New Voice International
New Voice crea la soluzione MobiCall e ne funge da consulente. Si tratta di una
piattaforma middleware per la mobilitazione e per una comunicazione unificata.
Da oltre 20 anni, New Voice è un partner riguardevole di Alcatel-Lucent e, dal 1999,
è inoltre partner dell’Alcatel-Lucent Application Partner Program (AAPP).
Con più di 500 nuovi sistemi implementati annualmente in tutto il mondo, MobiCall è
un prodotto affidabile e professionale, di elevata qualità svizzera.
New Voice nel mondo
• USA (California, Florida)
• Francia (Parigi / Ville d’Avray)
• Svizzera (Lachen, Zurigo, Nyon)
• Germania (Francoforte / Magonza)
• Austria (Vienna / Linz)
• Emirati Arabi Uniti (Dubai)
• Asia (Hong Kong, Shanghai)
• Australia (Brisbane)
Premere F5 nella ppt per avviare la presentazione
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MobiCall: standard modulare flessibile
Ospedale universitario
svizzero, dal 1998
•
Riutilizzo dell’infrastruttura OXE preesistente Massimo
vantaggio dalle caratteristiche Alcatel
Quellenhof Bad Ragaz
•
Hotel Dolder Grand Zurigo
Palace Hotel St. Moritz
Adattamento ottimale e integrazione nella gestione di
workflow e concetto esistenti
Ospedale universitario Lione •
24000 linee vocali
125 interfacce
•
10 sistemi MobiCall
Elevato grado di approvazione da parte di staff e
operatori
Management intelligente, conveniente e facile da usare
delle risorse umane e dei materiali
Hotel Crillon Parigi
5 hotel a cinque stelle
2 sistemi MobiCall
1 OXE
VLHG USA
Rauland + OXE + WiFi
+ GSM + MobiCall
Shangri-La
Four Seasons
Hyatt, Hilton in tutto
il mondo
Business
Process
Automation
•
Supervisione dei servizi al cliente
Automatizzazione di eventi e processi ricorrenti
nel corso delle attività professionali
•
Una soluzione per tutti i tipi di mobilitazione:
ospedale, hotel e amministrazione
Conferenze, sistemi di allarme, registrazioni vocali, gestione dei
task
•
•
•
•
Soluzione per essere preparati in caso di scenari sia semplici, sia complessi
Risposta più efficente in situazioni di crisi e di emergenza
Qualità svizzera, altamente affidabile, totalmente ridondante e conveniente.
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MobiCall – OXE: consente USP uniche!
OmniVista
HP-Openview
Allarme cardiaco
Allarme nascita
Ascensore
Scale
Database
Evacuazione: hotel e amministrazione
Login/Logout Piano per piano, in lingua del cliente
Tasto di emergenza
Campanello notturno
Mobilitazione = notifica + conferma e escalation
TMS (task)
Voice Recording
MobiCall
Supervisor
Allarme
antincendio
Risposta rapida
e chiamata
infermiera
Chiamata al portiere / IVR
Voce/fax-e-mail
Geo-localizzazione
OXE
BMS riscaldam.
Aria condiz.
Intrusione
MobiCall
Master
Chiamate VIP
Escalation di risveglio
Status della stanza
Mini-bar
IT, videocamera
Ping SNMP
LS, pager, SMS, MMS, 3G
Relè, sirene, XML, web
DECT 300/400 e
Wi-Fi 8118 / 8128
con
- display 1 dinamico
- display 2 dinamico
- voce dinamica o
fissa
- conferma/rifiuto
- conferenza vocale
- richiamata in stanza
- testo SMS aggiuntivo
- richiamata su MMS
per task completato
- broadcast
- dati,immagini,video
- rubrica
Chiamate di emergenza lanciate
Piano di lavoro
Sensori analogici
da qualsiasi dect/wifi/gsm/3G,
PMS
di temperatura per
Allarmi tecnici
anche in caso di aggressioni (DSK)
Opera
frigorifero di sangue
Tutte le interfacce a prezzi fissi: printer, V.24, TCP/UDP/IP, E-444, modbus, HL7, csta, BACnet, KNX, OPC, e-mail, ESPA-X, ftp, pc
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Estensione di workflow per chiamata ad infermiera
Chiamata infermiera  MobiCall  chiamata vocale all’infermiera  display 1: chiamata
a
da stanza
lei risponde  display 2: S512 Angelina J.
