CORSO DI LAUREA MAGISTRALE INTERDIPARTIMENTALE IN COMUNICAZIONE
PROFESSIONALE E MULTIMEDIALE
RICERCA E OFFERTA DI LAVORO: QUALE L’INCONTRO?
COME LE AGENZIE ATTIVANO LA COMUNICAZIONE
Relatore: Prof. Mario Dossoni
Correlatore: Flavio Ceravolo
Correlatore esterno: Marco Salvadeo
Tesi di laurea di:
Lorenzo Moschin
OBBIETTIVI PRINCIPALI
• Descrivere panorami economico e giuridico
che hanno stimolato la nascita in Italia delle
Agenzie per il lavoro
• Analizzare un’Agenzia (Manpower)
per capire le dinamiche e i servizi
svolti da queste Figure
• Capire quali siano i metodi comunicativi
utilizzati per attivare la comunicazione
con i fruitori
IL LAVORO CHE CAMBIA
Crisi anni 90 nascono nuove forme di lavoro:
• Lavoro a tempo indeterminato flessibile
•
Lavoro interinale
• Lavoro temporaneo
• Part-time
• Collaborazione coordinata continuativa (co.co.co.)
PRINCIPALI RIFORME DEL LAVORO
INTERINALE / TEMPORANEO
• “Pacchetto Treu”
Si intende quell’insieme di misure ‘contro
la disoccupazione’ promosse principalmente
da Tiziano Treu, il 12 aprile 1995 ed emanate
con Legge 196 del 24 giugno 1997.
• “Legge Biagi”
L.d. n.30 e D.Lgs. n.276 del 2003, battezzate col
nome del giuslavorista Biagi. Il 24 ottobre 2003
entra ufficialmente in vigore la legge.
NOVITÀ INSERITE DALLE RIFORME
La principale novità è la liberalizzazione
della somministrazione di lavoro. Ora
può essere fornito anche da strutture
private
Nascono le Agenzie, si crea un rapporto
triangolare fra:
• SOMMINISTRATORE (agenzia per il lavoro)
• UTILIZZATORE (azienda che utilizza il lavoratore)
• LAVORATORE (fruitore del servizio)
QUANDO LE AZIENDE SCELGONO
CONTRATTI ATIPICI
• Flessibilità organizzativa produttiva
• Sostituzione di manodopera
• Picchi di attività produttiva
• Selezione del personale
• Screening
PERCHÉ LE AZIENDE SCELGONO
CONTRATTI ATIPICI
• Garanzia di opportunità di impiego
• Gestione del rischio
• Flessibilità delle forme di contratto
• Maggior Job Matching (corrispondenza fra
domanda e offerta)
• Esternalizzazione del reclutamento
PERCHÉ I LAVORATORI SCELGONO
CONTRATTI ATIPICI
• Impossibilità di trovare impiego stabile
• Flessibilità individuale
• Signalling (volontà di mettersi alla prova
attraverso un contratto temporaneo)
LAVORO INTERINALE:
TRAMPOLINO O TRAPPOLA ?
• Per chi ha più elevati livelli d’istruzione e da poco
ha fatto il proprio ingresso nel mercato, l’interinale
costituisce un’esperienza professionalizzante
in grado di offrire buone opportunità nel mercato
del lavoro.
• Per chi ha più bassi livelli di istruzione e numerose
esperienze di lavoro alle spalle, l’interinale
rappresenta un’ulteriore esperienza di un percorso
di lavoro precario.
PRINCIPALI AGENZIE PER IL LAVORO
PRESENTI IN ITALIA
LA MANPOWER
• La Manpower è stata fondata nel 1948
a Milwaukee (Wisconsin, USA)
da Elmer Winter e Aaron Scheinfeld
• E’ presente in 82 paesi nel mondo, suddivisa in
40.000 uffici con 300.000 impiegati complessivi
• In Italia è operativa dal 1994
COSA FA LA MANPOWER
• Ricerca, selezione e valutazione del
personale per tutte le posizioni professionali
• Somministrazione di lavoro a tempo
determinato/indeterminato
• Servizi di outsourcing
• Consulenza Human Resource
• IT service
STRUTTURA MANPOWER
• MANPOWER®
• MANPOWERGROUP™ SOLUTIONS
• EXPERIS™
• FUTURSKILL®
• RIGHT MANAGEMENT®
MANPOWER®
• Somministrazione a tempo determinato
• Somministrazione a tempo indeterminato
• Apprendistato in somministrazione,
stage all inclusive
• Entry level & experience
• Formazione
• Politiche attive per il lavoro
FRUITORI DELLA MANPOWER DI
PAVIA
LAVORATORI :
• principali fruitori della Manpower di Pavia sono
uomini, di età inferiore a 30 anni e con un livello
di istruzione medio basso
AZIENDE :
• principali fruitori dei servizi Manpower nella zona
pavese sono aziende che si occupano di logistica,
metalmeccaniche ed alimentari
ETÀ DEI FRUITORI DELLA MANPOWER
DI PAVIA
<=25
25-30
8.85%
8.25%
29.98%
30-35
35-40
12.32%
40-45
12.02%
14.84%
13.73%
45-50
>50
TITOLO DI STUDIO DEI FRUITORI
DELLA MANPOWER DI PAVIA
1.85%
1.02%
Licenza Media
4.88%
Diploma
9.39%
38.84%
8.48%
35.55%
Attestati
Professionali
Laurea
Licenza Elementare
MANSIONI SOMMINISTRATE DALLA
MANPOWER DI PAVIA
0.0%
Addetto Alla Logistica
Operaio Generico
Addetto alle pulizie
Addetto Al Montaggio
Montatore Meccanico
Magazziniere
Addetto Confezionamento
Saldatore
Imballaggio -addetto
Elettricista
Assemblatore Meccanico
Cameriere
Commis Sala
Addetto Vendita
Cassiere/a
Operatore Di Linea
5.0%
10.0%
15.0%
20.0%
25.0%
MULTICANALITÀ COMUNICATIVA
• Pubblicità tradizionali
(brouchure, opuscoli, pubblicazione su riviste)
• Passaparola
(dialogo con i clienti, incontri con gli alunni, stand in
luoghi pubblici, partecipazione a fiere ed eventi)
• Social Networks
(Facebook, Twitter, Linkedin)
IL PASSAPAROLA
“Manpower crede nella centralità
dell’individuo ponendolo al centro di ogni
suo progetto”
“Manpower crede nel potere divulgativo del
passaparola come risorsa fondamentale per
accrescere la propria visibilità aziendale”
TWITTER
Periodo novembre 2013 – inizio marzo 2014
• media di Tweet al giorno 5,16
• numero di retweet: 808
• numero di menzioni: 533
• numero di repliche: 125
• bacino di utenti potenziali: 422.495
• Hashtag più utilizzati: #lavoro , #manpower ,
#humanage
FACEBOOK
Riferibile a Manpower Group circa 6.500 notizie
(dicembre 1.460, gennaio 1.173, febbraio 1.862)
Le possiamo suddividere in:
307
417
1,843
790
382
682
LAVORO
CONSULENZA
CANDIDATI
SERVIZI
SOLUZIONI
TALENTO
PROSPETTIVE FUTURE
“Credo che in futuro sparirà la categoria
‘media’ ampliandosi sempre più la distanza
fra profili iperspecializzati in opposizione a
profili sempre più generici”
Marco Salvadeo
District manager - Manpower Italia
Presidente Giovani Imprenditori Confindustria