AUTONOME PROVINZ BOZEN - SÜDTIROL
Abteilung 4 - Personal
Amt 4.5 – Personalentwicklung
PROVINCIA AUTONOMA DI BOLZANO - ALTO ADIGE
Ripartizione 4 - Personale
Ufficio 4.5 – Sviluppo personale
AIF – Vetrina delle eccellenze 2008
Personale provinciale
alla soglia della pensione
Dott. Hansjörg Auer
Lecce, 29 maggio 2008
L‘ufficio sviluppo personale
• Organizzazione della formazione e dell’aggiornamento del
personale (ca. 12.000 dipendenti)
–
–
–
–
–
Formazione di base
Formazione interna
eLearning e nuovi media
Formazione esterna
Formazione per il personale in aspettativa
• Promozione della seconda lingua e delle lingue straniere
• Promozione di metodi di gestione del personale:
– inserimento del nuovo personale
– colloquio coi collaboratori e le collaboratrici
– valutazione delle prestazioni
AUTONOME PROVINZ BOZEN - SÜDTIROL
Abteilung Personal
Amt für Personalentwicklung
PROVINCIA AUTONOMA DI BOLZANO - ALTO ADIGE
Ripartizione personale
Ufficio sviluppo personale
L‘ufficio sviluppo personale
• Coaching per il personale dirigente
• Intervento in casi di conflitti e molestie sul posto di lavoro
(mobbing)
• Bilancio di competenza per il personale in rientro
dall‘aspettativa
• Progetti vari:
– Personale provinciale alla soglia della pensione
– Gestione personale e cambiamento demografico
– Audit conciliabilità familia-lavoro
– Knowledge-Wiki
AUTONOME PROVINZ BOZEN - SÜDTIROL
Abteilung Personal
Amt für Personalentwicklung
PROVINCIA AUTONOMA DI BOLZANO - ALTO ADIGE
Ripartizione personale
Ufficio sviluppo personale
L‘ufficio sviluppo personale
• Progetti di miglioramento della qualità all‘interno della
ripartizione personale
– Soddisfazione dei collaboratori
– Soddisfazione dei clienti
• Biblioteca per dipendenti provinciale
• Pubblicazioni
– Simbol – semestrale
– Dispense
– Ricerche
AUTONOME PROVINZ BOZEN - SÜDTIROL
Abteilung Personal
Amt für Personalentwicklung
PROVINCIA AUTONOMA DI BOLZANO - ALTO ADIGE
Ripartizione personale
Ufficio sviluppo personale
La ricerca
AUTONOME PROVINZ BOZEN - SÜDTIROL
Abteilung Personal
Amt für Personalentwicklung
PROVINCIA AUTONOMA DI BOLZANO - ALTO ADIGE
Ripartizione personale
Ufficio sviluppo personale
Gli obiettivi della ricerca
La ricerca si proponeva i seguenti quesiti:
• Come vivono la propria condizione le persone che stanno
per raggiungere l’età di pensionamento?
• Quali perplessità nutrono nei confronti del proprio futuro
status?
• Verso quali attività sono orientate, una volta in pensione?
• Quali iniziative potrebbero essere utili per sostenere il
passaggio di status?
mediante la somministrazione di un questionario.
AUTONOME PROVINZ BOZEN - SÜDTIROL
Abteilung Personal
Amt für Personalentwicklung
PROVINCIA AUTONOMA DI BOLZANO - ALTO ADIGE
Ripartizione personale
Ufficio sviluppo personale
Il questionario
Il questionario era strutturato in due sezioni finalizzate
a rilevare le percezioni e le aspettative.
È stato distribuito ad un campione di 200 persone
composto da:
– Dipendenti che avrebbero raggiunto l’età pensionabile
entro i successivi tre anni,
– Ex dipendenti già pensionati da non più di due anni.
Sono stati restituiti 90 questionari (cioè il 45 %) di
cui 89 validi.
AUTONOME PROVINZ BOZEN - SÜDTIROL
Abteilung Personal
Amt für Personalentwicklung
PROVINCIA AUTONOMA DI BOLZANO - ALTO ADIGE
Ripartizione personale
Ufficio sviluppo personale
Le percezioni
Nella prima sezione il questionario ha previsto una
serie di domande. Si è scelto lo strumento dell’analisi
fattoriale per individuare le possibili aggregazioni
(fattori).
