Bilancio di previsione ‘14 Città di MELFI La strategia «La città competitiva/cooperativa» Equità Rigenerazione urbana Rigore Sviluppo EQUITA’ Meno tasse e tariffe più eque Addizionale IRPEF IMU TASI Tariffe servizi Tassa rifiuti Tributi minori Riparti zione Fondo solidarietà Tabelle comparative torna L’IMU Aliquote Esenzioni SI CONFERMA IDENTICA AL 2013: Non si paga sulla prima casa Aliquota base: 10‰ + 0,6 ‰ su opifici industriali, banche, centri commerciali Tariffa ridotta a metà (5 ‰) per gli artigiani ‘’ ‘’ (5 ‰) per commercianti centro storico Esenti gli immobili destinati ad attività assistenziali e culturali di associazioni no-profit torna Le aliquote IMU Categoria di immobile A (abitazioni e uffici), B (caserme, carceri, ospedali, etc.), C (negozi, depositi, autorimesse esclusi laboratori artigiani), D2 (alberghi e pensioni), D3 (teatri e cinema), D4 (case di cura private), D6 (impianti sportivi privati), aree fabbricabili. Opifici industriali, impianti eolici, parchi fotovoltaici, banche, centri commerciali, supermercati (D1, D5, D7, D8) Laboratori artigiani (C3) Negozi (C1) ubicati nel centro storico di proprietà dell'esercente oppure concessi in locazione Abitazione principale "di pregio" (cat. A1, A8, A9) e relative pertinenze (NB: detrazione Euro 200) % 1,00 1,06 0,50 0,50 0,20 torna Esenzioni e riduzioni IMU Alloggi di cooperative, ATER e sociali(=prima casa) Casa lasciata in uso al coniuge separato Casa data in comodato ai figli (max 1 immobile x pr.) Terreni agricoli e fabbricati rurali strumentali (comune montano), purché vi sia fatturato agricolo Immobili «merce» dei costruttori (nuovi o anche acquistati purché oggetto di recupero organico) Uso istituzionale da parte di enti non commerciali Riduzione 50% fabbricati sotto vincolo Soprintendenza Riduzione 50% fabbricati inagibili (simultanea mancanza di tutti gli impianti) torna La tassa rifiuti (TARI) Riduzione tariffa tra il 3 e il 10% Eliminazione addizionale € 0,30 al mq Conferma esenzioni e riduzioni esistenti Estensione esenzione centro storico alle abitazioni Tariffe torna Le tariffe TARI Abitazioni Altre utenze Esenzioni e riduzioni torna Le utenze domestiche Componente tariffa Quota fissa per unità immobiliare € 32,54 Quota variabile per metro quadrato € 0,644 torna Le utenze non domestiche Categoria €/mq Categoria €/mq Categoria €/mq Musei, biblioteche, scuole, associazioni, luoghi di culto € 1,924 Banche ed istituti di credito € 6,713 Ristoranti, trattorie, osterie, pizzerie, mense, etc. € 4,522 Cinematografi e teatri € 0,548 € 4,527 Pub, birrerie, vinerie, hamburgerie € 4,065 Autorimesse e magazzini senza alcuna vendita diretta € 3,042 € 4,296 Bar, caffè, pasticceria € 4,083 Distributori carburanti, impianti sportivi e campeggi € 2,677 € 4,104 Supermercato e generi alimentari € 8,289 Esposizioni, autosaloni € 2,185 € 4,185 Plurilicenze alimentari e/o miste € 4,155 Alberghi con ristorante € 5,446 € 1,581 Ortofrutta, pescherie, fiori e piante, pizza al taglio € 4,344 Alberghi senza ristorante € 5,206 € 1,641 Ipermercati di generi misti € 8,340 Case di cura, riposo, carceri e collettività simili € 8,709 Ospedale € 6,850 Uffici, agenzie, studi professionali € 4,781 Negozi abbigliamento, calzature, libreria, cartoleria, ferramenta Edicola, farmacia, tabaccaio, pluri licenze Filatelia, tende e tessuti, tappeti, cappelli e