Gli Uffici stampa multimediali:
giornata di formazione
Roma, 12 maggio 2005
Il Portale delle Regioni e delle Autonomie Locali
“Metropolisinfo.it”
Caratteristiche e specificità:
•
Portale del Gruppo Adnkronos dedicato all’informazione e
comunicazione in tempo reale delle Regioni e delle Autonomie
locali
•
In linea con il Piano d’Azione per l’e-Government che prevede
l’interconnessione tra amministrazione pubbliche, cittadini,
imprese e realtà locali
Il Portale delle Regioni e delle Autonomie Locali
“Metropolisinfo.it”
Caratteristiche e specificità:
•
Diretto coinvolgimento nel progetto dei portavoce, degli uffici stampa e
degli uffici relazioni con il pubblico (U.R.P.), che diffondono in tempo reale
(24 ore su 24 - 365 giorni l’anno) unitamente ai giornalisti dell’agenzia
stampa Adnkronos: news, comunicati stampa, eventi, informazioni in
merito ai bandi di gara, forum e sondaggi sul portale Metropolisinfo.it
•
Assicura la trasparenza, la chiarezza e la tempestività delle
comunicazioni effettuate verso gli organi di informazione da parte degli
uffici stampa delle P.A. (art. 9 della Legge n.150/2000)
Il Portale delle Regioni e delle Autonomie Locali
“Metropolisinfo.it”
Caratteristiche e specificità:
•
Più amministrazioni comunicano attraverso un ambiente telematico unico
•
Approccio in linea con il documento “L’e-Government per un federalismo
efficiente. Una visione condivisa, una realizzazione cooperativa”
approvato il 24/07/03 dalla Conferenza unificata Stato-Regioni-CittàAutonomie Locali
•
Modello comune e standardizzato d’interazione on-line tra la P.A. il
cittadino e le imprese, che valorizza la visibilità e la specificità di ogni
amministrazione pubblica
Il Portale delle Regioni e delle Autonomie Locali
“Metropolisinfo.it”
Obiettivi:
•
Favorire lo scambio di esperienze e competenze tra amministrazioni
pubbliche sul tema della comunicazione pubblica (logica di sistema, di
cooperazione e di condivisione)
•
Costruire un “territorio digitale” in grado di elevare la conoscenza dei
cittadini in merito alle attività svolte dalla P.A.
•
Mettere a disposizione delle P.A. uno strumento telematico capace di
aumentare:

la trasparenza e l’efficacia dell’azione amministrativa

l’interazione tra i cittadini ed i sistemi di governo
Il Portale delle Regioni e delle Autonomie Locali
“Metropolisinfo.it”
Obiettivi:
 la qualità della vita dei cittadini
 l’efficienza di governo della P.A.
 la possibilità di un territorio di attrarre risorse ed attività produttive
 le modalità di coesione sociale
 l’esercizio del controllo democratico sull’imparzialità e sull’efficienza
dell’azione amministrativa
 il dibattito sulla cosa pubblica restituendo ai cittadini il ruolo propulsore
nella società civile
L’home page del portale Metropolisinfo.it (www.metropolisinfo.it)
e-Government
Comunicazione
diretta
Cittadini-istituzioni
imprese
Nuovo senso
dello Stato
e-Government
Cambiamento della
P.A.
P.A.
“Laboratorio
d’eccellenza”
Cambiamento della
P.A.
Web
Funzione strategica
Portale web, nell’ambito dei, progetti presentati dalle Autonomie
Locali canale principale per comunicare ed erogare servizi ai cittadini
ed alle imprese
Web, stumento della P.A. capace di porre al centro dell’innovazione
il cittadino e soddisfare le esigenze dell’utente in termini di:
 rapidità
 condivisione delle informazioni
 facilità di accesso
 semplicità delle procedure,
 qualità ed aggiornamento dell’informazione
 trasparenza
 circolazione di informazioni ed idee
Il Portale: canale principale per comunicare
PORTALE WEB
CIRCOLAZIONE
DI INFORMAZIONI
ED IDEE
TRASPARENZA
SEMPLIFICAZIONE
DELLE PROCEDURE
Legge 150/2000 – Nuove tecnologie (ICT)
Accelerazione della
Comunicazione
pubblica
Risorsa.
strategica
Sistema Paese
Legge n.150/2000
•
Modifica profondamente il ruolo e la funzione della comunicazione nel
sistema pubblico
•
Colma il vuoto normativo
•
La comunicazione pubblica diventa una funzione chiave ed un’azione
strategica del governo
•
Riconoscimento del ruolo professionale degli operatori pubblici
Legge n.150/2000
Attività di
comunicazione istituzionale
Struttura
definita
Professioni
Strumenti
Ufficio Stampa
URP
Portavoce
Capo Ufficio stampa
Addetto stampa
Comunicatore pubblico
Stampa
Editoria
Sportelli
Nuove tecnologie
Legge n.150/2000
Comunicazione pubblica attività sempre più legata:
 alle nuove tecnologie,
 ad Internet
 all’ e-government, alle sue azioni ed al suo sviluppo
Grande cambiamento a portata: utilizzo nuove tecnologie
Ricostruire la fiducia nelle istituzioni e garantire al cittadino il pieno
esercizio dei propri diritti.
Gli ostacoli alla rivoluzione
•
Permangono le resistenze culturali sia all’interno che all’esterno della P.A.
