Relazione sullo stage presso anovo
italia spa nel periodo 28/03/11 al
09/04/11:
Palomba
Enrici
Tessa
Isufaj
Cos’è Anovo?
• ANOVO Italia fa parte del gruppo ANOVO, quotato alla
borsa di Parigi leader nei servizi post vendita e di
estensione di garanzia di prodotti Sky, Videocom e
Telecom. Presente in Italia dal dicembre 1998 con un
fatturato di oltre 27 milioni di Euro e 350 dipendenti.
Divisione lavoro
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Catalogo dei decoder in arrivo
Verifica del problema segnalato dal cliente
Riparazione
Revisione della parte estetica del decoder
Imballaggio e ridistribuzione del prodotto
sul mercato
Prima settimana
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La prima settimana di lavoro
presso l’azienda Anovo si è
sviluppata nel modo seguente:
Presentazione iniziale con capo
reparto e vari dipendenti
Illustrazione generale azienda
Illustrazione magazzini
Nella prima settimana abbiamo
lavorato nei magazzini dove si
catalogavano i vari decoder con
dei lettori laser che leggendo il
codice a barre memorizzavano la
presenza dei decoder nel
magazzino.
Seconda settimana
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Nella seconda settimana di lavoro siamo
stati spostati nel reparto riparazione
decoder dove ognuno di noi è stato
assegnato a un tecnico.
Nel reparto riparazioni abbiamo subito
cominciato a riparare decoder, e i nostri
tutor, i tecnici, ci hanno mostrato il
lavoro da svolgere. Per procedere nella
riparazione dei vari pezzi veniva usato un
software dedicato dove si inseriva il
codice a barre dei vari decoder e
risultava il guasto precedentemente
rilevato da altri operatori.
Esempi di alcuni codici guasto:
9000 : non esegue il wake-up dopo lo
stand-by
104: mancanza segnale video
2200: non riconosce la smart card
4112: il modem non si connette
827: Led non funzionanti
828:tasti non funzionanti
314: HD non funzionante
Flash
Segnale
parabola
QPSK
(tuner)
HDMI
Ram
HDD
CPU
Scart
Lettore
Smart-card
Modalità Lavorative
Nella settimana svoltasi con il tecnico a cui siamo stati assegnati abbiamo
appreso le modalità lavorative usate dai tecnici per riparare decoder SKY.
All’interno del decoder ci sono alcuni componenti principali come l’HDD
(Hard
Disk Drive), la CPU (chiamato anche BGA) che è l’integrato principale del
circuito e la memoria FLASH.
Solitamente al tecnico vengono forniti dei codici (descritti
precedentemente) che
rappresentano il guasto; grazie a questo codice ogni tecnico sa quale
componente testare per verificare il funzionamento. I guasti più frequenti
sono il
malfunzionamento della CPU e dell’HDD.
Nel momento in cui il guasto è dovuto alla CPU inizialmente si misura con
l’oscilloscopio il C.S. (Chip Select) che è una linea di dati diretta tra CPU e
FLASH; grazie ad essa la CPU abilita la FLASH e carica il programma di
Boot (programma di avvio del decoder). Inoltre si controllano gli oscillatori
al
quarzo che forniscono il Clock (segnale di sincronismo usato nei decoder
per
scandire la frequenza di lavoro della CPU).
Sostituiti i componenti guasti si procede con l’aggiornamento del decoder
e
successivamente con il controllo del funzionamento di alcuni canali e
dell’HD
(High Definition).
Conclusioni
• Questa esperienza di stage è stata abbastanza
positiva, siamo subito riusciti ad integrarci nel
reparto e abbiamo avuto anche se solo per una
settimana la possibilità di vedere un possibile
impiego per il nostro futuro lavorativo.
Ringraziamenti
• Ringraziamo la professoressa Baldassarre
Anna Rita per averci permesso di avere
questa esperienza di alternanza scuola
lavoro. Ringraziamo, anche se non
presenti, i nostri tutor aziendali che ci
hanno seguito ed aiutato nel nostro
percorso di stage.