UNIVERSITÁ DEGLI STUDI DI PAVIA
FACOLTÁ DI LETTERE E FILOSOFIA, SCIENZE POLITICHE,
GIURISPRUDENZA,
INGEGNERIA, ECONOMIA
CORSO DI LAUREA INTERFACOLTÁ IN
COMUNICAZIONE, INNOVAZIONE, MULTIMEDIALITÁ
COMUNICARE IL BENESSERE
IL CASO DEL CAMPUS AQUAE DI PAVIA
Relatore:
Prof. Mario Dossoni
Correlatore:
Prof. Maurizio Ettore Maccarini
Tesi di laurea di:
Michela Vommaro
Anno Accademico 2011-2012
• Il benessere: desiderio predominante
nella vita quotidiana.
• Comprende tre elementi: relax, bellezza
e salute.
• Il Campus Aquae.
• Modalità del benessere: fitness e
pratiche spirituali.
LEGAME TRA SALUTE E
BENESSERE
Mente
Salute
Autocontrollo
Benessere
Partecipazione
attiva
Consolidamento
LE COMPONENTI DEL BENESSERE
•
•
•
•
SOGGETTIVE
OGGETTIVE
SOCIALI
PSICOLOGICHE
LA COMUNICAZIONE DEL
CORPO
LINGUAGGIO DELL’INCONSCIO
COMUNICAZIONE NON VERBALE
L’IMPORTANZA DELL’ASPETTO
ESTERIORE
CALIBRA GLI ATTEGGIAMENTI
DELLE PERSONE
ORGANIZZATORE DEL BENESSERE
ANALIZZA
• Programma gli
obiettivi da
raggiungere.
MIRA AL
BENESSERE
TOTALE
RESPONSABILE
• Comprende molte
categorie.
• Contatto diretto
con i clienti.
IL BENESSERE DEI CLIENTI: LA
PROCEDURA
Elemento fondamentale
Bisogni e desideri
Fiducia e scelte essenziali
Qualità e soddisfazione
finale
IL BENESSERE AL
CAMPUS AQUAE
Centro benessere
VitruvioSpa
Campus Water
Fitness
Campus Water
Summer
Campus Village
Fitness
Ristorante
Swimland
COME ARRIVARE AL
BENESSERE
Comunicazione
interna
Strategie
________________________________
Ottime capacità di
vendita
_____________________________
Questi sistemi garantiscono un successo verso il cliente
LA PUBBLICITÀ
Volantini
Il mondo del web
Passa parola
PROMUOVERE IL BENESSERE
TUTTI GLI
ANNI
GRATIS
DIVERTENTI
STIMOLANTI
EVENTI
CONCLUSIONI
In conclusione si può dire che comunicare con se stessi è la sintesi che si
potrebbe ricavare dall’insieme delle proposte comunicative e organizzative
che la struttura ‘Campus Aquae’, sembra indicare come percorso ai fruitori
dei suoi servizi. Questa linea l’ho ricavata esaminando i diversi strumenti di
comunicazione utilizzati, l’accoglienza e l’ingresso alle diverse attività.
L’azione della struttura non è, infatti, rivolta a vendere un prodotto al
possibile cliente, quanto ad orientare il cliente verso uno stile di vita, verso un
uso consapevole di mezzi che possono contribuire a costruire una condizione
di benessere, di star bene. Si potrebbe dire che il pacchetto comunicativo e
organizzativo del Campus Aquae è rivolto a produrre stimoli e sollecitazioni
alle persone che vogliono raggiungere piccoli traguardi che, con la pluralità
degli strumenti a disposizione, sono di facile arrivo.
FINE
GRAZIE A
TUTTI PER
L’ATTENZIONE