CRISI STRAORDINARIA E LEADER
STRAORDINARI
25 MAGGIO 2015
Tommaso Raimondi - Presentazione
25/5/2015
1. Crisi ?
Adesso il tema non è se sia ancora
presente, ma piuttosto quali effetti
abbia generato nelle aziende, specie
nel nostro paese
Tommaso Raimondi - Presentazione
25/5/2015
Tommaso Raimondi - Presentazione
25/5/2015
PRESENTAZIONE PARTECIPANTI
Tommaso Raimondi - Presentazione
25/5/2015
Perché manager nella nebbia ?
O parliamo di effetto palla di biliardo ?
Strutture
Strategie
Manager
Persone
Processi
/ Sistemi
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25/5/2015
IL PROBLEMA …. o anzi l’equazione
Qualità della
Strategia
Successo Sostenibile
(Q+O) x E = S
Organizzazione & Governance
Livello di Engagement e di
Competenza
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Some paradoxes of a tough
environment
Focus on short term and develop a strategic vision at the same time
Pursue excellence with more and more limited resources and not perfectly scoped
problems
Managing increasing complexity of the supply chain with simpler solutions
Optimize/look for efficiency and encourage creativity and innovation
Keep control of the situation with frequently changing guidelines
Increase customer service while reducing stock
Attract and retain talent with a limited budget
Parliamo di engagement
Fonte: GALLUP 2013 - The State of the Global Workplace:
Employee Engagement Insights for Business Leaders Worldwide
Worldwide, only 13% of
Employees Are Engaged
at Work
Engaged Not engaged Actively disengaged
France
Germany
Italy
UK
US
Panama
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25/5/2015
9%
15%
14%
17%
30%
37%
65%
61%
68%
57%
52%
51%
26%
24%
18%
26%
18%
12%
Parliamo di Manager
fonte: Gallup - The State of the American Manager 2015:
Analytics and Advice for Leaders
Managers have the greatest
impact on engagement.
Talent is the most powerful
predictor of performance.
Managers’ engagement has a direct
impact on employees’ engagement.
Employees who are supervised by
highly engaged managers are 59%
more likely to be engaged than those
supervised by actively disengaged
managers.
Companies that hire managers based on
talent realize a 48% increase in
profitability, a 22% increase in
productivity, a 30% increase in employee
engagement scores, a 17% increase in
customer engagement scores and a 19%
decrease in turnover.
Manager talent is rare, and
organizations have a hard
time finding it.
Managers with high talent are more likely to
be engaged than their peers. More than half
(54%) of managers with high talent are
The majority of managers are miscast.
engaged, compared with 39% of managers
According to Gallup research, 18% of
with functioning talent and 27% of
current managers have the high talent
managers with limited talent.
required of their role, while 82% do
not have high talent.
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Questi temi, se ci convincono sulla necessità di
sviluppare buoni leader, ci obbligano a riflettere
sul tormentone:
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E quindi:
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25/5/2015
Conseguentemente è utile comprendere:
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Ma tornando alla crisi si pone ora un
interessante interrogativo:
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Che ci porta al successivo quesito:
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Un interessante punto di vista:
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Le ricerche di Zenger & Folkman ci
parlano di Leader Straordinari
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La Ricerca
•
Due anni di ricerche sulla leadership
performance e sui comportamenti
chiave tenuti dai grandi leader
•
Un database di 500.000 valutazioni su
50.000 individui attraverso l’utilizzo di
un sistema 360°
•
Un raffronto fra i top 10% performer e
i bottom 10% performer
•
L’approccio seguito: solo dati empirici!
•
Il risultato: nuove scoperte che
cambiano radicalmente il modo di
pensare allo sviluppo della leadership
•
www.zengerfolkman.com
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Leadership vs. Customer Satisfaction
65
60
60
57
55
Customer
Satisfaction
(Percentile)
49
50
46
45
40
36
35
30
Bottom 10
Percentile
11th - 35th
36th - 65th
66th - 90th
Efficacia della Leadership
Azienda Technology Service
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Top 10
Percentile
Leadership vs. Redditività
5
Leader Straordinari
generano utili
molto più elevati
4
3
Redditività
in Milioni
2
1
0
-1
-2
10% più bassi
Leader Scarsi
80% medi
Bravi Leader
10% più alti
Leader Straordinari
Filiali di Banche Mutui
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Impatto di una Leadership Efficace
sulle Vendite
$700
$600
$500
$400
$300
Vendite in
milioni
$200
$100
$0
Bottom 10%
Campione di 170 Responsabili Commerciali
Next 25%
Middle 30%
Next 25%
Efficacia della Leadership
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Top 10%
Efficacia della Leadership vs. Impegno e
soddisfazione dei Collaboratori?
90
80
70
60
Impegno e soddisfazione
dei collaboratori (Percentili)
50
40
30
20
10
0
1° - 9°
10° 19°
20° 29°
30° 39°
40° 49°
50° 59°
60° 69°
70° 79°
Efficacia della Leadership (Percentili)
30,661 leader trasversali a diversi settori
Tommaso Raimondi - Presentazione
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PAGINA
1-4
80° 89°
90° 100°
Efficacia della Leadership vs. “Fare quello
sforzo in più”
60
Percentuale
di collaboratori
propensi a “fare
quello sforzo in
più”
50
40
30
20
10
0
1° - 9°
30,661 leader trasversali a diversi settori
10° 19°
20° 29°
30° 39°
40° 49°
50° 59°
60° 69°
70° 79°
Efficacia della Leadership (Percentili)
Tommaso Raimondi - Presentazione
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80° 89°
90° 100°
Altro concetto importante, che ci rassicura
parzialmente (secondo l’approccio allo sviluppo di
Zenger & Folkman):
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Possiamo credere o meno a questo
approccio ma il tema vero resta comunque:
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Esperienze e piani di azione:
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CONCLUSIONI
Quando non si è dei
leader, il successo
consiste
semplicemente nel
crescere. Quando si
diventa leader,
invece, il successo si
materializza nel far
crescere gli altri Jack Welch
"Una buona leadership
consiste nel mostrare a
persone con capacità nella
media come svolgere il
lavoro di persone più in
gamba - John Davison
Rockefeller (imprenditore
americano)
Molti ritengono che i leader debbano avere
carisma. Tuttavia, per essere efficaci non
occorre carisma. Molti grandi leader non si
affannano a costruirsi un’immagine
carismatica; sono amabili, spesso semplici, e
mostrano un reale interesse per clienti e
dipendenti.
Philip Kotler
Un leader è un commerciante di
speranza
Napoleone Bonaparte
La prima responsabilità di un leader è quella di definire la
realtà - Max DePree (autore di "The art of leadership")
I grandi leader sono
spesso dei grandi
semplificatori - Colin
Powell
Il vero leader non ha bisogno di calarsi
nei panni di guida, gli basta mostrare la
strada - Henry Miller
Le risorse disponibili non sono sempre così ovvie; i grandi
manager le scovano e le rendono disponibili - Zig Ziglar
(motivatore)
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GRAZIE
ai nostri testimonial
a tutti i partecipanti
a GIDP
a ESTE EDITORE
a AZIMUT (che ci ha ospitato)
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