•
Il tasso di ricambio del personale delle Autonomie Locali è basso
•
Non tutti i cittadini hanno la possibilità di connettersi alla Rete
•
Una parte del territorio non è dotato di Reti ad alta velocità (banda larga)
Come accelerare i progressi
•
Dare una dimensione giuridica e una qualificazione professionale agli
operatori della comunicazione istituzionale (contratto)
•
Gli URP devono rappresentare il luogo ed il momento attraverso cui il
cittadino sia protagonista di uno scambio interattivo con la P.A
•
Realizzare una netta demarcazione di compiti e funzioni tra Ufficio stampa
e URP
•
Migliorare il coordinamento tra gli attori della comunicazione istituzionale
(URP, Portavoce, Ufficio stampa)
Come accelerare i progressi
•
L’organizzazione delle P.A. deve passare da una logica delle competenzefunzioni ad una incentrata sugli obiettivi-risultati
•
Accrescere la cooperazione tra lo Stato e le Autonomie locali anche alla luce
dei vincoli di finanza pubblica per evitare fenomeni di digital divide
Il Portale delle Regioni e delle Autonomie Locali
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Le sezioni del Portale:
•
“Ultimissime”: news aggiornate in tempo reale pubblicate sul portale
nazionale (www.metropolisinfo.it) e sul network territoriale
•
“Canali tematici”: la comunicazione e l’informazione istituzionale delle
Regioni e delle Autonomie locali è ripartita in sette aree: Cronaca, Politica,
Economia, Lavoro, Scuola, Sport, Cultura e Spettacoli
•
“News dal territorio”: ogni amministrazione pubblica dispone di pagine
web sul network territoriale dedicate alla veicolazione delle informazioni
locali
Il Portale delle Regioni e delle Autonomie Locali
“Metropolisinfo.it”
Le sezioni del Portale:
•
Forum: dialogo telematico tra amministrazione e cittadini, che
stimola la partecipazione al processo di costruzione dell’identità
del territorio e la diffusione della cultura del diritto alla democrazia
ed alla partecipazione attiva
•
Appuntamenti: legenda di manifestazioni, incontri, convegni,
fiere, sagre, eventi di maggior rilievo diffusi su base territoriale e
nazionale
•
Motore di ricerca: per parola chiave
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Le sezioni del Portale:
•
Sondaggi: rilevazione telematica di opinioni e comportamenti, che
può supportare l’Ente pubblico nell’individuazione delle priorità di
governo del territorio, migliorando la rispondenza dell’azione
amministrativa alle esigenze espresse dalla comunità
•
Archivio telematico: raccoglie i comunicati stampa della P.A
Il Portale delle Regioni e delle Autonomie Locali
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Esempi di Portali Territoriali
L’home page del portale di Roma (www.roma.metropolisinfo.it)
L’home page del portale di Napoli (www.napoli.metropolisinfo.it)
L’home page del portale di Venezia (www.venezia.metropolisinfo.it)
L’home page del portale di Milano (www.milano.metropolisinfo.it)
L’home page del portale di Palermo (www.palermo.metropolisinfo.it)
L’home page del portale di Firenze (www.firenze.metropolisinfo.it)
L’home page del portale di Reggio Calabria (www.reggio-calabria.metropolisinfo.it)
L’Home page del portale di Genova (www.genova.metropolisinfo.it)
L’home page del portale di Ascoli Piceno (www.ascoli-piceno.metropolisinfo.it)
L’home page del portale di Torino (www.torino.metropolisinfo.it)
L’home page del portale di Salerno (www.salerno.metropolisinfo.it)
L’home page del portale di Padova (www.padova.metropolisinfo.it)
L’home page del portale di Pavia (www.pavia.metropolisinfo.it)
L’home page del portale di Frosinone (www.frosinone.metropolisinfo.it)
L’home page del portale di Crotone (www.crotone.metropolisinfo.it)
L’home page del portale di Caserta (www.caserta.metropolisinfo.it)
L’home page del portale di Viterbo (www.viterbo.metropolisinfo.it)
L’home page del portale di Catanzaro (www.catanzaro.metropolisinfo.it)
L’home page del portale di Avellino (www.avellino.metropolisinfo.it)
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Gli utenti - anno 2003
•
514.798 visitatori unici
•
2.011.438 contatti (page views)
La produzione - anno 2003:
•
35.152 news
•
1.662 comunicati stampa pubblicati dagli Uffici Stampa della P.A.
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Gli utenti - anno 2004
•
visitatori unici: 1.094.620
•
contatti (page views): 4.496.336
•
Incremento visitatori unici rispetto al 2003: + 112,63 %
•
Incremento contatti (page views) rispetto al 2003: + 123,54 %
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La produzione - Anno 2004
•
58.932 news pubblicate
•
2.173 comunicati stampa pubblicati dagli Uffici Stampa della P.A
•
Incremento news rispetto al 2003: + 67,65%
•
Incremento comunicati stampa P.A. rispetto al 2003: + 30,75%
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Gli utenti - anno 2005 (periodo gennaio-aprile)
•
visitatori unici: 807.959
•
contatti (page views): 2.697.316
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Incremento visitatori unici rispetto al 2004: + 121,43 %
•
Incremento contatti (page views) rispetto al 2003: + 79,97 %
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La produzione - Anno 2005
•
27.517 news pubblicate
•
725 comunicati stampa pubblicati dagli Uffici Stampa della P.A