LA QUALITÀ DELLA VITA È CENTRALE NELLA
DEFINIZIONE DELLA “RICCHEZZA” DI UNA
SOCIETÀ
(Amartya Sen, Nobel per l’economia, 1998)
ORMAI DA DECENNI NELLA TEORIA ECONOMICA
RIENTRA L’ANALISI DI ELEMENTI SOGGETTIVI
COME LA FELICITÀ E IL BENESSERE
(L. Bruni)
PUBBLICITÀ E MARKETING HANNO DA TEMPO
VIRATO DAL SODDISFACIMENTO DEI BISOGNI A
QUELLO DEI DESIDERI
(P. Cotler)
La globalizzazione è UN
PROCESSO ATTRAVERSO
IL QUALE TUTTI GLI
INDIVIDUI PRESENTI SULLA
TERRA VENGONO
INTEGRATI IN UNA
GRANDE, UNICA, RETE
GLOBALE DI RELAZIONI
ECONOMICHE.
LA GLOBALIZZAZIONE NON È SOLO
UN FATTO DI RELAZIONI
ECONOMICHE.
È CARATTERIZZATA DA FLUSSI,
CORRENTI, MOVIMENTI CHE
RIGUARDANO ASPETTI:
•
•
•
•
•
ETNICI
TECNOLOGICI
FINANZIARI
CULTURALI
IDEOLOGICI
SI POSSONO INDIVIDUARE
DIVERSI TIPI DI FLUSSI
GLOBALI
a) ETNICI,
prodotti da flussi di persone, siano
esse turisti o immigrati, rifugiati o
lavoratori stagionali
b) TECNOLOGICI,
flussi di macchinari e di fabbriche,
che derivano da corporazioni sia
nazionali sia multinazionali o
anche da imprese statali;
c) FINANZIARI,
prodotti dai flussi di denaro, che
affluiscono nei mercati monetari e
nella borsa
d) CULTURALI,
reperti di immagini e di
informazioni distribuiti dal cinema,
dalla televisione, da quotidiani e
riviste;
e) IDEOLOGICI,
legati ai prodotti di movimenti
ideologici a favore o contro lo stato,
legati alla visione del mondo tipica
dell'occidente illuminista, quindi
immagini di democrazia e di libertà,
di benessere e di giustizia, e cosi via.
FATTORI DELLO SVILUPPO DELLA GLOBALIZZAZIONE
il DECLINO DELL'IDEOLOGIA MARXISTA
il CROLLO DEL SOCIALISMO REALE
i CAMBIAMENTI TECNOLOGICI E ORGANIZZATIVI
il RITIRO DELLO STATO DALL'ECONOMIA
Polski Heva
Kak pa6òTa
Arbeit Stressen
Barbados
Taiwan
job
ernrichment
Ku fugy Toyota
DA PIÙ DI VENTI ANNI IN EUROPA E NEL MONDO
IL TRASPORTO DELLE MERCI
CRESCE A VELOCITÀ QUASI DOPPIA DI QUELLA
DELLA CRESCITA DEL PIL. MILIARDI DI TONNELLATE
DI MERCI VANNO AVANTI E INDIETRO SULLE STRADE,
SULLE FERROVIE, NEI CIELI E SUI MARI.
OGNI ANNO AUMENTANO E VANNO PIÙ LONTANO.
PER PIÙ DI DUEMILA ANNI LE MERCI SONO STATE
TRASPORTATE CON VARIE FORME DI ENERGIA SOLARE
INDIRETTA, QUELLA DEGLI ANIMALI DA SOMA,
DEL VENTO, DELL’ACQUA.
OGGI I MEZZI DI TRASPORTO NON USANO
PIÙ ENERGIA SOLARE MA ENERGIA DEL PETROLIO,
CENTINAIA DI MILIONI DI TONNELLATE ALL'ANNO,
CHE DIVENTANO MILIARDI DI TONNELLATE
DI CO2 NELL'ATMOSFERA E CHE PRODUCONO
DANNI ECONOMICI SOTTO FORMA
DI EFFETTO SERRA, TIFONI, URAGANI, SICCITÀ.
