CDA srl ... Ricercare la qualità… ottenere Serenità! ORGANIZZAZIONE del GRUPPO LE IMPRESE DINONTORGANICHE 20 dicembre 2008 - CDA srl CDA srl ... LA GIORNATA PREVEDE… Presentazione del Gruppo Illustrazione dei Servizi Film Conclusioni Pranzo Società è costituita nel 2005 con l’obiettivo di fornire servizi di consulenza, amministrativi, segreteria e commerciali alle società del gruppo. Viene fondata con l'idea e il progetto che ha da sempre illuminato le persone che hanno reso possibile tutte queste iniziative: COINVOLGERE DIRETTAMENTE E ATTIVAMENTE TANTI GIOVANI del nostro territorio. Nel 2009 estenderà la fornitura dei propri servizi anche a società non necessariamente appartenenti al gruppo, oltre a valutare tanti altri servizi per le società già CLIENTI. L'ORGANIZZAZIONE DEL GRUPPO… CDA srl Lo Staff Marisa Caponio: Coordinamento e formazione Gaetano Mele: Organizzazione aziendale e Risorse Umane Anna Lisa Ditoma: Amministrazione e Contabilità Francesco Covella: Logistica e Pianificazione Angela Girardi: Fatturazione e Segreteria Gabriella Labarile: Contratti e Segreteria Alessandra Lassandro: Supporto Commerciale e Acquisti Anna Lella: Acquisti Antonella Mele: Segreteria, Comunicazione e Marketing Vita Paolicelli: Contabilità e Lavoro Francesca Rizzi: Amministrazione presso Infodivani Francesco Schiavarelli: stage in azienda Consulenti: Dott. Nicola Mele, Dott. Vincenzo Giannini Consulenti Esterni: Dott. Franco Lillo (Commercialista e Rev. Contabile) Dott. Francesco Molinari (Consulente del lavoro) Studi Legali in base alle necessità L'ORGANIZZAZIONE DEL GRUPPO… CDA Fastweb Postecom Esprinet Sharp WKI Edisoftware Vodafone Fondiaria SAI FinService Ingenia Direct Sys Informatica DM Sistemi …… L'ORGANIZZAZIONE DEL GRUPPO… LE NOSTRE PARTNERSHIP… L'ORGANIZZAZIONE DEL GRUPPO… LE SOCIETA' CLIENTI… Bit Sistemi InfoAziende Gamina Solare Sistemi Legos CDA Svolta OA Point Infodivani Area2 DNA Group … COSA È SUCCESSO?.. COME MIGLIORIAMO? … I CLIENTI ATTUALI L'ORGANIZZAZIONE DEL GRUPPO… ALCUNI CLIENTI… …UN PO’ PIU’ DA VICINO… Società che opera nel campo dell'informatica per professionisti, completamente dedicata all'assistenza di software e servizi per STUDI NOTARILI in Puglia, Basilicata e Campania LO STAFF Mario Digregorio: Responsabile Commerciale Erasmo Sciacovelli: Responsabile Assistenza Clienti e Formazione Stefano Degiorgio: Responsabile Helpdesk e relazione con fornitori esterni Commerciali: Gruppo DNA Tecnici: Turibbia Stasi, Michele Ferrulli, Alessandro Funetta, Piero Girardi, Gruppo DNA Amministrazione, Pianificazione: Patrizia Angellillo (stage) e CDA srl Gestione Risorse Umane: CDA srl L'ORGANIZZAZIONE DEL GRUPPO… BIT SISTEMI Società che opera nel campo dell'informatica per le AZIENDE, si occupa di vendita, assistenza e creazione di prodotti informatici per l'automazione di PMI e P.A. - in Puglia, Basilicata, Campania e Calabria LO STAFF Leo Campanella: Responsabile Commerciale Giacinto Simone: Responsabile Assistenza Clienti e Formazione Vanni Wassermann: Responsabile Sviluppo Software Commerciali: Gruppo DNA Tecnici: Vito D’Ambrosio, Vito Defilippis, Filippo Nuzzolese, Vito Latrofa, Gruppo DNA Segreteria e Amministrazione: CDA srl Gestione Risorse Umane: CDA srl L'ORGANIZZAZIONE DEL GRUPPO… INFOAZIENDE Società che opera nel campo dell'informatica per professionisti dedicata all'assistenza di software e servizi per STUDI NOTARILI e STUDI LEGALI in Calabria LO STAFF Franco Chiaravalloti: Responsabile Commerciale Tecnici: Francesco Petracca, Ventura Ricciotti Segreteria e Amministrazione: CDA srl L'ORGANIZZAZIONE DEL GRUPPO… OA POINT Società che opera nel campo dell'informatica per professionisti, completamente dedicata allo sviluppo e assistenza di software e servizi per STUDI LEGALI in Puglia, Basilicata, Campania e Calabria LO STAFF Pierluca Porfido: Responsabile Commerciale Nicola Cascarano: Responsabile Assistenza Clienti Commerciali: Gruppo DNA Tecnici: Gruppo DNA Segreteria e Amministrazione: CDA srl Gestione Risorse Umane: CDA srl L'ORGANIZZAZIONE DEL GRUPPO… LEGOS Società giovani (COSTITUITE da giovani) ed estremamente flessibili che operano attualmente nel campo dell'informatica come rete locale di assistenza e vendita per le società del gruppo. IL GRUPPO DNA1 (zona Bari): Commerciale: Vito Latrofa Tecnico: Gaetano Depinto, Graziano Giove DNA2 (zona Foggia, Avellino): Commerciale: Francesco Lancetta Tecnici: Donato Pocchia DNA3 (zona Lecce): Commerciale: Andrea D’Amico Tecnici: Antonio De luca DNA4 (zona Cosenza): Commerciale: Antonio Palermo Tecnici: Ettore Ruà Segreteria e Amministrazione: CDA srl L'ORGANIZZAZIONE DEL GRUPPO… DNA Società che opera nel campo della produzione industriale dell'imbottito, distribuisce attualmente in Francia, Israele, Belgio. LO STAFF Domenico Spinelli: Responsabile Commerciale Erasmo Labarile: Responsabile Produzione Commerciali ed Rapp. Estero: Rosa Girardi Produzione: Lidia Angelillo, Francesco Bradascio, Rossella Bradascio, Giuseppe Cosmo, Monia Demartin, Nunziata Labarile, Patrizia Lonco, Francesco Perrone, Giuseppe Soranno, Francesco Terlizzi, Lorenzo Decataldo, Gino Perniola, Marco Fallacara Segreteria e Amministrazione: CDA srl Gestione Risorse Umane: CDA srl L'ORGANIZZAZIONE DEL GRUPPO… INFODIVANI (Quilatera) Società che opera nel settore dell'energia rinnovabile, realizzando centri di produzione di energia elettrica da fonti rinnovabili e rispettose dell'armonia dell'ambiente, in particolare Fotovoltaico ed Eolico. LO STAFF Emilio Roggero, Andrea Tommasi, Piergiorgio Roggero, Roberto Roggero, Susanna Bragastini, Silvia Lionello Società Partner: CDA srl, Solare Sistemi srl Amministrazione e segreteria: CDA srl L'ORGANIZZAZIONE DEL GRUPPO… SVOLTA e AREA2 Società che opera nel settore dell'energia rinnovabile, commercializzando e installando impianti di produzione di energia elettrica da fonti rinnovabili e rispettose dell'armonia dell'ambiente, in particolare Fotovoltaico ed Eolico. LO STAFF Responsabile Commerciale: Erasmo Labarile Collaborazioni: Domenico Schiavarelli, Ing. Giuseppe Pavone, Geom. Marco Dinardo Segreteria e Amministrazione: CDA srl L'ORGANIZZAZIONE DEL GRUPPO… SOLARE SISTEMI … COSA È SUCCESSO?.. COME MIGLIORIAMO? … Nel 2009 punteremo su…. Autoformazione: principale metodo formativo è la capacità di ciascuno di interessarsi al proprio ambito e settore, individuando le migliori strategie di apprendimento di nuovi argomenti e nuove tecniche e tecnologie Formazione Programmata: stabilire e richiedere momenti formativi, anche in aula, per poter aumentare il grado di conoscenza teorica e pratica Esami di certificazione: dimostrare con il superamento di esami ufficiali il grado di crescita … COSA È SUCCESSO?.. COME MIGLIORIAMO? … ALCUNI CRITERI ORGANIZZATIVI… RESPONSABILITA’ e AUTONOMIA sono due perni fondamentali nella crescita e strutturazione di un’Azienda. Nelle nostre è di notevole importanza che ciascuno di noi riesca a sentire propria l’attività che svolge per migliorarla ed integrarsi sempre più al risultato complessivo dell’Azienda … COSA È SUCCESSO?.. COME MIGLIORIAMO? … ALCUNI CRITERI ORGANIZZATIVI… NON CONFORMITA’ e PROCEDURE È attraverso l’individuazione di NON CONFORMITA’ che un processo/procedura aziendale può trovare punti di miglioramento. Evidenziare una NON CONFORMITA’ può generare l’individuazione di un processo errato, che corretto potrebbe portare a miglioramenti in tutto l’ambiente. … COSA È SUCCESSO?.. COME MIGLIORIAMO? … ALCUNI CRITERI ORGANIZZATIVI… In un contesto di Crescita Zero è fondamentale l’attenzione di tutti agli SPRECHI: Tempo (finalità delle attività, processi,…) Materiale Energia e Risorse (carburante, deterioramento auto,…) … COSA È SUCCESSO?.. COME MIGLIORIAMO? … ALCUNI CRITERI ORGANIZZATIVI… Darsi un regolamento è fondamentale per creare obiettivi parametri di gestione