Applicazioni della scienza comportamentale
L’esperienza del Regno Unito:
tasse, regolamentazione del cibo e mercato del lavoro
Francesca Tamma
© Behavioural Insights ltd
La Behavioural Insights Team
© Behavioural Insights ltd
E
A
T
S
© Behavioural Insights ltd
EASY
ATTRACTIV
E
TIMELY
SOCIAL
© Behavioural Insights ltd
Collaborazione con l’agenzia delle entrate nel
Regno Unito: ‘Tax Return Initiative’ trial
Sito web
Direttamente al
modulo
© Behavioural Insights ltd
Rimuovere piccoli “friction costs” ha avuto un
effetto significativo
23.4%
19.2%
Webpage
N = 8,336
Direct to Form
© Behavioural Insights ltd
EASY
ATTRACTIV
E
TIMELY
SOCIAL
© Behavioural Insights ltd
Studio sull’efficacia delle etichette informative
sugli alimenti. Versione di base:
Menus for “Drinks” and “Sides & Desserts” were in the same format
© Behavioural Insights ltd
Versione con contenuto calorifico
Menus for “Drinks” and “Sides & Desserts” were in the same format
© Behavioural Insights ltd
Versione con semaforo ‘classico’
Menus for “Drinks” and “Sides & Desserts” were in the same format
© Behavioural Insights ltd
La versione piu’ efficace ha ridotto il
contenuto calorifico del 12%
Totale calorifico del pasto
800
Ridotto di circa
100 kcal
700
600
500
400
824
785
758
731
727
300
200
100
0
Control Numerico
Numeric Semaforo
3 lights 1 Semaforo
3+ lights 2 4
lights
Controllo
Semaforo
3
Significantly different (p < 0.05) from control
© Behavioural Insights ltd
EASY
ATTRACTIV
E
TIMELY
SOCIAL
© Behavioural Insights ltd
I nostri
progetti con
l’agenzia
delle entrate
hanno
anticipato la
ricevuta di
£200 milioni
in 12 mesi.
Nove persone su dieci pagano le tasse puntualmente
© Behavioural Insights ltd
L’effetto delle norme sociali sul pagamento dei
debiti in 12 mesi
33.6%
35.1%
35.9%
37.2%
39.0%
Control
(8,558)
Norm Norma
Local
Norm Norma
Debt Norm
+ Debt
Controllo
NormaUK
nazionale
regionale
debito Local
Norma
(8,300)
(8,403)
(8,779) regionale+
Norm (8,643)
debito
N= 51,086
© Behavioural Insights ltd
EASY
ATTRACTIV
E
TIMELY
SOCIAL
© Behavioural Insights ltd
Collaborazione con l’ufficio di collocamento Loughton,
Essex: un activity-planner per i disoccupati
© Behavioural Insights ltd
Abbiamo accorciato l’unemployment-spell
aumentando la probabilita’ di trovare lavoro
5% dovuto al
nosto
intervento
51%
Control
N= 2,000
4%
differenza
dovuta al
diverso
profilo dei
partecipanti
60%
Treatment
Treatment Adjusted
© Behavioural Insights ltd
Controllo
Intervento
© Behavioural Insights ltd
Implementazione opportunisitca
(Randomised Control Trials)
Cambiamento
incrementale
Consulenza di public policy su larga scala
(sia nell’ambito governativo sia in quello accademico)
Cambiamento
di base
Due strategie per l’applicazione delle scienze
comportamentali
© Behavioural Insights ltd
Riflessioni sul nostro successo:
• Aspetto governativo
– importanza dei contatti stabiliti con il governo, le istituzioni e il mondo
accademico
• La squadra
– varieta’ di conoscenze accademiche: psicologia, economia,
neuroscienze, antropologia, ingegneria…
– …ed esperienze lavorative: governo, ricerca, consulenza, marketing
– abilita’ di persuasione personale
• Randomised Control Trials
– per quantificare e dimostrare l’impatto sociale
• ‘Quick wins’
– celerita’ nelle procedure e nella valutazione dei risultati
• Trasparenza
– nella pubblicazione del nostro lavoro, per raggiungere un cambiamento
culturale
© Behavioural Insights ltd
Francesca Tamma
[email protected]
uk
www.behaviouralinsights.co.uk
© Behavioural Insights ltd
Scarica

Applying Behavioural Insights