* TALENTA
valorizzazione del
talento professionale
La comunicazione con i media.
Cosa vogliono i media locali?
CRISTINA SERRA, giornalista scientifica
Trieste – 12 novembre 2015
I giornalisti e gli
scienziati sono due
“specie” diverse che
condividono
il medesimo
ecosistema occupando
nicchie ecologiche
parallele.
Hanno comportamenti
distintie non parlano
la stessa lingua.
Devono imparare a
comunicare e a fidarsi
uno dell’altro.
Seminario “pratico”
*La comunicazione
*Le necessità dell’Ente
*Il territorio (cosa cercano i media locali)
TALENTA – Cristina Serra – 12 novembre 2015
*I media: l’Italia
*
*
116 Agenzie di informazione
113 quotidiani (23 nazionali – 3 sportivi – 2 politici – 3 economico
finanziari)
* > 40 settimanali (nazionali)
* > 70 mensili (nazionali)
* riviste scientifiche (+/-15)
*
I più letti (diffusione):
* 1. CORRIERE DELLA SERA, RCS Mediagroup – 288.860 (dig 81.864)
* 2. LA REPUBBLICA, Gruppo Espresso – 270.207 (dig. 60.233)
* 3. LA GAZZETTA DELLO SPORT, RCS Mediagroup – 204.475 (dig.12.500)
Dati FIEG, agosto-sett. 2015
TALENTA – Cristina Serra – 12 novembre 2015
*
Secondo il rapporto FIEG 2013 sulla Stampa in Italia, ogni
giorno si vendono quasi 4 milioni di quotidiani, letti da circa
22,5 milioni di italiani.
*I media in FVG
Agenzie di stampa
* Acon, Arc, Ansa, Euroregionenews
Quotidiani
* 3 principali:
* Il Piccolo, Finegil Editoriale SpA (diffusione 26.702)
* Il Gazzettino (Ud e Pn), Il Gazzettino SpA (diffusione 57.483)
* Messaggero Veneto, Finegil Editoriale SpA (diffusione 42.662)
* Primorski Dnevnik (tiratura = 13.000 copie)
TV : Rai- Telequattro - AntennaTre Nordest, Canale6 T.V.M., Free,
Telepordenone, Telefriuli, TV7 Triveneta, Video Regione
* testate web: TriesteAllNews (+ altretestate web)
TALENTA – Cristina Serra – 12 novembre 2015
*Il territorio: regione FVG
*
*
*
*
*
*
FVG = 1.227.00 abitanti
Stranieri = 107.000
Università = Trieste (1938) – Udine (1978) – Polo
universitario Pordenone - SISSA (1978) + due conservatori (Ts
- Tartini e Ud - Tomadini)
Oltre 50 enti di ricerca
4 parchi scientifici: Area Science Park , Friuli innovazione
- centro di ricerca e di trasferimento tecnologico, Polo
tecnologico di Pordenone, Agemont SpA - Agenzia per lo
Sviluppo Economico della Montagna
2 distretti tecnologici = CBM e Mare technology cluster
TALENTA – Cristina Serra – 12 novembre 2015
*Il territorio: Trieste
* 235 mila abitanti
* 18 mila stranieri
* 8000 scienziati (+/-)
* Età media popolazione = 47.9 anni
Anno 2013
TALENTA – Cristina Serra – 12 novembre 2015
*Comunicare (bene) è
un’arte (che si impara)
* Comunicazione verbale = 7%
* Comunicazione paraverbale (tono, pause, velocità) = 38-40%
* Comunicazione non verbale (prossemica) = 50-55%
*COMUNICAZIONE ISTITUZIONALE =
*va modulata
TALENTA – Cristina Serra – 12 novembre 2015
*Comunicazione istituzionale
* VA PIANIFICATA – COSTRUITA - CALIBRATA - per:
* far sapere che cosa si produce nell’ente, per esprimere:
identità – valori – mission & vision – progetti
* per posizionare l’ente in un contesto ampio
* al fine di acquisire …
* prestigio
* finanziamenti
* capacità di attrazione
* consensi
TALENTA – Cristina Serra – 12 novembre 2015
*L’ente che chiede visibilità
* Ha obiettivi di bilancio / fatturato /
* Vuole attrarre più risorse umane
* Vuole entrare nella top ten delle Università mondiali
TALENTA – Cristina Serra – 12 novembre 2015
*Chi segue la comunicazione
istituzionale
* Legge 7 giugno 2000, n. 150
