Centralino BT Enterprise - Order Entry da EOS
Marketing SMB
Giugno 2013
Francesco Bernacchi
Centralino BT
BT Compute. Services that adapt
1
Le nuove offerte EOS con il Centralino BT Enterprise
Nome
Centralino BT Enterprise (stand alone)
Centralino BT Enterprise per CB
Centralino BT Enterprise per NEW
VIP Premium con Centralino BT Enterprise
4 VIP Personal Suite con Centralino BT Enterprise
VIP FreeStyle 3+linee con Centralino BT Enterprise
1
2
3
Versione
Giu13
Giu13
Giu13
Giu13
Giu13
Giu13
Offerta senza promozione
sui contributi di attivazione
Per queste 5 offerte va
allegato il flyer della promo
one off per Centralino BT
Enterprise
1• La prima offerta va utilizzata per contratti con la sola offerta
2•
3•
4•
Centralino BT effettuati su Clienti senza servizi fonia BT (per
questi contratti non si applica la promozione sui one off
prevista dal Flyer)
La seconda offerta va utilizzata per contratti con la sola
offerta Centralino BT effettuati sulla CB
La terza offerta va utilizzata per vendite in bundle con servizi
non caricabili da EOS (p.es. VIP ONE, BT BV Full, ecc)
Le altre 3 offerte (sfondo verde) vanno usate per vendite in
bundle con VIP Premium, VIP Personal Suite e la nuova VIP
FreeStyle 3+linee
BT Compute.
Centralino
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2
Dove si trovano le offerte EOS con Centralino BT Enterprise
Centralino BT Enterprise
Centralino BT Enterprise promo CB
Centralino BT Enterprise promo NEW
VIP Premium con Centralino BT Enterprise
Giu13
Giu13
Giu13
Giu13
VIP Personal Suite con Centralino BT Enterprise
VIP FreeStyle con Centralino BT Enterprise
BT Compute.
Centralino
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Giu13
Giu13
3
Esempio di preventivo centralino in bundle con VIP Premium
1
Dal gruppo di offerte VIP selezionare l’offerta EOS corretta
2
Le componenti dell’offerta centralino compariranno nel nuovo TAB “Fisso
Dati/Fornitura HW e SW”
3
Il “Tipo Accesso” per questo servizio è ininfluente e non va modificato
4
Con i Piani Tariffari si selezionano le configurazioni base dell’offerta: KIT o
Profili “semplici” (non in KIT)
1
6
2
3
5
6
La check list del
preventivo viene
precaricata coni i
componenti standard
del piano tariffario
scelto
4
5
Viene sempre
visualizzato il totale
economico del
preventivo (in questo
caso compreso VIP
Premium)
BT Compute.
Centralino
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4
Variazione del profilo commerciale
1 Il profilo caricato di default
è il KIT Small (4a24d)
2 E’ possibile cambiare il
default scegliendo un
altro profilo
1
3
2
3 E dando CONFERMA
4 Vengono caricate le
nuove componenti (in
questo esempio avendo
selezionato un profilo non in KIT
viene di default selezionato un
telefoni multifunzione come
previsto dall’offerta)
4
BT Compute.
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5
Variazione del mix tra interni analogici ed interni digitali
1 Per i KIT o Profili Small, Medium e Large in teconologia tradizionale (non IP) dopo aver selezionato il
profilo commerciale (Small, Medium o Large) è necessario confermare o modificare il mix tra interni
analogici e digitali scegliendone uno dei 4 previsti in offerta. Il mix di default è quello che prevede solo 4
interni analogici.
2
1
2 Cliccare sull’icona della penna per cambiare il
mix di interni
3 Comparirà un pop up con i 4 profini di mix
disponibili. Sceglierne uno diverso e salvare
NOTA: questo passaggio non è necessario per i
KIT IP o Profili IP
3
BT Compute.
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6
Aggiunta componenti opzionali del servizio
1
2
Una volta selezionato il Piano tariffario e la configurazione del mix di interni (quest’ultima solo per i
KIT o i profili TDM) si passa alla scelta delle componenti opzionali del servizio
Queste sono state organizzate in gruppi logici
Cliccando sull’icone della penna si accederà ad una finestra di pop up dove sarà possibile effettuare
le scelte ed indicare le quantità richieste.
2
1
BT Compute.
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7
I pop up per la scelta delle componenti opzionali (1 di 3)
Telefoni tradizionali (TDM)
Telefoni IP
• Scegliere i modelli di telefoni tradizionali o IP da aggiungere (quelli
già inclusi nei KIT NON vanno indicati) e la relativa quantità.