ombrelli, antiquariato Banchi di mercato beni durevoli Botteghe da parrucchiere, barbiere, estetista Botteghe da falegname, idraulico, fabbro, elettricista Carrozzeria, autofficina, elettrauto Attività industriali con capannoni di produzione Attività artigianali di produzione beni specifici € 1,695 € 6,518 € 1,684 Banchi di mercato genere alimentari Discoteche e altri locali di svago e divertimento con fini di lucro € 4,345 € 1,641 torna Le esenzioni e riduzioni Tipologia esenzione o riduzione Nuovi insediamenti abitativi o produttivi nel centro storico (Reg. art. 15, co. 1, let e) Abitazioni utilizzate esclusivamente da assistiti del Comune (Reg. art. 15, co. 1, let c) Pertinenze dell'abitazione principale (Reg. art. 9, co. 4) Raccolta differenziata (kit o dichiarazione) Abitazioni con unico occupante età > 65 anni (Reg art. 16, co. 1, let. c) Abitazioni a uso stagionale o discontinuo (Reg. art. 16, co. 1 , let a) Utenze non domestiche stagionali o discontiune (Reg art. 16, co. 1, let b) Portatori di handicap L. 104/92 invalidi 100% (Reg. art. 16, co. 1, let f) Fabbricati rurali ad uso abitativo (Reg. art. 16, co. 1, let d) Utenze fuori zona di raccolta (Reg. art. 16, co. 1, lett. h, i) ONLUS per fini istituzionali (Reg. art. 1, let g) Produzione mista rifiuti urbani + speciali/pericolosi (Reg. art. 14, co. 2) Entità Esente Esente 20% 20% 33% 33% 30% 33% 33% 40-60% 50% 10% torna La TASI Aliquote e servizi A Melfi non si applica Non si conferma il prelievo statale di 0,30 €/mq del 2013 Fanno eccezione gli immobili D1 e D7 (industria e parchi eolici/fotovoltaici), ai quali applica un prelievo dello 0,8 ‰ per la copertura parziale di servizi di gestione ambientale e del territorio. NB: La TASI è tributo che: può arrivare fino al 3,3 ‰ Produce un gettito potenziale stimato dallo Stato per Melfi in circa 850.000 ad aliquota base (1‰) e, quindi, di teorici 2,8 MLN ad aliquota piena (3,3 ‰) può pesare in media: fino a 300-400 €/anno a una famiglia (100 mq) fino a 1000 €/anno per un piccolo artigiano/commerciante (250 mq) torna Le aliquote TASI Categorie di immobili Aliquota Opifici industriali e parchi eolici/fotovoltaici 0,08% Altri fabbricati e aree fabbricabili 0% Abitazione principale (*) 0,2% (*) Detrazione per abitazione principale Servizi coperti - € 250,00 Costo totale Tutela dell’ambiente 393.610 Urbanistica 344.886 Polizia locale 527.987 Altri servizi 1.342.550 TOTALE 2.609.033 Gettito previsto (18%) 480.000 torna L’addizionale IRPEF Totalmente esenti i redditi fino a 15.000 € (56%) Aliquota 0,8% per redditi superiori Classi di reddito 5,000 4,000 3,000 2,000 1,000 0 torna I tributi minori Imposta pubblicità Tassa occupazione suolo pubblico permanente Tassa occupazione suolo pubblico temporanea Diritti pubbliche affissioni torna Ripartizione entrate tributarie 0.48 0.91 0.10 Fondo solidarietà Contrib. compensativo 3.89 2.69 IMU TARI e tributo prov. 1.14 3.55 Titolo I + II + III Entrate correnti pro-capite TASI Addizionale IRPEF Tributi minori Provincia Potenza Melfi 2014 € 895 * € 840 (*) Fonte: Fondazione IFEL ultimo dato disponibile (2010). torna Il fondo di solidarietà 2014 2013 IMU ad aliquota base Rettifiche imm. comunali Fondo solidarietà 1,32 -0,04 4,61 IMU ad aliquota base 1,15 Rettifiche imm. comunali -0,06 Fondo solidarietà 4,98 A detrarre: Contrib. compens. IMU-TASI Risorse di