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Realizzato da Elisa, Greta, Silvie
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Storia del turismo
Inizialmente il turismo nasce come un fenomeno elittario e
solo chi apparteneva a ceti sociali elevati poteva far uso di
prodotti e servizi turistici…
…dopo gli anni 60 in seguito al
susseguirsi di fenomeni come:
-Lotte sociali
-Lungo periodo di pace
-Maggiori disponibilità finanziarie
-Sviluppo dei mezzi di trasporto e
vie di comunicazione e maggiore
attenzione alle imprese turistiche
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Il turismo può essere un bene
accessibile a TUTTI!!
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Legge 2001
IMPRESE
TURISTICHE
Vengono definite dalla LEGGE
MARZO 2001 che esercitano
attività economiche:
-Produzione
-Commercializzazione
DOMANDA
-Intermediazione
-Gestione di servizi e prodotti
OFFERTA
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-Strutture ricettive
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Strutture Ricettive
Si suddividono in
ALBERGHIERE
EXTRA-ALBERGHIERE
• residence
• alberghi
Contratto d’albergo
• campeggi
• motel
• villaggi turistici
• villaggi-albergo
• alloggi agrituristici
• affitta camere
• case per ferie e appartamenti
• ostelli per la gioventù
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• rifugi alpini
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Contratto d’Albergo
Contratto alberghiero
è l’accordo tra
cliente-albergatore e ha
le seguenti caratteristiche:
-di durata
- non formale
- a titolo oneroso
- a prestazioni corrispettive
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Legge 2002
IL DECRETO DEL PRESIDENTE DEL CONSIGLIO DEI
MINISTRI 13/09/2002, STABILISCE:
• Terminologie omogenee e standard minimo dei servizi di informazione e accoglienza ai turisti
• Tipologie di imprese turistiche operanti nel settore delle attività di accoglienza non
convenzionali
• Criteri e modalità dell’esercizio delle imprese turistiche
• Standard minime delle camere d’albergo, delle strutture ricettive e dei servizi offerti dalle
imprese turistiche
• Le agenzie di viaggio devono avere un livello massimo e minimo da applicare ad eventuali
cauzioni
• Requisiti e modalità di esercizio delle professioni turistiche e criteri uniformi per
l’espletamento degli esami abilitanti alla professione
• Requisiti e standard minimi delle attività ricettive gestite senza scopo di lucro e delle attività di
accoglienza non convenzionale
• Criteri direttivi di gestione dei beni demaniali
• Standard minimi di qualità dei servizi forniti da imprese che operano nel settore nautico
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T.O. – A.D.V.
TOUR OPERATOR
Prenota i vari servizi dai fornitori
in 3modalità:
Organizzazione-produzione
di un pacchetto viaggio
(alloggiamento, trasporto,
attività integrative)
-contratto singolo
Il viaggio viene presentato
all’agenzia che lo offre al
consumatore
-allotment
-vuoto per pieno
Con la LEGGE DEL 1983 si
stabiliscono i punti per
svolgere la propria attività:
Svolge un’attività di
intermediazione tra tour
operator e cliente:
-licenza A
-licenza B
-licenza A+B
-vendita di biglietti
-esposizione obbligatoria
delle stelle (da 1 a 5)
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-Prenotazione strutture ricettive
-Prenotazione mezzi di trasporto
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Diritti del viaggiatore
Carte dei diritti del turista
Carta dei diritti
del turista (in
attesa di essere
approvata)
Carta dei diritti
del passeggero
(entrata in vigore
nel 2001 per chi
viaggia in aereo)
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Carta dei servizi
delle FS (entrata
in vigore nel
2000)
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Carta per lo
sviluppo
compatibile e il
turismo
sostenibile
(entrata in vigore
nel 2001)
TUTTO
QUESTO
PER
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Definizione del turismo
Insieme delle relazioni che si
determinano per lo spostamento
temporaneo e non abituale di
persone, che include l’obbligo di
almeno un pernottamento in una
località diversa dalla dimora
abituale.
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Ambiente
IL TURISMO E’ A STRETTO CONTATTO CON L’AMBIENTE QUINDI
RISPETTIAMOLO…NEGLI ULTIMI ANNI HA DOMINATO
L’ABUSIVISMO EDILIZIO (COSTRUZIONI PRIVATE ABUSIVE), LA
LORO COSTRUZIONE E’ STATA POI REGOLARIZZATA IN PARTE
DALLE LEGGI SUL
CONDONO EDILIZIO
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Condono
Provvedimento legislativo con il quale la Pubblica
Amministrazione rinuncia a perseguire coloro che
hanno realizzato opere di edilizia privata violando
le norme vigenti.
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A CURA DI:
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