MARCO GALLERI
strategia
organizzazione
comunicazione
marketing
COSA HO INVENTATO n° 33
Gioco d’azienda: pregi e difetti
Prima edizione il 24.11.2013
1
Il Poggio 58036 Sassofortino (GR) tel. & fax 0564.567.118 mobile 333.2456.338 www.marcogalleri.it [email protected]
COSA HO INVENTATO
Nella diapositiva che segue uno dei 33 modelli che ho
“ideato” o migliorato fino a oggi.
Riguardano le aree di mia competenza professionale:
strategia, decisioni, organizzazione, gruppi di lavoro,
comunicazione, marketing, vendite, innovazione.
Penso vi siano strumenti utili nella vita e nel lavoro;
quelli di cui sono più scioccamente fiero sono (in
ordine cronologico): il metodo di soluzione dei
problemi, la formula per la determinazione delle
priorità e la piramide dell’automiglioramento.
Confido che vi troverai qualcosa di stimolante.
Per contatti: [email protected]
Marco Galleri
aprile 2012 marketing. www.marcogalleri.it
MARCO GALLERI strategia, organizzazione,
comunicazione,
2
Cosa ho inventato
33 modelli ideati e migliorati con cronologia inversa. Aggiornamento del 24 novembre 2013
titolo
GIOCO DEI PREGI E DEI DIFETTI
LE CINQUE DIMENSIONI DEL SAPERE
MODELLO DI FIIDUCIA DEL LAVORO
CLASSIFICAZIONE ECONOMICO-FINANZIARIA
LE CINQUE FASI DEL MERCATO
SPIRALE DELL'IMMAGINE AZIENDALE
LA PIRAMIDE DELL’AUTOMIGLIORAMENTO
DAI VALORI ALLA PRASSI PER VIA DELL’UTOPIA/ECCELLENZA
LA PIRAMIDE DELL’INNOVAZIONE
AFFRONTARE LE DIFFICOLTA' DEL CAMBIAMENTO ORGANIZZATIVO
PROCEDURA PER GUADAGNARE TEMPO
APPRENDIMENTO APPROFONDITO
L’IDENTITA’ D’IMPRESA
ATTEGGIAMENTI NELLE RELAZIONI UMANE
TIPI DI CLIENTI E TECNICHE DI VENDITA
CONFRONTO TRA I MODELLI CIPPOLA, TURNER E GALLERI
VANTAGGI COMPARATI DELLE OPZIONI STRATEGICHE CLASSICHE
SICUREZZA VERSUS ACCRESCIMENTO
GLI IMBUTI DELLA CONOSCENZA E DELLE EMOZIONI
VINCOLI CHE INFLUENZANO IL PROCESSO RAZIONALE
LO SPIEDO DEL DECISORE
PROCEDURA PER CREARE UN GRUPPO DI LAVORO SULL’INNOVAZIONE
QUATTRO MODELLI GESTIONALI
INTERVISTE SELETTIVA ED ANALITICA
TEST DI VALUTAZIONE DEL PERSONALE
CORNICI TEMPORALI DI PROBLEMA, PREVISIONE E DECISIONE
DUE FORMULE PER LA DETERMINAZIONE DELLE PRIORITA’
STRATEGIA VERSUS ETICA
METODO DI SOLUZIONE DEI PROBLEMI COMPLESSI
DOCIMOLOGIA DI VALUTAZIONE DELLA SODDISFAZIONE
LA REGOLA AUREA DELLA PIANIFICAZIONE
ANALISI DELLA CONCORRENZA PER OCCUPATI
MODULISTICA PER RICERCHE DI MERCATO
IL CUBO DELLA QUALITA’ ORGANIZZATIVA
MODELLO STILI GESTIONE TRATTATIVE
migliorato da
Anonimo
Boniardi
European Labour Trust
Auditel
Morace
Von Mitschke-Collande
ideato
ideato
ideato
Kubler, Ross
Allen, Galleri
diversi
Melewar e Storrie
ideato
Blake e Mouton
Cipolla, Turner
diversi
Maslow
ideato
diversi
ideato
ideato
diversi
ideato
diversi
Fontana
ideato
diversi
diversi
ideato
diversi
ideato
diversi
ideato
Wiley,Thomas,Morgan
pubblicato su
www.marcogalleri.it
www.marcogalleri.it
www.marcogalleri.it
www.marcogalleri.it
www.marcogalleri.it
www.marcogalleri.it
www.marcogalleri.it
www.marcogalleri.it
www.marcogalleri.it
www.marcogalleri.it
www.marcogalleri.it
www.marcogalleri.it
www.marcogalleri.it
www.marcogalleri.it
www.marcogalleri.it
www.marcogalleri.it
www.marcogalleri.it
www.marcogalleri.it
la prima cassetta degli attrezzi
la prima cassetta degli attrezzi
la prima cassetta degli attrezzi
la prima cassetta degli attrezzi
la prima cassetta degli attrezzi
come selezionare un venditore di successo
come selezionare un venditore di successo
il tempo per le decisioni importanti
il tempo per le decisioni importanti
tecniche per le decisioni importanti
tecniche per le decisioni importanti
tecniche per le decisioni importanti
tecniche per le decisioni importanti