(Il numero di stanza può essere visualizzato con la chiamata. Ogni tanto ci sono dei motivi per i quali,
prima di visualizzare tale numero, è necessaria una conferma da parte dell’infermiera.
È possibile attivare l’altoparlante per effettuare una chiamata con vivavoce verso la stanza.
Ecco una funzione comoda per l’infermiera: la richiamata alla stanza, iniziata con il tasto ‘5’
Squilla il telefono del paziente  MobiCall crea una conferenza a due con l’infermiera.
Opzione 1: il telefono squilla fino a quando risponde il paziente o la persona (anziana)
Opzione 2: il telefono attiva l’altavoce, il paziente è in grado di sentire l’infermiera, ma deve alzare la
cornetta per poter parlare con lei
Opzione 3: il telefono risponde automaticamente alla chiamata (solo questa funzione richiede
un link CSTA) per attivare l’altoparlante e il microfono.
Alla risposta, l’infermiera chiede: “Buongiorno Angelina, cosa posso fare per Lei?”
Il paziente risponde: “Vorrei un te, per favore, senza zucchero.”
L’infermiera: “Ma certo, glielo preparo subito.”. Così l’infermiera, grazie a MobiCall evita un det. tragitto.
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DECT e WiFi entrano a far parte dell’infrastruttura di sicurezza
Interfacce
fuoco, BMS,
chiamata
infermiera…
Rete IT di
supervisione
OmniVista
Snmp
E-mail
Applicazioni
Splitter
RS232 / IP third-party
Protocolli di
archivio
IP
Mobi-XML
Soluzione
centralizzata
di hot stand-by
ridondante di
elevata affidabilità
Banca- Videodati
camera
Adattato
E-mail
Contatti
relè
sensori
analogici
Tcp / Ip
XML
VoiceRecording
DR-Link
Modbus
e altro
BT-trading
Etrali, IPC
conferenza 2-party
analogico, UA,
registrazione
Altoparlante resistenza alta
Prezzo fisso Interfacce fuoco,
protocolli di BMS, chiamata
archivio
infermiera
Fax
Cercapersone
Gateway SIM / Internet
Dect, WiFi, telefoni, XML, 3G popup, tcp / ip
MobiCall consente agli addetti alla vendita, alla prevendita e agli ingegneri del campo di rispondere a
qualsiasi domanda inerente ai problemi di sicurezza, la protezione di persone e di beni all’interno di ogni
azienda e organizzazione.
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Workflow di allarme antincendio speed-up
I processi che si possono gestire in modo automatico dovrebbero essere monitorati 24 ore al giorno.
Il sistema di allarme antincendio comunica  MobiCall attraverso un collegamento V.24 / RS232:
“Incendio nella stanza1818”
MobiCall  chiama tutti i pompieri  display 1: incendio nella stanza 1818
risposta  display 2: F1818 usare le scale.
Messaggio vocale: “Accordarsi con gli altri pompieri mediante una breve conferenza”
MobiCall une tutti i pompieri in una conferenza vocale (fino a 120 persone, a seconda del numero di canali
vocali e del numero di persone che rispondono alla chiamata)
Pompiere 1: “Mi trovo all’ingresso”
Pompiere 2: “Mi trovo al 19° piano e adesso scendo al 18° piano”
Pompiere 3: “Vado al pannello di comando dell’allarme antincendio”
In caso di incendio, il pompiere 3 chiama i pompieri che si trovano all’esterno dell’edi-
ficio, premendo un pulsante; se invece ciò non è così, l’allarme del pannello di comando
dell’allarme antincedio è re-impostato.