dei comportamenti aziendali, regole che devono rispettare il principio di EQUILIBRIO Rispettare le procedure per individuare parametri standard di miglioramento della qualità generale dei prodotti e dei servizi offerti … COSA È SUCCESSO?.. COME MIGLIORIAMO? … ALCUNI CRITERI ORGANIZZATIVI… Azienda Fornitori Clienti Bit Sistemi s Collaboratori … COSA È SUCCESSO?.. COME MIGLIORIAMO? … Per concludere… … COSA È SUCCESSO?.. COME MIGLIORIAMO? … CDA presenta i suoi servizi…. Contabilità Consulenza Legale, Tribut. Fiscale Servizi Ammin. Unico Amministrazione Personale Ufficio Acquisti Servizi CDA Supporto Comm. e Marketing Segreteria Pianificazione Gestione Contratti Consulenza Organizz. Controllo Gestione e Analisi … COSA È SUCCESSO?.. COME MIGLIORIAMO? … IL DETTAGLIO DEI SERVIZI CDA Marisa Caponio: Consulenza, Ammin. Unico e Gestione Risorse Anna Lisa Ditoma: Contabilità, Ammin. Personale e Segreteria Alessandra Lassandro: Servizi Commerciali, Acquisti e Contratti Francesco Covella: Logistica,Pianificazione e Fatturazione … COSA È SUCCESSO?.. COME MIGLIORIAMO? … CDA presenta i suoi servizi…. SERVIZI DI CONSULENZA Organizzativa e gestionale Amministrativa, Fiscale e Personale Commerciale Consulenza Legale, Tributaria e Societaria Finanziaria Contrattuale Collaborano: Marisa Caponio, Gaetano Mele e consulenti SERVIZI DI AMMINISTRATORE UNICO e LEGALE RAPPRESENTANZA DI SRL Servizi per conto degli Amministratori delle società clienti (rapporti con gli Avvocati, con le BANCHE,…) Ruolo di Amministratore Unico (ad esempio per i DNA) come consentito dalla normativa vigente SERVIZIO GESTIONE RISORSE UMANE Assegnazione alla società Selezione Nuovo Personale Risorse Umane Formazione Collaborano: Marisa Caponio, Gaetano Mele e consulenti Coordinamento e Inserimento SERVIZI AMMINISTRATIVI, CONTABILI e CONTROLLO GESTIONE Contabilità Controllo e Smistamento documenti Impostazioni nuove Procedure Amministrative Scadenzari attivi e recupero crediti Servizi Amministrativi Assistenza telefonica contabile e fiscale Scadenzari passivi e pagamenti Gestione banca e cassa Gestione Rapporti Assicurazioni Aziendali Controllo di gestione e Analisi dei Dati Collaborano: Anna Lisa Ditoma, Vita Paolicelli, Francesca Rizzi, Marisa Caponio e consulenti SERVIZI AMMINISTRAZIONE DEL PERSONALE dal 2009 Servizio Sicurezza Rapporti con istituti previdenziali Contratti di lavoro Amministrazione del personale Redazione delle buste paga Collaborano: Vita Paolicelli, Marisa Caponio e Consulenti Rilevazione e gestione delle presenze SERVIZI DI SEGRETERIA Pianificazione Esterni Amministrativi Impostazione lettere e modulistica Preparazione materiale per convegni Caricamento ed elaborazione dati Servizi Vari Specifici Segreteria Compilazione documenti Gestione delle utenze Prenotazione viaggi ed alberghi Collaborano: Angela Girardi, Antonella Mele, Gabriella Labarile, Anna Lisa Ditoma SERVIZI COMMERCIALI Ordini Da clienti Telemarketing Preparazione Kit commerciale Gare D’appalto Collaborano: Alessandra Lassandro Supporto commerciale Compilazione Modulistica e documenti Amministrativi Redazione e Monitoraggio offerte Redazione e Aggiornamento listini Pianificazione Appuntamenti SERVIZIO ACQUISTI Gestione e Monitoraggio ordini Statistiche Acquisti Rapporti e accordi con i fornitori Collaborano: Anna Lella, Alessandra Lassandro, Francesca Rizzi Controllo dei Prezzi d’acquisto SERVIZIO CONTRATTI Impostazione Ed aggiornamento Contratti Ufficio Contratti Attività sui rinnovi ed aggiornamento software Collaborano: Francesco Covella, Angela Girardi, Gabriella Labarile Interazione Con i fornitori SERVIZI LOGISTICA, SPEDIZIONI Magazzino Riferimento Amministrativo per il settore Tecnico SERVIZI Coordinamento Manutenzione auto Collaborano: Francesco Covella, Francesco Schiavarelli Spedizioni SERVIZI DI PIANIFICAZIONE Pianificazione richieste Richieste d’intervento Invio pianificazione settimanale