SNV PUGLIA - Conferenze di Servizio
Gruppo Operativo Taranto
Strumenti operativi
Massafra, 11 marzo 2015
I.I.S.S. De Ruggieri
Grazia Castelli
PER … RICORDARE: le tappe del percorso
SNV
N.
FASI
ATTORI
1
Autovalutazione
TUTTE LE SCUOLE
2
Valutazione
esterna
CIRCA 800 SCUOLE
ALL’ANNO
3
Azioni di
Miglioramento
TUTTE LE SCUOLE
4
Rendicontazione
Sociale
TUTTE LE SCUOLE
2014/2015
2015/2016
2016/2017
AUTOVALUTAZIONE
RENDICONTAZIONE
DEL SERVIZIO PUBBLICO
È fondamentale che ogni
scuola si interroghi in
autonomia sul proprio servizio,
senza dare mai per scontato il
senso e il valore del lavoro
svolto e, allo stesso tempo,
verificandone
regolarmente
l’efficienza e l’efficacia
RAPPORTO DI AUTOVALUTAZIONE
(cfr Orientamenti per l’elaborazione
del Rapporto di Autovalutazione)
Questa decisione, se da una parte
riconosce la libertà delle scelte
autonome delle scuole, dall’altra
enfatizza
la
responsabilità
- in particolare in capo al DS di intraprendere processi di
qualificazione e miglioramento del
servizio
L’Autovalutazione è realizzata dal personale, non sul personale
MA COS’È L’AUTOVALUTAZIONE?
Il miglioramento continuo delle performance permette di
mantenere nel tempo una struttura dell’organizzazione
adeguata ai fini (mission)
I fattori critici di successo dell’Autovalutazione
Cultura dell’autovalutazione ed esperienze di AV
FORMARE
La formazione assume
un ruolo chiave sia per
il gruppo di
autovalutazione sia per
tutti i livelli di personale
COMUNICARE
La comunicazione
efficace e diffusa è la
leva per coinvolgere e
motivare il personale
INTEGRARE
L’AV va integrata nelle
strategie
dell’amministrazione
(descrizione del processo e
definizione della frequenza)
Il PdM va integrato nei piani
operativi annuali
L’organizzazione è un sistema, dove l’insieme
deriva più dalle relazioni fra le parti che dalle parti stesse
SEZIONI / INDICATORI
1. CONTESTO
Opportunità
Vincoli
2. ESITI DEGLI
STUDENTI
Punti di forza
Punti di debolezza
3. PROCESSI DI
ORGANIZZAZIONE
E AMBIENTI
DI LAVORO
Punti di forza
Punti di debolezza
Popolazione scolastica
Territorio e capitale sociale
Risorse economiche e materiali
Risorse professionali
Risultati scolastici
Risultati nelle prove standardizzate nazionali
Competenze chiave e di cittadinanza (attualmente non ci sono indicatori
disponibili a livello centrale )
Risultati a distanza (esiti nei cicli scolastici successivi, eventuale prosecuzione negli
studi universitari l'inserimento nel mondo del lavoro)
A) PROCESSI PRATICHE EDUCATIVE E DIDATTICHE
Curricolo, progettazione ,valutazione
Ambiente di apprendimento
Inclusione e differenziazione
Continuità e orientamento
B) PROCESSI PRATICHE GESTIONALI E ORGANIZZATIVE
Orientamento strategico e organizzazione della scuola
Sviluppo e valorizzazione delle risorse umane
Integrazione con il territorio e rapporti con le famiglie
SEZIONI / INDICATORI
4. IL PROCESSO DI AV
Composizione del nucleo di AV
Processo di Autovalutazione
Esperienze pregresse di AV
5. INDIVIDUAZIONE
DELLE PRIORITÀ
Priorità e Traguardi orientati agli esiti degli studenti
Obiettivi di processo
MANAGEMENT AUTOVALUTAZIONE SNV (GANTT)
AZIONI: 1. PROGETTARE - 2. REALIZZARE - 3. MISURARE - 4. DOCUMENTARE
Attività
Responsabile
Data
prevista
di
conclusione
Tempificazione attività
Periodo A.S. 2014/2015
S
1.1 Decidere come organizzare e pianificare l’autovalutazione (AV)
1.2 Individuare i partecipanti al gruppo/ai gruppi di AV sulla base di specifici criteri, come la
conoscenza dell’organizzazione, gli skill personali e la loro rappresentatività all’interno
del CdD
1.3 Nominare il responsabile di processo che conosca in modo approfondito l’organizzazione e il
Gruppo di Autovalutazione (GAV) diretto dal responsabile di processo
1.4 Ricerca azione all’interno del GAV: organizzare attività di informazione/formazione (studio
della Normativa - Format RAV - mappa degli indicatori - linee guida ) per promuovere senso
di responsabilità e impegno
1.5 Pianificare le attività di AV: definire la struttura del processo di AV e le successive azioni da
intraprendere
2.1 Definire un piano di comunicazione che includa i benefici attesi, l’obiettivo e le attività dell’AV
DS/ STAFF
DS / GAV
marzo 2015
Implementare il piano di comunicazione avvalendosi di diversi strumenti
2.3 Comunicare durante le diverse fasi dell’AV con tutti i relativi portatori di interesse e stimolare
il coinvolgimento nell’AV del personale di ogni livello