I fattori emersi sono:
– Fattore 1 - Piacere e soddisfazione
– Fattore 2 - Serenità e benessere
– Fattore 3 - Attività ed impegno
– Fattore 4 - Informazione e sostegno
AUTONOME PROVINZ BOZEN - SÜDTIROL
Abteilung Personal
Amt für Personalentwicklung
PROVINCIA AUTONOMA DI BOLZANO - ALTO ADIGE
Ripartizione personale
Ufficio sviluppo personale
Le percezioni
Fattore 1: Piacere e soddisfazione
Coloro che hanno espresso punteggi alti su questo
fattore
– Pensano che andare in pensione sia proprio bello,
– Non temono di andare in pensione,
– Non si sentono vecchi,
– Non temono la solitudine,
– Non pensano di avere nostalgia del lavoro,
– Pensano di avere sufficienti occasioni di sentirsi utili,
– Non temono i disagi derivanti dall’età.
AUTONOME PROVINZ BOZEN - SÜDTIROL
Abteilung Personal
Amt für Personalentwicklung
PROVINCIA AUTONOMA DI BOLZANO - ALTO ADIGE
Ripartizione personale
Ufficio sviluppo personale
Le percezioni
Fattore 2: Serenità e benessere
Coloro che hanno espresso punteggi alti su questo
fattore
– Pensano di avere sufficienti mezzi economici,
– Non sono preoccupati all’idea di guadagnare di meno
AUTONOME PROVINZ BOZEN - SÜDTIROL
Abteilung Personal
Amt für Personalentwicklung
PROVINCIA AUTONOMA DI BOLZANO - ALTO ADIGE
Ripartizione personale
Ufficio sviluppo personale
Le percezioni
Fattore 3: Attività e impegno
Coloro che hanno espresso punteggi alti su questo
fattore
– Pensano che sia gratificante e soddisfacente mettere a
disposizione le competenze professionali acquisite,
– Pensano come possibile e gratificante essere
impegnati in nuove attività,
– Pensano di mantenersi coinvolti e vitali anche dal
punto di vista intellettivo.
AUTONOME PROVINZ BOZEN - SÜDTIROL
Abteilung Personal
Amt für Personalentwicklung
PROVINCIA AUTONOMA DI BOLZANO - ALTO ADIGE
Ripartizione personale
Ufficio sviluppo personale
Le percezioni
Fattore 4: Informazione e sostegno
Coloro che hanno espresso punteggi alti su questo
fattore
– Pensano che la Provincia Autonoma di Bolzano
sostenga adeguatamente chi sta per pensionarsi,
– Pensano che le informazioni disponibili siano
adeguate,
– Pensano che gli uffici preposti diano dei servizi
adeguati.
AUTONOME PROVINZ BOZEN - SÜDTIROL
Abteilung Personal
Amt für Personalentwicklung
PROVINCIA AUTONOMA DI BOLZANO - ALTO ADIGE
Ripartizione personale
Ufficio sviluppo personale
Le percezioni
Soddisfazione
3,22
3 ,3
2,90
2,74
2 ,8
2,12
Media 2,5
2 ,3
1,8
Piacere e
so d d isf az io ne
Insoddisfazione
Serenit à e
b enessere
A t t ivit à e
imp eg no
Inf o rmaz io ne e
so st eg no
Dati generali
Posizionamento rispetto alla media (2,5) dei singoli fattori
AUTONOME PROVINZ BOZEN - SÜDTIROL
Abteilung Personal
Amt für Personalentwicklung
PROVINCIA AUTONOMA DI BOLZANO - ALTO ADIGE
Ripartizione personale
Ufficio sviluppo personale
Le percezioni
Le persone pensionande e pensionate
– Sono soddisfatte di andare o di essere in pensione,
– Accettano le mutate condizioni (p.e. invecchiamento),
che vengono comunque vissute come sostanzialmente
positiva,
– Sono fortemente orientate a rilasciare e condividere le
competenze maturate nell’ambito professionale, in
particolare verso nuovi collaboratori,
– Ritengono altresì che essere in pensione costituisca
una grande opportunità per intraprendere attività
finora mai esplorate,
AUTONOME PROVINZ BOZEN - SÜDTIROL
Abteilung Personal
Amt für Personalentwicklung
PROVINCIA AUTONOMA DI BOLZANO - ALTO ADIGE
Ripartizione personale
Ufficio sviluppo personale
Le percezioni
Le persone pensionande e pensionate
– Ritengono di poter mantenere dinamico e proattivo il
proprio impegno intellettuale e fisico,
– Ritengono di non avere problemi di ordine economico
e finanziario, anche in relazione ad una mutata
condizione di vita che richiede una riqualificazione
degli stili e delle esigenze,
– Non percepiscono del tutto adeguato il sostegno dato
dall’Amministrazione sia per quanto riguarda la qualità
e quantità di informazioni necessarie
AUTONOME PROVINZ BOZEN - SÜDTIROL
Abteilung Personal
Amt für Personalentwicklung
PROVINCIA AUTONOMA DI BOLZANO - ALTO ADIGE
Ripartizione personale
Ufficio sviluppo personale
I desideri
Nella seconda sezione il questionario proponeva una
serie di desideri, e la persona doveva sceglierne tre in
ordine d’importanza.