IL VINO AUSTRALIANO ARRIVA IN
PIEMONTE
L’ACQUA SAN PELLEGRINO VA FINO A
SIDNEY
LE SALSICCE, VENDUTE A NORIMBERGA,
SONO FATTE CON MAIALI BAVARESI,
PORTATI A MACELLARE IN UN PAESINO
DEL SUD DELL’ITALIA
I PIGIAMI, TESSUTI E VENDUTI IN
SVIZZERA, VANNO FINO IN
PORTOGALLO PER CUCIRE I BOTTONI
I GAMBERETTI DEL MARE DEL NORD,
VENDUTI IN GERMANIA, VANNO IN
MAROCCO PER ESSERE LAVATI
NEI SUPERMERCATI DI STOCCARDA
ARRIVA ACQUA MINERALE IRLANDESE
LO SPECK "NOSTRANO" ALTOATESINO È
FATTO COI MAIALI BELGI
STANNO AUMENTANDO IN MODO STRAORDINARIO
LO SCAMBIO DELLE MERCI MATERIALI
E L'IMPIEGO DI MILIARDI DI TONNELLATE
DI INFRASTRUTTURE
E DI COMBUSTIBILI PER TRASPORTARE
SEMPRE PIÙ LONTANO
SEMPRE PIÙ COSE
SE SI VUOLE CONTINUARE A CREDERE NEL PROGRESSO,
OCCORRE FAR PROGREDIRE ANCHE L'IDEA DI PROGRESSO.
UN PROGRESSO PROGREDITO
È UN PROGRESSO CHE SUSSURRA, CHE NON ROMBA.
E' UN PROGRESSO IN PUNTA DI PIEDI,
NON UN PROGRESSO CON I CINGOLI.
INTANTO
- LA CARNE SECCA DEI GRIGIONI È FATTA CON I
MANZI BRASILIANI
- I CORN FLAKE A GINEVRA CON IL GRANTURCO
ARGENTINO
- LA PIZZA A NAPOLI CON IL POMODORO CINESE
- IL PESTO A GENOVA CON IL BASILICO DEL
VIETNAM
LA GRAN BRETAGNA IMPORTA OGNI ANNO
DUECENTOMILA TONNELLATE DI CARNE DI PORCO
STRANIERO, MA ESPORTA ANCHE DUECENTOMILA
TONNELLATE DI PORCO BRITANNICO.
SAREBBE MALE CHE OGNUNO SI MANGIASSE
MAGGIORMENTE I PORCI SUOI?
La Gran Bretagna
nell’incontro con la Comunità Europea,
Ha propostodi mantenere
la coltivazione dei semi
detti Terminator GM, o anche tecnologia terminator.
La ha fatto in un incontro
a livello mondiale tra due settimane in Brasile.
Il Terminator GM è una tecnologia
che consente di rendere sterili i semi delle piante.
Il raccolto si può fare UNA VOLTA SOLA.
OGNI ANNO l’agricoltore
deve rivolgersi al produttore di semi,
per avere un nuovo raccolto.
Giovedì, 9 marzo 2006.
• Nel 2000, un accordo promosso dalle Nazioni Unite
aveva messo al bando il Terminator GM per evitare
la contaminazione di campi non OGM da parte di
campi OGM.
• L’accordo è stato osteggiato da alcune nazioni.
• Oggi questo gruppo di nazioni sta cercando di far
decadere la moratoria con una valutazione
dell’utilizzo di questa tecnica “caso per caso”.
• La sterilizzazione dei semi (Gurt) è applicabile alle
coltivazioni più comuni, dal riso al grano. E’
pensabile che contaminazione genetica possa
riguardare TUTTE le coltivazioni.
• La fame nel mondo rischia di diventare uno
strumento di business??
IL SUCCESSO DELL’AZIENDA DIPENDE
SEMPRE PIÙ:
- dalla capacità di gestire relazioni incrementali
con gli interlocutori, interni ed esterni;
- dal saper co-progettare con loro il nuovo e
dalla capacità di assumere rischi condivisi;
- dalla produzione di valore attraverso l’estetica,
il gusto, il design, la corporeità, le emozioni, il
racconto, il servizio flessibile e di qualità.