tecniche per le decisioni importanti
tecniche per le decisioni importanti
www.marcogalleri.it
www.marcogalleri.it
data
2013
2013
2013
2013
2013
2013
2012
2012
2012
2012
2012
2012
2011
2011
2011
2010
2009
2009
2008
2008
2008
2008
2008
2007
2007
2006
2006
2005
2005
2005
2005
2005
2005
2003
2003
area 1
organizzazione
strategia
organizzazione
strategia
strategia
marketing
strategia
strategia
strategia
organizzazione
organizzazione
comunicazione
strategia
organizzazione
marketing
strategia
strategia
organizzazione
strategia
strategia
strategia
strategia
organizzazione
organizzazione
organizzazione
organizzazione
organizzazione
strategia
strategia
organizzazione
organizzazione
marketing
marketing
organizzazione
marketing
Marco Gallericomunicazione,
26 maggio 2012 marketing. www.marcogalleri.it
MARCO GALLERI strategia, organizzazione,
area 2
innovazione
organizzazione
decisioni
decisioni
marketing
strategia
leadership
decisioni
decisioni
gestione
gestione
didattica
organizzazione
gestione
negoziazione
controllo
decisioni
gestione
decisioni
decisioni
decisioni
organizzazione
gestione
gestione
gestione
gestione
decisioni
decisioni
decisioni
controllo
gestione
gestione
gestione
strategia
negoziazione
3
Premessa
• Questa presentazione è originale e si aggiunge
alla serie che ho tratto dal Libro dei Business
Games (1997) e da Economia Emotiva (2006).
• Non c’è nulla di più serio del gioco, diceva quel tale
perciò ho dedicato le prime quattro presentazioni
alle premesse generali e metodologiche.
• Ma non lasciatevi scoraggiare: nulla è più efficace
di un gioco ben gestito!
• Propongo qui l’applicazione di un vecchio gioco per
migliorare le relazioni interpersonali dei
gruppi di lavoro affiatati.
MARCO GALLERI strategia, organizzazione, comunicazione, marketing. www.marcogalleri.it
4
Cinque regole per le presentazioni
1. Non fate uso dei giochi solo per divertire
2. Preparatevi attentamente
3. Cercate di conoscere le risposte
4. Anticipate le possibili resistenze
5. Aspettatevi che molti ricordino il gioco ma
non il suo messaggio
MARCO GALLERI strategia, organizzazione, comunicazione, marketing. www.marcogalleri.it
5
GIOCO PER MIGLIORARSI
OBIETTIVO
MATERIALI
Suggerire
reciprocamente
le
miglioramento
personale
e
sensibilmente il clima del gruppo.
nessuno
aree
di
favorire
NOTA. Il gioco va necessariamente inserito in un percorso di
analisi e sviluppo organizzativo.
MARCO GALLERI strategia, organizzazione, comunicazione, marketing. www.marcogalleri.it
6
Introduzione
• Quand’ero bambino, ma poi da adolescente e anche da giovane,
capitava di giocare a “Pregi & Difetti” con gli amici più cari e
fidati.
• Il gioco si può infatti praticare solo in gruppi già maturi e
piuttosto affiatati.
• Se ben gestito i suoi esiti sono immancabilmente positivi perché
inducono i partecipanti al primo necessario passo: riconoscere le
proprie aree di miglioramento.
• Il secondo sarà quello di identificare gli obiettivi MOSSI (Misurabili,
Ottenibili, Scadenzati, Specifici, Importanti) e il terzo le modalità.
• Inserisco il gioco come 33° modello migliorato nell’elenco di “Cosa
ho ideato”, sebbene si tratti di cosa antica (di cui non ho
identificato l’origine certa), perché non mi risulta che venga
utilizzato nei contesti organizzativi così come lo propongo.
• Se scoprirò che mi sbaglio lo toglierò.
MARCO GALLERI strategia, organizzazione, comunicazione, marketing. www.marcogalleri.it
7
PROCEDURA: primo tempo
Il gioco va effettuato in almeno due tempi diversi.
1. In un’occasione informale, per esempio al termine di
una cena, chiedete ai membri del gruppo se se la
sentono di fare un gioco molto impegnativo, ma
utilissimo.
