Martedì, 29 settembre 2015
CORSO STATI UNITI, 23
CENTRO INCONTRI - SALA 300
CIOFS-FP PIEMONTE – Elisabetta Donato
Il progetto è stato realizzato dal partenariato costituito da:
•
C.I.O.F.S.-FP PIEMONTE (capofila)
•
Associazione CNOS-FAP PIEMONTE
•
Fondazione Casa di Carità Arti e Mestieri Onlus
•
Forcoop
•
EN.A.I.P. Piemonte
•
Forter Piemonte
•
C.IA.C
•
Conform
•
Adecco
•
Cittá Metropolitana di Torino – Centri per l’impiego.

Il progetto ha previsto un’azione sinergica tra il Partenariato e il Settore Standard
Formativi e Orientamento Professionale della Direzione Coesione Sociale della Regione
Piemonte.

Il progetto è stato realizzato tra gennaio e settembre 2015.

Il progetto è stato governato dal Comitato Tecnico Scientifico (CTS)
costituito da uno o due rappresentanti per partner, coordinato dal
Referente unico del progetto, espresso da CIOFS-FP Piemonte,
capofila.

Il CTS ha svolto il ruolo di “cabina di regia” e ha permesso :
o
o
o
o
o
il confronto degli operatori delle diverse agenzie coinvolte (Agenzie Formative,
Agenzie per il Lavoro, Servizi per il Lavoro e Regione Piemonte);
la copertura territoriale interessando il più ampio numero di enti di formazione,
centri di orientamento, di CPI, di APL e di scuole nelle tre aree territoriali previste;
la pianificazione e organizzazione dei percorsi formativi e della sperimentazione dei
servizi;
le valutazioni di problematiche riscontrate, accorgimenti e proposte migliorative;
il raccordo costante, puntuale e efficace con la Regione Piemonte.
OAF
ETC 45
ETC 90
CORSO
«0»
ETC 45
ETC 45
OAF
OAF
ETC 90
OAF
ETC 45
OAF
ETC 45
OAF
SPERIMENTAZIONE
PROGETTAZIONE
ETC 45
LABORATORIO DI RESTITUZIONE:
VALUTAZIONE RISULTATI
OAF
Nel corso “O” ci si è occupati di:
 analisi critica della metodologia proposta nelle Linee Guida della
Regione Piemonte (Determinazione dirigenziale n.666 del
30/10/2014);
 definizione del progetto di dettaglio delle tre tipologie di percorsi
formativi (corso per ETC da 90 ore, corso per ETC da 45 ore e corso per
OAF-PC da 24 ore) sulla base dei profili;
 l’approfondimento normativo (a livello europeo, nazionale e regionale);
 la pianificazione e l’organizzazione delle successive edizioni dei corsi
rivolti agli ETC e agli OAF-PC;
 l’individuazione/selezione del gruppo docenti referenti del CTS per
l’erogazione dei contenuti nelle edizioni successive.
Per la figura di ETC sono state realizzate due tipologie di percorsi:
 Corso ETC 45 ore rivolto a operatori :
o con provata esperienza nell’attività della certificazione delle
competenze (Addetti alle Operazioni di Certificazione = senza
prova in ingresso)
o con provata esperienza in metodologie affini (Bilancio delle
Competenze, Reconnaissance des Acquis, Servizi al Lavoro = prova
in ingresso)
 Corso ETC 90 ore: operatori con esperienza non specifica su sistema
certificazione.
Per la figura di OAF-PC è stata definita un solo corso della durata di 24
ore.
Complessivamente sono stati erogati in Regione Piemonte:
 6 percorsi per ETC (edizioni da 45 ore)
 2 percorsi per ETC (edizioni da 90 ore);
 7 percorsi per OAF-PC (7 edizioni da 24 ore)
per un totale di 322 persone formate:
o 172 ETC
o 150 OAF - PC
n. ed
1
Tipologia percorso e durata
ETC (45H)
Sede del corso
Fondazione Casa di
Carità Arti e Mestieri
Onlus
Fondazione Casa di
Carità Arti e Mestieri
Onlus
Luogo
Numero di
partecipanti
Torino
23
Torino
21
2
ETC (45H)
3
ETC (45H)
Associazione CNOSFAP Regione Piemonte
Vercelli
17
4
ETC (45H)
Associazione CNOSFAP Regione Piemonte
Fossano
16
5
ETC (45H)
ENAIP Piemonte
Novara
25
6
ETC (45H)
Torino
25
ENAIP Piemonte
Totale
127
n. ed
Tipologia
percorso e
durata
1
ETC (90H)
2
ETC (90H)
Sede del corso
CIOFS FP
Piemonte
Forcoop
Totale
Luogo
Numero di
partecipanti
Torino
21
Torino
24
45
n. ed
Tipologia percorso e
durata
1
OAF - PC
2
OAF - PC
3
OAF - PC
4
OAF - PC
5
OAF - PC
6
OAF - PC
7
OAF - PC
Sede del corso
CIOFS FP Piemonte
CIOFS FP Piemonte
Forter
Forcoop
Forcoop
Fondazione Casa di
Carità Arti e Mestieri
Onlus
Associazione CNOSFAP Regione Piemonte
Totale
Luogo
Numero di
partecipanti
Torino
25
Novara
22
Torino
24
Mondovì
14
Torino
23
Asti
22
Torino
20
150
I corsi hanno coinvolto complessivamente 86 strutture
distribuite su tutto il territorio della Regione Piemonte, tra cui
Agenzie Formative, Agenzie per il Lavoro, Provincie - Centri
per l’Impiego - Scuole Secondarie di Seconda Grado.
AGENZIE FORMATIVE
AGENZIE PER IL LAVORO
CENTRI PER L'IMPIEGO /PROVINCE
ISTITUTI SCOLASTICI
66
10
6
AL, AT, VC, VCO,
BI, TO
4
86


