SIPRE
Nome
oggetto:
Identità
oggetto
numero
revisione:
nome
file:
ambiente
applicativo:
Contenuto
Modalità
di uso
01
data
revisione:
04/05/04
descrizione:
sipre01.pps
dimensione
fisica:
260 KB
MS Powerpoint
dimensione
logica:
28 slides
pubblicazione web
verifica
interna:
controllo
antivirus:
PANDA
descrizione:
Versione dimostrativa del progetto di ottimizzazione di un processo
interfunzionale di erogazione del servizio in termini di costo e qualità
(con riduzione del lead-time di processo) per un'azienda nazionale di
servizi pubblici con realizzazione cruscotto di simulazione.
altri
elementi:
Sviluppo condotto nel ’95 da un team di progetto in ambienti excel,
statistica e dslab nell’ambito del master per esperto della simulazione
aziendale finanziato dal FSE – Regione Toscana.
per vedere:
Per lo SCORRIMENTO SLIDES utilizzare i TASTI FRECCIA SN/DX o i
TASTI PAGEUP/PAGEDOWN sulla tastiera o la BARRA di SCORRIMENTO
VERTICALE a destra sullo schermo.
per uscire:
La presentazione è a ciclo continuo.
Per RITORNARE AL MENÙ premere il pulsante INDIETRO, in alto a
sinistra sul menù del browser.
Il progetto è stato elaborato da:
Silvia Porfiri
Cosetta Renzi
Coordinatore Ing. Luigi Taccone
La realizzazione è stata sviluppata all’interno del
corso
di simulazione aziendale organizzato dall’APIFINSER
e dalla Regione Toscana
1995
SI.P.RE. v.1.0 - 12/10/1995
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PROBLEMI OSSERVATI
• Tempi di erogazione rendite molto lunghi
per malattie professionali rispetto agli
infortuni.
• Tempo
di erogazione rendite fortemente
condizionato dal rapporto con gli enti di
patronato.
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OBIETTIVI
dell’ORGANIZZAZIONE
Ottimizzazione del processo in
termini di :
• qualità
•
costi
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OBIETTIVO DEL
PROGETTO
Realizzazione di un prototipo
che mostri, attraverso
opportuni indici, il
comportamento del processo
rendite al variare delle scelte
operate dall’Area di Direzione
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ANALISI
ORGANIZZATIVA
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Organigramma
direzione
sede
area di
direzione
area
servizi
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area
assicurativa
area
ispettiva
area
medico
legale
area
contabilità
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Mappa delle relazioni
tra unità organizzative
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Infortuni
azienda
informazioni
area
di
direzione
informazioni
patronato
area
contabilità
pronto
soccorso
certificato
medico
azienda
lavoratore
patronato
documentazione
certificato
di guarigione
area
area
servizi
servizi
denuncia
richiesta indennizzo
richiesta rendita
richiesta indennizzo
richiesta rendita
documentazione
pagamenti
emessi
area
rendita
area
assicurativa
assicurativa
lavoratore
indennizzo temporaneo
richiesta ispezione
richiesta
visita
medica
area
ispettiva
documentazione
medica
area
medico
legale
risultato ispezione
risultato visita medica
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valutazione documentazione medica
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Malattie professionali
informazioni
area
di
direzione
richiesta
document.
altre
sedi
azienda
informazioni
patronato
area
contabilità
documentazione
azienda
lavoratore
documentazione
denuncia
richiesta
rendita
patronato
pagamenti
emessi
area
area
servizi
servizi
documentazione
richiesta rendita
area
area
assicurativa
assicurativa
richiesta ispezione
richiesta rendita
rischio M.P.
non tabellate
richiesta
valutazione
rischio M.P.
non tabellate
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direzione
generale
regionale
concessione
rendita
lavoratore
richiesta
visita
medica
area
ispettiva
area
medico
legale
risultato ispezione
risultato visita medica
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Schematizzazione del
processo rendite per fasi
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AREA DI
DIREZIONE
AREA
SERVIZI
altre
sedi
altre
sedi
richiesta documenti
azienda
documenti
denuncia
AREA
ASSICURATIVA
AREA
CONTABILITA'
AREA
ISPETTIVA
AREA
MEDICO
LEGALE
PATRONATO
lavoratore
richiesta
indennizzo
patronato
fase
fase
istruttoria
istruttoria
richiesta
indennizzo
richiesta
ispezione
documentazione
valutazione valutazione
rischio
rischio
positiva
segue
risultato
ispezione
fase
ispettiva
richiesta
valutazione
M.P. non
tabellate
valutazione
rischio
negativa
TRIBUNALE
giudizio
DIREZIONE
GENERALE
REGIONALE
rischio
M.P. non
tabellate
risultato
valutazione
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AREA DI
DIREZIONE
AREA
SERVIZI
decisione
concessione
rendite
AREA
ASSICURATIVA
AREA
CONTABILITA'
risultato
valutazione
medica
AREA
ISPETTIVA
AREA
MEDICO
LEGALE
segue
valutazione
medica
rendita
normale
contabilità
attivazione
ente di
patronato
TRIBUNALE
giudizio
attivazione
autorità
giudiziaria
contabilità
rendita
collegiale
valutazione
collegiale
PATRONATO
DIREZIONE
GENERALE
REGIONALE
contabilità
rendita
in giudizio
lavoratore
domanda di
rendita non accolta
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ANALISI
DECISIONALE
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Relazioni esistenti tra le
variabili più significative del
processo rendite
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INFLUENCE DIAGRAM
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produt.
risorse
Diagramma
di flusso
ORDINARIE
produt.
risorse
ris. val.
danno
risorse
rend. off.
VALUTAZIONE
DANNO
RICHIESTE
RENDITE
OFFERTE
CONTENZIOSO
invalidità
offerta
ISTRUTTORIE
Conflitti
minimi
VALUTAZIONE
RISCHIO M.P.
risorse
istruttorie
costi
lavoratore
invalidità
attesa
produt.
risorse
contributi
ris.val
rischio
M.P.
produt.
risorse
SUPPORTO
PATRONATO
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Realizzazione di un modello che
costituisce il motore del DSS
(Decision Support System),
in ambiente software altamente
specializzato (DS Lab).
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ANALISI
STATISTICA
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Analisi di stagionalità sui dati dei casi di
infortunio degli anni 1987-1992.
Ambiente software utilizzato: STATISTICA per
Windows.
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pag. 22
SI.P.RE. v.1.0 - 12/10/1995
pag. 23
SVILUPPO
della
APPLICAZIONE
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Archivio in cui memorizzare
i valori dei parametri
immessi ed i valori degli
indici ottenuti con le
simulazioni effettuate
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