AZIENDE DEL TERZIARIO
AVANZATO
Organizzazioni, definibili complesse, che
erogano servizi ad elevato contenuto
innovativo, destinati esclusivamente ad
altre organizzazioni.
IL LAVORO NEL TERZIARIO
AVANZATO
L’esigenza di mantenere al massimo grado le proprie
caratteristiche di flessibilità/adattabilità e di dinamismo,
impone all’azienda del TA di considerare la risorsa
umana come centrale e di organizzarne la disponibilità
come rete piuttosto che come struttura.
La gestione delle risorse umane pone, quindi, quattro
questioni fondamentali: il reclutamento, la formazione,
il mantenimento e le forme di rapporto.
I SETTORI DEL TERZIARIO
AVANZATO
•
•
•
•
•
•
•
Servizi di organizzazione aziendale
Servizi per l’area tecnico-produttiva
Servizi per l’area commerciale
Servizi per l’area economico-amministrativa
Servizi per l’area finanziaria
Servizi per l’area risorse umane
Servizi informatici
FATTORI TERRITORIALI DI
SVILUPPO DEL TERZIARIO
AVANZATO
• Combinazione fra miglior accesso alle infrastrutture di
telecomunicazione e disponibilità di risorse umane
qualificate
• Alta concentrazione di centri universitari e di ricerca con
apprezzabili collegamenti con il sistema produttivo
• Distretti industriali specializzati che richiedono specifiche
competenze delle problematiche produttive connesse
• Grande industria e/o Pubblica Amministrazione che
tendono a lavorare in outsourcing
• Presenza di grandi poli produttivi con indotti terziari
• Presenza significativa di settori a forte specializzazione
FATTORI TERRITORIALI CHE
FRENANO LO SVILUPPO DEL
TERZIARIO AVANZATO
• Scarsa cultura d’impresa
• Situazioni di monopolio e/o presenze pubbliche
orientate più ad offrire servizi, che a favorire la
qualificazione della domanda
• Pubblica Amministrazione inefficiente
• Scarsa integrazione di sistemi universitari con
il contesto economico ove sono localizzati
IL TERZIARIO AVANZATO IN
ITALIA
Il terziario avanzato è diventato in tutte le
economie mature un settore di primaria
importanza.
Negli Stati Uniti, già nel 1994, gli addetti del TA
rappresentavano il 10,5% del totale degli occupati.
Nel 1996 il settore, in Francia, copriva 1’8,6%
dell’occupazione totale, mentre, nello stesso anno,
l’Italia si attestava al 4,1%.
LO SVILUPPO DEL TERZIARIO
AVANZATO IN ITALIA
1200
800
Totale addetti
TA Italia
Dipendenti
600
Indipendenti
numeri x 1.000
1000
400
Addetti
(maschi)
Addetti
(femmine)
200
0
1997
1998
1999
2000
Anni
Fonte: dati FITA.
DENSITA’ TERRITORIALE DEL
TERZIARIO AVANZATO
Addetti del terziario avanzato nelle province italiane nel 2000
Posizione
Provincia
ITALIA
Addetti (numeri per 1.000)
Percentuale
addetti su
occupati locali
1.127,0
5,3
1
Milano
154,2
9,6
2
Roma
122,3
8,5
3
Firenze
29,3
7,9
4
Bologna
31,7
7,8
5
Trieste
6,9
7,1
6
Torino
64,9
7,1
7
Parma
11,1
6,3
8
Prato
6,6
6,1
9
Genova
19,6
6,0
SEGUE
10
Rimini
7,0
6,0
11
Padova
20,3
5,6
12
Lucca
8,1
5,5
13
Massa-Carrara
3,9
5,4
14
Napoli
41,8
5,4
15
Pisa
8,5
5,3
27
Venezia
16,6
4,9
31
Treviso
16,5
4,8
35
Verona
16,6
4,7
48
Vicenza
15,3
4,4
89
Rovigo
3,4
3,3
92
Belluno
3,1
3,2
Fonte: ISTAT, 7° Censimento Generale dell’Industria e dei Servizi 21 Ottobre
1991; Censimento Intermedio dell’Industria e dei Servizi 31 Dicembre 1996;
rilevazioni trimestrali Forze Lavoro ISTAT. Rapporto annuale ISTAT 1999, 2000.
INDAGINE FITA
L’indagine è stata condotta su un campione di
aziende del TA e della piccola e media
imprenditorialità italiana (PMI) da parte della
Federazione
Italiana
Industrie
e
Servizi
professionali e del Terziario Avanzato (FITA) per
verificare le possibilità di collaborazione fra TA e
PMI sul terreno dell’innovazione. L’indagine è
stata realizzata nel 2001 su un campione di circa
800 aziende italiane.
RISULTATI DELL’INDAGINE
• Le aziende del terziario avanzato considerate sono
risultate in prevalenza delle S.r.l., caratterizzate da
una struttura dimensionale medio-piccola.
• Il 65,1% delle aziende ha un sito internet e lo utilizza
principalmente per fare pubblicità e presentare
l’impresa. Anche l’e-commerce è molto diffuso
(51,4%).
• Il 30% delle imprese legate a FITA è coinvolto in
progetti di internazionalizzazione e il 60% è
interessato a futuri progetti di internazionalizzazione.
Tassi di crescita del numero di occupati nel
TA per area geografica (2001/2002)
6,7%
ITALIA
8,4%
Sud e Isole
8,7%
Centro
6,4%
Nord Est
4,8%
Nord Ovest
0%
1%
2%
3%
4%
5%
6%
7%
8%
Fonte: elaborazione personale su dati ISTAT.
