Intervista
Intervista/interviste
Intervista aperta, intervista chiusa, intervista standardizzata,
intervista non-standard, intervista individuale, intervista di
gruppo, intervista pilota, intervista in profondità, intervista
motivazionale, intervista clinica, intervista focalizzata, intervista
discorsiva, intervista ermeneutica, intervista strutturata,
intervista semi-strutturata, intervista non-strutturata, intervista
direttiva, intervista non-direttiva, intervista qualitatitiva,
intervista libera, intervista narrativa, intervista biografica,
racconto di vita, storia di vita…

Intervista come:
come interazione che si produce tra chi studia un fenomeno
sociale e chi è ritenuto, dallo studioso, idoneo a fornire
informazioni utili e adeguate all’operazione conoscitiva messa in
atto. L’intervista può essere considerata come un insieme di atti
di interrogazione intesi come azioni sociali durante le quali si
svolge uno scambio finalizzato a scopi cognitivi (rilevazione delle
informazioni).
Alcuni tratti che qualificano l’intervista:
 è un’interazione sociale;

è causata da uno dei partecipanti all’interazione;

si sviluppa in una situazione relazionale;

ha finalità conoscitive di tipo scientifico;
 è guidata dall’intervistatore;
 l’intervistatore usa una traccia di interrogazione;
 è proposta a soggetti scelti in maniera ragionata.
L’intervista come “interazione sociale”:
l’interazione sociale intesa come relazione tra due o più
soggetti individuali e collettivi di durata variabile, nel corso
della quale ciascun soggetto modifica reiteratamente la sua
azione in vista dell’azione dell’altro, sia dopo che questa si è
svolta sia anticipando o immaginando quale potrebbe essere
l’azione che l’altro compirà in risposta alla propria o per altri
motivi.


Modalità di effettuazione
 con questionario
 telefonica
 faccia a faccia
Approccio metodologico
 intervista quantitativa, standardizzata
 intervista qualitativa, non standardizzata

Funzione
 conoscitiva
 terapeutica (intervista clinica, intervista non direttiva)
 ma anche: selezione del personale, testare o sviluppare
ipotesi, …
 Intervista





colloquio
soggetto che raccoglie le informazioni (intervistatore)
soggetto/i che fornisce/forniscono le informazioni
(intervistato/i)
intento di tipo conoscitivo
livelli diversi di flessibilità

Nella intervista ‘qualitativa’: non solo raccolta di informazioni,
ma «cornice entro la quale gli intervistati possono esprimere il
loro proprio modo di sentire con le loro stesse parole» (Michael
Patton)
 comprensione di una specifica realtà (individuale, sociale,
educativa)
 profondità vs estensione
 non campionamento, ma ‘copertura’ delle varietà sociali
(non rappresentatività statistica)
 centralità dei soggetti vs centralità delle variabili
Standardizzazione e direttività
Al crescere della standardizzazione cresce anche la direttività
e viceversa.
La triangolazione dello strumento-intervista

Interviste strutturate, semistrutturate, non strutturate
 strutturate: stesse domande, formulate nello stesso modo,
nello stesso ordine
 stimolo chiuso, risposta aperta
 semistrutturate: traccia, flessibilità nell’ordine e nella
formulazione
 valutazione/decisione dell’intervistatore
 non strutturate: contenuto non prestabilito delle domande
in profondità, tema principale prestabilito e sotto-temi che
possono emergere nell’intervista
 intervistatore: stimolo, incoraggiamento, controllo e
indirizzo

Scelta del tipo di intervista
 obiettivi
 fenomeno studiato
 scala (numero intervistati, numero intervistatori)

Interviste individuali e interviste di gruppo (focused
interview → focus group)
 effetto interazione
 argomento circoscritto
 conduzione (intervistatore + osservatore)
Interviste ‘biografiche’

Intervista focalizzata

Storie di vita




Conduzione dell’intervista (formulazione delle domande,
effetto rilevatore, resistenze e meccanismi di difesa, …)
Ruolo dell’intervistatore
Formazione dell’intervistatore
Interventi mirati dell’intervistatore per:
1) stimolare l’andamento del colloquio;
2) migliorare la quantità e la qualità delle informazioni
raccolte;
3) favorire la cooperazione.
Alcune indicazioni, tecniche di probing
L’intervento a specchio
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Analisi e presentazione dei risultati, in relazione a:
 impostazione teorico/metodologica
 obiettivi
 tipo di intervista
 numero degli intervistati


Problemi etici (es.: consenso, confidenzialità, accesso ai dati,
conduzione, verifica delle trascrizioni, ‘ownership’ dei dati,
verifica delle interpretazioni, pubblicità dei risultati, …)
Scelte del ricercatore: oggetto e obiettivi della ricerca;
approccio teorico e metodologico adottato