riferimento 5,89 1,14 TASI teorica (ministeriale) -0,85 Sostegno agli 80 Euro -0,10 Risorse di riferimento 5,88 avanti Risorse di riferimento (ICI/IMU aliquota base + fondo solidarietà) 8.5 8 7.5 2010 7 2011 6.5 2012 6 2013 2014 5.5 5 Risorse di riferimento MEF torna Confronto tariffa TARI famiglie Comune € Comune € Comune € Melfi (*) 0,97 Montalbano Jonico 1,40 Genzano di Lucania 1,74 Sant'Arcangelo 0,98 Pisticci 1,40 Grassano 1,85 Marsicovetere 1,00 Bella 1,41 Venosa (**) 1,88 Montescaglioso 1,12 Lagonegro 1,46 Picerno 2,08 Ferrandina 1,20 Nova Siri 1,49 Palazzo San Gervasio 2,15 Tricarico 1,25 Bernalda 1,50 Avigliano 2,17 Lauria 1,29 Policoro 1,50 Pignola 2,19 Tursi 1,29 Scanzano Jonico 1,50 Potenza (**) 2,21 Maratea 1,30 Muro Lucano 1,60 Matera (*) 2,24 Rionero in Vulture 1,38 Senise 1,60 Lavello (*) 2,82 Tito 1,40 Irsina 1,62 avanti Fonte: Osservatorio Prezzi e Tariffe Regione Basilicata (ultimo disponibile = 2012). (*) Comuni con delibere 2014 o (**)2013 già disponibili – stima abit. 100 mq con 4 compon. al lordo riduzioni Confronto tariffa TARI imprese Melfi TARSU Melfi TARI Lavello Matera 17.500 13.800 60.500 2,651 M€ 1,659 M€ 6,547 M€ € 151 € 120 € 108 Residenti Costo servizio Costo/abitante Tariffe / mq: Barbiere 1,65 1,58 5,75 4,12 Fabbro 1,65 1,64 3,73 2,85 Ristorante 4,40 4,52 11,50 9,33 Ortofrutta 4,40 4,34 12,83 12,13 Albergo 5,50 5,44 4,89 3,88 Ufficio/studio 4,95 4,78 4,35 3,21 Banca 11,00 6,71 3,50 2,17 Fabbrica 6,71 6,51 2,92 2,58 avanti Tabella comparativa altri tributi e tariffe Melfi Lavello Potenza Matera Rionero Venosa Addizionale Irpef 0,80% 0,80% 0,80% 0,80% 0,80% 0,40% Soglia esenzione IRPEF 15.000 7.500 8.000 12.000 12.000 0 IMU altri immobili (no abit) 1,00% 0,86% n.d. 0,96% n.d. n.d. IMU opifici industriali 1,06% 0,86% n.d. 0,96% n.d. n.d. TASI – abit. principale (detrazione massima) (250 €) (100 €) 0,20% n.d. 0,10% n.d. n.d. TASI altri immobili 0,00% 0,10% n.d. 0,10% n.d. n.d. TASI opifici industriali 0,08% 0,28% n.d. 0,10% n.d. n.d. 0,00 1,75 1,14 n.d. 0,00 0,54 4,00 4,99 5,72 n.d. 7,00 4,18 0,00 13,00 n.d. n.d. 13,00 n.d. 13,00 n.d. n.d. 15,00 n.d. Mensa scolastica min. Mensa scolastica max. Trasporto scolast. min 0,10% (3.000) (26.000) (0 €) (3.500) (35.000) (3.000) Trasporto scolast. max 25,00 (25.000) torna Le tariffe dei servizi Tasso di copertura previsto per servizi a domanda individuale: 40,82% Mensa scolast Vari Calcio Piscina Disabili Scuola bus Pala sport Tennis Anziani Asilo nido Teatro Palestre Cimi tero torna Servizi vari Servizio Tariffa Matrimoni a Palazzo Donadoni € 100,00 + IVA Parcheggi a pagamento € 0,60/ora torna La mensa scolastica FASCIA ISEE € 0 – 3.000 Costo buono pasto Esonerato € 3.001 – 5.000 € 2,45 € 5.001 – 8.000 € 2,55 € 8.001 – 10.000 € 2,65 € 10.001 – 14.000 € 2,75 € 14.001 – 20.000 € 3,00 € 20.001 – 26.000 € 3,20 Oltre 26.000 € 4,00 Secondo figlio rid. 15%, Terzo figlio rid. 50%, Dal quarto figlio rid. 80% torna Lo scuolabus FASCIA ISEE € 0 – 5.000,00 Costo abbonamento esonerato € 5.00,01 – 8.000,00 € 08 € 8.000,01 – 11.305,00 € 10 € 11.305,01 – 20.000,00 € 15 € 20.001 – 25.000,00 € 18 Oltre 25.000,00 € 25 NB: E’ previsto l’abbonamento al trasporto pubblico per alunni provenienti da frazioni o aree extra-urbane. E’ altresì previsto il rimborso abbonamenti per gli studenti delle scuole superiori ubicate in altri Comuni (ISEE fino