Milano
LA RIORGANIZZAZIONE
DEL COMUNE ED I SUOI
FABBISOGNI FORMATIVI
Milano, 17 febbraio 2003
Milano
NUOVA MACROSTRUTTURA
SINDACO - GIUNTA
NUCLEO DI
CONTROLLO INTERNO
GABINETTO DEL
SINDACO
UNITA' PROGETTI
SPECIALI
INTERNAL
AUDITING
DIRETTORE GENERALE
SEGRETARIO GENERALE
RELAZIONI ESTERNE E
COMUNICAZIONE
DIREZIONECENTRALE
AVVOCATURA
COMUNALE
COMITATO DI
DIREZIONE
DIREZIONE
CENTRALE
AMBIENTEE
MOBILITA'
DIREZIONE
CENTRALEPOLIZIA
MUNICIPALE
DIREZIONE
CENTRALE
EDUCAZIONE
DIREZIONE
CENTRALE
AFFARI GENERALI, GARE
ECONTRATTI
DIREZIONE
CENTRALE
PROGRAMMAZIONEE
CONTROLLI
DIREZIONE
CENTRALE
RISORSEUMANE,
ORGANIZZAZIONEE
SISTEMI INFORMATIVI
DIREZIONE
CENTRALE
FINANZA, PATRIMONIO
EBILANCIO
DIREZIONE
CENTRALE
CULTURA, SPORT E
TEMPO LIBERO
DIREZIONE
CENTRALE
SERVIZI SOCIO
SANITARI
DIREZIONE
DIREZIONE
CENTRALE
CENTRALE
PIANIFICAZIONE
AUTORIZZAZIONI E URBANA EATTUAZIONE
CERTIFICAZIONI
P.R.
DIREZIONEPROGETTO
MILANO LAVORO
DIREZIONEPROGETTO
PERIFERIE
DIREZIONE
CENTRALE
TECNICA
DIREZIONEPROGETTO
SPORTELLO UNICO
PERLEATTIVITA'
PRODUTTIVE
SERVIZIO DI
PRESIDENZA C.C.
DIREZIONE
CENTRALE
DECENTRAMENTO
TERRITORIALE
DIREZIONEPROGETTO
PARCHEGGI
Milano
PROGETTI DI PRIVATIZZAZIONE
E ESTERNALIZZAZIONE
AEM, Centrale del Latte, AFM
ATM e AMSA in S.p.A.
Esternalizzazione Refezione scolastica
Società Facility Management
Esternalizzazione servizio idrico
Contratti di global service
Milano
INFORMATIZZAZIONE E
E - GOVERNMENT
INFORMATIZZAZIONE
Rete interna fonia e dati
Portale del “Comune di Milano”
www.comune.milano.it
Sistema Informativo Territoriale (SIT)
Milano
INFORMATIZZAZIONE E
E - GOVERNMENT
E - GOVERNMENT
Portale dei pagamenti on line
Portale della scuola integrata
Sportello unico a banda larga
Portale geografico multiservizi
Milano
FORMAZIONE
Strumento per la valorizzazione
delle competenze
Strumento per la gestione delle
risorse umane
Leva per il miglioramento dell’erogazione
dei servizi pubblici
Milano
LA FORMAZIONE NEL
COMUNE DI MILANO
COSA ABBIAMO FATTO
Valore della formazione erogata:
2 milioni €
Nelle aree del “servizio pubblico”
Nelle aree con nuove professionalità
Milano
LA FORMAZIONE NEL
COMUNE DI MILANO
LA FORMAZIONE “IN ECONOMIA”
57.715 ore di formazione
Di cui
45.000 ore in corsi di lingue
Milano
LA FORMAZIONE NEL COMUNE DI MILANO:
IL NUOVO APPROCCIO
LE TEMATICHE INTERESSATE
•Individuazione e censimento dei fabbisogni
•Individuazione dei destinatari
•Progettazione del processo formativo
•Erogazione della formazione
Milano
LA FORMAZIONE NEL COMUNE DI MILANO:
IL NUOVO APPROCCIO
Strumenti e metodologie per la
gestione dell’attività formativa
Censimento dei fabbisogni formativi
Definizione del piano di formazione
Milano
LA FORMAZIONE NEL COMUNE DI MILANO:
IL PIANO DELLA FORMAZIONE
LA SUA ARTICOLAZIONE
1. priorità strategiche e delle aree di intervento
2. Definizione delle esigenze formative
(competenze necessarie – competenze disponibili)
3. Articolazione del piano con
struttura, tempi e costi
Milano
IL PIANO DELLA FORMAZIONE:
I PRIMI RISULTATI
TIPOLOGIE DI PROBLEMATICHE
RISOLVIBILI CON LA LEVA FORMATIVA
Problematiche manageriali
CASI
PERSONE
47
2.365
19
1.694
9
20
1.370
633
3
23
48
557
(gestione delle risorse, progetti, procedure)
Conseguenze delle evoluzioni
normative
Gestione dell’informatica
Comportamentali
(rapporti con l’utenza e clima interno)
Supporto ai cambiamenti organizzativi
Altro