Cliccare sull’icona
infocar repair
1. Inserire la targa del
veicolo nel riquadro
2. Quando sentite il
segnale acustico e il
contorno diventa
azzurro cliccate qui
1. Se la targa non
viene decodificata
bene (vedi ultima
lettera
dell’esempio),
possiamo
utilizzare la
tastiera per
inserire il dato
giusto.
2. cliccare sul
tasto conferma
1. Tutti i dati del
veicolo li troviamo qui
2. cliccare sul tasto per
aggiungere altre foto
3. Scegliere se
scattare una
nuova foto
oppure scegliere
una foto dalla
nostra libreria
fotografica
presente su iPad
1. Come primo
esempio vediamo
come si scatta una
nuova foto.
Inquadrare il
veicolo dentro
l’obiettivo
2. cliccare sul
tasto conferma
1. Questa è la foto
che abbiamo
scattato
2. Se vogliamo
scattare una
nuova foto
rispondiamo «SI»
alla domanda,
altrimenti
rispondiamo
«NO»
2. Vediamo
adesso come si
sceglie una foto
dalla libreria di
iPad.
1. Dopo aver
premuto il tasto
«scegli una
immagine» si apre
una finestra con
dentro tutte le
foto
precedentemente
scattate con iPad
2. Fare click sulla
foto che vogliamo
inserire nella
pratica
1. Se vogliamo
scegliere un’altra
foto rispondiamo
«SI» alla
domanda,
altrimenti
rispondiamo
«NO»
1. Quando
abbiamo acquisito
tutte le immagini
dobbiamo cliccare
sul tasto «invia
immagini» per
salvare tutto il
lavoro sul portale
web
1. Una volta finito
con le foto
dobbiamo passare
ai dati pratica
2. Clicchiamo sulla
voce cliente per
aprire la tendina
di inserimento
dati
3. Scegliamo la
tipologia di
cliente
4. Il profilo di
AZIENDA ha come
riferimento un
AMMINISTRATORE
1. Il profilo di
FLOTTA ha come
riferimento un
UTILIZZATORE
2. Se invece il
cliente è nei
nostri archivi e
vogliamo
effettuare una
ricerca cliccare su
«ricercare un
cliente» (scritta
bianca)
1. Mentre
scriviamo il nome
del cliente il
sistema filtra i
risultati
corrispondenti
1. Facendo click sul
cliente che ci
interessa, i dati
verranno trasferiti
nella pratica
1. Finito
l’inserimento dei
dati del cliente
dobbiamo cliccare
su «stato veicolo»
per aprire la
tendina e
«fotografare» lo
stato del veicolo
al momento
dell’ingresso in
carrozzeria
3. Eventuali altri
danni non previsti
nello schema li
aggiungiamo in
questo spazio
2. Selezioniamo
l’entità del danno
e clicchiamo sul
ricambio
corrispondente
1. Clicchiamo ora
su «accettazione»
per aprire la
relativa tendina e
compilare tutti i
campi relativi.
2. Per le date ci
sono due tasti di
aiuto
corrispondenti alla
data in cui
facciamo
l’accettazione
1. Inseriamo
adesso le
lavorazioni,
clicchiamo per
aprire la tendina
2. Selezioniamo
l’entità del danno
e clicchiamo sul
ricambio
corrispondente
3. Eventuali altri
danni non previsti
nello schema li
aggiungiamo in
questo spazio
1. Inseriamo
adesso i dati del
sinistro,
clicchiamo per
aprire la tendina
2. Per prima cosa
inseriamo la
compagnia che
deve liquidare il
danno e per farlo
possiamo
«ricercare» oppure
«aggiungere». Noi
ricerchiamo
perché tutte le
compagnie sono
nel database
1. Come per i
clienti mentre
scriviamo il
sistema filtra i
risultati
corrispondenti. (mi
sembrava
doveroso scegliere
chi ci ha dato
subito fiducia,
UNIQA)
1. La compagnia
compare subito
dopo aver cliccato
sul nome
2. Poi scegliamo il
TIPO di sinistro, e
in base alla nostra
scelta verranno
aggiunti o rimossi
eventuali campi da
compilare per
avere sempre tutte
le informazioni
necessarie per
gestire al meglio il
sinistro.
2. Per il momento
utilizzate questo
campo annotazioni
per inserire i dati
di eventuali terze
parti coinvolte nel
sinistro.
1. Per esempio in
un sinistro «atto
vandalico» ci
saranno dei campi
da compilare
previsti per questo
tipo di garanzia.
1. Passiamo ora
alla firma dei
documenti
2. Clicchiamo su
questa tendina
per aprire la lista
dei documenti. (in
questo esempio
non farò
comparire la
tendina perché i
nomi dei
documenti sono
in aggiornamento
e potrei creare
confusione).
Comunque
clicchiamo sul
documento scelto
1. Attendete il
tempo necessario
che il documento
venga scaricato
dal server
2. Clicchiamo sul
tasto firma e
apriamo la
tendina per la
scelta
1. Appena il
documento è
stato scaricato
controllate che
tutti i dati
corrispondano e
che non avete
fatto errori,
altrimenti dopo la
firma se
correggiamo il
documento
perdiamo le firme
stesse.
3. Scegliete
sempre la vostra
firma per prima
così i clienti
vedono che l’iPad
non morde…
In questo periodo
di prova ho visto
facce sbigottite
come se gli avessi
messo delle
tagliole davanti
alla mano
2. Poi cliccate sul
tasto «fatto»
1. Fategli vedere
voi come si firma
sull’iPad. Magari
acquistate delle
«penne virtuali»
SOTTILI per
simulare la firma
su carta e
facilitare
l’operazione.
Più le penne
virtuali sono
sottili più la firma
è conforme a
quella reale.
1. La vostra firma
è ora sul
documento.
2. Come vediamo
ora la nostra firma
porta il visto
verde di conferma
1. Clicchiamo di
nuovo sul tasto
firma e apriamo la
tendina per la
scelta
3. Scegliete la
firma del cliente e
ripetete
l’operazione di
prima, poi cliccate
di nuovo sul tasto
«fatto»
1. Ora nel
documento sono
presenti tutte e
due le firme
2. Questo è il
momento per
inviare il
documento
all’applicativo web
che verrà salvato
negli allegati della
pratica
1. Attendete il
tempo necessario
che il documento
venga caricato sul
server
1. Se per errore
clicchiamo sul
tasto aggiorna (che
serve in caso di
modifica dati
prima della firma),
oppure usciamo,
oppure scegliamo
un altro
documento senza
aver prima inviato
il documento
corrente il sistema
ci avvisa che
verranno perse le
firme.
2. In qualsiasi
momento
clicchiamo questo
tasto e in qualsiasi
maschera lo
facciamo il sistema
torna alla
schermata iniziale
della foto targa
1. Ora vediamo di
caricare una
pratica esistente.
Per fare questo
dobbiamo cliccare
su «carica pratica
esistente».
1. Quello che
vediamo sono le
ultime 10 pratiche
inserite nel nostro
sistema e
cliccandoci sopra
la richiamiamo.
2. Per effettuare
una ricerca invece
basta cliccare su
questo tasto e
riempire i filtri che
ci occorrono.
3. Una volta
riempiti cliccare su
«filtra» e
comparirà solo la
pratica
corrispondente
alla richiesta.
Per assistenza sull’utilizzo o per
errori del programma chiamare
Q.P. Infocar allo 02/82472480
Per l’eventuale sviluppo oppure
nuove idee di implementazione
scrivere a:
[email protected]
Grazie!!!