Forum per la Società dell’Informazione Piano Telematico Calabria Lo sviluppo del territorio basato sull’Information Society Ing. Nicola Barone, Presidente Telcal Enti Territoriali e Società dell’Informazione Torino, 27 settembre 1999 Distribuzione mondiale dei 147 mil. utenti Internet 60 50 40 30 20 10 0 % utenti U.S.A Japa Germ Cana Austr Franc Spag Olan Taiwa Finla Norv U.K. Italia Cina . n ania da alia ia na da n ndia egia 52 6,6 5,5 4,85 4,4 2,9 1,89 1,45 Fonte: Gartner Group, Computer Industry almanac- maggio 1999 1,3 1,3 1,12 1,07 1,06 0,91 Tasso di penetrazione di Internet in relazione al PIL pro capite $ 40.000 Giappone Francia Italia Germania Spagna Olanda Scandinavia Canada USA Australia U.K. Taiwan PIL pro capite Russia Brasile Nazioni con alto tasso di crescita IT (Cina, India) $0 5% 10 % 15 % % di utenti Internet sul totale della popolazione nazionale Fonte: Gartner Group, Computer Industry almanac- maggio 1999 Il PTC come un modello d’impresa Clienti Telcal: Obiettivi MURST Ricadute industriali e occupazionali Ente Destinatario Dotare la Calabria di strutture ICT EE.LL. e PMI calabresi Rendere competitivi i loro beni e servizi PTC2: Obiettivi Aumentare la competitività del Sistema Calabria utilizzando i paradigmi dell’Information Society Struttura Organizzativa dell’intervento Indicatori di performance Governo e indirizzo Management TELCAL Aumento PIL e diminuzione tasso di disoccupazione Promozione e formazione Formazione Diffusa Creare una struttura tecnica e organizzativa sul territorio che sia autoremunerativa nel post PTC Strutture tecnologiche e di supporto allo sviluppo e all’esercizio dei servizi Innovare i processi degli EE.LL. e delle PMI attraverso servizi integrati in rete Sviluppo dei servizi per: Centro Servizi , Rete, Laboratorio per l’innovazione PAL, Sanità, Monitoraggio ambientale,Telelavoro e Teledidattica, Marketing prod. locali, Giustizia PMI e EE.LL. che aderiscono ai servizi. Giovani formati immessi nel mondo del lavoro Costi e livello del servizio competitivi con quelli del mercato nazionale e internazionale Aumento delle quote di mercato e dei margini per le PMI. Aumento efficacia dei servizi degli EE.LL. Il sistema integrato dei beni e servizi sul territorio Servizi per la Pubblica Amministrazione Locale Sibaritide Pollino Network Centring computing con Thin Client Tirreno Cosentino Tirreno CentroCosentino Servizi Vibo CS Copertura delle 33 aree locali della Calabria. Crotone Centro e Laboratorio Servizi Servizi per il monitoraggio per l’innovazione (strutture per ambientale Catanzaro Crotone Centro Servizi RC area Tirrenica Vibo Servizi per la Sanità Sibaritide Pollino CS Catanzaro RC area Jonica Tirrenica RC RC areaarea Stretto RC area Jonica l’erogazione dei servizi, elalagestione Servizi per il telelavoro La rete è raggiungibile della rete e l’innovazione)da teledidattica tutti i cittadini tramite 9 Nodiper Comprensoriali Servizi marketing NumeroilVerde PTC (strutture tecnologiche delle produzioni locali e organizzative di presidio) RC area Stretto L’integrazione dei servizi con il territorio Il presidio tecnologico e organizzativo del territorio La rete Intranet Regionale Schema delle relazioni: i Clienti di Telcal Politica di Telcal: Interpretare la catena del valore dei suoi Clienti Telcal Realizza Rilasciati PTC Ente destinatario Regione Calabria Strutture Servizi Fruiti EE.LL. e PMI della Calabria Committente MURST Rendicontati Schema delle relazioni: i Clienti di Telcal Politica di Telcal: Interpretare la catena del valore dei suoi Clienti Telcal Realizza Rilasciati PTC Ente destinatario Regione Calabria Strutture Servizi Fruiti EE.LL. e PMI della Calabria Committente MURST Rendicontati PTC: Value Chain MURST Fasi Sistema informativo TELCAL PROGETTAZIONE REALIZZAZIONE SAL Studio di Fattibilità del PTC Versioni incrementali dei Piani Operativi Piani Operativi Punti di decisione VERIFICA DEGLI OBIETTIVI DELLE AZIONI PROGETTUALI Indicatori di efficacia dei servizi Collaudi dei lotti funzionali VERIFICA DEGLI OBIETTIVI COMPLESSIVI DEL PTC Opere rilasciate Indicatori sulle ricadute occupazionali e industriali Modello di sviluppo Schema delle relazioni: i Clienti di Telcal Politica di Telcal: Interpretare la catena del valore dei suoi Clienti Telcal Realizza Rilasciati PTC Ente destinatario Regione Calabria Strutture Servizi Fruiti EE.LL. e PMI della Calabria Committente MURST