By Progetto di web marketing per promuovere le aziende e portare nuovi clienti a fare acquisti nei negozi anche senza avere il sito web 1 2 Happycarnet & Happycoupon Cosa è Happy Carnet Per i Fornitori Primari è lo strumento per pubblicizzare i prodotti o servizi indicando i Rivenditori dove acquistarli Per i Rivenditori è il “mezzo pubblicitario” e promozionale per aumentare le vendite nel negozio, anche senza il sito web Per i Clienti internauti è il “nuovo mezzo” per fare acquisti agevolati nei negozi E’ una delle attività di web marketing del progetto www.happy.it …la felicità con Internet Copyright emmedì91 srl – marchi e progetti registrati – tutti i diritti sono riservati – è vietata la riproduzione anche parziale 3 Happycarnet & Happycoupon Conoscere Happycarnet & Happycoupon L’ Happycarnet rappresenta la copertina di un blocchetto promozionale virtuale che pubblicizza il logo e la denominazione della Ditta o il marchio del Fornitore Gli Happycoupon contenuti nell’Happycarnet promuovono prodotti, servizi, attività, offerte. Copyright emmedì91 srl – marchi e progetti registrati – tutti i diritti sono riservati – è vietata la riproduzione anche parziale 4 Conoscere gli Happycoupon mini e maxi L’ Happycoupon mini consente il collegamento direttamente al sito web o ad un Happycoupon maxi Happycarnet & Happycoupon L’ Happycoupon maxi è il mezzo pubblicitario multimediale che promuove, spiega, informa, pubblicizza e inoltre, contiene le funzioni: Prenota, Scrivi e-mail, Stampa, Chiudi, Collega al sito, Salva scheda, Consiglia i coordinati. Copyright emmedì91 srl – marchi e progetti registrati – tutti i diritti sono riservati – è vietata la riproduzione anche parziale 5 A cosa servono gli Happycarnet & Happycoupon Servono a: Happycarnet & Happycoupon creare un rapporto diretto tra i Rivenditori, anche di settori diversi, ed i potenziali clienti sviluppare le vendite a livello territoriale: città, municipi, zone commerciali, ecc. fidelizzare i clienti internauti ai far individuare ai clienti negozi dei circuiti commerciali internauti i circuiti commerciali dove possono fare acquisti agevolati e garantiti Risultano molto efficaci per iniziative tra Rivenditori e Clienti Internauti presenti sullo stesso territorio. Copyright emmedì91 srl – marchi e progetti registrati – tutti i diritti sono riservati – è vietata la riproduzione anche parziale 6 Quali sono i Circuiti Commerciali promossi Happycarnet & Happycoupon gli Happycarnet & Happycoupon Circuiti settoriali: Prodotti – Servizi – Forniture Circuiti specialistici: Prodotti per Abbigliamento – Mobili – Giocattoli – Computer – Telefonia, ecc. Circuiti tematici: prodotti e servizi per la casa, l’automobile, il matrimonio, la scuola, ecc. Circuiti misti: miscellanea di prodotti e servizi di tutti i settori con Copyright emmedì91 srl – marchi e progetti registrati – tutti i diritti sono riservati – è vietata la riproduzione anche parziale 7 Come funzionano gli Happycarnet & Happycoupon Happycarnet & Happycoupon: Happycarnet & Happycoupon • sono pubblicati – da parte dei Rivenditori e dei Fornitori Primari – oltre che nei portali www.happycarnet.it e ww.happycoupon.it anche sui portali tematici correlati alla tipologia dell’attività: Esempi: i prodotti per la casa, saranno pubblicati su www.prodotticasa.it; i prodotti di abbigliamento saranno pubblicati su www.abbigliamentoitalia.it - i prodotti per la scuola, saranno pubblicati su www.prodottiscuola.it - i prodotti per l’ufficio, saranno pubblicati su www.fornitureuffici.com sono stampati gratuitamente dagli internauti, dal computer di casa o dell’ufficio sono utilizzati dagli internauti per fare acquisti agevolati, presentandoli presso i Rivenditori che li hanno pubblicati. Copyright emmedì91 srl – marchi e progetti registrati – tutti i diritti sono riservati – è vietata la riproduzione anche parziale 8 Come si diffondono gli Happycarnet & Happycoupon Happycarnet & Happycoupon Con il “passaparola” ai clienti da parte dei Rivenditori aderenti al progetto Con l’esposizione, nei negozi dei Rivenditori partecipanti, di locandine e vetrofanie personalizzate stampabili gratuitamente dal computer Con la distribuzione ai clienti, da