Questa soluzione evita a molte persone di dover salire le scale per verificare se c’è un incendio. Inoltre, i
clienti non sono al corrente di questo incidente. Specialmente negli ospedali, dove non è possibile uno
sgombro delle persone in degenza, MobiCall agevola lo spegnimento del fuoco.
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MobiCall nella periferia Alcatel-Lucent OXE / OXO
400 e 500 DECT:
lavoratore solitario
Allarmi via e-mail
Trap SNMP
Master/
supervisor
Avvenimenti
in entrata
Registrazione dinamica via collegamento DR
Text ringtone/answered
Mini-messaggi
Messaggi vocali – TTS
Attivare gli altoparlanti
+
Immagine
Testo
formattato
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+
MobiCall web
Risorse di monitoraggio
Servizi verticali
Evacuazione per telefono, stanza per stanza
Quando i pompieri decidono di evacuare i clienti, MobiCall permette di evacuare l’hotel piano per
piano / stanza per stanza, nella lingua del cliente.
Il responsabile avvia una chiamata vocale protetta (verificata con CLI, DDI e password) a MobiCall,
per iniziare il processo di evacuazione. Optional: lancio via interfaccia web grafica.
Prima di tutto MobiCall invia i soccorritori ausiliari per l’evacuazione al piano corrispondente,
affinchè essi possano guidare gli ospiti.
In seguito, MobiCall chiama ogni camera occupata nella lingua del cliente (informazione fornita da
un Property Management System (PMS) quale Opera / Fidelio).
Messaggio vocale per la stanza 1801: Veuillez quitter votre chambre suite à une alarme feu
Messaggio vocale per la stanza 1818: Please leave the room due to a fire alarm.
Messaggio vocale per la stanza 1819: Feueralarm: Bitte verlassen Sie den Raum.
In una prima fase squillano tutti i telefoni (prima nelle stanze occupate, poi nelle stanze libere).
Nella lobby vengono stampate le statistiche per i pompieri.
In una seconda fase, MobiCall chiama tutte le stanze attivando automaticamente gli altoparlanti.
Con il riutilizzo dell’infrastruttura telefonica, la redditività di investimento del cliente è aumentata.
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Server di informazione per MobiCall di New Voice
Avvenimenti in entrata
Notifica avvenimento
Mobilitazione di MobiCall =
notifica + conferma + escalation
•Set analogico /
digitale
•Contatto secco
Wago
•Interfaccia
seriale/IP
•Set IP e XML
•MASTER
OXE
OXO
•Chiamata
vocale
•Chiamata LWP
•GSM
•Palmare
•E-mail
•Trap SNMP
•PING
•Tastiera
Attivazione USB
•Voce
•Testo
•Immagine
•Suono
•Relè
•Protocollo
•SUPERVISOR
•DECT GAP
•DECT GAP+
•Terminal WiFi
•GSM
•Telefono PDA
•Video
•Conferenza
Registrazione di
chiamata di emergenza
•Localizzazione DECT
•Localizzazione WiFi
Monitoraggio del
personale
Interfaccia web
Accounts
dell’amministratore
Text-to-speech
Call center
Hotline, IVR
Moduli di applicazione complementari
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•Fax
•E-mail
•Pop-up di trap
SMNP su PC
•Altoparlante
•Output di relè
WAGO
Workflow di risposta rapida
Un membro dello staff segnala al Sistema di Risposta Rapida: specchio rotto nella stanza 1881.
Il SRR lo comunica a  MobiCall  chiama il display dell’esperto 1: chiamata tecn.
risposta  display 2: S1881 specchio…
(Il tipo di lavoro può essere visualizzato con la chiamata. A volte ci sono dei motivi per i quali, prima di
comunicare il lavoro da effettuare, è opportuno ottenere una conferma da parte dello staff, soprattutto se
esso richiede varie ore ed inizia di venerdì alle ore 17:00.)