3.1 Raccogliere informazioni, documenti, fonti, dati per la redazione del RAV e creare all’interno
del GAV gruppi per le varie aree del RAV
DS / GAV
marzo 2015
DS / GAV
maggio 2015
DS / GAV
maggio 2015
2.2
CdD
DS
marzo 2015
DS / GAV
DS / GAV
3.2 Raggiungere all’interno del GAV il consenso sui punti di forza, punti di debolezza, giudizi,
motivazione dei giudizi
DS / GAV
Presentare il RAV conclusivo al DS (se non facente parte del GAV) per l’approvazione
3.4 Pubblicare il RAV on line
4.1 Documentare il processo (sintesi delle informazioni raccolte, dei documenti, delle fonti, dei dati
utilizzati )
marzo 2015
DS / GAV
3.2 Stilare una lista di opportunità / vincoli - punti di forza / punti di debolezza (Cfr. Guida all’AV)
Esprimere il giudizio su ciascuna delle aree del RAV utilizzando la rubrica di valutazione
(Cfr.Guida all’AV)
Fornire la motivazione dei giudizi assegnati (Cfr.Guida all’AV)
3.3
febbraio 2015
marzo 2015
marzo 2015
giugno 2015
giugno 2015
GAV
giugno 2015
GAV
15 luglio
2015
GAV
luglio 2015
O
N
D
G
F
M
A
M
Situazio
ne
G
L
A
Il percorso ovvero … il processo - 1. PROGETTARE
AZIONI: 1. PROGETTARE - 2. REALIZZARE - 3. MISURARE - 4. DOCUMENTARE
Attività
Data
prevista
Responsabile
di
conclusione
Tempificazione attività
Periodo A.S. 2014/2015
S O N D G F M A M G L A
1.1 Decidere come organizzare e pianificare
l’autovalutazione (AV)
1.2 Individuare i partecipanti al gruppo/ai gruppi di AV
sulla base di specifici criteri, come la conoscenza
dell’organizzazione, gli skill personali e la loro
rappresentatività all’interno del CdD
1.3 Nominare il responsabile di processo che conosca
in modo approfondito l’organizzazione e il Gruppo
di Autovalutazione(GAV) diretto dal responsabile
di processo
1.4 Ricerca azione all’interno del GAV: organizzare
attività di informazione/formazione (studio della
Normativa - Format RAV - mappa degli indicatori linee guida ) per promuovere senso di
responsabilità e impegno
1.5 Pianificare le attività di AV: definire la struttura del
processo di AV e le successive azioni da
intraprendere
DS/STAFF
febbraio
2015
marzo 2015
CdD
marzo 2015
DS
marzo 2015
DS / GAV
marzo 2015
DS / GAV
Situa
zione
Il percorso ovvero … il processo - 2. REALIZZARE
AZIONI: 1. PROGETTARE - 2. REALIZZARE - 3. MISURARE - 4. DOCUMENTARE
Attività
Data
prevista
Responsabile
di
conclusione
Tempificazione attività
Periodo A.S. 2014/2015
S O N D G F M A M G L A
2.1 Definire un piano di comunicazione che includa i
benefici attesi, l’obiettivo e le attività dell’AV
2.2 Implementare il piano di comunicazione
avvalendosi di diversi strumenti
2.3 Comunicare durante le diverse fasi dell’AV con
tutti i relativi portatori di interesse e stimolare il
coinvolgimento nell’AV del personale ad ogni livello
DS / GAV
marzo
2015
DS / GAV
marzo
2015
DS / GAV
maggio
2015
Situa
zione
Il percorso ovvero … il processo - 3. MISURARE
AZIONI: 1. PROGETTARE - 2. REALIZZARE - 3. MISURARE - 4. DOCUMENTARE
Attività
3.1 Raccogliere informazioni, documenti, fonti, dati per
la redazione del RAV e creare all’interno del GAV
gruppi per le varie aree del RAV
3.2 Stilare una lista di opportunità / vincoli - punti di
forza / punti di debolezza (Cfr. Guida all’AV)
Esprimere il giudizio su ciascuna delle aree del
RAV utilizzando la rubrica di valutazione
(Cfr.Guida all’AV)
Fornire la motivazione dei giudizi assegnati
(Cfr.Guida all’AV)
3.2 Raggiungere all’interno del GAV il consenso sui
punti di forza, punti di debolezza, giudizi,
motivazione dei giudizi
3.3 Presentare il RAV conclusivo al DS (se non
facente parte del GAV) per l’approvazione
3.4 Pubblicare il RAV on line
Responsabile
DS / GAV
Data prevista
di
conclusione
maggio 2015
giugno 2015
DS / GAV
giugno 2015
DS / GAV
giugno 2015
GAV
GAV
15 luglio
2015
Tempificazione attività
Situa
Periodo A.S. 2014/2015
zione
S O N D G F M A M G L A
Il percorso ovvero … il processo - 4. DOCUMENTARE
AZIONI: 1. PROGETTARE - 2. REALIZZARE - 3. MISURARE - 4. DOCUMENTARE
Attività
Responsabile
Data prevista
di
conclusione
4.1 Documentare il processo (sintesi delle informazioni
raccolte, dei documenti, delle fonti, dei dati
utilizzati)
GAV
luglio 2015
Tempificazione attività
Situa
Periodo A.S. 2014/2015
zione
S O N D G F M A M G L A
Il processo continua con il Miglioramento
GANTT PIANO DI MIGLIORAMENTO (A.S. 2015/2016)
… Comunicare i risultati più importanti al personale
… Il processo riparte nell’a.s.