parte dei Rivenditori partecipanti, di volantini personalizzati stampabili gratuitamente dal computer Con le news letter che nel tempo saranno spedite a tutti i clienti che avranno concessa l’autorizzazione a ricevere comunicazioni promozionali. Con iniziative pubblicitarie con media tradizionali: manifesti, comunicati radio, distribuzione di volantini, inserzioni sui quotidiani, spot video Copyright emmedì91 srl – marchi e progetti registrati – tutti i diritti sono riservati – è vietata la riproduzione anche parziale 9 Happycarnet cartacei per il lancio iniziale del progetto Happycarnet & Happycoupon Alcuni Commercianti possono partecipare anche alla realizzazione di pubblicazioni territoriali pubblicitarie contenenti un Happycoupon cartaceo che promuove l’azienda o un prodotto. Parte delle pubblicazioni sono distribuite dalle stesse aziende partecipanti alla propria clientela e parte sono distribuite sul territorio. Copyright emmedì91 srl – marchi e progetti registrati – tutti i diritti sono riservati – è vietata la riproduzione anche parziale 10 Come sono visibili nel web gli Happycarnet & Happycoupon Happycarnet & Happycoupon Gli Happycarnet & Happycoupon hanno visibilità su Internet grazie ai portali tematici del network www.happy.it che, essendo denominati con nomi comuni identificativi delle stesse attività pubblicizzate, vengono immediatamente trovati perché risultano ai primissimi posti nelle ricerche web con… Motori evoluti Metamotori semantici Copyright emmedì91 srl – marchi e progetti registrati – tutti i diritti sono riservati – è vietata la riproduzione anche parziale 11 In che modo gli Happycarnet & Happycoupon fanno identificare i Rivenditori partecipanti all’iniziativa ? Happycarnet & Happycoupon In ogni portale tematico del network www.happy.it è possibile fare le seguenti ricerche: – – – – – – Marca collegata all’argomento Ditta o Ragione Sociale Argomento: abbigliamento, casa, ufficio, alimentari, divertimento, ecc. Ubicazione territoriale dell’attività Centri Commerciali Preferenze negli acquisti: convenienza, qualità, forniture, servizi, circuiti commerciali tematici: tutto per la casa, il matrimonio, la scuola, l’ufficio, ecc. Copyright emmedì91 srl – marchi e progetti registrati – tutti i diritti sono riservati – è vietata la riproduzione anche parziale 12 Happycarnet & Happycoupon Alcuni portali tematici dove sono realizzate iniziative di web marketing con gli Happycarnet & Happycoupon Copyright emmedì91 srl – marchi e progetti registrati – tutti i diritti sono riservati – è vietata la riproduzione anche parziale 13 Perché la pubblicità con gli Happycarnet & Happycoupon è economica e vantaggiosa ? Happycarnet & Happycoupon Perché: Il “passaparola” ai clienti, l’esposizione di locandine nei negozi e la distribuzione di volantini ai clienti effettuati gratuitamente da tutti i Rivenditori partecipanti eliminano i costi onerosi della pubblicità tradizionale L’effetto pubblicitario è molto alto perché vengono raggiunti moltissimi consumatori, grazie alla promozione sinergica di tutti i Rivenditori partecipanti I costi di realizzazione degli Happycarnet & Happycoupon vengono sostenuti una sola volta e comprendono anche un mese di pubblicazione gratuita, oltre la locandina ed i volantini on line personalizzati I costi di pubblicazione periodica, successivamente al primo periodo gratuito, sono molto economici e sono previsti sconti per pubblicazione oltre i sei mesi o su più portali tematici La locandina ed i volantini personalizzati on line sono stampabili gratuitamente dai Rivenditori I costi di stampa degli Happycarnet & Happycoupon da consegnare nei negozi, sono sostenuti direttamente dai clienti internauti Copyright emmedì91 srl – marchi e progetti registrati – tutti i diritti sono riservati – è vietata la riproduzione anche parziale 14 Happycarnet & Happycoupon Perché la pubblicità con gli Happycarnet & Happycoupon è efficace Perché: 1. è interattiva e crea un rapporto costante tra il Rivenditore ed i clienti. 2. entra direttamente al domicilio dei potenziali clienti. 3. non è imposta e non è invasiva; è il cliente che la cerca quando lo desidera. 