Rendicontati PTC: Value Chain Fruitori Struttura di comunicazione e laboratorio delle innovazioni Fasi Formazione PROMOZIONE E CONDIVISIONE DEGLI OBIETTIVI DEL PTC Protocolli d’intesa Accordi di servizio SPERIMENTAZIONE DEI SERVIZI COPROGETTAZIONE MONITORAGGIO E DEI SERVIZI AZIONI CORRETTIVE Business plan del progetto di innovazione di processo (introduzione servizi in rete nei processi aziendali) Indicatori di efficacia dei servizi (aumento competitività) ESERCIZIO DEI SERVIZI Schema contrattuale per l’esercizio: livello dei servizi pricing Schema delle relazioni: i Clienti di Telcal Politica di Telcal: Interpretare la catena del valore dei suoi Clienti Telcal Realizza Rilasciati PTC Ente destinatario Regione Calabria Strutture Servizi Fruiti EE.LL. e PMI della Calabria Committente MURST Rendicontati Fasi PTC: Value Chain Ente Destinatario PRESA IN CARICO BENI RINVENIENTI PROMOZIONE E SENSIBILIZZAZIONE ALLA COOPERAZIONE Cooperazione fra classi di fruitori VERIFICA AUTOREMUNERATIVITÀ DEI SERVIZI TRASFERIMENTOA ENTE DESTINATARIO FINALE Business Plan esercizio dei servizi Inventario degli asset del PTC Piano di Project Financing fra Regione e fruitori dei servizi Inventario degli asset periferici da trasferire ad altro Ente TRASFERIMENTO DELLA GESTIONE DEGLI ASSET A STRUTTURE ESTERNE Piano industriale per l’erogazione dei servizi nel post PTC (espandibilità dei servizi) Schema delle relazioni: i Clienti di Telcal Politica di Telcal: Interpretare la catena del valore dei suoi Clienti Telcal Realizza Rilasciati PTC Ente destinatario Regione Calabria Strutture Servizi Fruiti EE.LL. e PMI della Calabria Committente MURST Rendicontati La realizzazione del PTC: Modello di sviluppo Struttura di comunicazione e laboratorio delle innovazioni Fasi/Attività Formazione Interaz. domanda COPROGETTAZIONE • SENSIBILIZZAZIONE E CONDIVISIONE • ADESIONE E PARTNERSHIP Accordi con EE.LL. e PMI per la coprogettazione e sperimentazione dei servizi SPERIMENTAZIONE PRE-ESERCIZIO • SVILUPPO E PROGETTAZIONE SPERIMENTAZIONE CONTESTUALIZZATA DEI SERVIZI DEI SERVIZI • AZIONI CORRETTIVE Business verification Individuazione dei sull’esercizio dei servizi da sviluppare e servizi Business plan sul progetto di Accordi per innovazione di l’esercizio dei servizi processo • PRESA IN CARICO DA PARTE DEI DESTINATARI • AFFIDAMENTO DEI SERVIZI AL GESTORE Piano industriale per l’erogazione dei servizi nel post PTC (espandibilità dei servizi) Stato d’avanzamento Interazione con la domanda Co progettazione Realizzazione Sperimentazione Rilascio 9 Work conference: 614 rappresentanti 37 Focus Group:237 Clienti 15 Protocolli d’intesa 70 Accordi di servizio 55 Servizi Pilota Stato d’avanzamento: Architettura Tecnologica Impianto set ‘98 Attivazione Pre-esercizio giu/lug ‘99 Esercizio Sibaritide Pollino set 2001 Realizzazione della Rete di Backbone su tutti i comprensori, entro fine del 1999 Tirreno Cosentino CS Crotone Completato settembre 1999 Centro Servizi Catanzaro Vibo Inizio attrezzaggio dicembre 1999 I 9 Cantieri Comprensoriali RC area Tirrenica RC area Jonica RC area Stretto Stato d’avanzamento: Sviluppo Servizi Interazione con la domanda Sibaritide Pollino Sett. ‘98 Tirreno Cosentino Co Realizzazion progettazione e Sperimentazion e Rilascio Giu/lugl. ‘99 Sett. 2001 CS Alcuni prototipi rilasciati nel corso del 1999 Crotone Accesso alle fonti di finanziamento per PMI Vetrina Elettronica e Commercio Elettronico Catanzaro Vibo Banche dati per l’insediamento nell’area di Gioia Tauro Circolarità Anagrafica, Informativa, Servizi di pagamento RC area Tirrenica Servizi per il Monitoraggio Ambientale RC area Jonica Televideo Consulto Aule multimediali e servizio di formazione a distanza RC area Stretto Stato d’avanzamento: Promozione e Formazione Avviamento maggio ‘98 Sviluppo Consolidamento maggio ‘99 maggio 2001 Promozione Supporto per Work Conference, Focus Group Sito WEB Telcal per l’informativa sul PTC Newsletter “Telcal news” Formazione Reclutamento e formazione 62 “Agenti di Sviluppo” Formazione su EFQM, Euromethod e Multi Project Management per operatori interni ed esterni Piano Telematico Calabria: To stay alive you have to stay ahead Forum per la Società dell’Informazione Piano Telematico Calabria Lo sviluppo del territorio basato sull’Information Society Ing. Nicola Barone, Presidente Telcal Enti Territoriali e Società dell’Informazione Torino, 27 settembre 1999