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Sull’esempio di Serafino Gubbio operatore
Studio la gente nelle sue più ordinarie occupazioni,
quello che manca a me per ogni cosa ch’io faccia:
la certezza che capiscano ciò che fanno
«
se mi riesca di scoprire negli altri
(Luigi Pirandello, “Quaderni di Serafino Gubbio operatore”).
WEB ANIMATOR
 “SPETTATORE” prima che “ATTORE”
 SGUARDO ANALITICO DIETRO E ATTRAVERSO I MEDIA
 CONOSCENZA DELLO STRUMENTO
 COSTANTE “NAVIGAZIONE ESPLORATIVA”
WEB CATTOLICI
9000 i siti che in Italia si dichiarano cattolici
(dato desunto da WWW.SITICATTOLICI.IT )
Quattro le tipologie:
 SITI ISTITUZIONALI
 SITI DI SERVIZIO
 SITI TEMATICI
 SITI SOCIALI
WEB AMBROSIANI - Dati e considerazioni
 1109 - parrocchie che compongono la Diocesi di Milano
 127 - parrocchie dotate di un sito internet
 7,63% - incremento rispetto all’anno 2000 (da 118 a
127)
ZONA
Milano
NUMERO
PARROCCHIE
170
NUMERO
PARROCCHIE
CON SITO
38
Varese
235
21
Lecco
183
8
Rho
160
14
Monza
153
21
Melegnano
141
6
67
19
1.109
127
Sesto
Totale
Tab.1 – Distribuzione delle parrocchie per zona
WEB AMBROSIANI - Contenuti ricorrenti
 storia, parroco attuale e parroci precedenti
 ampia documentazione fotografica degli eventi
 indirizzi e-mail delle parrocchie
 orari delle messe e delle celebrazioni.
 programmi e orari delle sale teatrali, dei cinema, degli enti culturali
(es.: http://www.cpoosnago.it ).
 segnalazione in homepage di eventi, servizi e moduli rivolti ai
giovani, ai fidanzati, agli sposi, alla famiglia e alla terza età.
WEB AMBROSIANI - Novità
moduli elettronici (del tutto uguali a quelli cartacei) per la richiesta di
ammissione ai Sacramenti (Battesimo, scheda di iscrizione al corso per fidanzati,
domanda di matrimonio).
(es: http://www.parrocchie.it/comabbio/page_14.htm )
http://www.iqt.it - - -> forum, newsletter, mailing list, possibilità di inviare
cartoline, sms (previa iscrizione mediante form al servizio sms del Vangelo) e di
segnalare siti.
 www.oasidavid.org
- - -> Ascolta la Messa on line.
WEB CATTOLICI - Grafica
 Semplice e poco creativa
 Ricorre la presenza di animazioni e di un motivo musicale
WEB CATTOLICI - Aggiornamento
 Pochi siti denotano un aggiornamento costante
 Alcuni siti non vengono aggiornati dall’anno 2000
WEB CATTOLICI
Dall’analisi, è emersa la necessità per le parrocchie di
comunicare la loro storia e di pubblicare le immagini della
comunità, ma denotano anche una grande difficoltà a
sviluppare, gestire e aggiornare i contenuti/servizi.
C’è anche chi ha deciso di “unire le forze”. Capita che alcune
parrocchie appartenenti alla stessa zona e decanato vengano
raggruppate all’interno di piccoli portali (www.dim.gpa.it)
Linee Guida
VADEMECUM PER I SITI PARROCCHIALI
Obiettivo di questo nostro incontro è proprio quello di condividere con
voi l’esperienza di content
management che ho maturato
lavorando al Portale della Diocesi di Milano, con il supporto di un team
di esperti appartenenti al gruppo di BresciaOnLine.
Credo e spero, che questi consigli possano esservi di aiuto nella gestione e
organizzazione dei contenuti da pubblicare sui vostri siti parrocchiali.
LA STORIA DI INTERNET
(per approfondimenti si rimanda al file dati_storia.ppt contenuto sul Cd)
Sviluppo radicale e impressionantemente rapido.
 Fase 1 - INTERNET – REGNO DEGLI INFORMATICI
 Fase 2 – AVVENTO DELLA GRAFICA
 Fase 3 – Consapevolezza che internet è un medium nuovo, e che,
come tale, richiede uno STILE DI SCRITTURA E
DI
ORGANIZZAZIONE DEI CONTENUTI SPECIFICI
COME SCRIVERE PER INTERNET
 Scrittura lineare => multimedialità e ipertesto
 L’web uno spazio da “percorrere”
 Predisporre “itinerari” che incuriosiscano l’utente.
COME CATTURARE L’ATTENZIONE DELL’UTENTE
Testi brevi, semplici, destrutturati
Gestire al meglio titoli, sottotitoli, immagini, colori e link
Suddividere il testo in “blocchi tematici” da distribuire su più pagine
(l’unità di misura sul web è il paragrafo – 20 righe – non il capitolo).
Condensare le informazioni più significative nelle prime righe
(modello della “piramide rovesciata” – da conclusione a premessa )
LINK
 specifici e diretti
 informativi al massimo
 non devono interrompere o ostacolare la lettura del testo.
ALCUNI ACCORGIMENTI STILISTICI
 Semplicità
sintassi piana, senza troppi incisi e subordinate
 Brevità
Aggettivi solo qualificativi, avverbi col contagocce, no ripetizioni
Brevità NON significa sciatteria né trascuratezza
ORGANIZZAZIONE DEI CONTENUTI
 Progettazione e pubblicazione: due fasi distinte e consecutive
 Definire a priori l’albero di navigazione
 Posizionare dei “fari”, delle “bussole” nelle pagine, per orientare l’utente
(ad es. uso della cornice in www.chiesadimilano.it )
 - Informazioni essenziali su ogni pagina
- titolo del sito
- rimando ben visibile alla home page
- menù di navigazione con le principali aree
(vedi ad es. www.chiesadimilano.it)
CONSIDERAZIONI SULLA GRAFICA
Un buon testo viene sempre al primo posto – dicono –
ma una cattiva grafica indebolisce un buon testo”.
Consigli pratici:
-
evitare troppi corsivi
-
preferire il grassetto per evidenziare le parole chiave
-
le linee di testo non devono essere troppo lunghe (max 500px)
-
lasciare spazi vuoti (doppio spazio tra i paragrafi)
-
non giustificare i testi (si creano dei veri e propri “buchi”)
-
usare i font classici supportati da ogni browser (verdana, georgia, comic sans, trebuchet)
-
se il sito è molto composito, per mantenere l’ omogeneità usare un solo font
-
evitare le arlecchinate: l’unità stilistica va mantenuta
-
limitare le animazioni (pesanti da scaricare, non tutti hanno i programmi per visualizzarle, e
carine solo la prima volta)
niente texture o colori strani ai fini della stampa
FREQUENZA DI AGGIORNAMENTO DELLA HOME PAGE
Dipende da:

livello (1°, 2°, 3°…)

quantità di nuovi contenuti pubblicati nel periodo di
riferimento
 scelte di promozione dei contenuti, definite durante la
“riunione dei contenuti”.

CONSIGLIABILE
Gioco di squadra
L’aggiornamento e la gestione dei contenuti è un lavoro impegnativo che rende
quantomeno auspicabile che non venga svolto da una persona singola bensì da
un’èquipe (web team) dove un responsabile si avvalga e coordini le diverse
competenze dei collaboratori.
IL SITO PARROCCHIALE: PERCHE’?
Il Sito Parrocchiale offre ad ogni comunità parrocchiale la
possibilità di sfruttare le caratteristiche e le potenzialità del portale
a livello di parrocchia e di aprire un canale on line di
comunicazione
secondo
tipologie
standard,
realizzate
e
dimensionate per dare spazio a tutti i soggetti e agli ambiti
pastorali tipici di una parrocchia.
IL SITO PARROCCHIALE: DEFINIZIONE DEL TARGET
Nella fase di progettazione, oltre alla definizione dei contenuti dovete
interrogarvi sul vostro possibile target, cercando di profilare l’utente.







Età
Professione
Stato civile
Interessi (formazione, cultura, sport, volontariato, ecc. …)
Rapporti con la parrocchia
Abitudini Internet
….
Dovrete chiedervi:




Chi sono e dove sono
Trovare l’eMail
Fidelizzarli
Coinvolgerli
Il passo successivo riguarda gli interessi del navigatore:
La domanda che dovete porvi è:
 Cosa cerca il mio utente?
 Quali sono i contenuti che, se messi in rete, aggiungono valore alla sua
partecipazione alla vita della comunità?
IL SITO PARROCCHIALE: CHIARIRE GLI OBIETTIVI
Perché devo fare un sito parrocchiale?

per alimentare la relazione nella comunità stessa

per migliorare la comunicazione all’interno della comunità

per migliorare la comunicazione all’esterno della comunità

per offrire un accesso guidato ai contenuti della rete (Portale ecc. …)
Individuare i servizi:
SERVIZI PRIMARI:
SERVIZI SECONDARI