4. è sempre presente e disponibile nel web, 24/24 ore per 365 giorni 5. può essere cambiata sempre, rapidamente e semplicemente. Copyright emmedì91 srl – marchi e progetti registrati – tutti i diritti sono riservati – è vietata la riproduzione anche parziale 15 Happycarnet & Happycoupon Come si realizzano le iniziative con gli Happycarnet & Happycoupon Con iniziative molteplici e diversificate su determinati territori: 1. 3. su microzone commerciali sui Municipi della città nei comuni della Provincia Con iniziative sull’intera città: 1. per catene o gruppi commerciali diffuse sul territorio per circuiti commerciali tematici: tutto per la casa, il matrimonio, l’ufficio, la scuola, ecc. 2. 2. Copyright emmedì91 srl – marchi e progetti registrati – tutti i diritti sono riservati – è vietata la riproduzione anche parziale 16 Cosa deve fare il Rivenditore per partecipare al progetto Happycarnet & Happycoupon Happycarnet & Happycoupon Registrarsi gratuitamente per partecipare alle iniziative realizzate sul territorio Autorizzare la pubblicazione nel web di un Happycarnet e/o di uno o più Happycoupon (mini o maxi) personalizzati Collaborare sinergicamente con gli altri Rivenditori partecipanti per promuovere l’iniziativa presso i propri clienti Far conoscere il progetto ad altre aziende amiche per aumentare i contatti con i clienti Rispettare il codice deontologico che serve a garantire la professionalità di tutti i Rivenditori partecipanti nei confronti dei clienti internauti che faranno acquisti agevolati nei negozi presentando gli Happycoupon Copyright emmedì91 srl – marchi e progetti registrati – tutti i diritti sono riservati – è vietata la riproduzione anche parziale 17 Happycarnet & Happycoupon Cosa deve fare il Fornitore Primario(1) per promuovere il marchio ed i suoi prodotti o servizi con gli Happycarnet & Happycoupon Pubblicare happycarnet con i suoi prodotti o servizi e relativi marchi nei portali tematici appropriati del network www.happy.it Segnalare ai clienti internauti i negozi dove è possibile acquistare i suoi prodotti e/o servizi pubblicizzati Fare iniziative promozionali tramite i propri Rivenditori al pubblico sul territorio con: - campioni o omaggi da offrire ai clienti; - concessione di sconti incondizionati sugli acquisti; - iniziative con punti premio (per fidelizzare la clientela) (1) Produttore, Distributore esclusivo, Importatore, Franchisor, Artigiano, Artista. Copyright emmedì91 srl – marchi e progetti registrati – tutti i diritti sono riservati – è vietata la riproduzione anche parziale 18 Cosa si deve fare per attrarre l’attenzione dei Clienti Internauti nei portali delle promozioni? Perché la promozione funzioni ed il cliente trovi interessante stampare il coupon da presentare nel negozio per fare acquisti è necessario che ogni Ditta partecipante: Happycarnet & Happycoupon 1. 2. 3. 4. attragga l’attenzione pubblicando l’offerta interessante di almeno un prodotto desti la curiosità dei clienti internauti pubblicando mensilmente nuove offerte promuova prodotti o servizi dei settori che intende sviluppare o di cui è già specialista eviti di pubblicare promozioni generiche o poco attraenti, quali: • pagamenti personalizzati • sconto 10% sugli acquisti • vasto assortimento di prodotti IMPORTANTE: Se la politica aziendale non prevede iniziative promozionali è comunque interessante promuoversi nei portali della qualità, delle vendite specialistiche, dei circuiti commerciali o delle forniture dove oltre a pubblicizzare l’azienda è anche possibile fare promozioni generiche Copyright emmedì91 srl – marchi e progetti registrati – tutti i diritti sono riservati – è vietata la riproduzione anche parziale 19 Cosa deve fare il Cliente internauta con gli Happycoupon virtuali ? Happycarnet & Happycoupon Informarsi sul web delle iniziative continue e diversificate promosse tramite i portali www.happycarnet.it e www.happycoupon.it Selezionare e scegliere le offerte di gradimento proposte dai Rivenditori Stampare gli Happycoupon dal proprio computer, gratuitamente, ogni volta che lo desidera Presentare gli Happycoupon nei rispettivi negozi per fare acquisti agevolati o per ritirare campioni ed omaggi offerti dai Fornitori Primari per far conoscere i loro prodotti/servizi