Collaborano: Francesco Covella Concordare appuntamenti Informare i tecnici DNA SERVIZI DI FATTURAZIONE dal 2009 Fatturazione, consulenza con POSTECOM Emissione documenti Previsione fatturati mensili Archiviazione fatture Fatturazione Fatturazione straordinaria su rinnovi annuali Invio fatture via e-mail Rapporti con le finanziarie e preparazione pratiche Collaborano: Angela Girardi, Francesca Rizzi, Anna Lisa Ditoma … NON IL SOLITO INCONTRO……… Presentiamo… IL FILM DINONTORGANICO Vedremo insieme questo film che racconta attraverso una storia vera un modo di vivere e interpretare la Vita per molti versi DINONTORGANICO. Ognuno cercherà di cogliere a proprio modo i punti evidenziati e di renderli REALI nella propria realtà professionale e personale. … COSA È SUCCESSO?.. COME MIGLIORIAMO? … UN FILM DINONTORGANICO È attraverso la capacità di ascoltare gli ALTRI che spesso si riescono a risolvere i propri problemi o comunque a comprendere le esigenze degli ALTRI e metterle in equilibrio con le proprie … COSA È SUCCESSO?.. COME MIGLIORIAMO? … VIENE MESSO IN EVIDENZA… Per quanto una persona possa essere brava non potrà mai ottenere dei risultati validi e soddisfacenti quanto quelli che può raggiungere un GRUPPO di persone capaci di mettere a fattore comune le proprie differenze e i propri differenti talenti. … COSA È SUCCESSO?.. COME MIGLIORIAMO? … VIENE MESSO IN EVIDENZA… Quando una persona è umile, agisce per il bene degli altri oltre che suo, quando non vuole provocare danni agli altri e a se stesso… deve mettere in atto con tutta la forza la propria capacità di rischiare e mettere in gioco le proprie idee e i propri progetti … COSA È SUCCESSO?.. COME MIGLIORIAMO? … VIENE MESSO IN EVIDENZA… Perché si possa lavorare in un team e affinchè tutti possano essere soddisfatti del proprio lavoro si deve avere la capacità di mettersi in discussione e cercare sempre di lavorare in perfetta armonia con gli altri … COSA È SUCCESSO?.. COME MIGLIORIAMO? … VIENE MESSO IN EVIDENZA… Non c’è speranza di creare armonia, voglia di riuscire, se non si riesce a creare nell’altro il DESIDERIO di sentirsi parte del progetto … COSA È SUCCESSO?.. COME MIGLIORIAMO? … VIENE MESSO IN EVIDENZA… Non può esistere la possibilità di crescere se non riesco a fidarmi di chi opera con me in un progetto. Solo integrando e mettendo a disposizione degli altri i miei talenti e capacità posso ottenere un risultato di qualità. … COSA È SUCCESSO?.. COME MIGLIORIAMO? … VIENE MESSO IN EVIDENZA… Sfidarsi significa darsi mete ambiziose, traguardi importanti… ma significa realizzarle con le piccole cose di ogni giorno che spesso abbiamo sotto gli occhi e perdiamo di vista. Sfidarsi significa scegliere di utilizzare al massimo i propri talenti per INNOVARSI e INNOVARE … COSA È SUCCESSO?.. COME MIGLIORIAMO? … VIENE MESSO IN EVIDENZA… IL FILM Sembra quasi di stare al Cinema……. Spegnete i cellulare o togliete la suoneria per coglierne i dettagli… il film va guardato e seguito con attenzione!!!! …BUONA VISIONE… FILM … NON IL SOLITO INCONTRO……… NEL 2009… Controllo qualità dei servizi/prodotti erogati all’esterno Monitorare con processi organizzati la qualità percepita dai clienti e fornitori Controllare gli sprechi di tempo, materie ed energia delle nostre aziende Creare momenti di ascolto e confronto Formarsi costantemente sulla propria attività Trovare materiale, metodi e procedure per innovare e migliorare la propria attività e risultati Ultimo ma non per importanza Aumentare la conoscenza e la partecipazione al DINONTORGANISMO … COME MIGLIORIAMO? … NEL 2009… per OTTENERE RISULTATI DI QUALITA’ DOBBIAMO INSIEME IMPEGNARCI NEL… Cenni sui Nuovi Servizi Qualità Vita Aziendale Incontri periodici per monitorare l’andamento delle procedure e controllo NC Verifiche Programmate dei piani formativi del personale … COME MIGLIORIAMO? … NEL 2009… … NON IL SOLITO INCONTRO……… GRAZIE A TUTTI e !!! BUON PRANZO !!!