvedimenti
riguardano
La violazione del
controllo di merito
determina lo scarto
dell’intero flusso dei
provvedimenti.
•L’applicabilità dei discarichi rispetto a
provvedimenti presenti in base dati PNT
di Eqs (Fase PNT)
•Il controllo di capienza e non
collisione con i provvedimenti della base
dati RUO di Eqs (Fase RUO)
•L’esito da parte dell’AdR (Fase ADR)
•Ad ogni scarto viene associata
l’indicazione della motivazione
codificata dello scarto.
•All’ente viene restituito il flusso con
codifica degli scarti
95
Servizio Invio Dati: Provvedimenti
Le fasi di verifica
Per un Paese più giusto.
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AGENTE
ENTE
EQUITALIA SERVIZI
Riceve i file
Invio flussi dei
provvedimenti
verifica su PNT RUO
Scarti da PNT e da
RUO
Verifica dell’AdR
Ricezione esito
Scarti da AdR
96
Servizio Invio Dati: Provvedimenti
Il Monitoraggio
Per un Paese più giusto.
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Il servizio fornisce informazioni sullo stato avanzamento
della lavorazione del flusso trasmesso
Fase
Acquisizione e
controlli
Trasmissione
Informazioni riportate
•Inizio e termine della trasmissione file
•Decifratura file e identificazione e generazione di un codice
univoco di riconoscimento
•Controllo sintattico
•Imbustamento
•Avvio controlli di merito
Controlli di Merito
•Controlli di merito PNT e RUO
Fase ADR
•Validazione AdR
97
Servizio Invio Dati: Provvedimenti
Il Monitoraggio: l’attuale release
Per un Paese più giusto.
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L’attuale
versione
del
servizio
sarà
possibile
visualizzare le seguenti fasi:
1. Trasmissione e controlli
2. Acquisizione Host
- Lettura del monitoraggio Riga intermittente Verde
Riga continua Verde
Box Verde
Box Arancio
Box Rosso
Riga assente (bianca)
Il file sta attraversando la fase
Il file ha attraversato con successo la fase
Il file non ha prodotto scarti di fase
Il file ha parzialmente prodotto scarti di merito
Il file ha prodotto solamente scarti
Il processo non ha raggiunto la fase
98
Servizio Invio Dati: Provvedimenti
Il Monitoraggio: la prossima release
Per un Paese più giusto.
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Con la prossima release sarà
possibile avere visibilità
anche delle fasi:
1. Fase PNT
2. Fase RUO
3. Fase ADR
- Lettura del monitoraggio Riga intermittente Verde
Riga continua Verde
Box Verde
Box Arancio
Box Rosso
Riga assente (bianca)
Il file sta attraversando la fase
Il file ha attraversato con successo la fase
Il file non ha prodotto scarti di fase
Il file ha parzialmente prodotto scarti di merito
Il file ha prodotto solamente scarti
Il processo non ha raggiunto la fase
99
Servizio Invio Dati: Provvedimenti
Il Monitoraggio
Per un Paese più giusto.
Fare clic per modificare lo stile del sottotitolo dello schema
Il servizio consente la visualizzazione sull’esito della
trasmissione
Spostando il mouse sul box si aprirà un tooltip
che visualizzerà l’eventuale numero di
provvedimenti che sono stati scartati nella fase
e di quelli che l’hanno superata.
In caso d’errore durante il processo di
Acquisizione e Controlli, cliccando sul Box della
fase, sarà possibile scaricare il file degli errori
di sintassi.
100
Servizio Invio Dati: Provvedimenti
I vantaggi per l’Ente
Per un Paese più giusto.
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Il servizio Invio Dati: Provvedimenti consente all’Ente
Certezza nella trasmissione ad Equitalia Servizi del flusso di provvedimenti
Certezza della presa in carico e inizio lavorazione del flusso dei provvedimenti da parte
di Equitalia Servizi
Impossibilità di inviare erroneamente più volte lo stesso flusso di provvedimenti
Possibilità di effettuare la ricezione di un file degli scarti della lavorazione del flusso
trasmesso e motivazione dello scarto
Certezza della presa in carico e applicazione da parte dell’AdR dei provvedimenti che
hanno superato tutti i controlli.
101
Pausa caffè
Per un Paese più giusto.
Fare clic per modificare lo stile del sottotitolo dello schema
102
Servizio Invio Dati: Provvedimenti
Per un Paese più giusto.
Fare clic per modificare lo stile del sottotitolo dello schema
103
Per un Paese più giusto.
Fare clic per modificare lo stile del sottotitolo dello schema
Allegati
104
Servizio Frontespizio Digitale
Processo di registrazione c/o Local Cert. Authority
Per un Paese più giusto.
Fare clic per modificare lo stile del sottotitolo dello schema
Fase
Ente
1
• Accede al portale EQS, tramite un
connessione
diretta,
viene
reindirizzato
al
sito
di
Registrazione della CA Postecom
2
• Trasmette i propri dati anagrafici
VIA FORM WEB alla CA
• Prende visione delle condizioni
contrattuali e dà il consenso alla
generazione della coppia di
certificati di firma con un unico PIN
3
AdR
Certification Authority (CA)
EQS
La CA verifica la correttezza formale
dei dati inseriti ed invia all’Ente e
all’AdR il contratto del servizio
(CONVENZIONE SERVIZIO POSTECERT
FIRMA
DIGITALE)
via
Posta
Elettronica, all’indirizzo indicato al
punto 2
105
Servizio Frontespizio Digitale
Processo di registrazione c/o Local Cert. Authority
Per un Paese più giusto.
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Fase Ente
4
5
AdR
Certification Authority (CA)
EQS
L’ADR, avvisato dalla CA, nel punto 3, si reca
dai richiedenti e:
• riconosce il richiedente de visu a mezzo di
valido documento di identità (il documento
presentato deve essere quello indicato nella
scheda di registrazione);
• si fa consegnare tutta la documentazione e
contrattualistica firmata, accompagnata
dalle fotocopie del documento di identità e
del codice fiscale;
• invia un FAX alla CA anticipando tutti i
documenti firmati dall’utente
• spedisce alla CA, mediante posta tracciata,
tutta la documentazione consegnata dal
richiedente.
La CA riceve il FAX e, una volta .
verificati i dati del richiedente, invia
ad EQS la richiesta creazione utente
per firma digitale
106
Servizio Frontespizio Digitale
Processo di registrazione c/o Local Cert. Authority
Per un Paese più giusto.
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Fase
6
Ente
AdR
Certification Authority (CA)
EQS
La CA notifica via WEB Service ad EQS una serie di codici di
controllo utili per il processo di richiesta e gestione per ogni
certificato previsto; in particolare invia almeno 4 informazioni
fondamentali per ogni certificato dove sono specificati il:
• Il codice fiscale del richiedente
• Il codice della richiesta del certificato
• Il codice per la richiesta da parte dell’utente della
sospensione del certificato
• Il codice identificativo dell’AdR che il richiedente
comunica alla CA all’atto della richiesta iniziale (o sui
documenti firmati).
Note:
I codici sono generati dalla CA a seguito della ricezione dei dati di registrazione del richiedente e possono essere
comunicati ad EQS nel momento stesso dell’invio della scheda di registrazione e del contratto al richiedente.
Postecom può opzionalmente fornire anche l’indirizzo di posta elettronica del richiedente il certificato di chiave
pubblica.
107