Partecipare alle iniziative di marketing che saranno realizzate tramite la carta fedeltà WINCARD Copyright emmedì91 srl – marchi e progetti registrati – tutti i diritti sono riservati – è vietata la riproduzione anche parziale 20 Happycarnet & Happycoupon Schema del funzionamento del progetto Happycarnet Copyright emmedì91 srl – marchi e progetti registrati – tutti i diritti sono riservati – è vietata la riproduzione anche parziale 21 Altri servizi collegati al progetto Happy Happycarnet & Happycoupon Altri servizi collegati al progetto Happy utili per informare, promuovere, fare sondaggi e votazioni: Spot audio e video Foto panoramiche 360° CRM Fidelizzazione dei clienti Copyright emmedì91 srl – marchi e progetti registrati – tutti i diritti sono riservati – è vietata la riproduzione anche parziale 22 Altri servizi collegati al progetto Happy Happycarnet & Happycoupon Spot audio e video E’ provato che gli utenti ricordano solo il 20% di quello che leggono, contro il 70% di quello che vedono e sentono: ecco perché è tempo di rendere anche le promozioni su Internet un media per la comunicazione integrata, quindi anche con la voce. Foto panoramiche 360° Copyright emmedì91 srl – marchi e progetti registrati – tutti i diritti sono riservati – è vietata la riproduzione anche parziale 23 Altri servizi collegati al progetto Happy CRM Fidelizzazione dei clienti Happycarnet & Happycoupon Il Customer Relationship Management (CRM),lo strumento di marketing per contattare i clienti tramite un Data Base gestito autonomamente: • consente alle aziende di autocreare e pubblicare sul modulo on line gli argomenti che i clienti selezioneranno per essere informati • aiuta le aziende nella fidelizzazione dei clienti • fa realizzare nuove opportunità di affari • interviene dove il cliente ha necessità prevedibili e soddisfabili • permette la registrazione diretta dei clienti e delle loro preferenze su un’ archivio on line autonomo, consultabile ed accessibile da qualsiasi luogo del mondo 24h su 24h • consente, da ogni singola scheda, di inviare direttamente email ed SMS al cliente. Il CRM consente di fare: • Comunicazioni mirate di promozioni ed informazioni • Invio di Newsletter e News SMS • Sondaggi e Votazioni on line • Gestione eventi con invio di SMS personalizzati per compleanni, Natale, inizio saldi, nuovi arrivi, promozioni, ecc. Copyright emmedì91 srl – marchi e progetti registrati – tutti i diritti sono riservati – è vietata la riproduzione anche parziale 24 Happycarnet & Happycoupon Come aderire al progetto Happycarnet & Happycoupon sul vostro territorio Per avere maggiori informazioni gratuitamente e senza alcun impegno: Telefonare ai numeri 06-7025802 06-7025638 Inviare un Fax al numero 06-7025802 Utilizzare l’apposito modulo fax disponibile su www.happycarnet.it e su tutti gli altri portali tematici collegati Inviare una e-mail a [email protected] Copyright emmedì91 srl – marchi e progetti registrati – tutti i diritti sono riservati – è vietata la riproduzione anche parziale 25 Happycarnet & Happycoupon Quali sono le altre iniziative di web marketing del progetto www.happy.it collegate agli Happycarnet & Happycoupon Cyberland: prodotti e servizi del web in vendita nei negozi promuove e fa realizzare vendite di prodotti esclusivi e di servizi innovativi presenti nel web tramite i negozi scelti dagli internauti quali “Punti Fiducia”, per consentire ai potenziali clienti del web di acquistare avendo: – la sicurezza del pagamento – la certezza della consegna – la garanzia di ricezione dei prodotti Wincard… la carta vincente. La carta fedeltà del progetto Happy utile per fidelizzare i clienti ai circuiti commerciali creati con gli Happycarnet & Happycoupon ed i “Punti Fiducia” del progetto Cyberland Cartelloni multimediali… l’evoluzione dei banners per aumentare la visibilità e le visite ai siti nel web Copyright emmedì91 srl – marchi e progetti registrati – tutti i diritti sono riservati – è vietata la riproduzione anche parziale 26 Happycarnet & Happycoupon Grazie dell’attenzione, ci troviamo su www.happy.it Copyright emmedì91 srl – marchi e progetti registrati – tutti i diritti sono riservati – è vietata la riproduzione anche parziale