UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI PAVIA
CORSO DI LAUREA INTERFACOLTÀ IN
COMUNICAZIONE INTERCULTURALE E MULTIMEDIALE
LA RESPONSABILITÀ DEL SERVICE PROVIDER:
IL CASO GOOGLE-VIVIDOWN
Relatore:
Chiar. mo prof. Bruno Tonoletti
Correlatore:
Chiar. mo prof. Paolo Costa
Tesi di Laurea di
Giada Di Giovanni
ANNO ACCADEMICO 2009/10
Il web 2.0
Anni ’90:
Internet si evolve e arriva il cosiddetto
web 2.0
Vengono offerti agli utenti nuovi servizi
interattivi che permettono loro di
creare contenuti e diffonderli in rete:
Facebook, Wikipedia, Twitter, MySpace,
YouTube e simili
La gestione degli
User Generated Content
Nasce una nuova figura:
l’ aggregatore di UGC
che offre i propri spazi e i propri
strumenti per la diffusione in rete
dei materiali prodotti dagli utenti
YouTube
Il più famoso gestore di UGC è YouTube,
servizio gratuito di video-sharing che
ospita contenuti di ogni genere:
•
•
•
•
spezzoni di programmi, film e serie TV
video girati per strada dagli utenti
spot pubblicitari
montaggi audio/video…
I problemi legati alla gestione
degli UGC
Tutela dei
diritti fondamentali della persona
(all’onore, all’immagine, alla reputazione)
e del diritto d’autore
vs
diritto di manifestare liberamente il proprio
pensiero
(art. 21 Cost.)
I problemi legati alla gestione
degli UGC
Internet:
mezzo diverso da ogni altro per la facilità
con cui chiunque diffonde i propri
contenuti in tempi strettissimi
Il gestore di UGC non può effettuare alcun tipo
di controllo preventivo perché:
a) è un lavoro tecnicamente e umanamente
impossibile;
b) non ha le competenze giuridiche per
verificare l’effettiva liceità dei dati trasmessi
Un caso giuridico concreto:
il giudice italiano condanna
Il fatto
24 febbraio 2010:
il Tribunale di Milano
condanna
Google Inc.
Per aver permesso la diffusione in rete di un
video lesivo della privacy di un ragazzo
disabile, raffigurato mentre veniva vessato
e offeso dai compagni di classe
Il video
Viene girato da uno
dei compagni del
ragazzo e caricato
su Google Video
l’8 settembre 2006,
dove rimane per 2 mesi,
totalizzando 5500 visualizzazioni.
Si vedono quattro bulli che percuotono e insultano il
ragazzo, che subisce immobile, mentre il resto della
classe sta a guardare, in silenzio.
Una sentenza ‘interessante’
È il primo procedimento al mondo con cui
si ritiene penalmente responsabile un
Internet Service Provider per contenuti
diffusi da terzi attraverso i suoi servizi
Google ha già annunciato di voler fare
appello alla decisione, definendola una
‘minaccia per il web’.
L’accusa
“La tutela della persona umana
deve prevalere
sulla logica d’impresa”
La difesa di Google
“un attacco ai principi fondamentali di libertà
sui quali è stato costruito Internet”
I dirigenti condannati
“non hanno avuto nulla a
che fare con il video in questione,
poiché non lo hanno girato,
non lo hanno caricato,
non lo hanno visionato”
Essi sono stati dichiarati “penalmente responsabili per
attività illecite commesse da terzi”.
Motivazioni del giudice
“Non esiste la 'sconfinata
prateria di Internet'
dove tutto è permesso e
niente può essere vietato”
"L'informativa sulla privacy era del tutto carente o
comunque talmente nascosta nelle condizioni
generali del contratto da risultare assolutamente
inefficace per i fini previsti dalla legge"
Il fine di profitto
La violazione della privacy sussiste perché
l’attività di Google è condotta in virtù di un
interesse economico
Il fine di profitto
il Giudice Magi:
“La scritta sul muro non costituisce reato per il
proprietario del muro. Ma il suo
sfruttamento commerciale può esserlo, in
determinati casi e determinate circostanze”
Reazioni alla sentenza

In Italia:
Beppe Grillo:
“Senza il video il bambino
sarebbe ancora vittima dei suoi seviziatori”
Alessandro Gilioli:
“nella sentenza salta
il principio fondamentale
della responsabilità individuale”
Vittorio Zambardino:
“sentenza politica…espressione
della paura di molti che Internet
possa far perdere il controllo sull’informazione”
Reazioni alla sentenza

A livello internazionale:
Commenti per la
maggior parte duri
e preoccupati per le
sorti del nostro web.
Critiche alla sentenza arrivano da giornali quali Le
Figaro, il Financial Times, il New York Times, il
Wall Street Journal. Gli unici apprezzamenti
sembrano venire dalla Spagna (El Paìs, El Mundo)
Un passo indietro:
Chi è l’Internet Service
Provider?
L’ Internet Service Provider
Lett. “fornitore di servizi in Internet”,
l’Internet Service Provider (ISP)
è un soggetto che offre
agli utenti della rete servizi
di vario tipo:



dalla semplice fornitura di connessione
creazione di contenuti di vario genere
erogazione di spazi che ospitano contenuti creati dagli
utenti
hosting provider
L’art. 17 del d. lgs. 70/2003
Il d. lgs. 70/2003 attua la direttiva comunitaria
31/2000 sul commercio elettronico.
Art. 17:
Assenza di un obbligo generale di sorveglianza
a carico del prestatore dei servizi telematici
sulle informazioni che trasmette o
memorizza, a condizione che collabori con
l’autorità per l’individuazione dei responsabili
di eventuali attività illecite perpetrate
attraverso i suoi servizi
Domande spontanee
Perché Google è stata condannata?
Come potevano i dirigenti sapere che il
contenuto di quel video caricato sulla sua
piattaforma l’8 settembre 2006 fosse lesivo
della privacy dello sfortunato ragazzo disabile,
se non è tenuta a controllare i contenuti prima
di renderli accessibili?
Basta il fatto che Google sia un’azienda che vuol
fare soldi per accusarla di un reato commesso
da altri?
Google…un content provider?
Il fine di profitto ha portato il giudice a
considerare Google come un content
provider (quindi equiparabile agli
editori dello stampato), e non come
un hosting provider (quale è).
Per questa ragione è stata esclusa
l’applicabilità al caso dell’art. 17 del
decreto 70/2003
Perplessità
Sarà forse che nel nostro paese qualcuno teme
che si possa perdere il controllo
sull’informazione?
O una sorta di
‘antipatia’
nei confronti del
miliardario gigante
americano?
Domande cui non è
proprio semplicissimo
dar risposta…
Conclusioni

Un caso che apre questioni attuali e di
grande interesse per tutti noi

Una conferma in appello della decisione
potrebbe portare alla FINE di servizi
come YouTube in Italia

È vero che il guadagno comporta
responsabilità, ma bisogna stare attenti
a non fare di questa evidenza un
pretesto per mettere in difficoltà gli ISP
Conclusioni

È necessario usare cautela nel bilanciamento
degli interessi – tutti importanti – in gioco,
ristabilendo l’importanza del principio di
responsabilità personale

La libertà d’espressione è alla base di ogni
democrazia si possa definire tale
A questo punto, non ci resta che attendere la
discussione del caso in appello.
Grazie per l’attenzione!