L’INNOVAZIONE
non è più sinonimo d’introduzione di
una nuova macchina,
ma sviluppo di nuove capacità e
progettazione di servizi complessi
dove l’oggetto materiale è solo
componente - e non certo di
maggior valore - dell’offerta finale.
"CONNETTIVITÀ"
ESSERE CONNESSI È UNA CONDIZIONE ALLA QUALE CI STIAMO
ABITUANDO
IL
NOSTRO TELEFONO CELLULARE CI
TELEFONICA QUASI COSTANTEMENTE.
TIENE
CONNESSI
ALLA
RETE
IL PC TIENE CONNESSI A INTERNET
SIAMO IMMERSI NELLA RETE
IL NETWORK, LA COMUNITÀ, LA CONNESSIONE, SI FONDONO, SI
CONFONDONO,
DANDO VITA A PROGETTI
ESEMPI:
■ PROGETTO OSCAR, PER SVILUPPARE L'AUTOMOBILE DEL FUTURO
■
LO SCAMBIO
ALL'ACQUISTO
SENZA
MEDIAZIONI,
■ L'ENCICLOPEDIA COLLETTIVA DI WÌKIPEDIA
IL
NUOVO
APPROCCIO
LA POSSIBILITA’ DI ACCEDERE DI CONNETTERSI CON I PROPRI
SIMILI - DI ESERCITARE
ATTIVITA’ ECONOMICHE - DI
CREARE COMUNITA’ IN RETE - E’
SEMPRE PIU’ VINCOLATA ALLE
NUOVE FORME DI
COMUNICAZIONE ELETTRONICA
NELL’ERA DELL’ACCESSO
OGNI ISTANTE DELLA VITA DELL’INDIVIDUO
È INFLUENZATO
DA QUALCHE FORMA
DI RAPPORTO ECONOMICO
OGNI ATTIVITÀ
È
TRASFORMATA
IN SERVIZIO A PAGAMENTO
COSA SONO I SERVIZI?
SONO UN INSIEME COMPOSITO DI
ATTIVITA’ ECONOMICHE CHE NON
DANNO LUOGO ALLA PRODUZIONE
DI NUOVI BENI,
MA
CONSISTONO IN PRESTAZIONE
D’OPERA (TRASPORTI, SPETTACOLO,
COMMERCIO, ASSISTENZA ECC.
ECC.)
L’ERA DELL’ACCESSO
SI CONTRADDISTINGUE
PER LA PRODUZIONE DELLE
EMOZIONI
E LA MERCIFICAZIONE DEL
DIVERTIMENTO
SAMUEL BECKETT: “FACCIAMO
IN MODO CHE GLI ESSERI UMANI
GUARDINO ALLE INSENSATEZZE
DEL MONDO PER AVERE VOGLIA
DI MIGLIORARLO”
E NELLA SOCIETÀ DI OGGI?
TENDE AD ESPANDERSI IL POTERE
DELL’INDUSTRIA DELLE EMOZIONI E
DEL DIVERTIMENTO CONTINUO
L’ERA DELL’ACCESSO SI
CONTRADDISTINGUE PER LA
MERCIFICAZIONE DEL
DIVERTIMENTO
• L’etica del gioco va prendendo il posto
dell’etica del lavoro
• Le risorse culturali vengono
commercializzate
• Arti, feste, sagre, pratiche spirituali, attività
classiche del tempo libero sono trasformate
in intrattenimento individuale a pagamento
• Vengono mercificate le emozioni
“TRASMETTIAMO PASSIONE” (
1)
automobilismo
– Italia
“PRODUCIAMO EMOZIONI” (SKY)
“OGGI IL MUSEO DEVE FARE LEVA SULLE
EMOZIONI” (DIRETTRICE MUSEO PER RAGAZZI,
FIRENZE)
“AUTO EMOTION” (SEAT IBIZA)
“DESTINAZIONE EMOTION” (DISTRIBUTORE
BENZINA ESSO)
L’INDUSTRIA DELL’ESPERIENZA
SI FONDA SU CIÒ CHE FA
ACCELERARE IL BATTITO DEL
CUORE
QUELLO CHE PIÙ CONTA NON È TANTO IL
PRODOTTO,
MA LA RELAZIONE COL CLIENTE,
CUI PRODURRE EMOZIONI
QUELLO CHE PIÙ CONTA NON È TANTO IL
PRODOTTO, MA LA RELAZIONE COL
CLIENTE, CUI PRODURRE EMOZIONI
• L’IMPRESA SI ADDENTRA COSI’NEL
DOMINIO DELLO STILE DI VITA DEL
CONSUMATORE
• TENDE A COSTRUIRE E CONSERVARE
UNA RELAZIONE A LUNGO TERMINE
CON L’UTENTE
LA VITA DELL’INDIVIDUO, LA SUA
DURATA, HA UN VALORE DI MERCATO
(LIFE TIME VALUE L.T.V.)
