LA CONCILIAZIONE
DEFINIZIONE
La conciliazione è una procedura
stragiudiziale (si colloca tra le procedure
A.D.R. Alternative Dispute Resolution)
attraverso la quale un terzo imparziale
(conciliatore) assiste le parti in conflitto
facilitandone
la
comunicazione,
facendone
affiorare
gli
interessi,
identificando i punti della controversia
ed orientandoli verso la ricerca di
accordi reciprocamente soddisfacenti.
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CARATTERISTICHE
DELLA PROCEDURA
• non avversariale;
• facilitativa;
• riservata;
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IL CONCILIATORE
Il Conciliatore:
• non decide
• è imparziale
• è indipendente
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LA DOMANDA DI
CONCILIAZIONE
5
L’ATTIVITA’ DELLA
SEGRETERIA
•
•
•
•
6
Riceve la domanda
Contatta l’altra parte
Individua il conciliatore
Fissa l’incontro
I SOGGETTI :
Dott. Reynaud - Conciliatore
CAD Grafica
Dott. Albis
7
Elettronica
Sistemi
Ing. Ciani
FASI DELL’INCONTRO
SESSIONE CONGIUNTA
INIZIALE
SESSIONI PRIVATE
CON OGNI PARTE
SESSIONE CONGIUNTA
FINALE
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SESSIONE CONGIUNTA
INIZIALE:
Dott. Reynaud - Conciliatore
CAD Grafica
Dott. Albis
9
Elettronica
Sistemi
Ing. Ciani
SESSIONE CONGIUNTA
INIZIALE
1.
2.
3.
4.
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RICEVIMENTO
DISCORSO INIZIALE
PRESENTAZIONE DELLE POSIZIONI
PARAFRASI
Posizioni e Interessi
POSIZIONI
INTERESSI
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LE POSIZIONI …
CAD GRAFICA
- Dott. Albis -
ELETTRONICA SISTEMI
- Ing. Ciani -
HO FATTO IL LAVORO NEI TEMPI
STABILITI
IL RISULTATO NON HA
SODDISFATTO IL CLIENTE
GLI AVEVO DETTO CHE IL
METODO SCELTO AVREBBE
CREATO PROBLEMI
HO IMPIEGATO DEL TEMPO PER
CORREGGERE
VOGLIO ESSERE PAGATO
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HO GIA’ PAGATO ABBASTANZA
FASI DELL’INCONTRO
SESSIONE CONGIUNTA
INIZIALE
SESSIONI PRIVATE
CON OGNI PARTE
SESSIONE CONGIUNTA
FINALE
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SESSIONE PRIVATA:
Dott. Reynaud - Conciliatore
Elettronica
Sistemi
Ing. Ciani
14
SESSIONE PRIVATA:
Dott. Reynaud - Conciliatore
CAD Grafica
Dott. Albis
15
SESSIONI PRIVATE CON
OGNI PARTE
1. INDIVIDUARE INTERESSI E NECESSITÀ
2. IDENTIFICAZIONE M.A.A.N. E P.A.A.N
3. GENERAZIONE DI ALTERNATIVE
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Posizioni e Interessi
POSIZIONI
INTERESSI
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GLI INTERESSI…
CAD GRAFICA
- Dott. Albis -
ELETTRONICA SISTEMI
- Ing. Ciani -
HO FRETTA DI INCASSARE
HO MOLTO LAVORO
HO POCO LAVORO
NON TROVO PERSONALE
HO MOLTO PERSONALE
RISCHIO FORTI PENALI
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LE ASPETTATIVE…
CAD GRAFICA
- Dott. Albis -
ELETTRONICA SISTEMI
- Ing. Ciani -
VORREI INCASSARE SUBITO
VORREI NON PAGARE
VORREI ACQUISIRE NUOVE
COMMESSE
VORREI LAVORARE INVECE DI
LITIGARE
VORREI MANTENERE BUONI
RAPPORTI
VORREI MANTENERE BUONI
RAPPORTI
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E SE L’ACCORDO NON
SI RAGGIUNGESSE…
CAD GRAFICA
- Dott. Albis -
ELETTRONICA SISTEMI
- Ing. Ciani -
 CON UN GIUDIZIO
INCASSEREI FRA DUE ANNI
 SUBIREI I COSTI DI UN
GIUDIZIO
DOVREI LICENZIARE DEL
PERSONALE
DOVREI ASSUMERE DEL
PERSONALE
NON LAVOREREI PIU’ CON
CIANI
NON LAVOREREI PIU’ CON
ALBIS
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FASI DELL’INCONTRO
SESSIONE CONGIUNTA
INIZIALE
SESSIONI PRIVATE
CON OGNI PARTE
SESSIONE CONGIUNTA
FINALE
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I SOGGETTI :
Dott. Reynaud - Conciliatore
CAD Grafica
Dott. Albis
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Elettronica
Sistemi
Ing. Ciani
SESSIONE CONGIUNTA
FINALE
1. RIFORMULAZIONE
2. SELEZIONE OPZIONI
3. ACCORDO O
MANCATO ACCORDO
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VERSO LA SOLUZIONE
CAD GRAFICA
- Dott. Albis -
ELETTRONICA SISTEMI
- Ing. Ciani -
 SE MI DESSE DEL NUOVO
LAVORO POTREI FARGLI
UNO SCONTO
POTREI PAGARE IL SALDO
SE MI FOSSE RICONOSCIUTO
UN PICCOLO DANNO
CON I NUOVI LAVORI
RISOLVEREI I MIEI
PROBLEMI FINANZIARI
ALBIS E’ AFFIDABILE
POTREI DARGLI DEI LAVORI
IN FUTURO A PREZZO
CONCORDATO
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Esito dell’incontro
La Conciliazione si conclude con la
redazione di un verbale firmato dalle
parti e dal conciliatore.
Redazione di un accordo avente forza di
contratto firmato solo dalle Parti.
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PROVIAMO INSIEME …
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SESSIONE CONGIUNTA
INIZIALE:
Conciliatore
CASA DELLA
BISTECCA
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EDILIZIA
NUOVA
SESSIONE PRIVATA:
Conciliatore
Edilizia
Nuova
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SESSIONE PRIVATA:
Conciliatore
CASA DELLA
BISTECCA
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