MARCO GALLERI
strategia
organizzazione
comunicazione
marketing
COSA HO INVENTATO n° 28
La spirale dell’immagine aziendale
Prima edizione il 17.04.2013
1
Il Poggio 58036 Sassofortino (GR) tel. & fax 0564.567.118 mobile 333.2456.338 www.marcogalleri.it [email protected]
COSA HO INVENTATO
Nella diapositiva che segue uno dei 30 modelli che ho
“ideato” o migliorato fino a oggi.
Riguardano le aree di mia competenza professionale:
strategia, decisioni, organizzazione, gruppi di lavoro,
comunicazione, marketing, vendite, innovazione.
Penso vi siano strumenti utili nella vita e nel lavoro;
quelli di cui sono più scioccamente fiero sono (in
ordine cronologico): il metodo di soluzione dei
problemi, la formula per la determinazione delle
priorità e la piramide dell’automiglioramento.
Confido che vi troverai qualcosa di stimolante.
Per contatti: [email protected]
Marco Galleri
aprile 2012 marketing. www.marcogalleri.it
MARCO GALLERI strategia, organizzazione,
comunicazione,
2
Cosa ho inventato
30 modelli ideati e migliorati
Per cronologia inversa. Aggiornamento del 1 maggio 2013
titolo
LE CINQUE FASI DEL MERCATO
SPIRALE DELL'IMMAGINE AZIENDALE
LA PIRAMIDE DELL’AUTOMIGLIORAMENTO
DAI VALORI ALLA PRASSI PER VIA DELL’UTOPIA/ECCELLENZA
LA PIRAMIDE DELL’INNOVAZIONE
AFFRONTARE LE DIFFICOLTA' DEL CAMBIAMENTO ORGANIZZATIVO
PROCEDURA PER GUADAGNARE TEMPO
APPRENDIMENTO APPROFONDITO
L’IDENTITA’ D’IMPRESA
ATTEGGIAMENTI NELLE RELAZIONI UMANE
TIPI DI CLIENTI E TECNICHE DI VENDITA
CONFRONTO TRA I MODELLI CIPPOLA, TURNER E GALLERI
VANTAGGI COMPARATI DELLE OPZIONI STRATEGICHE CLASSICHE
SICUREZZA VERSUS ACCRESCIMENTO
GLI IMBUTI DELLA CONOSCENZA E DELLE EMOZIONI
VINCOLI CHE INFLUENZANO IL PROCESSO RAZIONALE
LO SPIEDO DEL DECISORE
PROCEDURA PER CREARE UN GRUPPO DI LAVORO SULL’INNOVAZIONE
QUATTRO MODELLI GESTIONALI
INTERVISTE SELETTIVA ED ANALITICA
TEST DI VALUTAZIONE DEL PERSONALE
CORNICI TEMPORALI DI PROBLEMA, PREVISIONE E DECISIONE
DUE FORMULE PER LA DETERMINAZIONE DELLE PRIORITA’
STRATEGIA VERSUS ETICA
METODO DI SOLUZIONE DEI PROBLEMI COMPLESSI
DOCIMOLOGIA DI VALUTAZIONE DELLA SODDISFAZIONE
LA REGOLA AUREA DELLA PIANIFICAZIONE
ANALISI DELLA CONCORRENZA PER OCCUPATI
MODULISTICA PER RICERCHE DI MERCATO
IL CUBO DELLA QUALITA’ ORGANIZZATIVA
MODELLO STILI GESTIONE TRATTATIVE
migliorato da
Morace
Von Mitschke-Collande
ideato
ideato
ideato
Kubler, Ross
Allen, Galleri
diversi
Melewar e Storrie
ideato
Blake e Mouton
Cipolla, Turner
diversi
Maslow
ideato
diversi
ideato
ideato
diversi
ideato
diversi
Fontana
ideato
diversi
diversi
ideato
diversi
ideato
diversi
ideato
Wiley,Thomas,Morgan
pubblicato su
inedito
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marcogalleri
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inedito
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la prima cassetta degli attrezzi
la prima cassetta degli attrezzi
la prima cassetta degli attrezzi
la prima cassetta degli attrezzi
la prima cassetta degli attrezzi
come selezionare un venditore di successo
come selezionare un venditore di successo
il tempo per le decisioni importanti
il tempo per le decisioni importanti
tecniche per le decisioni importanti
tecniche per le decisioni importanti
tecniche per le decisioni importanti
tecniche per le decisioni importanti
tecniche per le decisioni importanti
tecniche per le decisioni importanti
inedito
inedito
data
2013
2013
2012
2012
2012
2012
2012
2012
2011
2011
2011
2010
2009
2009
2008
2008
2008
2008
2008
2007
2007
2006
2006
2005
2005
2005
2005
2005
2005
2003
2003
area 1
strategia
marketing
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organizzazione
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organizzazione
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organizzazione
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organizzazione
organizzazione
marketing
marketing
organizzazione
marketing
Marco Gallericomunicazione,
26 maggio 2012 marketing. www.marcogalleri.it
MARCO GALLERI strategia, organizzazione,
area 2
marketing
strategia
leadership
decisioni
decisioni
gestione
gestione
didattica
organizzazione
gestione
negoziazione
controllo
decisioni
gestione
decisioni
decisioni
decisioni
organizzazione
gestione
gestione
gestione
gestione
decisioni
decisioni
decisioni
controllo
gestione
gestione
gestione
strategia
negoziazione
3
Nell’editoriale dell’aprile 2013
su Limes, il direttore riporta la
spirale
di
Von
MitschkeCollande che reinterpreto in
positivo, invertendone il flusso,
ai
fini
della
costruzione
dell’immagine aziendale. Le
affinità sono in effetti molte.