9%
Tasso di crescita del TA rispetto al complesso
delle attività economiche (2001/2002)
7%
6,1%
6%
4,8%
5%
4%
ITALIA
3%
VENETO
2%
1,7%
1,0%
1%
0%
COMPLESSO DELLE ATTIVITA'
ECONOMICHE
TERZIARIO AVANZATO
Fonte: elaborazione personale su dati ISTAT.
RISULTATI DELL’INDAGINE
EMPIRICA SUL TERZIARIO
AVANZATO IN VENETO
Da un’indagine empirica, che ho condotto su 1.027
imprese del terziario avanzato iscritte alle Associazioni
degli Industriali delle varie province venete, è emerso che
questo comparto è in continua evoluzione, anche se vi
sono realtà diverse che devono essere analizzate
attentamente. I principali elementi d’analisi sono stati: la
ragione giuridica, i sottosettori di attività, il numero di
dipendenti, il fatturato, l’anno di fondazione e la
localizzazione geografica.
PADOVA (280)
Ragione
giuridica
SRL
64,7% SPA
Sottosettori
INFORM.
E TELEM.
28,6%
Numero di
dipendenti
< DI 20
90,4% DA 20 A 50
Fatturato
< 250.000 €
40,7% DA 500.001 A 2.500.000 €
32,5%
PADOVA
RAGGR. CAMPOSAMP.
76,8% DEL. DI CITTADELLA
DEL. DI ESTE
5,7%
5,4%
4,6%
CONSUL. ORG. E
DIREZIONALE
20,5%
21,8%
5,0%
Anno di
fondazione
Localizzazione
geografica
VENEZIA (123)
Ragione
giuridica
SRL
61,4%
SPA
21,9%
Sottosettori
INFORM. E
TELEM.
27,6%
VARIE
26,8%
Numero di
dipendenti
DA 0 A 10
69,9%
DA 11 A 20
17,1%
Fatturato
< DI 2
MILIONI DI €
90,2%
DA 2 A 5 MILIONI
DI €
4,1%
73,2%
SAN DONA’
QUARTO D’ALTINO
4,9%
4,1%
Anno di
fondazione
Localizzazione
geografica
VENEZIA
TREVISO (302)
Ragione
giuridica
SRL
64,9% SPA
Sottosettori
INFORM. E
TELEM.
29,3%
Numero di
dipendenti
< DI 20
84,1% DA 20 A 50
Fatturato
< DI 0,5
MILIONI DI €
45,4%
Anno di
fondazione
DAL 1995 AD
OGGI
33,0% DAL 1990 AL 1994
33,0%
TREVISO
VILLORBA
33,1% CONEGLIANO VEN.
MONTEBELLUNA
10,3%
7,6%
4,6%
Localizzazione
geografica
CONSUL. ORG. E
DIREZIONALE
16,3%
22,0%
8,2%
DA 0,5 A 2,5 MILIONI
34,9%
DI €
VERONA (119)
Ragione
giuridica
SRL
56,8%
SPA
34,2%
Sottosettori
INFORM. E
TELEM.
27,8%
CONSUL. ORG. E
DIREZIONALE
23,5%
Numero di
dipendenti
DA 1 A 9
41,2% DA 10 A 19
Fatturato
< DI 2
MILIONI DI €
47,0%
DA 2 A 5 MILIONI
DI €
18,0%
Anno di
fondazione
DAL 1995 AD
OGGI
41,4%
ANNI 80
24,2%
VERONA
RESTO DEL
72,0% TERRITORIO
PROVINCIALE
Localizzazione
geografica
15,1%
28,0%
VICENZA (148)
Ragione
giuridica
SRL
70,0% SPA
Sottosettori
INFORM. E
TELEM.
29,1%
Numero di
dipendenti
FINO A 10
68,8% DA 11 A 20
Fatturato
FINO A 0,4
MILIONI DI €
42,5%
DA 0,4 A 1,05
MILIONI DI €
26,8%
VICENZA
52,0%
BASSANO
THIENE-SCHIO
13,0%
8,0%
CONSUL. ORG. E
DIREZIONALE
18,0%
23,0%
19,6%
Anno di
fondazione
Localizzazione
geografica
ROVIGO (36)
Ragione
giuridica
SRL
67,0% SPA
25,0%
Sottosettori
INFORM. E
TELEM.
ENGINEERING
33,3% AMB. E PIAN.
AMBIENT.
25,0%
Numero di
dipendenti
FINO A 5
72,3% DA 6 A 10
10,4%
ROVIGO
RESTO DEL
69,0% TERRITORIO
PROVINCIALE
31,0%
Fatturato
Anno di
fondazione
Localizzazione
geografica
BELLUNO (19)
Ragione
giuridica
Sottosettori
ENGINEERING
AMB. E PIAN.
AMBIENT.
73,7%
ASSIST. ALLA
PRODUZIONE
10,5%
Numero di
dipendenti
MENO DI 5
47,0%
DA 5 A 10
23,5%
Fatturato
MENO DI 0,5
MILIONI DI €
42,1%
DA 1 A 5
MILIONI DI €
26,3%
Anno di
fondazione
ANNI 80
58,0%
DAL 1995 AD
OGGI
18,0%
58,0%
RESTO DEL
TERRITORIO
PROVINCIALE
42,0%
Localizzazione
geografica
BELLUNO