ISO 26000 COME STRUMENTO DI
GOVERNANCE
Laura SEVERINO
Sustainability, Environment & Climate Change Sector Manager
RINA Services S.p.A.
21-5-2015
CORPORATE GOVERNANCE
CORPORATE GOVERNANCE
SISTEMA E REGOLE CON LE QUALI UN’ORGANIZZAZIONE
È GESTITA E GOVERNATA
L’interesse da parte di clienti, investitori, sponsor così come
l’approvazione da parte di autorità pubbliche, governi, media e la
motivazione dei dipendenti è maggiore verso organizzazioni con una
Corporate Governance che tiene conto di tutti i possibili rischi
LA ISO 26000
• La ISO 26000:2010 è una norma internazionale che
 può essere presa come guida per l’integrazione delle
problematiche sociali ed ecologiche nella Corporate
Governance
 consente l’implementazione di un approccio olistico alla
Responsabilità Sociale e l’integrazione delle diverse
esigenze di sviluppo economico e sociale, risparmio
energetico, protezione ambientale e lotta al
cambiamento climatico in modo bilanciato nella
Corporate Governance
 va al di là del mero rispetto delle leggi
CORPORATE GOVERNANCE
LA ISO 26000
• La ISO 26000 impatta su
 gestione rischi e definizione delle priorità
 processi decisionali
 rapporti con gli stakeholder
 comunicazione
 compliance normativa
LA ISO 26000
LA ISO 26000
• Essa contiene i seguenti elementi:
 i 7 principi di responsabilità sociale
 i 7 temi della responsabilità sociale
 Ogni tema include una descrizione del tema, i principi e
le considerazioni, le azioni e le aspettative correlate
 una guida per l’integrazione di principi e temi all’interno di
tutta l’Organizzazione.
LA ISO 26000
• E’ una guida
• Non contiene nessun requisito, ma utilizza il termine
«dovrebbe» invece del termine «deve»
• Non è una norma certificabile
• Un ente terzo può verificare il livello di integrazione dei
principi, temi fondamentali e aspetti specifici da parte di
un’organizzazione
VERIFICA DEL LIVELLO DI INTEGRAZIONE ISO 26000
RINA prevede:
• Esame documentale
• Visita sul sito e colloquio con le parti interessate
• Compilazione di una scheda di valutazione
• Redazione del rapporto in bozza
• Verifica
delle
integrazioni
eventuali
alle
richieste
di
chiarimento o commenti
• Redazione del rapporto finale RINA che descrive il processo di
verifica che contiene gli aspetti “positivi”(punti di forza) e
“negativi” (punti di debolezza)
• Rilascio della dichiarazione
VERIFICA DEL LIVELLO DI INTEGRAZIONE ISO 26000
E’ prevista la compilazione di una scheda di valutazione nella
quale per ogni paragrafo del capitolo 7 sarà assegnato un
punteggio da 1 a 5 sul livello di applicazione dei temi e degli
aspetti
VERIFICA DEL LIVELLO DI INTEGRAZIONE ISO 26000
PLAN
7.2 Relazioni
tra le
caratteristiche
di
un'organizzazi
one e la RS
ASPETTI
TEMA
DO
7.3
Comprendere
la RS
dell'organizzaz
ione
CHECK-ACT
7.4 Pratiche
7.5
7.6 Accrescere
per integrare la Comunicazion la credibilità
RS in tutta
e relativa alla della RS
l'organizzazion RS
e
punteggio
%
21
60,0
7.7
7.8 Iniziative
Riesaminare e volontarie per
migliorare le la RS
azioni e le
prassi di
un'organizzazi
one relative
alla RS
GOVERNO DELL'ORGANIZZAZIONE
Governo dell'organizzazione
5
2
5
2
1
5
1
21
punteggio per tema GOVERNO DELL'ORGANIZZAZIONE
60,0
% per tema GOVERNO DELL'ORGANIZZAZIONE
ASPETTI
TEMA
DIRITTI UMANI
Necessaria Diligenza