Informazione

Accessibilità

Formazione

Assistenza alla navigazione

Relazione/socializzazion

Mantenimento della relazione
e

.
Archivio
IL SITO PARROCCHIALE: COMUNICAZIONE E PROMOZIONE

Obiettivi: comunicare l’esistenza del sito e il suo valore aggiunto al target di
riferimento

Messaggio: la ricchezza di una comunità è in rete; registrati e ti terremo
informato; manda il tuo contributo; cerca i documenti; informati sugli eventi
parrocchiali; conosci le persone (il Pozzo delle persone della comunità)

Strategia Creativa: cosa invento per comunicare il messaggio e raggiungere
gli obiettivi

Strategia media: quali supporti ho a disposizione per far arrivare il messaggio;
come li uso e con quale comunicazione

Piano mezzi: rendo operativo il piano, con scadenze e verifiche
IL SITO PARROCCHIALE: COME FARLO – home page tipo
SITO PARROCCHIALE HOME PAGE TIPO
Sito Parrocchiale
HOME PAGE TIPO
PARROCCHIA S.GIUSEPPE
SCHEDA
PARROCCHIA
nomi e recapiti di
•sacerdoti
•membri dei consigli parrocchiali
•responsabili degli uffici
•commissioni
•gruppi parrocchiali
orari
•messe,confessioni, catechesi
BACHECA
• comunicazioni generali relative alla vita della comunità
• segnalazioni di eventi esterni la comunità parrocchiale
• segnalazioni e proposte di contributi, documenti,
materiali diversi ed estemporanei ritenuti interessanti
HELP DESK
Richieste di informazioni
Segnalazioni di problemi
PIANO PASTORALE
Testo Piano Past.Parr.
•Link Piano Past. Dioc.
•Link Piano Past. COL
SCHEDA
STORICO ARTISTICA
LINK
Home Page Portale
LINK
Home Page Decanato
LINK
FORUM PARROCCHIA
AGENDA PARROCCHIALE
Appuntamenti settimanali della comunità
•annunci attivazione
•elenco Forum attivi
BOLLETTINO PARROCCHIALE
Numero corrente; archivio numeri precedenti
SOGGETTI
elenco attivo degli spazi web
del Sito parrocchiale
‘dedicati’ a soggetti specifici
ATTIVITA’ PASTORALI
elenco attivo degli spazi web
‘dedicati’ alle attività
pastorali parrocchiali
CONTRIBUISCI A
“
IL P O ZZO ”
IL SITO PARROCCHIALE: COME FARLO – i soggetti
Nel Sito Parrocchiale è possibile riservare uno spazio specifico
(costituito da una o più pagine web) a ogni soggetto,
categoria di soggetti, organo istituzionale della Comunità Parrocchiale
SOGGETTI
elenco attivo degli spazi web
del Sito parrocchiale
‘dedicati’ a soggetti specifici
parroco
sacerdoti
coadiutori
religiosi
consiglio pastorale
consiglio affari economici
consiglio dell’oratorio
segreteria parrocchiale
centro culturale
biblioteca
catechisti
educatori
animatori liturgici
web animator
IL SITO PARROCCHIALE: COME FARLO – attività pastorali
Allo stesso modo è possibile riservare specifici spazi
ai diversi ambiti d’azione pastorale della parrocchia
(e ai relativi gruppi/commissioni incaricati della loro animazione)
ATTIVITA’
PASTORALI
elenco attivo degli spazi web
‘dedicati’ alle attività
pastorali parrocchiali
liturgia
spiritualità
catechesi
missioni
oratorio
gruppo giovanile
fidanzati
famiglia
terza età
malati
caritas
Volontariato
cultura
sport
azione cattolica
gruppi d’ascolto
di caseggiato
altro
La scelta di offrire PAGINE WEB DEDICATE a particolari soggetti o
ambiti operativi è a discrezione della singola parrocchia.
IL SITO PARROCCHIALE: COME FARLO – elementi costitutivi
PAGINE WEB DEDICATE
Elementi costitutivi
SCHEDE PRESENTAZIONE
Soggetti, organismi, commissioni
Gruppi, ecc.
COMUNICAZIONI
DOCUMENTI
File testo, immagine, suono, con possibilità
di download per la formazione,
l’aggiornamento e le attività pastorali
LITURGIA
ai Parrocchiani
Foglietto per la Messa
Fogli guida per celebrazioni particolari
Libretto dei Canti
E-MAIL
SPIRITUALITA’
Possibilità di contatto da parte degli utenti
ai diversi soggetti della Parrocchia
Schede per Itinerari
di preghiera e spirituali
CALENDARI
Convocazioni dei diversi organismi
Attività Commissioni e Gruppi
Calendario Liturgico
LINK
Collegamenti pagine web ad
altri soggetti diocesani di riferimento
CONCLUSIONE