Messaggio vocale: si prega di confermare con il tasto ‘3’ e di consultare il mini-messaggio,
per ottnenere ulteriori informazioni.
Lo staff conferma con il tasto ‘3’ ed ottiene i dettagli sul lavoro da eseguire via mini-messaggio. Se lui / lei
rifiuta con il tasto ‘4’, MobiCall chiama la persona che segue (sono possibili anche delle chiamate parallele,
come nel caso degli allarmi antincendio).
Una volta effettuato il lavoro, lo staff ritorna sul mini-messaggio ed inizia una ri-chiamata
(al numero CLI memorizzato con il mini-messaggio).
MobiCall risponde: si prega di confermare che il lavoro è stato effettuato premendo il tasto ‘3’
MobiCall inoltra questa informazione al Sistema di Risposta Rapida.
Grazie a TTS (text-to-speech), MobiCall è in grado di comunicare oralmente i dettagli del lavoro durante la
prima chiamata. Sono supportate tutte le lingue.
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MobiCall - DECT400 / 500: soluzione per chiamate di emergenza
Mobile
500
PTI-DECT
Mobile
400
DECT
Il servizio di pulizie o qualsiasi persona della spa deve andare in una stanza dell’hotel ed è
aggredito. Egli preme il tasto di emergenza sul DECT 400 / 500.
MobiCall chiamerà immediatamente il telefono nella stanza, ne attiverà l’altavoce e
trasmetterà un messaggio chiaro, sia al cliente, sia al membro dello staff.
Inoltre, delle guardie di sicurezza sono mobilitate ed inviate nella stanza.
Ciò crea delle situazioni chiare e previene situazioni analoghe al caso “DSK”.
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MobiCall: configurable Web-Interface / visualizer popup
•Alarm
•1
Levée de doute
Rappel de la personne, vidéo surveillance, …
GROUPE INTERVENTION
•2
Mobilisation
Mobilisation des équipes d’intervention les
plus proches, en donnant toutes les
informations sur l’alarme
•3
Suivi de l’intervention
•4
Clôture de l’incident
Contrôle de la prise en compte de l’incident et
gestion des escalades sur débordement
Clôture pour traçabilité
•End
12 | Mkg Prog and Incentives | 2011
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Confirmation de
prise en compte /
débordement
Rappel de
confirmation
Generatore di applicazione XML di MobiCall per IP-touch
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Integrazione di MobiCall XML con flussi configurabili liberamente
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Integrazione di MobiCall su My IC Phone
Elaborazione
applicazioni di
sicurezza generiche
via MobiCall web:
pop-up di
evacuazione con
planimetria
Elaborazione di flussi
specifici per i mercati
verticali mediante un
web editor su MobiCall
Telecamera su porta
con applicazione di
chiamata vocale
Monitoraggio delle
risorse del sistema
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Applicazione di MobiCall per l’assistenza sanitaria e per le
persone anziane
MobiCall offre funzioni standardizzate (ad es. chiamata ad infermiera, chiamata al servizio, tasti di
selezione rapida, ecc.) per case di riposo e per persone in un centro di assistenza gestito con in casa un
My IC Phone.
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Piano di evacuazione di MobiCall ed applicazione per il controllo della salute
MobiCall offre una vasta gamma di applicazioni flessibili e customizzabili, basate sul MobiCall web
visualizer / sull’editor di applicazione web, facili da installare, configurare ed usare.
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Soluzione MobiCall con telecamera da porta e My IC Phone
Il cliente o la
sua guardia del
corpo può
parlare con la
persona alla
porta.
Una volta premuto
il pulsante,
squilleranno i tre
telefoni My IC
Phones e
visualizzeranno la
telecamera con la
chiamata:
camera X – porta Y.
