Grazie all’esperienza acquisita negli anni
Albaservice ha potuto realizzare il programma
per la gestione degli appuntamenti dei medici
per visite ambulatoriali.
Il servizio è disponibile direttamente sul sito
internet - http://www.appuntamento.org
http://www.albaservice.com -- e-mail: [email protected]
Uffici Commercial e Uffici Amministrativa : 20014 NERVIANO -- Milano -- Via Sempione, 21 -- Tel. 0331.463.570 -- Fax 0331.463.580
Servizi di visite ambulatoriali su prenotazione
Servizio di Segreteria Remota
Il servizio è destinato a tutti i medici che
vogliono gestire in maniera comoda, semplice
e precisa la propria agenda appuntamenti
e visite ambulatoriali
Sito Internet: www.appuntamento.org
e-mail: [email protected]
www.appuntamento.org
Struttura del Reparto
• Operatore per la risposta dedicato
• Linea telefonia dedicata 0331/463.564 oppure 800/902196
• Utilizzo di un programma specifico per la gestione degli appuntamenti
ambulatoriali per ogni medico.
• Inserimento nel programma dell’elenco degli assistiti di ogni medico e
degli orari per le visite ambulatoriali.
• Possibilità di gestire giorni ferie - festività e giorni spot a propria scelta
• Invio giornaliero del report degli appuntamenti fissati, via fax e via e-mail
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Gestione del Servizio
Orario di presidio telefonico
Dal Lunedì al Venerdì 8.00 - 13.00
orario continuato
Orari di gestione del servizio
personalizzabili a richiesta
Operatrici dedicate
a seconda dei medici associati al servizio
Servizio di risponditore o casella vocale
per le ore di non presidio
www.appuntamento.org
Gestione del Servizio
• Risposta personalizzata….
“Centro prenotazione medici
BUONGIORNO, sono Monica in
cosa posso esserle utile ? ”
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Gestione Anagrafica
• Il medico ha la possibilità di
modificare i propri dati anagrafici,
numeri telefonici di rete fissa o mobile
per la reperibilità, da comunicare ai
pazienti o solo per le operatrici, scelta
del tipo di invio report tramite fax o email nonché un campo note per
eventuali comunicazioni con le nostre
operatrici.
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Gestione del Servizio
• L’operatrice dopo aver richiesto all’ assistito il
medico associato desiderato ed i propri dati
anagrafici, visualizza tramite il programma i
giorni e gli orari disponibili per la prenotazione
delle visite ambulatoriali del medico richiesto.
In seguito al desiderio dell’assistito, conferma
l’appuntamento. Tale orario non si renderà più
disponibile per le richieste future. Al termine del
servizio, viene inviato in automatico ad ogni
medico, il report contenente gli appuntamenti per
quel giorno
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Consultazione Web
• Il medico può consultare tramite il web in
qualsiasi istante gli appuntamenti fissati
dall’operatrice; inoltre ha la possibilità di
inserire direttamente eventuali appuntamenti
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Gestione Giorni Ferie
Spot e Festività
• Una volta collegatosi al sito il medico
ha la possibilità di gestire direttamente a
propria discrezione i giorni di ferie,
prefestività e festività nazionali, nonché
giorni spot ( giorni in cui si vuole
modificare l’orario di visita
ambulatoriale per quell’unico giorno)
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Report Inviato
• In base alla scelta del medico alle ore 13.00
verrà inviato il report degli appuntamenti
del giorno tramite e-mail o fax.
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