a 11.305,72 euro) torna L’asilo nido FASCIA REDDITO Costo mensile € 0 – 5.000,00 € 50 € 5.001 – 11.500,00 € 76 € 11.500,01 – 16.000,00 € 138 € 16.000,01 – 20.000,00 € 170 € 20.000,01 – 25.000,00 € 230 Oltre 25.000,00 € 260 torna La piscina Descrizione € Descrizione € Iscriz. ordinaria mensile 10/mese Nuoto libero a persona 6/h Iscriz. ordinaria annuale 60/anno Affitto intera corsia 60/h Corso 2 gg/sett. adulti 50/mese Idem per disabili 8/h Corso 2 gg/sett. 13/18 45/mese Idem scuole elem/medie 8/h Corso 2 gg/sett. <12 40/mese Idem scuole superiori 10/h Corso 3 gg/sett. adulti 60/mese Manifestaz. sportive al gg. 600 Corso 3 gg/sett. 13/18 55/mese Manifestaz. sportive ½ gg. 300 Corso 3 gg/sett. < 12 50/mese torna Il calcio Stadio Amatoriale Dilettanti Senza uso spogliatoi Tariffa/gg Professionisti Con uso spogliatoi Base Notturna Base Notturna Base Notturna Base Notturna 80 120 100 150 100 150 100 150 100 150 150 200 350 500 Allenamenti Partite Pista atletica 5/pers Manifestazioni 5.000 10/pers. Gratis se richiesto da scuole Foggiano e Leonessa Base Notturna Calcetto €/h Uso amatoriale 10/h 15/h Uso amatoriale 10 Allenamenti agonistici 15/h 20/h Tornei 15 Partite agonistiche 25/partita 35/partita Saggi fine anno 5 Manifestazioni 30/gg 40/gg Uso scuole Gratis Uso non sportivo scuole 15/h 20/h torna Il tennis Prestazione Tariffa € IVA inclusa Corsi per ragazzi 6-17 anni 6 a persona/ora Corsi per adulti 8 a persona/ora Uso libero per singolo 5 a persona/ora Uso libero per doppio 4 a persona/ora Gare o tornei FIT 100 al giorno/campo Manifestazioni int. struttura 1.000 al giorno/impianto completo Eventi del concessionario 10 per biglietto ingresso torna Il Palasport Prestazione Tariffa Professionisti: Allenamenti 25/ora Partite 100/forfait Amatoriali: Allenamenti 20/ora Partite 60/forfait Manifestazioni: Intera giornata 800 ½ giornata 400 torna Le palestre Impianto Tariffa oraria Palestra scolastica € 5,00 Palestra comunale € 8,00 torna I disabili Fascia ISEE del singolo assistito % compartecipazione utente 0 - 7.500,00 5% 7.500,01 – 10.600,00 10% 10.600,01 – 15.000,00 15% > 15.000 20% SERVIZIO DI TRASPORTO € 0,75 al giorno fascia unica torna Gli anziani Prestazione Fascia ISEE familiare Festa natalizia 0 - 10.000,00 Gratis 10.000,01 – 15.000 € 5,00 >15.000 € 7,50 Vacanze estive Assistenza domiciliare Tariffa o % compartecip. 0 – 6.500,00 40% 6.500,01 – 13.000,00 60% 13.000,01 – 18.000,00 80% >18.000 100% 0 – 7.500,00 20% 7.500,01 – 10.600,00 30% 10.600,01 - 15.000,00 40% > 15.000 50% torna Il teatro Spettacolo convenzionato* Prezzo del biglietto Teatro € 15 Cinema €6 (*) Come da DCC n. 30 del 12.06.2014 la tariffa convenzionata si applica solo al numero minimo di esibizioni/anno garantite dal gestore. torna Il cimitero Attivazione illuminazione votiva 7,08+IVA una tantum Canone annuo illuminazione votiva 18,19+IVA anticipato Inumazione € 350 Campi inumazione € 130 complessivi Esumazione con recupero salma € 250 Esumazione con recupero resti € 200 Tumulazione loculo in punta € 100 Tumulazione loculo orizzontale € 200 Tumulazione celletta ossario € 50 Estumulazione € 200 Reinumazione € 250 Dispersione ceneri € 25 Traslazione € 300 Canone annuo concessione loculo € 25 fino a ISEE 10.000 Canone annuo concessione loculo € 50 oltre ISEE 10.000 torna RIGORE ED EFFICIENZA Meno spesa inutile e più servizi