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UN MODELLO INTERESSANTE
• La confessata debolezza di un uomo che si scopre tardivamente
inadatto a tanto compito è stata interpretata come sconfessione
dell'istituzione stessa. Non solo dai nemici della Chiesa.
• L'eco degli scandali a sfondo sessuale e finanziario di cui tanti
servitori di Dio si sono macchiati non ha colpito i peccatori
quanto le strutture che hanno coperto i loro peccati. Quasi
questi fossero connaturati all'architettura edificata nei secoli
sulla roccia petrina.
• A configurare la spirale a sei dimensioni che porta alla “fine
della Chiesa del popolo” - della Chiesa nel mondo - disegnata
dal manager cattolico Thomas von Mitschke-Collande in una
non apologetica analisi sopra lo smarrimento del gregge
cattolico in Germania, apprezzata dai locali vescovi e prefata dal
cardinale Karl Lehmann.
TH. VON MITSCITKE-COLLANDE, Schafft sich die katholische Kirche ab? Analysen und Fakten eines
Unternehmensberater, Munchen 2012, Kosel-Verlag.
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5
LA SPIRALE REGRESSIVA
La spirale regressiva scaturisce da una crisi di fede,
sfocia in una crisi di comunicazione e produce la
crisi dell'identità cattolica che insterilisce l'istituzione
ecclesiastica.
(…) Crisi di fede - restando alla prima stazione della
spirale di von Mitschke-Collande - significa
laicamente crisi di fiducia.
Nella prossima diapositiva, per orientamento, la
piramide del marketing; nelle due successive riporto
la spirale regressiva e la reinterpreto ai fini della
costruzione dell’immagine aziendale.
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LA PIRAMIDE DEGLI OBIETTIVI DI MARKETING
Immagine
aziendale
Lealtà clientela
Fidelizzazione clientela
Soddisfacimento del cliente
Efficienza commerciale (margine di
contribuzione)
Quote di vendita
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LA SPIRALE PROGRESSIVA
Struttura orientata
Gestione accurata
In positivo:
immagine
aziendale
Cura autorevolezza
8
3
2
Comunicazione efficace
1
4
Ricerca lealtà
5
7
Costruzione continua
Ricerca fedeltà
6
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Mappa logica dei modelli che ho migliorato o ideato
Marco Gallericomunicazione,
26 maggio 2012 marketing. www.marcogalleri.it
MARCO GALLERI strategia, organizzazione,
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Grazie per l’attenzione
dal sito www.marcogalleri.it è possibile scaricare
molto altro materiale.
A chi è interessato invio gratuitamente gli
aggiornamenti periodici; è sufficiente inviare
una mail a [email protected]
Marco Gallericomunicazione,
settembre 2012 marketing. www.marcogalleri.it
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strategia
organizzazione
comunicazione
marketing
ANALISI STRATEGICHE
PIANI D’AFFARI E OPERATIVI
SOLUZIONI ORGANIZZATIVE
SELEZIONE E GESTIONE DEI COLLABORATORI
SUCCESSIONE GENERAZIONALE
RICERCHE DI MERCATO
COSTRUZIONE DELL’IMMAGINE
CORSI PER IMPRENDITORI
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Il Poggio 58036 Sassofortino (GR) tel. & fax 0564.567.118 mobile 333.2456.338 www.marcogalleri.it [email protected]