Tempi della sperimentazione: maggio – luglio 2015 (con
code a settembre).
Selezione degli utenti:
o criteri per la selezione di target “privilegiati”;
o motivazione, disponibilità e coerenza con i profili certificabili


Avvio della fase di informazione, accoglienza, primo filtro e
presa in carico;
Monitoraggio e valutazione del servizio.
N° UOMINI E DONNE
n° UOMINI E DONNE
QUANTITÀ
F
M
Totale complessivo
F
79
60
139
N° UTENTI PER CONDIZIONE
OCCUPAZIONALE
N° UTENTI PER CONDIZIONE
OCCUPAZIONALE
QUANTITÀ
DISOCCUPATO
INOCCUPATO
OCCUPATO
Totale complessivo
M
83
4
52
139
DISOCCUPATO
INOCCUPATO
OCCUPATO
N° UTENTI PER AREA
TERRITORIALE
N° UTENTI PER AREA TERRITORIALE
ALESSANDRIA/ASTI/CUNEO
NOVARA/VERCELLI/BIELLA
TORINO
Totale complessivo
QUANTITÀ
40
29
70
139
ALESSANDRIA/AS
TI/CUNEO
NOVARA/VERCELL
I/BIELLA
TORINO
N° UTENTI PER
IDENTIFICAZIONE/CERTIFICAZIONE/VALIDAZIONE
N° UTENTI PER
IDENTIFICAZIONE/CERTIFICAZIONE/VALIDAZIONE
CERTIFICAZIONE
IDENTIFICAZIONE
VALIDAZIONE
Totale complessivo
QUANTITÀ
48
7
84
139
CERTIFICAZIONE
IDENTIFICAZIONE
VALIDAZIONE
FASCE DI ETA'
Età <25
20
25<Età<40
40
Età>40
79
Età <25
25<Età<40
Età>40
N° UTENTI PER IDENTIFICAZIONE/CERTIFICAZIONE/VALIDAZIONE PER AREA
TERRITORIALE
QUANTITÀ
ALESSANDRIA/ASTI/CUNEO
40
CERTIFICAZIONE
23
IDENTIFICAZIONE
1
VALIDAZIONE
16
NOVARA/VERCELLI/BIELLA
29
CERTIFICAZIONE
7
IDENTIFICAZIONE
2
VALIDAZIONE
20
TORINO
CERTIFICAZIONE
70
18
IDENTIFICAZIONE
4
VALIDAZIONE
48
Totale complessivo
139
Profilo
COLLABORATORE DI CUCINA
ADDETTO AMMINISTRATIVO SEGRETARIALE
Orientatore
COLLABORATORE DI SALA BAR
ADDETTO VENDITE
ADDETTO MAGAZZINO E LOGISTICA
ADDETTO ALLE LAVORAZIONI MECCANICHE
ANIMATORE SERVIZI ALL'INFANZIA
MANUTENTORE MECCATRONICO DI IMPIANTI AUTOMATIZZATI
Tecnico ambiente energia sicurezza - Ecogestione, audit ambientale e sicurezza in azienda
ADDETTO ALLE MACCHINE UTENSILI A CONTROLLO NUMERICO
TECNICO SPECIALIZZATO IN MARKETING - VENDITE
ADDETTO ALLA SISTEMAZIONE E MANUTENZIONE AREE VERDI
ADDETTO ALLA SALDOCARPENTERIA
Conduttore programmatore di macchine utensili a C.N
ADDETTO PANIFICATORE PASTICCERE
Collaboratore Polivalente Strutture Ricettive e Ristorative
OPERATORE SPECIALIZZATO PROMOZIONE EVENTI
TECNICO SPECIALIZZATO IN COMMERCIO INTERNAZIONALE
OPERATORE SPECIALIZZATO PASTICCERIA
TECNICO SPECIALIZZATO APPROVVIGIONAMENTI E LOGISTICA
Tecnico specializzato amministrazione per piccola e media impresa
ADDETTO ALLA CONTABILITA'
Tecnico elettrico
Addetto elaborazione disegni con strumenti cad