5
2
5
2
1
5
1
21
60,0
Situazioni di rischio per i diritti
umani
5
1
3
3
4
5
1
22
62,9
Evitare la complicità
Risoluzione delle controversie
5
5
2
1
5
3
2
3
1
4
5
5
1
1
21
22
60,0
62,9
Discriminazione e gruppo
vulnerabili
5
5
5
5
5
5
2
32
91,4
Diritti civili e politici
5
4
4
4
4
4
2
27
77,1
Dirittti economici, sociali e
culturali
5
2
3
4
5
5
2
26
74,3
Principi fondamentali e diritti sul
lavoro
5
1
1
1
1
1
1
11
31,4
punteggio per tema DIRITTI UMANI
% per tema DIRITTI UMANI
182
65,0
VERIFICA DEL LIVELLO DI INTEGRAZIONE ISO 26000
PLAN
DO
CHECK-ACT
punteggio
%
7.2 Relazioni tra 7.3 Comprendere 7.4 Pratiche per 7.5
7.6 Accrescere la 7.7 Riesaminare 7.8 Iniziative
le caratteristiche la RS
integrare la RS Comunicazione credibilità della e migliorare le volontarie per la
di
dell'organizzazio in tutta
relativa alla RS RS
azioni e le prassi RS
un'organizzazion ne
l'organizzazione
di
e e la RS
un'organizzazion
e relative alla RS
PUNTEGGIO GLOBALE
% GLOBALE
220
100,0
133
60,5
176
80,0
166
75,5
167
75,9
191
86,8
129
58,6
1182
76,8
VERIFICA DEL LIVELLO DI INTEGRAZIONE ISO 26000
T
E
M
I
GOVERNO
DELL'ORGANIZZAZI
ONE
62.9%
COINVOLGIMENTO
E SVILUPPO DELLA 71.0%
COMUNITA'
DIRITTI UMANI
62.1%
44.3%
RAPPORTI E
CONDIZIONI DI
87.4%
LAVORO
CORRETTE PRASSI
GESTIONALI
82.9%
L'AMBIENTE
VERIFICA DEL LIVELLO DI INTEGRAZIONE ISO 26000
I
N
T
E
G
R
A
Z
I
O
N
E
7.2
74.5%
7.8
7.3
57.9%
56.6%
76.6%
73.8%7.4
7.7
69.7%
74.5%
7.6
7.5
VERIFICA DEL LIVELLO DI INTEGRAZIONE ISO 26000
PUNTEGGIO
1
2
3
7.2
7.3
Riesame non
effettuato per
l'aspetto
specifico.
Riesame
effettuato per
l'aspetto
specifico.
Processo di
comprensione
dell'aspetto specifico
non effettuato.
Processo di
comprensione
dell'aspetto specifico
effettuato.
Prestazione
parzialmente
adeguata.
Riesame
effettuato per
l'aspetto
specifico.
Prestazione
adeguata.
ASSEGNAZIONE PUNTEGGI
7.4
7.5
7.6
Pratiche per
integrare l'aspetto
specifico non
presenti.
Pratiche per
integrare l'aspetto
specifico presenti.
Comunicazione interna
ed esterna per
l'aspetto specifico non
effettuata
Comunicazione interna
ed esterna per
l'aspetto specifico
effettuata
Prestazione
Prestazione
parzialmente
parzialmente adeguata. adeguata.
Prestazione
Prestazione parzialmente
parzialmente adeguata. adeguata.
Processo di
comprensione
dell'aspetto specifico
effettuato.
Comunicazione interna
ed esterna per
l'aspetto specifico
presente.
Prestazione adeguata.
Almeno tra il 40 e 60%
Almeno tra il 40 e delle Azioni ed
60% delle Azioni aspettative correlate
ed aspettative
riportate nella norma
correlate
per l'aspetto specifico è
riportate nella
stato considerato.
norma per
l'aspetto
specifico è stata
riesaminata.
Pratiche per
integrare l'aspetto
specifico presenti.
Prestazione
adeguata.
7.7
Metodi per accrescere la
Riesame, monitoraggio e
credibilità dell'organizzazione miglioramento per
per l'aspetto specifico non
l'aspetto specifico non
presenti.
effettuato.
Metodi per accrescere la
Riesame, monitoraggio e
credibilità dell'organizzazione miglioramento per
per l'aspetto specifico
l'aspetto specifico
presenti.
effettuato.
7.8
Iniziative volontarie
per l'aspetto
specifico non
intraprese
Iniziative volontarie
per l'aspetto
specifico intraprese.
Prestazione
Prestazione parzialmente parzialmente
adeguata.
adeguata.