settembre
dell’organizzazione e ai portatori di interesse
2015/2016 con la predisposizione
ottobre
DS
/
GAV
(questa fase naturalmente diventa l’avvio di un
e l’implementazione del Piano di
2015
nuovo GANTT)
Miglioramento
Ma … questa è un’altra storia
E a proposito di documentazione … Esempio di verbali del GAV
LOGO
DELLA SCUOLA
DENOMINAZIONE DELLA SCUOLA
Gruppo di
Pagina
Autovalutazione (GAV)
Verbale N. 1 del
1 di 2
Coordinatore: XXX (DS)
Firme Partecipanti
xxxxxxxxxxxxx (DS)
xxxxxxxxxxxxx (DSGA)
xxxxxxxxxxxxx (collaboratore vicario)
xxxxxxxxxxxxx (FUS ….)
xxxxxxxxxxxxx (Genitore)
xxxxxxxxxxxxx (Studente)
xxxxxxxxxxxxx (FUS ….)
xxxxxxxxxxxxx ……….
____________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
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______________________________________________________________________
1.
2.
3.
O.d.G.
Comunicazioni del DS: benefici della partecipazione al SNV
Attribuzione compiti e responsabilità nel processo di AV
…
DOCUMENTAZIONE IN INGRESSO
•





DDG. Prot. N. 2312 del 26/02/2015 - Gruppi Operativi Territoriali SNV - PUGLIA
Prot. 1738 del 2 marzo 2015 - Orientamenti per l'elaborazione del RAV
Questionario Scuola
DPR 28 marzo 2013, n. 80 - Regolamento sul Sistema Nazionale di Valutazione
Direttiva n. 11 del 18 settembre 2014 - Priorità strategiche del Sistema Nazionale
di Valutazione per gli anni scolastici 2014/2015, 2015/2016 e 2016/2017
C.M. n. 47 del 21 ottobre 2014 - Priorità strategiche della valutazione del Sistema
educativo di istruzione e formazione. Trasmissione della Direttiva n. 11 del 18
settembre 2014
Verbale
xxx


DOCUMENTAZIONE IN USCITA
Verbale GAV
(Eventuali altri documenti prodotti: nomine, piani, …)
E a proposito di documentazione … Esempio di verbali del GAV
LOGO
DELLA SCUOLA
DENOMINAZIONE DELLA SCUOLA
Gruppo di
Pagina
Autovalutazione (GAV)
Verbale N. 1 del
Verbale
xxx
DECISIONI ASSUNTE
PRODOTTI REALIZZATI
1. Il DS farà/non farà parte del GAV 1. Piano del processo di AV
perché ….
2. Coordinamento del GAV affidato a ….
3. …..
2 di 2
Le vere decisioni si misurano con l'intraprendere nuove azioni.
Se non agisci, non hai veramente deciso.
EFFICACIA DELLA COMUNICAZIONE E RILEVAZIONE BISOGNI
VALUTARE È .. AGGIUNGERE VALORE
Comunicare in modo efficace significa fare informazione e formazione,
creare un circolo virtuoso che porta alla creazione di un consenso
informato e consapevole nei confronti delle strategie e delle scelte
concrete che i responsabili dei servizi pubblici mettono in atto per
migliorare la qualità dei servizi stessi.
Era l’obiettivo della comunicazione realizzata nell’incontro odierno.
La preghiamo di aiutarci a valutarne il risultato e a calibrare i nostri
futuri interventi … per aggiungere valore alla presenza di tutti all’evento
di oggi.
"Noi diventiamo le parole che ascoltiamo"
Gurdjieff
1. Le comunicazioni sono state chiare?
 SI
2. Le argomentazioni dibattute sono state:





 NO
tante e complesse
tante ma chiare
adeguate ma poco chiare
adeguate
inadeguate
3. Gli argomenti e gli strumenti presentati saranno
 NO
utili per lo svolgimento del processo di  SI
autovalutazione che le scuole sono chiamate a
realizzare?
4. Cosa vorrebbe fosse migliorato in eventuali altre  modalità
 strumenti
comunicazioni sul tema?
 approfondimenti
5. Cosa pensa si debba approfondire in altri momenti informativo-formativi o





comunque per realizzare consapevolmente il processo di autovalutazione?
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RIFLESSIONI FINALI
“Come raggiungere un traguardo?
Senza fretta ma senza sosta.”
Johann Wolfgang Goethe
Il miglioramento continuo
è meglio della perfezione in ritardo
Mark Twain