TECNICO AUDIO VIDEO DELLO SPETTACOLO
OPERATORE SPECIALIZZATO FISCALE
OPERATORE SPECIALIZZATO SERRAMENTISTA
OPERATORE MECCANICO - COSTRUZIONI SU MU
Artista di circo contemporaneo
Tecnico specializzato in decorazione murale artistica: trompe l'oeil e affresco
Ortofrutticoltura biologica
ADDETTO AL MAGAZZINO E LOGISTICA
ADDETTO BANCONIERE - MACELLERIA
Operatore ai servizi di impresa ind. Accoglienza
TECNICO SPECIALIZZATO IN AMMINISTRAZIONE DEL PERSONALE
OPERAIO EDILE POLIVALENTE
Attore
Tecnico specializzato in contabilità aziendale
Tecnico costruzione scenografie teatrali e cinematografiche
Magazziniere
TECNICO SPECIALIZZATO IN CONTABILITA' AZIENDALE
DISEGNATORE PROGETTISTA CON SISTEMI CAD
ADDETTO IMPIANTI ELETTRICI INDUSTRIALI
Danzatore
ADDETTO DI GELATERIA
Coordinatore
Tecnico specializzato in sistemi di gestione per la qualità
TECNICO INFORMATICO
Tecnico specializzato in approvvigionamenti e logistica
Tecnico Informatico
Operatore specializzato in paghe e contributi
TECNICO IMPRESA EDILE
Operatore di sala bar
TECNICO SPECIALIZZATONELLE LAVORAZIONI CERAMICHE
Operatore delle confezioni-sarto confezionista
Totale complessivo
Totale
21
15
10
7
6
5
5
5
4
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
139



I dati della sperimentazione sono molto positivi, superano
persino le più rosee aspettative.
La preselezione è stata pianificata, curata e gestita nel
minimo dettaglio: ha favorito la buona riuscita del
progetto e limitato la possibilità di fallimento.
I beneficiari del progetto sono definibili “utenti avanzati
dal punto di vista della consapevolezza” (di sé,
dell’impegno, della disponibilità a partecipare, del mettersi
in gioco).



La sperimentazione del processo di individuazione, validazione e
certificazione delle competenze acquisite in contesti non formali e
informali ha ricevuto un GIUDIZIO complessivo MOLTO POSITIVO da
parte degli utenti e da parte degli operatori.
Gli utenti hanno valutato il servizio come un’opportunità importante da
cogliere e uno strumento valido, concreto, fruibile per :
o ottenere crediti formativi per accedere a percorsi formativi,
o acquisire un titolo di studio per aumentare le opportunità per
inserirsi/reinserirsi nel mondo del lavoro;
o per dare maggiore valore alle proprie competenze;
Gli operatori hanno riportato una valutazione del sistema molto
positiva (risultati concreti e riscontrabili nel breve periodo) e hanno
aspettative molto alte rispetto alle prospettive future.