Metodi per accrescere la
Riesame, monitoraggio e Iniziative volontarie
credibilità dell'organizzazione miglioramento per
per l'aspetto
per l'aspetto specifico
l'aspetto specifico
specifico intraprese.
presenti.
effettuato.
Prestazione
Prestazione adeguata. Prestazione adeguata.
Prestazione adeguata.
adeguata.
Almeno tra il 40 e
Almeno tra il 40 e 60%
60% delle Azioni ed delle Azioni ed
aspettative correlate aspettative correlate
riportate nella norma riportate nella norma
per l'aspetto
per l'aspetto specifico
specifico è stato
è stato considerato.
considerato.
Almeno tra il 40 e 60% delle
Azioni ed aspettative
correlate riportate nella
norma per l'aspetto specifico
è stato considerato.
Almeno tra il 40 e 60% Almeno tra il 40 e
delle Azioni ed
60% delle Azioni ed
aspettative correlate
aspettative correlate
riportate nella norma per riportate nella
l'aspetto specifico è stato norma per l'aspetto
considerato.
specifico è stato
considerato.
VERIFICA DEL LIVELLO DI INTEGRAZIONE ISO 26000
ASSEGNAZIONE PUNTEGGI
PUNTEGGIO
4
5
7.2
7.3
Riesame effettuato Processo di
per l'aspetto
comprensione
specifico.
dell'aspetto specifico
effettuato.
Prestazione
adeguata.
Prestazione adeguata.
7.4
7.5
Pratiche per
integrare l'aspetto
specifico presenti.
Comunicazione interna Metodi per accrescere la
ed esterna per
credibilità
l'aspetto specifico
dell'organizzazione per
effettuata
l'aspetto specifico presenti.
Prestazione
adeguata.
7.6
Prestazione adeguata. Prestazione adeguata.
7.7
7.8
Riesame, monitoraggio e Iniziative volontarie
miglioramento per
per l'aspetto
l'aspetto specifico
specifico intraprese.
effettuato.
Prestazione
Prestazione adeguata. adeguata.
Almeno tra il 61 e il Almeno tra il 61 e 90% Almeno tra il 61 e Almeno tra il 61 e 90% Almeno tra il 61 e 90% delle Almeno tra il 61 e 90% Almeno tra il 61 e
90% delle Azioni ed delle Azioni ed
90% delle Azioni ed delle Azioni ed
Azioni ed aspettative
delle Azioni ed
90% delle Azioni ed
aspettative
aspettative correlate aspettative correlate aspettative correlate correlate riportate nella
aspettative correlate
aspettative correlate
correlate riportate riportate nella norma riportate nella
riportate nella norma norma per l'aspetto specifico riportate nella norma
riportate nella
nella norma per
per l'aspetto specifico è norma per l'aspetto per l'aspetto specifico è stato considerato.
per l'aspetto specifico è norma per l'aspetto
l'aspetto specifico è stato considerato.
specifico è stato
è stato considerato.
stato considerato.
specifico è stato
stata riesaminata.
considerato.
considerato.
Riesame effettuato Processo di
Pratiche per
Comunicazione interna Metodi per accrescere la
Riesame, monitoraggio e Iniziative volontarie
per l'aspetto
comprensione
integrare l'aspetto ed esterna per
credibilità
miglioramento per
per l'aspetto
specifico.
dell'aspetto specifico specifico presenti. l'aspetto specifico
dell'organizzazione per
l'aspetto specifico
specifico intraprese.
effettuato.
effettuata
l'aspetto specifico presenti. effettuato.
Prestazione
Prestazione
Prestazione
adeguata.
Prestazione adeguata. adeguata.
Prestazione adeguata. Prestazione adeguata.
Prestazione adeguata. adeguata.
Tra il 91 e il 100% Almeno tra il 91 e 100% Almeno tra il 91 e Almeno tra il 91 e
delle Azioni ed
delle Azioni ed
100% delle Azioni ed 100% delle Azioni ed
aspettative
aspettative correlate aspettative correlate aspettative correlate
correlate riportate riportate nella norma riportate nella
riportate nella norma
nella norma per
per l'aspetto specifico è norma per l'aspetto per l'aspetto specifico
l'aspetto specifico è stato considerato.
specifico è stato
è stato considerato.
stata riesaminata.
considerato.