• In caso di scelta del “Pack” la q.tà=1 è riferita al n° di pack.
• La cuffia per i telefoni NEC è presente solo nel gruppo dei telefoni
tradizionali ma può essere selezionata anche se richiesta per telefoni
IP.
BT Compute.
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Schede ed espansioni
• Scegliere le schede aggiuntive
e la quantità.
8
I pop up per la scelta delle componenti opzionali (2 di 3)
Servizi Opzionali
Desktop Suite
Licenze
• Scegliere il servizio opzionale
e, ove richiesta, la quantità
• Indicare il tipo e la quantità di
softphone scelti
• I softphone includono la licenza
IP ma non la cuffia.
• Le cuffie da collegare al PC
dovranno quindi essere indicate
in questa finestra con la
corretta quantità.
• Le licenze SIP vanno richieste
per collegare telefoni IP o
Softphone di proprietà del
Cliente
• Le licenze per porte SV8100
vanno richieste in caso di
elevato n° di interni e linee
(cfr. offerta commerciale)
BT Compute.
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I pop up per la scelta delle componenti opzionali (3 di 3)
Servizi EXTRA
Accessori
Riservati M&C
• Normalmente la necessità di
servizi EXTRA emerge in un
secondo tempo. Per questo
spesso saranno utilizzati in
offerte di M&C da Siebel.
• La configurazione telefoni
cliente va invece richiesta
subito.
• Indicare qui la richiesta di HW
accessorio per abilitare la LAN
del Cliente al collegamento di
telefoni IP
• Questo gruppo di opzioni non
deve essere utilizzato da
EOS.
• La sua presenza è funzionale
ad una corretta gestione degli
ordini di M&C che prevedranno
questi elementi.
BT Compute.
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Preventivo finale
Completata la selezione delle componenti opzionali (e della parte VIP Premium nel nostro esempio) il
preventivo è completo
1
Salvare il preventivo cliccando su SALVA
2
Verificare la correttezza andando sul tab SINTESI
2
1
BT Compute.
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11
Sintesi preventivo
La sintesi del preventivo riporta tutto il dettaglio del
contratto del Cliente.
In questo caso, essendo il centralino venduto in
bundle con un VIP, sono riportate le componenti
commerciali di entrambi i servizi.
1 Salvare questa pagina in
locale utilizzando dal
browser il comando
“File/Salva con nome…”
1
2 Scegliendo poi in
“salva come” la
tipologia “.mht”
2
Allegare il file .mht in EOS
Inviare il file .mht anche al seguente
indirizzo e-mail
[email protected]
BT Compute.
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Passaggio alla fase di Contratto EOS
Dopo aver salvato in locale il file .mth con la sintesi del preventivo è possibile passare alla fase di
contratto cliccando su CONTRATTO
BT Compute.
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Inserimento Partita IVA
Inserire la P. IVA (o il codice fiscale) del cliente per ricercarlo se già presente su Siebel o per crearlo exnovo
BT Compute.
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Caricamento dati anagrafici
Inserire (o confermare se cliente in CB) tutti i dati anagrafici relativi alla società, contatti, sedi e le
modalità di pagamento
BT Compute.
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15
Caricamento linee
Saltiamo volutamente questa fase perché non di pertinenza dell’offerta Centralino BT Enterprise.
In caso di vendita del centralino in bundle con un VIP o una Suite questa parte dovrà essere compilata
come di consueto.
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Pagina Opzioni
Anche nella pagina opzioni tutte le opzioni scelte non hanno bisogno di ulteriori informazioni da inserire
e compariranno tutte con il “semaforo” verde.
Cliccare quindi su AVANTI
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Pagina Rischi Specifici
Compilare la pagina rischi ed andare AVANTI
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Pagina Consensi
Compilare la pagina consensi ed andare AVANTI
BT Compute.
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Pagina allegati
Allegare tutti i documenti necessari ed inviare il contratto verso SIEBEL
Il file .mht della sintesi del preventivo, precedentemente salvato in locale, va allegato a livello
Cliente
In caso di vendita in bundle con VIP (o Suite) avere la seguente accortezza:
• allegare la scheda di adesione del Centralino due volte: una volta selezionando la famiglia di servizi
“Fisso Dati/Fornitura HW e SW” ed una seconda volta selezionando la famiglia di servizi “Bundle” (o
“Suite”)
• allegare la scheda di adesione del VIP due volte: una volta selezionando la famiglia di servizi
“Bundle” (o “Suite”) ed una seconda volta selezionando la famiglia di servizi “Fisso Dati/Fornitura HW
e SW”
BT Compute.
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Centralino BT
GRAZIE
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bt.com/globalservices
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