Se la persona è
sconosciuta, la
chiamata può
essere inoltrata
ad un altro
telefono.
Tasto per aprire la porta.
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Su MobiCall è possibile registrare sia
dei messaggi vocali, sia dei video.
Videochiamata su MobiCall con telefono My IC Phone
Qualsiasi videocamera ‘connessa’ ad un telefono permette di scambiare dei messaggi vocali legati a
delle immagini.
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MobiCall client per telefoni mobili, 3G, WiFi + SMS
MobiCall offre piccoli client su tutti i telefoni mobili per supportare i set di caratteri di grandi dimensioni
e i gps. Essi permettono di aprirsi in caso di allarme, di richiedere una conferma e di gestire le
immagini.
TMS incluso. Connessioni via WiFi, 3G e SMS codificati in modo speciale sul link in basso.
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MobiCall conference: "una delle tante applicazioni"
120 persone possono essere chiamate ed aggiunte in un’unica conferenza, se tutte rispondono in
modo positivo.
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Management dei task: "un’altra delle tante applicazioni"
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MobiCall playback GUI: la soluzione flessibile
Supports high impedance voice recording on
analog, UA, ISDN BRI, PRA, multi-party and
two-party conferences (emergency calls)
Etrali, BT, IPC and DR-Link.
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MobiCall
Gestione centralizzata + tool informativo per
tutti i sistemi all’interno di un’organizzazione
Accellera i processi di mobilitazione,
coordinazione e escalazione.
Scosta il fattore umano dal lavoro di routine, mentre le decisioni spettano al responsabile.
New Voice International S.p.A.
Tel: +41 58 750 11 11
[email protected]
a Swiss product since 1991
All Rights Reserved © Alcatel-Lucent 2011
La piattaforma "Unified EVENT Communication"
"Non si tratta più solo di un server di allarme"
Die „
Il sistema di allarme, conferenza e informazione
Registrazione vocale e server per la gestione di
applicazioni
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Prodotto: MobiCall
Server di allarme, di
informazione e di
conferenza
Convergenza completa
Pilastro per telecomunicazione, IT e sicurezza
Rete IP intelligente
Infrastruttura di telecomunicazione
centralizzata (server di chiamata)
S(IP)-DECT / telefoni IP-Wireless
Tecnologia
dell’informazione
Vari allarmi
Allarme antincendio
Edificio centrale e sistemi di controllo dei processi
Allarme antifurto e sistema di controllo d’accesso
Sistemi di gestione della rete
Video-controllo
Sistemi di altoparlanti
GSM (mobile), palmari (3G)
PSA / cercapersone / SMS e MMS
MobiCall
Sottosistemi e
sistemi primari
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E-mail
La configurazione di MobiCall: facile e conveniente
MobiCall è semplice da installare, configurare e mantenere.
Upgrade e aggiornamenti sono semplici da gestire — in tutto il mondo.
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Gestione totalmente integrata per input ed output di allarme
Piattaforma visiva di gestione interattiva,
per l’amministrazione di:
•
512 controller di contatto IP di WAGO
integrati
•
Oltre 10000 input e output di
contatto
•
Possibilità di definire i contatti come
tasto di emergenza / chiudiporta
•
Integrazione della temperatura e
indicatore del livello dell’acqua
(segnali analogici)
•
Assegnazione diretta di processi di
allarme per ogni contatto
•
Possibilità di attivare output di relè
per ogni impostazione di allarme, in
modo flessibile
•
Messaggi di testo individuali per
ogni contatto
•
Registrazione individuale di un
messaggio vocale per ogni input di
contatto
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MobiCall designer una risoluzione di trap SNMP
Sicurezza informatica:
trap SNMP da
-
OXE, 4760 / 8770
BMC Patrol
Etrali, IPC, BT
HP Openview
Castle rock
Ecc.
