Sezione OO AA - Ufficio per la Qualità e la Valutazione
Nucleo di Valutazione
Senato Accademico 19 settembre 2006
LA VALUTAZIONE DELLA DIDATTICA
a.a. 2005/06
LA VALUTAZIONE DEI SERVIZI DI ATENEO
anno 2005
Gruppo di lavoro
Dott. Raffaella Di Biase
Dott. Laura Paolino
La valutazione della didattica a.a. 2005/06
Prima parte
LA VALUTAZIONE DELLA DIDATTICA
a.a. 2005/06
La valutazione della didattica a.a. 2005/06
Riferimenti normativi: L.370/1999 art.1
Comma 1
l’UNIVERSITA’
• si dota di un sistema di valutazione interna delle attività
didattiche
Comma 2
il NUCLEO DI VALUTAZIONE
• acquisisce periodicamente le opinioni degli studenti frequentanti
sulle attività didattiche
• invia un'apposita relazione al MUR e al CNVSU, entro il 30 aprile
di ciascun anno
La valutazione della didattica a.a. 2005/06
Metodologia adottata per l’a.a. 2005/06
 indagine sulla popolazione degli insegnamenti attivi
 questionario in forma anonima
 distribuzione del questionario durante le lezioni effettuata
in parte da studenti coadiutori con contratto “150 ore”, in
parte direttamente dai docenti o con risorse messe a
disposizione dalle facoltà
 elaborazione di indicatori sintetici
 realizzazione di reportistica differenziata per i diversi
portatori di interesse (Senato Accademico, Presidi, singoli
Docenti, Studenti)
La valutazione della didattica a.a. 2005/06
Questionario adottato per l’a.a. 2005/06
Il questionario adottato è il medesimo utilizzato per l’a.a.
2004/05 che, rispetto a quello precedentemente utilizzato, è
costituito da 14 item articolati in 4 sezioni:
1.
2.
3.
4.
Profilo dello studente (item 1-3)
Organizzazione dell’insegnamento (item 4-6)
Attività didattiche e di studio (item 7-12)
Interesse e soddisfazione (item 13-14)
Sono stati eliminati gli item relativi alle sezioni:
• Organizzazione del corso di studi
• Infrastrutture
Tali item sono stati inseriti in un questionario web per la
Rilevazione della soddisfazione degli studenti per i servizi
di Ateneo somministrato nel periodo 25/10-16/12/2005.
(vedi Seconda parte)
La valutazione della didattica a.a. 2005/06
Elaborazione dei risultati e realizzazione della reportistica
L’Ufficio per la Qualità e la Valutazione ha curato:
•
la lettura ottica dei questionari (luglio – agosto 2006)
•
l’elaborazione dei dati e la realizzazione di una reportistica
differenziata a livello di singolo corso di insegnamento, di Facoltà
e di Ateneo
•
la realizzazione del CD contenente:
il report metodologico
i risultati aggregati a livello di Facoltà e di Ateneo
la valutazione dei servizi di Ateneo anno 2005
per ogni singola Facoltà i relativi risultati a livello di singolo corso
di insegnamento
La valutazione della didattica a.a. 2005/06
I numeri della rilevazione
• 1.936 insegnamenti rilevati su una stima di 3.520 attivati
• tasso di copertura 55%
• 31.574 questionari
• 2,56 questionari per ogni studente regolare
• 93,18% corsi valutati positivamente
La valutazione della didattica a.a. 2005/06
Copertura della rilevazione
VALUTAZIONE DELLA DIDATTICA 2005/06
800
700
600
500
400
300
200
376
244
100
202
154
149
89
66
196
183
117
87
73
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0
corsi valutati
corsi non valutati
La valutazione della didattica a.a. 2005/06
Trend copertura
100,00%
Farmacia
Architettura
90,00%
Psicologia
80,00%
SSLMIT
Giurisprudenza
Scienze MMFFNN
70,00%
Economia
Scienze politiche
60,00%
TOTALE ATENEO
Ingegneria
50,00%
Scienze della Formazione
Lettere e filosofia
40,00%
30,00%
Medicina e chirurgia
20,00%
10,00%
0,00%
2001/02
2002/03
2003/04
2004/05
2005/06
La valutazione della didattica a.a. 2005/06
Corsi valutati positivamente
% Corsi valutati soddisfacenti dagli studenti
100%
98,63%
96,55%
96,72%
96,10%
94,38%
94,02%
93,29%
95%
94,39%
93,18%
92,55%
92,21%
88,61%
90%
85%
80,30%
80%
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75%
La valutazione della didattica a.a. 2005/06
Indicatori sintetici
4,00
3,50
Per ogni corso di insegnamento e per ciascun item è stato calcolato come
indicatore sintetico un Punteggio (da 1 a 4), ottenuto assegnando
punteggio 1 alle risposte Decisamente NO, 2 alle risposte Più NO che sì, 3
alle risposte Più SÌ che no, 4 alle risposte Decisamente SÌ.