LIFE TIME VALUE
L.T.V.
E’ LA MISURA TEORICA DI QUANTO
UN INDIVIDUO POTREBBE VALERE
SE LA SUA ESISTENZA,
PER L’INTERA SUA DURATA,
FOSSE TRASFORMATA,
IN UN MODO O NELL’ALTRO,
IN MERCE
E SOTTOMESSA ALLA SFERA
COMMERCIALE
QUINDI
NELL’EMERGENTE ECONOMIA
DELL’ESPERIENZA
E’ IMPORTANTE
PRODURRE,
NON TANTO BENI,
MA
EMOZIONI
RICORDI
COSA RIMANE DELL’ ABBUFFATA
DI IMMAGINI ED EMOZIONI?
POCO E NIENTE. SONO SOLTANTO
SCOSSE, DOPO QUALCHE
ASSESTAMENTO SI È GIÀ PRONTI
PER UN NUOVO TERREMOTO
EMOTIVO
ANCHE L’EMOZIONE PUBBLICA HA PRESO IL
POSTO DELL'OPINIONE PUBBLICA
BISOGNA SAPERE NON CONFONDERE
OPINIONI CON EMOZIONI.
L’EMOZIONE È UNA REAZIONE,
NON UNA RIFLESSIONE.
SI SUBISCE,
NON SI CONTROLLA
SI VIVE MEDIATIZZATI NEL
SUPERMARKET
DELL'INFORMAZIONE,
NELLA CASBAH DELLE IDEE
SI È IMMERSI IN UN AMBIENTE DOVE I
MEDIA SOSTITUISCONO LA REALTÀ
• LA SOCIETÀ IN CUI VIVIAMO È UN
BLOB COSTITUITO DA UN’INFINITÀ DI
MESSAGGI CHE BLANDISCONO E
SPINGONO A PLASMARE L’IDENTITÀ
DELL’INDIVIDUO SULLA BASE DI
QUELLO CHE CONSUMA
• NON C'È PIÙ CONFINE FRA GENERI,
NESSUNA BARRIERA FRA REALTÀ E
INTRATTENIMENTO
VI È FUSIONE TRA REALTÀ E
FINZIONE
SI STANNO FACENDO STRADA I
NUOVI CONCETTI DI:
TELEOBIETTIVITÀ
IPERREALISMO,
VIDEOCRAZIA
VIDEOPOLITICA
ESPRESSIONE DELLA SOCIETÀ DELLO
SPETTACOLO È LA REALITY TV,
DEFINITA COME DUMBING DOWN
(ABBRUTIMENTO, ISTUPIDIMENTO E
AMMUTOLIMENTO)
TALE FENOMENO INVESTIREBBE LA
VITA QUOTIDIANA, I MEDIA, LA
CULTURA, NON ULTIMA LA POLITICA
DUMBOCRACY
PROVIENE DALL'AGGETTIVO DUMB CHE
VUOI DIRE "MUTO" E PER ESTENSIONE
"STUPIDO"
POTERE DELLA STUPIDITÀ
IMBECILLIMENTO DELLA SOCIETA
SOTTO QUESTO ASPETTO IL SUCCESSO
DELLA REALITY TV DIPENDEREBBE DAGLI
STESSI PROCESSI PSICO-LOGICI CHE
CREANO DIPENDENZA NEI CONFRONTI
DELL'ALCOOL, DELLE DROGHE, DEL
DENARO, DEL POTERE O DEL SESSO
TENDIAMO AD ESSERE
QUELLO CHE CI DICE LA TV
“IO SONO QUELLO CHE VEDO”
LA TRASFORMAZIONE DEI
RAPPORTI ECONOMICI IN SERVIZI A
PAGAMENTO, L’INTERAZIONE
SOCIALE,
LE NUOVE DIMENSIONI IMMATERIALI
DELL’INDUSTRIA
(CONOSCENZA, INFORMAZIONI,
SIGNIFICATI)
HANNO COMPORTATO
L’ESPANSIONE DEL SETTORE DEI
SERVIZI.