AUTONOME PROVINZ BOZEN - SÜDTIROL
Abteilung Personal
Amt für Personalentwicklung
PROVINCIA AUTONOMA DI BOLZANO - ALTO ADIGE
Ripartizione personale
Ufficio sviluppo personale
I desideri
Le persone pensionate o in procinto di pensionarsi
– Hanno espresso il forte desiderio di trasferire
competenze e conoscenze,
– Molto forte è anche il desiderio di continuare ad
apprendere, sia materie legate a delle nuove attività e
al tempo libero (cultura, sport), sia argomenti che
sviluppino delle capacità utili al mantenimento delle
interazioni sociali una volta in pensione (utilizzo web),
– Ritengono molto importante una maggiori flessibilità
in riferimento al bilancio temporale lavoro/tempo
libero, attraverso un’uscita sfumata e attraverso
un’organizzazione dei tempi di lavoro molto flessibili,
AUTONOME PROVINZ BOZEN - SÜDTIROL
Abteilung Personal
Amt für Personalentwicklung
PROVINCIA AUTONOMA DI BOLZANO - ALTO ADIGE
Ripartizione personale
Ufficio sviluppo personale
Azioni
Sono state individuate ed in fase di attuazione le
seguenti azioni
– Colloquio col/la pensionando/a
diffondere la cultura del colloquio col pensionando/a,
in cui venga definito il passaggio delle competenze
nonché gli specifici bisogni dei pensionandi stessi
– Tutoraggio
considerare le competenze e le capacità delle persone
in procinto di pensionarsi, e favorire processi di
trasferimento di tali competenze
– Informazioni e servizi
potenziamento delle informazioni, in modo da rendere
fruibile i servizi offerti
AUTONOME PROVINZ BOZEN - SÜDTIROL
Abteilung Personal
Amt für Personalentwicklung
PROVINCIA AUTONOMA DI BOLZANO - ALTO ADIGE
Ripartizione personale
Ufficio sviluppo personale
Azioni
– Formazione
Riavvicinare il/la pensionando/a alla formazione
(life long learning) e definire uno specifico programma
di corsi e seminari
– Il commiato
La cornice degna in cui il/la pensionando/a viene
festeggiato/a
– I benefit
I pensionati possono frequentare la mensa aziendale
e partecipare alle attività dei circoli ricreativi
AUTONOME PROVINZ BOZEN - SÜDTIROL
Abteilung Personal
Amt für Personalentwicklung
PROVINCIA AUTONOMA DI BOLZANO - ALTO ADIGE
Ripartizione personale
Ufficio sviluppo personale
Azioni
– Indagine sull’andamento demografico del
personale provinciale e sviluppo di misure nei
seguenti campi:
• Collaborazione e scambi tra le generazioni
• Knowledge management
• Life long learning
• Promozione della salute
• Politica del personale orientata ai cicli di vita
AUTONOME PROVINZ BOZEN - SÜDTIROL
Abteilung Personal
Amt für Personalentwicklung
PROVINCIA AUTONOMA DI BOLZANO - ALTO ADIGE
Ripartizione personale
Ufficio sviluppo personale
www.provincia.bz.it/personal/0405
AUTONOME PROVINZ BOZEN - SÜDTIROL
Abteilung Personal
Amt für Personalentwicklung
PROVINCIA AUTONOMA DI BOLZANO - ALTO ADIGE
Ripartizione personale
Ufficio sviluppo personale
Pagina web:
www.provincia.bz.it/personal/0405
Indirizzo email:
[email protected]
AUTONOME PROVINZ BOZEN - SÜDTIROL
Abteilung Personal
Amt für Personalentwicklung
PROVINCIA AUTONOMA DI BOLZANO - ALTO ADIGE
Ripartizione personale
Ufficio sviluppo personale
Grazie per la
vostra attenzione!
AUTONOME PROVINZ BOZEN - SÜDTIROL
Abteilung Personal
Amt für Personalentwicklung
PROVINCIA AUTONOMA DI BOLZANO - ALTO ADIGE
Ripartizione personale
Ufficio sviluppo personale