Invio semplice, a seconda di
Enterprise, OID, del valore
trap, ecc. per informare le
persone interessate: ovunque e
in qualsiasi momento
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Protezione attraverso MobiCall di un lavoratore solitario
(LWP, Lone Worker Protection) in breve.
•Allarmi
manuali
•Allarmi
automatici
Location Based
Mobilisation
Mobilitazione del
gruppo più vicino
GRUPPO DI INTERVENTO
 Tasto di emergenza
 Corda d’innesto
 Man-down
 No-movement
 via antenna
 Localizzazione*
 Numero del chiamante  via impronta digitale/
sopralluogo
DECT 400 + DECT 500
(lavoratore solitario)
GRUPPO DI INTERVENTO
•Suoneria quando è visualizzato il messaggio:
•LWP: <ChiamanteNo> <Luogo>
•Allarme
LWP
•<Luogo>
Conferma e gestione di overflow
in caso di guasto
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MobiCall: configurable Web-Interface / visualizer popup
•Alarm
•1
Levée de doute
Rappel de la personne, vidéo surveillance, …
GROUPE INTERVENTION
•2
Mobilisation
Mobilisation des équipes d’intervention les
plus proches, en donnant toutes les
informations sur l’alarme
•3
Suivi de l’intervention
•4
Clôture de l’incident
Contrôle de la prise en compte de l’incident et
gestion des escalades sur débordement
Clôture pour traçabilité
•End
31 | Mkg Prog and Incentives | 2011
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Confirmation de
prise en compte /
débordement
Rappel de
confirmation
MobiCall – OXE
Localizzazione via antenna
Localizzazione basata su un’antenna DECT
La localizzazione si basa sull’antenna alla quale è connesso il DECT.
Questo concetto è supportato senza site survey e su tutti gli OXE.
Precisione:
Una zona è definita dalla copertura
dell’antenna.
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MobiCall – OXE / OXO Localizzazione via impronta digitale
Localizzazione per zona
Impronta
digitale
Entità RSSI unica
Ricerca
Confronto tra impornte
digitale nella database del
site survey.
La localizzazione ha luogo per zona, come
definito nel site survey.
Per tale proposito, una zona è limitata da
una serie di misure.
L’unicità di un’impronta digitale e
l’algoritmo di localizzazione indirizzano
verso la zona corretta.
Precisione:
Ciò a seconda del numero di antenne e della
posizione + direzione di tali antenne
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Visualizzazione di allarme via interfaccia web — interattiva
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Soluzioni di MobiCall basate sulla localizzazione
Alcuni esempi
• Lavoratore solitario: in caso di una chiamata di emergenza, MobiCall è in grado di aggiungere
al messaggio di allarme la posizione della persona
• Mobilitazione basata sull’ubicazione: MobiCall è in grado di chiamare le persone che si trovano
in prossimità dell’incidente.
• Allarmi sull’uscita da una zona, sull’accesso in zone proibite, ecc.
• On-duty (in-servizio), off-duty (fuori-servizio) a seconda del DECT in carica / fuori carica
• Rilevamento dell’abbandono dell’area coperta/del sito, batteria scarica, accendere / spegnere
• Ricerca di DECT (localizzare oggetti e persone, ritrovare un equipaggiamento perso, ecc.)
• Supporto di hot-keys per una comunicazione veloce di situazioni ed azioni.
Vale a dire status della camera, minibar, chiamata alla reception, chiamate di emergenza.
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MobiCall e DECT 400 / DECT 500
Funzioni
DECT 400
DECT 500 (lavoratore
solitario)
Compatibilità
IBS / RBS / IP-DECT
IBS / RBS / IP-DECT
Testo sul display
16 caratteri mentre squilla
16 caratteri sulla risposta
Mini-messaggio con fino a 120 car.