Personale Leva finanziaria Strade e verde Trasporto e illuminazione Rifiuti Ambiente Scuola Sociale Eventi Ripartizione spesa Strutture torna Dotazione organica Melfi = 3,21 2.4 2.35 2011 2.3 2012 2.25 2013 2.2 2014 2.15 Spesa personale avanti Età del personale 30 25 20 15 10 5 0 30-34 35-39 40-44 45-49 50-54 55-59 60-64 torna Andamento debiti 12 10 8 6 4 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2 0 avanti Patto di stabilità EFFETTIVI INCASSI PER OPERE EVENTUALI PREVISIONI DI SPESA CORRENTE NON IMPEGNATE (Fondi europei, PSL, contributi) NB: no mutui, no uso avanzo. PAGAMENTI PER OPERE 2014 Saldo obiettivo: + 1,228 MEuro 800 -200 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 Andamento storico del saldo obiettivo -1200 -2200 -3200 -4200 torna Costo del servizio rifiuti 1600 1400 1200 1000 800 600 400 200 0 2013 2014 torna Strade, verde, decoro urbano 700 600 500 400 2013 300 2014 200 100 0 Manutenz. strade Verde urbano Arredo urbano Gestione bagni pubblici torna Il trasporto e l’illuminazione 1000 900 800 700 600 500 2013 400 2014 300 200 100 0 Trasporto locale Energia illuminazione Manut. Illuminazione avanti Spesa Trasporto Pubblico 1.4 1.3 1.2 1.1 1 0.9 0.8 0.7 0.6 0.5 2011 2012 2013 2014 torna La scuola 500 400 300 200 2013 2014 100 0 -100 -200 Mensa Proventi mensa Trasporto Proventi trasporto Manutenz. Utenze torna Le politiche sociali 400 350 300 250 200 150 100 50 0 2013 2014 avanti Fondo assistenza bisognosi 170 150 130 110 90 70 50 30 10 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 torna Ambiente e protezione civile 500 TASI 400 300 2013 200 2014 100 0 Monitoraggio e prot. ambientale Protezione civile torna Costi gestione strutture 120 100 80 60 40 20 0 2013 2014 torna Iniziative cultura e sport 300 250 200 150 2013 100 2014 50 0 Istruz. scolastica Manif. cultur. e istituz. Eventi turistici Key ed Erasmus+ Eventi sportivi torna Ripartizione della spesa 0.54 1.16 Macchina amministrativa Servizio rifiuti 1.42 4.23 Strade, verde urbano Scuola 1.62 Sociale 1.47 2.56 Trasporto e illuminazione Cultura, sport, turismo 1.63 Polizia locale Spesa pro-capite Provincia Potenza Melfi 2014 € 826 * € 820 (*) Fonte: Fondazione IFEL ultimo dato disponibile (2010) torna SVILUPPO e CULTURA Investimenti e azioni immateriali Cultura Ambiente Diritto allo studio Reti e innovazione torna Cultura - investimenti «Porta Calcinaia» «Porta Troiana» «Porta Venosina» Interventi puntuali Integrazione con altri progetti su Melfi Istituzione IAT Segnaletica Guida multimediale Bando PIOT € 380.000 Percorso mura e illuminazione Eventi estivi Min. Infrastrutture € 2.610.000 Riqual. urbana casette e completam. scuola Nitti FEASR 2007-2013 Mis. 313 € 100.000 Impiantistica rifugio Vulture Percorso per S. Margherita Canonica San Lorenzo Parcheggio San Teodoro Piazza Abele Mancini Palazzo della Corte Palazzo Pierro Castello «Invitalia» Castello «Mibac 14» FESR 2014-2020 (funivia) avanti Cultura – Azioni immateriali Pentecoste Archivi Età Doria Palio Orienteering Primavera Festival Federiciano Ottobre melfitano Natale e animazione Interventi di supporto permanente Integrazione con iniziative associative Bando AA.PP. Leva fiscale TARI e IMU Sperimentazione piazzette Apertura Matera 2019 Rapp. Oriente/Mediterraneo Network pubblico-privato Giornate Normanno-Sveve Varola Falconeria/verso Melfi 2018 Workshop