I Gruppi Balint come strumento di elaborazione e
addestramento al rapporto interpersonale
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Gli operatori devono essere in
grado di prendersi cura di sé stessi…
- Responsabilità a prendersi cura di sé stesso
- Attenzione alla qualità della propria vita
- Sapersi rigenerare
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Sindrome da Burnout
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Segni e sintomi dello stress lavorativo
 Alta resistenza ad andare al lavoro ogni giorno
 Sensazione di fallimento
 Rabbia e risentimento
 Senso di colpa e disistima
 Scoraggiamento ed indifferenza
 Negativismo
 Isolamento e ritiro(disinvestimento)
 Senso di stanchezza ed esaurimento tutto il giorno
 Guardare frequentemente l'orologio
 Notevole affaticamento dopo il lavoro
 Perdita di sentimenti positivi verso gli utenti
 Rimandare i contatti con gli utenti, respingere le telefonate dei clienti e le visite
in ufficio
 Avere un modello stereotipato degli utenti
 Incapacità di concentrarsi o di ascoltare ciò che l'utente sta dicendo
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Segni e sintomi dello stress lavorativo
 Sensazione di immobilismo
 Cinismo verso gli utenti; atteggiamento colpevolizzante nei loro confronti
 Seguire in modo crescente procedure rigidamente standardizzate
 Problemi d'insonnia
 Evitare discussioni di lavoro con i colleghi
 Preoccupazione per sé
 Maggiore approvazione di misure di controllo del comportamento come i







tranquillanti
Frequenti raffreddori ed influenze
Frequenti mal di testa e disturbi gastrointestinali
Rigidità di pensiero e resistenza al cambiamento
Sospetto e paranoia
Eccessivo uso di farmaci
Conflitti coniugali e famigliari
Alto assenteismo
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Lavorare in équipe
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La prevenzione del burnout
Supervisione
dell’équipe
I singoli membri dell’équipe, prendendosi cura del
proprio dolore, avendo un luogo inteso come spazio e
tempo dove poterlo esprimere, vivere e condividere,
creano le condizioni di confronto costante con sé stessi
e con il resto dell’équipe.
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L’importanza della
condivisione…
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Imparare ad usare sé stessi
come strumento terapeutico
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Tema importante:
portarsi il lavoro a casa…
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AIUTARSI PER AIUTARE
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I Gruppi Balint
Il valore della dimensione gruppale come
risorsa per l’intervento sul paziente e come
strumento per tutelare l’operatore.
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Cos’è e come funziona un
Gruppo Balint
 Piccolo gruppo (6-12 partecipanti).
 Il GB è di derivazione psicoanalitica centrando la propria attività sugli elementi
affettivi della relazione.
 I partecipanti discutono di quei casi della loro pratica professionale che sono
stati causa di difficoltà sul piano della relazione col paziente.
 Il lavoro del gruppo si struttura a partire dal "racconto" di un caso professionale
portato in discussione da parte di un partecipante. Terminata la presentazione
gli altri membri del gruppo che lo desiderano possono intervenire ponendo
domande, formulando ipotesi, esprimendo pareri e considerazioni.
 Il lavoro del gruppo è guidato dal conduttore come facilitatore.
 L'obiettivo è la formazione e l'addestramento al rapporto professionale col
paziente sul piano della relazione.
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Premesse concettuali del metodo
Balint
il “farmaco” più frequentemente prescritto è il medico
stesso
 la medicina dovrebbe prestare attenzione oltre che alla
malattia e ai sintomi, anche alla persona malata, e
soprattutto alla relazione medico-paziente
 il moderno sistema delle cure richiede al medico nuove
competenze emotive e relazionali, senza le quali il suo
lavoro corre il pericolo di diventare inefficace, rischioso e
molto logorante

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Su cosa è centrato il metodo Balint?
• sull’indagine della
relazione tra
professionista e cliente
• sull’azione del gruppo
come strumento
facilitatore del
pensiero
 su un
apprendimento
basato
sull’esperienza e
non solo sulla
conoscenza
intellettuale
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Obiettivi primari del metodo Balint
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Permette all’operatore
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L’obiettivo del lavoro terapeutico
 un intervento per il “cambiamento”…
Malessere  benessere
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Risultati della formazione col
metodo Balint

individuazione dei fattori emozionali operanti nella
relazione e riconoscimento del loro ruolo nei processi di
diagnosi e cura

miglioramento della capacità di lavorare in gruppo, a
cooperare attraverso la gestione delle differenze e il
governo dei conflitti

miglioramento della qualità della comunicazione
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Ricadute sul sistema delle cure
•Il riconoscimento e gestione dell’errore e del
rischio
•l’aiutare gli operatori a prendersi cura con
più soddisfazione dei loro abituali pazienti,
riducendo così i fattori di stress e di burn-out
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Le caratteristiche di un Gruppo Balint
 I gruppi hanno cadenze prefissate
 La continuità del gruppo
 La creazione di un clima di gruppo aperto e solidale
 promuovere una libera comunicazione tra pari,
assicurando ai membri sostegno e sicurezza, ma anche
permettendo la franchezza e la critica
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Il conduttore del Gruppo Balint
 Di solito sono due, uno psichiatra e/o psicologo con
formazione psicoanalitica che ha sperimentato questo
metodo



promotore del pensiero collettivo
tutore della coesione del gruppo ma anche della sua libertà
di parola e di critica
regolatore delle crisi, interprete dei processi psicologici che
si rendono visibili nella discussione dei casi
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Un Gruppo Balint:
NO
 NON prescrive ai curanti
“come fare” il proprio lavoro
 NON fornisce ricette o facili
risposte
 NON è una terapia di gruppo
per operatori sanitari
SI
• Risveglia l’interesse per un
paziente sentito come “difficile”
• Apre la mente ad altre
possibilità
• Fornisce supporto al ruolo
curante e migliora il dialogo con i
pazienti, con le altre figure
professionali
• Promuove benessere
organizzativo e contribuisce alla
prevenzione del burn-out
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I Gruppi tipo Balint…
 Piccolo e Grande
gruppo
 modalità temporali
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Il Gruppo Balint
Non rappresenta la soluzione di tutti i problemi
del medico, dell’infermiere, degli operatori in
generale e del rapporto col pz.
- consapevolezza
- attenzione
- abitudine
- aiuto a mettere a fuoco l’uomo malato
nella sua integrità di persona
(Luban-Plozza B., 1986)
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Vantaggi del lavoro in Gruppo Balint
V. Sul piano personale e professionale:
 “consapevolezza emotiva”;
 apprendimento ad “ascoltare”;
 disincantarsi dagli schemi rigidi e
stereotipati;
 comprendere la motivazione del pz;
 allena all’ascolto del “caso” su piani
plurimi e intrecciati
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Un tempo per condividere
le esperienze
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“Bisogna imparare a spostare lo sguardo…”
“La malattia è sempre presente, ma noi ci schieriamo
dalla parte della vita per il tempo che rimane.”
(Maurice Abiven)
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“Le grandi cose sono fatte dalla somma delle molte piccole cose”
(Van Gogh)
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Grazie per l’attenzione
Dott.ssa Giovanna Fersini
(Psicologa-Psicoterapeuta)
Dott.ssa Maristella Taurino
(Psicologa-Psicoterapeuta)
Tel: 349 8836852