I SERVIZI
HANNO ASSUNTO
UN PESO PREMINENTE
RISPETTO ALLE DIMENSIONI MATERIALI
NELLA DETERMINAZIONE DEL VALORE
FINALE DEL
PRODOTTO-SERVIZIO
FORNITO
COSA SONO I SERVIZI?
SONO UN INSIEME COMPOSITO DI
ATTIVITA’ ECONOMICHE CHE NON
DANNO LUOGO ALLA PRODUZIONE
DI NUOVI BENI,
MA
CONSISTONO IN PRESTAZIONE
D’OPERA (TRASPORTI, SPETTACOLO,
COMMERCIO, ASSISTENZA ECC.
ECC.)
LE PRINCIPALI
DIFFERENZE TRA L'AMBITO
INDUSTRIALE E QUELLO
DEI SERVIZI
INDUSTRIA
SERVIZI
INDUSTRIA
SERVIZI
INDUSTRIA
SERVIZI
V°
MERCIFICAZIONE DELLA
CULTURA
TENDENZE MODERNE
▪ L’uomo vive in un mondo di stimoli sonori
▪ Tende a essere più istintivo che riflessivo
▪ Più creativo che industrioso
▪ Più terapeutico (aspira al benessere personale, vive il presente
e abbandona ogni pretesa di missione storica) che ideologo
(“morte delle ideologie, della progettualità”)
▪ Non interessato alla storia ma alla moda
▪ Il mondo per lui è un palcoscenico (voglia di protagonismo, di
emozioni)
▪ Prova tutto, taglia il burro con la motosega, ama l’innovazione
▪ Ha un’identità debole tirata al limite, un io gonfiato (è come una
mongolfiera: la più piccola puntura può fare scoppiare il pallone)
▪ Ha rapido accesso alle informazioni
▪ Invece di “Cogito ergo sum” – “Sono connesso, dunque esisto”.
SOLLECITAZIONE A DIVENIRE
PROTAGONISTA
LA SOCIETÀ "LIQUIDA"
UN NETWORK SCONFINATO E FLUIDO IN CUI GLI INDIVIDUI
CREANO CONTINUAMENTE
SOCIETÀ
LA
PROPRIA RELAZIONE
CON
LA
UN ORGANISMO MOBILE, CONTINUAMENTE IN DIVENIRE: IN CUI
GLI INDIVIDUI SI MESCOLANO IN COMUNITÀ DIVERSE E MUTEVOLI,
PASSANO DA UNA CONFIGURAZIONE COLLETTIVA ALL'ALTRA,
ENTRANO IN UN COMPLESSO DI RELAZIONI CONTINUAMENTE IN
TRASFORMAZIONE
L'"IO" DIVENTA MUTEVOLE
APPARE PRECARIO, FRAGILE, FLUTTUANTE
L'AUTOAFFERMAZIONE SI MISURA INCESSANTEMENTE
CON LA PERCEZIONE DELLA PRECARIETÀ, CON
RILEVANTI FATTORI DI FRUSTRAZIONE O DI ANGOSCIA
LA SECOLARIZZAZIONE E L'ADDIO ALLE FEDI POLITICHE
CLASSICHE IMPONGONO UNA SPECIE DI FAI-DA-TE
ETICO (BRICOLAGE ETICO)
LA FIGURA FONDAMENTALE IN QUESTO SENSO È IL