16 caratteri
Vocale
Messaggio vocale + DTMF +
conferenza
Messaggio vocale + DTMF +
conferenza
Suoneria (tonalità e volume)
1 suoneria speciale
3 suonerie speciali
Tasti di emergenza
Tasto rapido , tasto centrale, tastiera
Tasto di emergenza e tastiera
Controllo della batteria
Sì
Sì
Gestione di presenza
Sì
Sì
Localizzazione
Via antenna o impronta digitale*
Via antenna o impronta digitale*
Funzione LWP (protezione lavoratore
solitario)
Chiamata di emergenza manuale
Chiamata di emergenza manuale
Man-down
No-movement
DECT 400: hardware DECT 400 con aggiornamento del firmware
DECT 500: nuovo hardware con detector di perdita di verticalità e tasto di emergenza
*Basato su un monitoraggio del sito
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Integrazione
Mobile
500
PTI-DECT
Mobile
400
DECT
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Integrazione
Mobile
500
PTI-DECT
Mobile
400
DECT
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Integrazione e flessibilità
TAE significa:
Allarmi individuali per
- gruppo di telefoni
- gruppo di zone
- gruppo di tasti
fino a giungere a
- persone
- zone
- tasti
Configurazione semplice
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MobiCall integra delle caratteristiche uniche dei terminali OXE
MobiCall connesso via T0/T2 offre le seguenti caratteristiche:
• Messaggio dinamico di display mentre il telefono squilla e alla risposta
16 + 16 caratteri su DECT 300/400 ; 32 + 32 su WiFi 8118 8128
• Invio di messaggi UUI a DECT 300/400 e WiFi 8118/8128
(mini-messaggi con fino a 120 caratteri)
• Annuncio su altoparlanti (trasmissione)
• Distinzione di sequenze di suoneria
• Multi-line DECT 400(never busy line), optional: intrusione di chiamata, interfaccia ANS
• Licenze CSTA supplementari
• Funzione intercom: risposta automatica a mani libere
• eDR-Link recording, XML, HTTP
• Molte altre caratteristiche
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Evacuazione, visualizzazione e attivazione
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La soluzione e esempi di operazione
Tracking
La soluzione del brand Ekahau usata
in connessione con MobiCall offre:
Sicurezza e protezione
Lo staff può essere equipaggiato con un “tasto di panico”
portatile. In caso di emergenza, il tasto è attivato per
ottenere aiuto immediato.
Supervisione di pazienti quando lasciano una zona definita
MobiCall informa il responsabile in modo dettagliato sui
casi menzionati in precedenza.
Wifi
Monitoraggio degli asset
L’equipaggiamento di importanza vitale (pompe IV,
monitor cardiaci, crash carts etc.) in caso di necesstà è
mobile. La soluzione “Real Time Location” permette di
localizzare un elemento monitorato in qualsiasi punto
della struttura.
Localisation
Positioning Engine
Workflow e gestione delle risorse
Il paziente ha completato i test di laboratorio? Per quanto
tempo lei ha atteso in coda? L’itinerario di tracking è stato
inserito in modo dettagliato nel sistema di fatturazione?
Sprachanruf
Pager
SMS
Un workflow efficiente migliora la qualità del servizio
durante un ricovero ospedaliero e permette una
fatturazione più precisa.
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Visione generale di MobiCall
Management
Ricevitore di allarmi
Centrale
di allarme
Web
management
Controllo
di accesso
Persone
gruppi
Processing
Piani temporali
Conferenza
Escalation
DECT
GSM / WIFI
SMS, MMS,
Cercapersone
Entrate di allarme
Emergenza
112 / 911
Sensori di
contatto
Videocamera
XML
HTML
Interfacce
fuoco, BMS
XML
http
Pop-up di
display web
pop-up
Relè
e-mail
Palmare / 3G Stampante, fax Altoparlante
Analisi e statistiche
E-mail (SMTP)
infermiera, TMS
Trap
Tastiera
interfaccia web SNMP / IT
Database
Monitoraggio
Video replay
Statistiche
Registrazione vocale
DR-Link, IPC, BT, Etraly
Esportazione di
dati e backup
Web playback
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