2. Spiegate che si tratta semplicemente di dichiarare
tre propri pregi e altrettanti difetti.
3. Tutti gli altri saranno poi liberi di valutare se i pregi
sono reali, quanto lo sono, indicando eccezioni o
controesempi (p. es. “Sì però quella volta …”) e
magari di aggiungerne altri.
MARCO GALLERI strategia, organizzazione, comunicazione, marketing. www.marcogalleri.it
8
PROCEDURA: ancora primo tempo
4. Poi tutti gli altri saranno liberi di valutare quanto
i difetti sono importanti e di aggiungerne altri.
5. L’”inquisito” potrà respingere o difendersi dalle
accuse che considera eccessive e riconoscere gli
altri difetti (oltre ai tre dichiarati) che reputa
reali.
6. Toccherà poi a un altro membro e via così per
tutti i partecipanti al gioco.
• È preferibile che il coordinatore sia il primo a
proporsi e, dunque, esporsi.
MARCO GALLERI strategia, organizzazione, comunicazione, marketing. www.marcogalleri.it
9
PROCEDURA: secondo tempo
1. Non prima di una settimana dopo il primo
tempo il coordinatore avvia il secondo tempo
con una frase del tipo “Ho riflettuto sui difetti
che mi avete segnalato e credo che questi siano
reali (mentre questi altri no). Penso che per
migliorare dovrei …”.
2. Tutti gli altri possono contestare i difetti esclusi,
ma prima suggeriscono percorsi e modalità
di
miglioramento
integrativi
e/o
alternativi a quelli pensati dal coordinatore.
3. Toccherà poi a un altro membro e via così per
tutti i partecipanti al gioco.
MARCO GALLERI strategia, organizzazione, comunicazione, marketing. www.marcogalleri.it
10
AVVERTENZE
• Le forme di comunicazione devono essere amichevoli,
• lo spirito del gruppo leggero, cordiale e scherzoso,
• il coordinatore deve favorire con l’esempio l’apertura
mentale e la dimostrazione di un concreto impegno
per il suo proprio miglioramento,
• le eccezioni e i controesempi debbono essere
lampanti, congruenti e posti con garbo,
• similmente i difetti addizionali e la contestazione di
quelli non riconosciuti,
• non è permesso contestare le argomentazioni
dell’”inquisito” per difendersi dalle accuse che
considera eccessive; se ne prende semplicemente
atto.
MARCO GALLERI strategia, organizzazione, comunicazione, marketing. www.marcogalleri.it
11
DOMANDE PER LA DISCUSSIONE
In funzione del clima si possono porre alcune o tutte queste
domande:
1. C'è sicuramente qualche differenza tra i risultati ottenuti nel
primo e nel secondo tempo: pensate che sia un
miglioramento?
2. com’è possibile misurare il miglioramento? Una buona
semplificazione è: «Vi risvegliate al mattino e il problema è
scomparso: da quali cambiamenti lo notate?».
3. Date le modalità emerse quale pensate sia il tempo medio
necessario per ottenere un cambiamento significativo?
4. Esistono dei casi incurabili? Se sì cosa è giusto fare per il
bene del gruppo?
MARCO GALLERI strategia, organizzazione, comunicazione, marketing. www.marcogalleri.it
12
Se vedete che funziona …
• … è perché siete dei bravi coordinatori e il
gruppo è coeso;
• ripetete
il
gioco
periodicamente
proponendolo con leggerezza,
• valutate bene il linguaggio paraverbale dei
membri: se c’è qualcuno che proprio non
sopporta l’idea …
• preparatevi ad escluderlo dal gruppo e
pensate qual è la sua nuova migliore allocazione
nell’organizzazione; potrebbe trattarsi di un
favoloso “solista”.
MARCO GALLERI strategia, organizzazione, comunicazione, marketing. www.marcogalleri.it
13
Mappa logica dei modelli che ho migliorato o ideato
Marco Gallericomunicazione,
26 maggio 2012 marketing. www.marcogalleri.it
MARCO GALLERI strategia, organizzazione,
14
MARCO GALLERI
strategia
organizzazione
comunicazione
marketing
Grazie per l’attenzione
ANALISI STRATEGICHE
PIANI D’AFFARI E OPERATIVI
SOLUZIONI ORGANIZZATIVE
SELEZIONE E GESTIONE DEI COLLABORATORI
SUCCESSIONE GENERAZIONALE
RICERCHE DI MERCATO
COSTRUZIONE DELL’IMMAGINE
CORSI PER IMPRENDITORI
15
Il Poggio 58036 Sassofortino (GR) tel. & fax 0564.567.118 mobile 333.2456.338 www.marcogalleri.it [email protected]