Studio di Consulenza
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la
VOCE
Il nostro
Core
Business
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la
VOCE
il nostro
Core Business
Da esperienze di automazione
di fabbrica e del settore editoriale
all'analisi di sistemi di riconoscimento vocale.
☼ Prima realizzazione inizio 95
☼ Seconda realizzazione maggio 95 con 5 postazioni e 10
operai utenti.
☼ Oggi: installazioni in tutta Italia, oltre 1800 operai utenti ed
un elevato numero di professionisti.
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in che
mondo viviamo...
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informatica: un mostro necessario
Per qualsiasi attività lavorativa
e a tutti i livelli, ormai
non possiamo più prescindere
dall’uso dell’informatica
e delle sue applicazioni
Corrispondenza, comunicazioni, carico e scarico merci,
evasione bolle, processi produttivi, inventario, controllo
qualità...
Possiamo sempre usare un foglio di carta e una penna,
ma poi, se non lo facciamo noi stessi,
qualcuno dovrà inserire quello che abbiamo scritto,
detto o fatto in un computer.
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fino a poco tempo fa
telefonare era
semplice...
Bastava alzare la cornetta,
comporre il numero...
e dire “pronto” quando dall’altro capo rispondevano.
Oggi bisogna spesso districarsi tra strani tasti,
e ricordarsi di comporre sempre il prefisso,
oppure scegliere il carrier, magari diverso a seconda dell’ora o
del numero o della località da chiamare,
comporre il numero d’instradamento e poi prefisso e numero...
o affidarsi a un computer.
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questione
personale...
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decisamente un tipo
robusto...
…certamente adatto ad attività manuali,
non da l’impressione di avere
particolari nozioni informatiche,
anzi, è probabile che
non abbia mai usato un computer!
E poi, ha sempre le mani occupate...
Posso impiegarlo per la movimentazione di magazzino, ma
qualcuno dovrà dirgli dove e che cosa prendere o scaricare
ed occuparsi di registrare la sua attività
sul calcolatore.
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e adesso
se ne va...
…con il suo bagaglio di nozioni,
costato un patrimonio all’azienda,
ha trovato un posto più vicino a casa.
Buon per lui, ma
ora dobbiamo cominciare daccapo!
Ed era l’unico a sapere dove sono quei dannati pezzi...
Sapeva scrivere poco più del suo nome, non potevo pretendere
che inserisse a calcolatore le coordinate di magazzino.
E non potevo assumere qualcun altro o imporre ad altri che
facessero anche questo al posto suo.
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perchè la
VOCE...
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usiamo la
VOCE
per premere i
tasti
I motori di riconoscimento vocale
sono una realtà nota e collaudata:
basta rendere semplice e sicuro usarli.
Una tabella con due colonne
☼ Sulla prima scrivo che cosa diranno al computer
☼ Sulla seconda scrivo i tasti che dovrebbero premere
perché il computer faccia ciò che occorre.
Emulatore di Tastiera: AL RESTO PROVVEDE LUI.
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facciamoci rispondere a
VOCE
Alle volte serve un suggerimento
o avere la certezza che un’azione è avvenuta
e magari non si può vedere lo schermo.
Allora occorre una tabella a tre colonne
☼ Sulle prime due colonne scrivo cosa diranno gli operatori
e cosa farà il computer
☼ Sulla terza colonna scrivo quello che il computer
dovrà rispondere di conseguenza.
Dialogo Attivo: si chiama così proprio per questo!
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qualche
esempio...
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Emulatore di Tastiera
In pescheria...
• L’operatore, davanti
alla bilancia, dice:
CHILI 7,2
COLLI 1
NUOVA RIGA
Il sistema gli mostra
sullo schermo i dati
inseriti, pronto per il
nuovo inserimento
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Emulatore di Tastiera
In resa stampa...
• Ciascun operatore dice,
a modo suo, la testata
dei giornali che sta
gettando sul nastro e
quanti sono:
CORRIERE 6
SOLE 4
…una velocità
impressionante...
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Dialogo Attivo
Nel telemarketing...
• L’operatrice dice :
CHIAMA
SUCCESSIVO
• Il sistema risponde:
sto chiamando
e pensa lui a comporre il
numero giusto, con tutti i
prefissi del caso...
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Dialogo Attivo
In magazzino...
• Il sistema dice:
corridoio 3, vano 16,
prelievo, 20 scatole
• Il mulettista dice:
PRELEVATO
Così il sistema sa
che l’operazione
è conclusa e dovrà dire
la prossima
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Dialogo Attivo
Facciamo l’inventario...
• Il direttore del
negozio dice:
ARTICOLO
2M300 BM206
VARIANTE 206
TAGLIA 44
PEZZI 1
• Il sistema, che ha
ricevuto, risponde:
camicia blu 1 pezzo
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disabilità...
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…
uno che non
sa usare il
PC o un
disabile...
...per un computer i risultati sono gli stessi.
Poter usare uno strumento sconosciuto o ostile in modo
naturale e quasi inconsapevole è sicuramente positivo.
…
…
Un disabile che, anche con gravi difetti di lessico o di
pronuncia, sa dire al computer quello che deve fare, è
produttivo almeno quanto un normodotato.
…
Chi riesce a svolgere un’attività che prima gli era preclusa è
soddisfatto e motivato a migliorare.
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…
aziende
e
disabili
L’assunzione di un disabile non è un’opera di carità,
…
...nemmeno il passivo assoggettamento a una legge dello
Stato.
E’ un’assunzione che, come le altre, deve produrre reddito,
così che l’individuo si liberi da eventuali sensi di inferiorità
o di emarginazione e, gratificato, diventi sempre più attivo.
Per innescare questo processo virtuoso, basta dotarsi di
strumenti che consentano a disabili e normodotati le
stesse possibilità operative.
…
…
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in
conclusione...
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un’opportunità...
…di creare efficienza
risparmiando.
Maggiore rapidità operativa.
Quasi totale assenza di errori nelle transazioni.
Operatività rilassante.
Drastica riduzione di costi e tempi di formazione.
Assunzioni e riconversioni di personale più agevoli.
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per uno che
va via...
…possiamo scegliere fra tanti,
anche senza esperienza
o affetti da disabilità
e senza conoscenza del computer.
E formarlo è veloce e costa poco...
… basta che parli,
anche se ha difficoltà di lessico o di pronuncia.
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perchè
SdC...
…
…la nostra esperienza è
e rimane prevalentemente
industriale.
Da quasi venticinque anni, di cui nove nel riconoscimento
vocale, i nostri Clienti se ne avvantaggiano per il loro lavoro.
¤ Analisi delle procedure e della logistica aziendali
per l'ottimizzazione delle aree di utilizzo
¤ Interazione con attrezzature, strumenti, applicazioni
¤ Ottimizzazione in relazione all'ambiente
¤ Scelta dei vocaboli più idonei per l'attività da svolgere
¤ Selezione degli accessori
Operiamo direttamente o attraverso i nostri partners,
con interventi efficaci,
contenuti nei tempi e nei costi.
X
…
…
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