internaz. sulla città Dipingimelfi Premio «invito alla lettura» Mercatini vintage (bando) Mercatini di Natale (bando) Mercatini filiera corta Fondo crescita demografica Erasmus+ torna Diritto allo studio (1) La popolazione scolastica Alunni/anno Alunni 2000 1800 1600 1400 1200 1000 800 600 400 200 0 400 350 300 250 200 150 100 50 0 avanti Diritto allo studio (2) I servizi essenziali Asilo nido Trasporto scolastico (e rimborso abbonamenti) (155.000) Mensa scolastica (435.000) Fornitura gratuita libri scuole elementari (30.000) Fornitura gratuita/semigratuita per medie e superiori (57.000) Contributo biblioteche per libri di testo in comodato (10.000) Acquisizioni biblioteche scuole elementari e materne (1.776) Acquisto sussidi didattici (18.400) Dote scuola per alunni bisognosi (8.000) Fondo «diritto al futuro» (2.000) Fondo acquisto stampati (3.000) Diritto allo studio dei disabili (15.000) Trasporto scuola-piscina (15.000) avanti Diritto allo studio (3) «FLORIANO DEL ZIO» Progetti del Comune (in rete) Aree tematiche (26.000 + 1.500): 1. Educazione ambientale 2. Integrazione 3. Laboratori del sapere scientifico 4. Educazione allo sport e alla salute 5. Laboratori estivi di lingua 6. Consiglio comunale dei ragazzi 7. Borsa di studio «P. Tedesco» 8. Concorso «Floriano Del Zio» 9. Premio «invito alla lettura» avanti Diritto allo studio (4) Progetti speciali Mediashow Basilicata in Tavola Gemellaggi «turismo scolastico» (10.000) torna Ambiente - Investimenti «Pr.Fin. fotovoltaico» € 1.500.000 Project financing/leasing Tetti fotovoltaici «Organi illuminanti» «PSL Eolico» € 1.250.000 Project financing o FESR 2014-2020 Compensazioni ambientali a destinazione ambientale: • Efficientamento edifici • Sgravi energetici Bonifica discarica «Palorotondo» Integrazione con altri progetti su Melfi - FESR 2014-2020 Ciclo rifiuti Energie rinnovabili avanti Ambiente – Azioni immateriali Sensibilizzazione ambientale Monitoraggio ambientale Strumenti di supporto Raccolta differenziata Filiera corta mensa sc. Software rifiuti edilizia Sostegno castanicolt. Orti urbani - patrimonio Task-Force ambiente Misurare l’Ambiente Bonifica siti abusivi Bando «amianto» NO al consumo di territorio agricolo PAES – Energy manager Attivazione Regolamento Urbanistico Piano valorizzazione patrimonio Workshop sulla città torna Mobilità, reti, urbanizzazioni Passante Bicocca € 2.000.000 Protocollo RFI Integrazione regionale Reti acque bianche Urbanizzazioni Adeguamenti Integrazione con spesa corrente Interventi di manutenzione e potenziamento Spazi verdi e giochi Manutenz. strade Manut. edifici Manut. idrauliche € 560.000 Valleverde Sant’Antolino Bicocca-167 CN1 € 100.000 CN3-4-5 € 250.000 (+residui) Viabilità rurali € 100.000 Percorsi pedon.D1 € 100.000 Frazioni € 120.000 Scuola Ferrara € 650.000 Scuola Marottoli € 170.000 Stadio e tennis € 300.000 Calcetto € 120.000 Campi calcio € 100.000 Piazzale Stazione (residui) avanti Reti – azioni immateriali Sportello telematico unico Comunicaz. istituzionale Istituti partecipativi Orientamento all’utente SUAP SUED SU-Tributi + controlli Sportello frazioni Call Center segnalazioni Sito web «portale» Agenda Eventi Wi-Fi turistica Social Network page Web-TV Giornalino Consulta cultura Consulta sport Consulta AA.PP. Consulta sociale Bandi «Customer sat.» Controllo gestione Bilanci in chiaro torna