3,00
2,50
2,00
1,50
1,00
A livello di Facoltà è stato calcolato per ogni item il punteggio medio, il
punteggio minimo e il punteggio massimo, tenendo conto di tutti i corsi
rilevati. Tali indicatori non hanno un significato quantitativo perché sono
stati calcolati su una scala ordinale, ma sono stati realizzati allo scopo di
semplificare la lettura delle percentuali di risposta, consentendo di avere
l’immediata percezione del posizionamento del singolo corso.
NB!
13
Tutti i risultati ottenuti (percentuali di risposta, indicatori,
punteggi,…)
non
possono
essere
presi
in10 considerazione
14
4
5
6
8
9
11
12
prescindendo dal numero di questionari
compilati
per
ogni
MinDiVoto MaxDiVoto MediaDiVoto
corso.
La valutazione dei servizi di Ateneo anno 2005
Seconda parte
LA VALUTAZIONE DEI SERVIZI DI ATENEO
anno 2005
La valutazione dei servizi di Ateneo anno 2005
L’obiettivo dell’indagine
L’Ufficio per la Qualità e la Valutazione, in collaborazione con il
Prorettore per l’area “Studenti e Formazione” e con lo CSIA, ha
realizzato un questionario web per rilevare il livello di soddisfazione
per il complesso dei servizi offerti dall’Ateneo.
L’obiettivo dell’ indagine era l’individuazione dei punti di forza e dei
punti di debolezza dell’Ateneo nell’erogazione dei servizi agli
studenti, in modo da isolare le aree prioritarie di intervento e ricavare
delle indicazioni per il miglioramento dei servizi.
La valutazione dei servizi di Ateneo anno 2005
Questionario adottato
Il questionario ha analizzato i seguenti aspetti:
1.Aule
2.Locali e attrezzature per le attività didattiche integrative
3.Aule informatiche
4.Biblioteche
5.Sale di lettura
6.Servizi di sportello delle segreterie studenti
7.Servizi di facoltà
8.Altri Servizi di Ateneo (Servizio
Internazionale, Sito web, Numero verde).
Orientamento
d’ateneo,
Mobilità
Agli studenti si chiedeva un giudizio sull’adeguatezza di ciascun servizio,
utilizzando una scala ordinale a 5 punti (1 per niente adeguato, 2 poco adeguato,
3 abbastanza adeguato, 4 molto adeguato, 5 del tutto adeguato).
La valutazione dei servizi di Ateneo anno 2005
La metodologia ed i numeri della rilevazione
 destinatari: tutti gli studenti iscritti per l’a.a.2004/05
 procedura web: link disponibile sull’homepage dell’ateneo
 periodo: 25 ottobre - 16 dicembre 2005
 questionari compilati: 735
 studenti compilatori pari al 3,26% degli studenti iscritti regolarmente per l’a.a.
2004/05 e rappresentativi di tutte le 12 facoltà dell’Ateneo
 campione autoselezionato con percentuali molto diverse tra le facoltà
(es: Ingegneria quasi 9% degli studenti iscritti, 229 questionari - Psicologia solo
0,72% degli studenti ha espresso la propria opinione, 12 questionari).