LABIRINTO: SI SA CHE COSA SI CERCA, MA SI PROCEDE
PER INTUIZIONI, PER PROVE ED ERRORI
L’ETICA DEL VIANDANTE
RIMASTI PRIVI DI METE SE NON
OCCASIONALI
Nietzsche: senza ordine, finalità, gerarchie
“L'IO" SI STA TRASFORMANDO. DIVENTA UN CENTRO DI
POTENZIALITÀ
L’INDIVIDUO PROVA A IDENTIFICARE
PROPRI "VALORI"
VALORI CHE TUTTAVIA POSSONO ESSERE REVOCABILI, SOSTITUIBILI
CON ALTRI RITENUTI PIÙ ADATTI ALLA MUTEVOLEZZA DELLA VITA E
ALLE NUOVE FORME DI RELAZIONE
LO SFORZO PRINCIPALE CONSISTE NEL FARE ADERIRE LA PROPRIA
CONCEZIONE DEL SÉ A UN CONTESTO ESTERNO INSTABILE
FORSE NON C'È PIÙ UN SOLO MONDO, LÀ FUORI DAI CONFINI DELLA
SOGGETTIVITÀ: CI SONO INNUMEREVOLI MONDI POSSIBILI,
AMBIENTI VIRTUALI, DEPOSITI PLURIMI D I CONOSCENZA.
LA CRESCITA DELL'INCERTEZZA CHE TUTTO CIÒ DETERMINA, IL
SENSO DELLA DIFFICOLTÀ, RICHIEDONO ALLORA UNO SFORZO
INCESSANTE, PER SINTONIZZARE LA VISIONE DEL MONDO, E PER
NON ESSERE PREDA DELLA SOLITUDINE NELL'UNIVERSO MUTANTE
STILE DI VITA COMPOSITO
PER SUPERARE LA PERDITA DI PUNTI DI
RIFERIMENTO L'INDIVIDUO CONCENTRA
L'ATTENZIONE SU SE STESSO
SCEGLIE DI AVERE PIÙ RUOLI PER FARE
TUTTO CIÒ CHE AMA, PUNTA A UNA
CRESCITA CONTINUA, CERCA DI
REALIZZARE PERSONALMENTE OGGETTI
E PROGETTI PER RENDERLI PIÙ ADATTI A
SÉ
ASSENZA DI CONFINI
NEI VARI AMBITI DELLA VITA SOCIALE E PUBBLICA DIVENTA SEMPRE
PIÙ DIFFICILE TRACCIARE CHIARE LINEE DI DEMARCAZIONE
LA NUOVA IDENTITÀ SI SVILUPPA SENZA LA PROTEZIONE
DELL'APPARTENENZA
NEL PASSATO “L’IDENTITÀ" SI DECIDEVA QUASI TOTALMENTE DALLA
PROPRIA "APPARTENENZA":
▪ RELIGIOSA ▪ CULTURALE ▪ IDEOLOGICA ▪ FAMILIARE ▪ DI GENERE
OGGI I CONTORNI DELLE DIVERSE APPARTENENZE DIVENTANO
PERMEABILI:
IN QUESTA ASSENZA DI CONFINI NASCE UN'IDENTITÀ SENZA LA
COMODA PROTEZIONE DELL'APPARTENENZA, E QUINDI UN ESSERESE-STESSI SENZA CHE NESSUN DISPOSITIVO RELIGIOSO,
CULTURALE, GIURIDICO POSSA DAVVERO CODIFICARCI
CIÒ OBBLIGHERÀ TUTTI A FARE I CONTI CON LA DIFFERENZA
L'ASSENZA DI CONFINI DÀ UN MODELLO DI CULTURA CHE RENDE
MENO FORTE QUELLA IDENTITÀ’ CHE È’ DATA ESCLUSIVAMENTE
DALLA NOSTRA APPARTENENZA