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2° Rapporto sui conflitti nella città di Roma
“I cittadini e la conciliazione”
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Conflitti tra persone/privati
Se ha avuto conflitti con persone/privati, quali conflitti con persone/privati ricorda?
(*) proprietà, usufrutto, servitù, ipoteca, uso e abitazione, superficie,
possesso, ecc.
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Conflitti con enti pubblici
Se ha avuto conflitti con enti pubblici, quali conflitti con enti pubblici o che gestiscono un servizio
pubblico ricorda?
Trasporti e viabilità
40%
Servizi pubblici locali
28%
Telecomunicazioni
16%
Equitalia
Servizio sanitario
Altro
7%
2%
7%
Grafico 3
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Gli strumenti di risoluzione
Come sono stati risolti i conflitti?
Ricorso all'autorità giudiziaria
35%
Soluzione stragiudiziale (*)
25%
Non risolti
23%
E-mail, telefono, lettere, fax
6%
Pagamento
5%
In corso
5%
Altro
1%
Grafico 4
(*) transazione
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Conoscenza della legge sulla mediazione
E’ a conoscenza di una legge sulla mediazione che, in caso di conflitto, tenta di giungere in prima
istanza ad una conciliazione con una procedura più rapida e alternativa a quella giudiziale?
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Propensione alla conciliazione
Tenterebbe una conciliazione se si trovasse in una situazione di conflitto?
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Soggetti di fiducia
Se ti disponibile ad una conciliazione a quale soggetto si affiderebbe?
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Strumenti adeguati
Quale potrebbe essere uno strumento adeguato alternativo al ricorso all’autorità giudiziaria?
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Procedimenti di mediazione e conciliazione in Italia da
marzo a dicembre 2011
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Procedimenti di mediazione
previsti a marzo 2011
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Controversie con obbligo di mediazione
previste a Roma da marzo 2011 a marzo 2012
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Cause iscritte al Tribunale Civile di Roma
2010 e 2011