Se ne può ricavare
● diverso utilizzo nelle facoltà della password assegnata dall’ateneo per
l’accesso ai servizi informatici
● diversa propensione e abitudine all’uso del PC e del web nelle diverse
facoltà
La valutazione dei servizi di Ateneo anno 2005
Alcuni risultati
In generale, la valutazione dei Servizi di Ateneo appare sufficiente.
Tutte le infrastrutture sono valutate come adeguate alle necessità.
L’unico aspetto problematico è la capienza delle aule informatiche
Capienza
Mai utilizzato
25,03%
1,36%
1,22%
27,35%
6,94%
Per niente
adeguato
Poco
adeguato
Abbastanza
adeguato
38,10%
Molto
adeguato
Del tutto
adeguato
La valutazione dei servizi di Ateneo anno 2005
Punto di forza dei Servizi
Il punto di forza dei servizi di contesto dell’Ateneo è il Servizio
Bibliotecario che è valutato positivamente in tutti gli aspetti considerati
(65,17% di soddisfatti per la disponibilità di libri e riviste; il 73,61% per le
modalità di accesso al prestito; il 72,79% per gli orari di apertura).
Orari di apertura
10,88%
7,21%
Mai utilizzato
Per niente
adeguato
4,63%
23,95%
11,70%
Poco
adeguato
Abbastanza
adeguato
41,63%
Molto
adeguato
Del tutto
adeguato
La valutazione dei servizi di Ateneo anno 2005
Punto di debolezza dei Servizi
Particolarmente problematici risultano invece l’aspetto dei tempi di attesa agli
sportelli della Segreteria Studenti (83,40% di insoddisfatti).
Tempi di attesa allo sportello
Mai utilizzato
0,27%
13,47%
1,90%
1,22%
Per niente
adeguato
Poco
adeguato
Abbastanza
adeguato
Molto
adeguato
30,61%
52,52%
Del tutto
adeguato
Sezione OO AA - Ufficio per la Qualità e la Valutazione
Nucleo di Valutazione
PROPOSTE METODOLOGICHE PER L’ANNO
ACCADEMICO 2006/2007
Proposta di metodologia per l’a.a. 2006/07
Indicazioni del Nucleo di Valutazione
Il Nucleo di Valutazione…
 … ha analizzato i risultati della valutazione della didattica e della
valutazione dei servizi di ateneo nella seduta del 18 settembre.
 … comunica che, come per lo scorso anno accademico, provvederà a
pubblicare i risultati di tutti i componenti su web all’indirizzo http://wwwamm.units.it/nucleo.nsf/fValDidatticaHTML?OpenForm
 … conferma il suo orientamento volto a consentire la divulgazione dei
risultati analitici della valutazione della didattica, anche al fine di accrescere
il senso di coinvolgimento degli studenti
 … ritiene che le valutazioni dei corsi di insegnamento debbano essere
utilizzate dalle Facoltà come elemento di valutazione per tutte le procedure
che coinvolgono l’aspetto della didattica (conferme in ruolo, conferimento
incarichi, supplenze e affidamenti, concorsi e valutazioni comparative, …)
Proposta di metodologia per l’a.a. 2006/07
Conclusioni e proposte per l’a.a.2006/07
Considerata l’importanza di garantire una buona copertura della rilevazione,
continuando nel contempo a stimolare l’utilizzo da parte degli studenti della
valutazione elettronica, si propone:
- per la valutazione della didattica dei singoli corsi di insegnamento, di
somministrare il questionario cartaceo direttamente nelle aule in cui si svolgono le
lezioni, indicativamente verso i tre quarti del corso, utilizzando anche la
collaborazione di studenti 150 ore, secondo la metodologia già collaudata negli
ultimi anni accademici;
- per la valutazione dei servizi di Ateneo e di Facoltà (aule, locali e attrezzature per le
attività didattiche integrative, aule informatiche, biblioteche, sale lettura, segreterie
studenti, servizi di facoltà, sito web, numero verde, …), di riproporre anche per il
2006 il questionario elettronico già predisposto, che potrà essere compilato via web
da tutti gli studenti regolarmente iscritti all’a.a. 2005/06, e che quindi hanno avuto
modo di usufruire dei servizi di Ateneo.