Un’ indagine esplorativa presso l’utenza della biblioteca universitaria interdipartimentale del Plesso Biologico Gennaio-Febbraio 2010 Susanna Del Carlo [email protected] 32 Studenti (laurea triennale e specialistica) 7 Dottorandi (1-2-3 anno incluso 1 assegnista) 6 Docenti/ricercatori (4 Dipartimenti) Corsi di laurea Biologia e Scienze Ambientali Dipartimenti coinvolti: Biologia, Genetica, Biochimica e Scienze Ambientali 26 interviste individuali rivolte agli studenti analisi e elaborazione dati (Excel) 3 focus group (in presenza di 3 osservatrici esterne): studenti dell’ associazione di S.A. dottorandi dei 4 dipartimenti docenti dei 4 dipartimenti analisi e sintesi dei contenuti Testo dell'intervista focus group dottorandi focus group docenti focus group studenti La biblioteca riveste un ruolo di primaria importanza nell’insieme dei servizi offerti dall’Università (punteggio 8 su 10) Frequenza: giornaliera Utilizzo principale: 1. luogo/spazio studio 2. prestito libri di testo 3. utilizzo dei PC a disposizione del pubblico Aspetti da potenziare in ordine di priorità: 1. ampiezza spazi studio/posti a sedere 2. orari di apertura serale 3. giorni di apertura settimanale e festiva 4. PC per il pubblico (+ e veloci) 5. testi e durata del prestito (+ e maggior varietà) 6. rete wireless (+ veloce ) Attrezzature mancanti richieste: fotocopiatrice prese per i PC portatili Stampanti Sottoreti wireless (no di Campus…vedi modello di Fisica) Necessità di informazione: studenti 3 anno triennale e specialistica interesse: banche dati, riviste elettroniche, OPAC Informazione come?: Tutorial (16 su 26) Seminari: tenuti dai bibliotecari (febbraio/marzo) Infine…*una nota di rilievo*: molti studenti che frequentano le nostre biblioteche provengono da altre Facoltà! Biblioteca: ruolo fondamentale per la ricerca Utilizzo principale della biblioteca: digitale Opac Google/GoogleScholar Science Direct Web of Science /PubMed Utilizzo biblioteca fisica: DD*, consultazione testi e pregresso riviste, richieste acquisto libri *Document delivery: servizio fornitura documenti in copia Conoscenza strumenti per la ricerca bibliografica - scarsa: molte “scoperte” avvengono per caso - necessità di un “benvenuto” nella casella di posta: PDF delle risorse (what/how) info sulla biblioteca Desiderata Digitalizzazione del materiale maggiormente consultato / accesso alle “biblioteche personali” E-books Sistema rapido e semplice di accesso all’informazione Pagina del SBA più semplice e immediata: no sigle o tecnicismi Statistiche d’uso degli e-journals sulla homepage Aspetti da potenziare Sito web università e biblioteca digitale Disponibilità di + copie dei testi importanti Proposte Acquisto collezioni di E-books Riviste solo online DD più recenti da richiedere dirett. agli autori meno concentrata in attività di routine più informazione/promozione luogo di incontri culturali disciplinari biblioteca unificata Biblioteca: ruolo fondamentale per la ricerca Utilizzo principale della biblioteca: digitale Google/GoogleScholar Web of Science/ PubMed Riviste elettroniche di conoscenza Utilizzo biblioteca fisica: DD*, consultazione pregresso riviste cartacee, richiesta acquisto libri * solo se non si ottiene scrivendo direttamente agli autori Aspetti da potenziare Collezione riviste elettroniche E-books Libri di testo in più copie e aggiornati Luogo di studio/consultazione, incontro e scambio anche tra docenti Conoscenza strumenti per la ricerca bibliografica In generale scarsa / bisogno di informazione Tutorial online Realizzazione di un portale facile da usare che metta in condivisione gli strumenti e le risorse Rifacimento Pagina Settore Biblioteche (è confusa e vecchia) Aggiornamento sui nuovi acquisti e novità Proposte Maggiore accessibilità dei testi acquistati con i propri fondi Libri nuovi anche in biblioteca Passaggio totale all’ e-only e ampliamento collezioni digitali Archivio Open Access per le pubblicazioni dei docenti Banca dati intranet per la didattica (slides, immagini, CD ) Stesura nuovo regolamento per libri e prestiti Abolizione prestiti permanenti (365 giorni rinnovabili) Riprogettazione degli spazi (periodici-libri-deposito) Ambiente digitale potenziato Ambiente fisico: Luogo di circolazione di idee e cultura(no deposito) Luogo per la presentazione dei libri pubblicati dai docenti Luogo per incontri culturali disciplinari o di settore Apertura 24 h (eccetto i giorni di Pasqua e Natale) Apertura settimanale: da lunedì a domenica Staff disponibile dalle 9 alle 20 Accesso alle risorse elettroniche off-campus tramite username e password Copie multiple dei libri di testo essenziali (Course collections*: 100.000 unità) Applicazione multe per ritardo fin dal primo giorno Self services machines per prestito e restituzione Training courses / online help service (companions) Audiotour anche sul sito web Reading lists e Course packs (selezione ad opera dei docenti in formato cartaceo o elettronico) * collezione dei libri di testo in più copie Ampie aree per lo studio individuale, un piano dedicato ai ricercatori Stanze per lo studio di gruppo prenotabili online o alla reception Centinaia di PC collegati a stampanti scanner e masterizzatori CD/DVD + wireless 200 prese per laptop Fotocopiatrici vicino alla course collection Aree relax all’entrata Vasta collezione e-books e e-journals Cross searching (journals and databases) Liasion Librarian service (avvisi novità) Open access collection Training sessions Teaching support services (paper /e-course packs) Fornitura delle reading lists alla biblioteca Promozione della biblioteca: teaching day, archives blog, visite, seminari , mostre Rapporto annuale: premio Investors in People (qualità nei servizi all’utenza-customer not user) Lo staff della LSE Library http://www2.lse.ac.uk/library/Home.aspx GRAZIE A TUTTI PER LA VOSTRA ATTENZIONE