Almeno tra il 91 e 100%
Almeno tra il 91 e 100%
delle Azioni ed aspettative delle Azioni ed
correlate riportate nella
aspettative correlate
norma per l'aspetto specifico riportate nella norma
è stato considerato.
per l'aspetto specifico è
stato considerato.
Almeno tra il 91 e
100% delle Azioni ed
aspettative correlate
riportate nella
norma per l'aspetto
specifico è stato
considerato.
VERIFICA DEL LIVELLO DI INTEGRAZIONE ISO 26000
PRESTAZIONE ADEGUATA IN RELAZIONE AL SOTTOPARAGRAFO DA 7.2 A 7.8
7.2
7.3
7.4
7.5
7.6
7.7
7.8
Riesame che fornisce per quell'aspetto specifico una base informata per la sua integrazione in tutta l'organizzazione, ne
definisce la pertinenza all'interno dell'organizzazione e ne identifica adeguatamente gli stakeholders.
Processo di comprensione di quell'aspetto specifico finalizzato a identificarne gli impatti negativi, reali e potenziali,
identificarne la pertinenza, determinarne la significatività, valutarne ed esercitarne la sfera di influenza e stabilirne le
priorità.
Pratiche per integrare l'aspetto specifico all'interno dell'organizzazione finalizzate ad aumentarne la consapevolezza e
costruirne la competenza, fissare l’orientamento dell'organizzazione in relazione ad esso, costruire la gestione di
quell'aspetto specifico nel governo dell'organizzazione, nei suoi sistemi e procedure.
Comunicazione interna ed esterna completa, comprensibile, reattiva, accurata, bilanciata, tempestiva, accessibile per
l'aspetto specifico finalizzata ad accrescere la consapevolezza, coinvolgere gli stakeholder, affrontare i requisiti legali e di
altro tipo, mostrare come si affrontano gli impegni, fornire informazioni sugli impatti, coinvolgere e motivare i dipendenti
e gli altri, facilitare il raffronto con organizzazioni dello stesso tipo, migliorare la reputazione, rafforzare la fiducia degli
stakeholder.
Metodi per accrescere la credibilità per quell'aspetto specifico che consentano la verifica delle asserzioni su quell'aspetto
o la partecipazione a schemi di certificazione specifici e procedure per risolvere conflitti o disaccordi con gli stakeholder
accessibili.
Riesame per l'aspetto specifico finalizzato al monitoraggio delle attività, l'analisi dei progressi e delle prestazioni,
l'accrescimento dell’affidabilità della raccolta e della gestione di dati ed informazioni, il miglioramento delle prestazioni.
Partecipazione a iniziative volontarie per rispondere all'aspetto specifico.
VERIFICA DEL LIVELLO DI INTEGRAZIONE ISO 26000
La dichiarazione:
 è
rilasciata
indipendentemente
dall’esito della verifica
 non ha un periodo di validità
 è sull’utilizzo della ISO 26000
come documento di riferimento
per
integrare
sociale
nelle
la
responsabilità
proprie
attività,
politiche, strategie, procedure e
obiettivi
CONCLUSIONI
I vantaggi dell’applicazione della ISO 26000:
 Gestione rischi di diverso tipo
 Miglioramento dell’immagine dell’azienda agli occhi dell’opinione
pubblica grazie all’adozione di un approccio responsabile nei
confronti dell’ambiente e della comunità
 Miglioramento dei rapporti con clienti, investitori, proprietari,
sponsor, autorità pubbliche, fornitori, media e comunità
finanziaria
 Motivazione dei dipendenti e aumento produttività
 Riduzione costi (esempio riduzione consumi energetici)
 Gestione della compliance normativa
CONCLUSIONI
I vantaggi di una verifica dell’applicazione della ISO 26000:
 “Misura” la responsabilità sociale
 Fornisce una valutazione oggettiva
 Verifica sulla stessa organizzazione, i progressi tra una
verifica
e
l’altra
e
per
organizzazioni
multi-sito
le
differenze tra un sito e l’altro
 Dota
l’organizzazione
di
potenziali
obiettivi
per
miglioramento
 Assicurare la confrontabilità tra organizzazioni diverse
il
Laura SEVERINO
RINA Services S.p.A.
Business Assurance
Sustainability, Environment & Climate Change Sector
Via Corsica, 12 - 16128 Genova - ITALY
Phone: +39 010 5385509
Mobile: +39 335 7520223
Fax: +39 010 5351000
E-mail: [email protected]
http://www.rina.org