La sperimentazione ha permesso a un gruppo di lavoro eterogeneo
composto da Agenzie Formative, Agenzie per il lavoro, Servizi Pubblici
per il lavoro e Regione Piemonte di condividere linguaggio, logiche,
prospettive di un servizio che si ritiene utile e al passo con i tempi.

Il lavoro di rete ha consolidato e strutturato rapporti professionali
preesistenti che hanno rappresentato il valore aggiunto di questo
progetto e che hanno garantito il raggiungimento dei risultati
prefissati.


La mancanza di un sistema informativo di supporto ha appesantito il
processo, incidendo sulla sostenibilità del servizio (in termini di
fruibilità, flessibilità e costi).
In attesa di adeguamento, o in alternativa ad esso, si è proposto la
possibilità di utilizzare strumenti informatici già conosciuti dagli
operatori (es. dossier evidenze su Sistema Piemonte) oppure
l’ottimizzazione degli strumenti “cartacei” proposti nelle Linee Guida
(es. sostituzione del dossier delle esperienze con il CV Europass già in
possesso dell’utente).




La fase di validazione richiede una maggiore riflessione critica in
termini di attività da svolgere, meccanismi da delineare, figure da
coinvolgere, tempistiche da definire e relativi costi perché rappresenta
il cuore dell’intero sistema.
La complessità del processo è direttamente proporzionale alla
complessità del profilo.
La sperimentazione ha messo in luce il ruolo dell’EM che dovrebbe
essere maggiormente coinvolto, supportato e guidato nel processo.
Viene
proposto
di
istituire
a
regia
regionale
una
informazione/formazione (sussidi, tutorial, percorsi on line…)
destinata a EM/F, EM/L.

Il sistema è correlato all’offerta formativa e alla distribuzione dei corsi
e degli esami sul territorio regionale:
o Il repertorio di profili professionali certificabili risulta attualmente
circoscritto ai Profili Professionalizzanti Non normati del Repertorio
regionale. Tale limite ha significato l’esclusione di alcuni utenti
potenzialmente adatti e interessati alle attività con i quali non si è
potuto procedere con la fase di sperimentazione.
o Si sono registrati spostamenti di utenti e operatori sul territorio
regionale (nella stessa provincia o anche fuori provincia) che
hanno influito sulla sostenibilità economica delle attività (costi
legati anche ai tempi stretti della sperimentazione)


Il servizio di certificazione è un servizio specialistico che
non può essere sovrapposto o confuso con un percorso di
orientamento.
Utenti che hanno bisogno di un supporto per definire
meglio i propri obiettivi professionali devono essere rinviati
a un servizio di orientamento/Bilancio delle Competenze
specialistico.




Risulta necessario definire più precisamente il ruolo e
l’operato delle APL e dei servizi pubblici al lavoro
all’interno del processo: modalità di passaggio di utenti,
EM, autonomia, attestati.
Le evidenze: necessario un significativo processo culturale
da sviluppare in modo sinergico con il sistema della
scuola, formazione e lavoro.
Revisione della durata dei percorsi per ETC: proposta una
durata compresa tra le 45-60 ore.
Proposta di uno standard minimo per i corsi interni alle
agenzie per OAF-PC.


A regime il sistema dovrà essere sostenuto da una struttura di
coordinamento che governi il processo e gli attori coinvolti.
Il sistema dovrebbe trovare una corretta collocazione all’interno
della panoramica dei servizi formativi e del lavoro. I possibili
ambiti di applicazione sono:
o il modello della Formazione Continua Individuale: il cittadino
può richiedere un voucher per accedere alle diverse fasi del
processo in funzione di obiettivi personali;
o progetti come Bando Occupati a Rischio, Disoccupati,
Riattivo: possibilità di ampliare la tipologia dei servizi offerti
agli utenti.

Con la revisione e l’ufficializzazione delle Linee Guida si
rende
necessaria
una
giornata
di
formazione/aggiornamento per tutti gli operatori, in
particolare per coloro che hanno partecipato alle diverse
edizioni dei corsi OAF-PC e ETC, ma che non hanno
partecipato direttamente alla sperimentazione.