Comune di
Azzano San Paolo
Distribuzione questionari
- Questionari
- somministrati
- restituiti
- con suggerimenti
2013
73
35
19
1a - Come considera le informazioni ricevute dagli uffici amministrativi
all’ingresso in riferimento all’attività del servizio?
Ottimo
Buono
Sufficiente
Scarso
2013
6%
46%
48%
Nullo
1b - Come considera l'accoglienza dell'ospite e dei famigliari all'ingresso in
struttura?
Ottimo
Buono
Sufficiente
Scarso
Nullo
2013
3%
46%
51%
2a - Ritiene che i medici siano disponibili e attenti alle necessità dell’ospite?
Ottimo
Buono
Sufficiente
Scarso
2013
9%
11%
46%
3%
31%
Nullo
2b - E' soddisfatto della completezza della frequenza delle informazioni
mediche sullo stato di salute dell'ospite?
Ottimo
Buono
Sufficiente
Scarso
2013
6% 3%
23%
17%
51%
Nullo
2c - Considera che gli infermieri siano disponibili e attenti ai bisogni
dell'ospite?
Ottimo
Buono
Sufficiente
Scarso
2013
17%
3%
43%
37%
Nullo
2d - Pensa che i fisioterapisti siano disponibili ed attenti ai bisogni dell'ospite?
Ottimo
Buono
Sufficiente
Scarso
Nullo
2013
20%
17%
14%
32%
17%
3a - Ritiene che il personale assistenziale sia disponibile ed attento ai bisogni
dell’ospite?
Ottimo
Buono
Sufficiente
Scarso
2013
14%
3%
40%
43%
Nullo
3b - Come giudica il rapporto umano di disponibilità e professionalità del
personale assistenziale (attenzione, premure, ascolto, comprensione,
sollecitudine)?
Ottimo
Buono
Sufficiente
Scarso
2013
6% 3%
40%
51%
Nullo
3c - Come giudica il livello di igiene e cura della persona?
Ottimo
Buono
Sufficiente
Scarso
Nullo
2013
6% 3%
40%
51%
4a - Pensa che l'animatore sia disponibile e attento all'ospite?
Ottimo
Buono
Sufficiente
Scarso
2013
17%
23%
3%
9%
48%
Nullo
4b - Quanto è soddisfatto delle attività di animazione che si svolgono in R.S.A.?
Ottimo
Buono
Sufficiente
Scarso
2013
11%
14%
23%
52%
Nullo
4c - Come valuta le iniziative aperte al pubblico e le uscite/gite che
periodicamente vengono proposte agli ospiti?
Ottimo
Buono
Sufficiente
Scarso
2013
20%
11%
9%
6%
54%
Nullo
5a - Come giudica il vitto? (qualità e varietà del cibo)
Ottimo
Buono
Sufficiente
Scarso
2013
9%
3%
11%
23%
54%
Nullo
5b - Come giudica la distribuzione del vitto?
Ottimo
Buono
Sufficiente
2013
20%
14%
66%
Scarso
Nullo
5c - Come valuta il servizio di pulizia e il grado di igiene degli ambienti?
Ottimo
Buono
Sufficiente
Scarso
Nullo
2013
49%
51%
6a - Ritiene soddisfacente il servizio di lavanderia/lava nolo effettuato?
Ottimo
Buono
Sufficiente
Scarso
Nullo
2013
20%
14%
12%
37%
17%
6b - Come ritiene il livello del servizio di parrucchiera/barbiere?
Ottimo
Buono
Sufficiente
Scarso
Nullo
2013
29%
3%
14%
34%
20%
6c - Quanto ritiene utile l'apporto dei volontari a beneficio degli ospiti e nella
gestione della R.S.A.?
Ottimo
Buono
Sufficiente
Scarso
2013
14%
3%
39%
8%
36%
Nullo
7a - Come giudica il rispetto della sua privacy?
Ottimo
Buono
Sufficiente
Scarso
2013
6% 3% 3%
55%
33%
Nullo
7b - Come giudica il grado di riservatezza mantenuto dal personale sociosanitario circa il suo stato di salute?
Ottimo
Buono
Sufficiente
Scarso
2013
8%
53%
3% 3%
33%
Nullo
8a - In quale misura il ricovero in RSA ha migliorato la sua salute mantenendo il
grado di autonomia?
Ottimo
Buono
Sufficiente
Scarso
Nullo
2013
14%
8%
6%
26%
46%
8b - Come considera il servizio R.S.A. in generale?
Ottimo
Buono
Sufficiente
Scarso
2013
3% 5%
14%
50%
28%
Nullo
Confronto tra le risposte alla domanda:
- Come giudica il servizio R.S.A. in generale?
- La media delle risposte alle domande precedenti.
Ottimo
Buono
Sufficiente
Scarso
Media - 2013
Risposte - 2013
13%
4% 7%
47%
29%
Nullo
13%
54%
5%
28%
9 - Grado di parentela
ospite
2013
familiare
conoscente
nullo
6% 6%
88%
10 - Da quanto tempo e' ricoverato in struttura?
meno di 1 anno
2013
da 1 a 5 anno
più di 5 anni
nullo
3% 6%
91%
Comune di
Azzano San Paolo