* "Disciplina delle attività di informazione e di
comunicazione delle pubbliche amministrazioni”
* Portavoce
* URP
* Ufficio Stampa (relazioni con i media)
TALENTA – Cristina Serra – 12 novembre 2015
*Il triangolo … sì
Gli attori della comunicazione
istituzionale:
Scienziati
Addetto stampa
Ente e sue politiche
In gioco ci sono bisogni comunicativi diversi che devono trovare un punto
d’incontro comune
TALENTA – Cristina Serra – 12 novembre 2015
L’arte del comunicare
* Il flusso della comunicazione
Ieri
* Scienziati

Giornalisti

Oggi
* ScienziatiGiornalisti Pubblico
Pubblico
*Lo scienziato … sa
* Ha una sua idea di come si deve comunicare al grande pubblico
* Teme di perdere prestigio se omette technicalities e usa un
linguaggio popolare
*
*
*
*
Ha una sua idea di cosa proporre/imporre alla stampa
Ha, in genere, poca dimestichezza con le dinamiche che regolano
i rapporti con i media
Ha poca familiarità con le tempistiche di lavoro dei media
Sfrutta poco e male il suo ufficio stampa, perché si fida poco –
perché comunicare troppo lo distrae – perché …lui/lei sa farlo
altrettanto bene
TALENTA – Cristina Serra – 12 novembre 2015
Che ci vuole a fare un comunicato stampa?
TALENTA – Cristina Serra – 12 novembre 2015
*L’addetto stampa
E’ un giornalista. Come tale risponde alla lex 69/1963, Istitutiva dell’OdG
Art. 2 = Diritti e doveri.
“È diritto insopprimibile dei giornalisti la libertà di informazione e di critica, …
obbligo inderogabile il rispetto della verità sostanziale dei fatti,
osservati sempre i doveri imposti dalla lealtà e dalla buona fede.
… promuovere lo spirito di collaborazione tra colleghi,
la cooperazione fra giornalisti e editori, e la fiducia tra la stampa e i lettori”.
TALENTA – Cristina Serra – 12 novembre 2015
* COME LAVORA L’ADDETTO STAMPA
E’ dipendente dell’Ente per cui lavora
E’ giornalista
E’ professionista del settore (almeno pubblicista)
E’ buon conoscitore dell’Ente in cui lavora
Ha buoni contatti con i media locali e nazionali
Può consigliarci al meglio su come costruire un comunicato e quando mandarlo
E’ al NOSTRO/VOSTRO SERVIZIO: è un professionista che vi assiste
TALENTA – Cristina Serra – 12 novembre 2015
*Che cosa interessa alla stampa
Notizie di:
* Interesse locale/nazionale
* Rilevanza sociale / utilità pratica
* Vicinanza spaziale e temporale del fatto
* Con possibili sviluppi nel futuro
Argomenti:
* Ricerca di base: scoperte, nuovi protocolli
* Benefici per la salute: nuove terapie, diagnostici
* Benefici ambientali
* Scienza e società
* Politiche della scienza: cambiamenti climatici, epidemie/pandemie
* Casi umani, storie locali
TALENTA – Cristina Serra – 12 novembre 2015
Non sono /sono poco notiziabili
 Congressi
 Premi
 Articoli / cover di riviste
TALENTA – Cristina Serra – 12 novembre 2015
*Messaggi efficaci
Riguardano potenzialmente la nostra vita
TALENTA – Cristina Serra – 12 novembre 2015
*Il buon comunicato stampa = KISS
*
Immediato (comincia dalla fine rispetto al paper; le info meno
indispensabili vanno in fondo)
* Onesto
* Semplice (tagliare, tagliare, tagliare)
* Conciso (tagliare, tagliare, tagliare)
* Autosufficiente = ready to go
* Contiene informazioni di approfondimento (foto, contatti,
grafici, link a video)
* Equilibrato
* Non assillante
* Alla lunga tutto ciò… paga
TALENTA – Cristina Serra – 12 novembre 2015
*Un esempio da non seguire
* “Essere indipendenti è scrivere ogni giorno la propria storia.
Questa è la prima pagina”.
* Il sito web, ItaliaIndependent.com, è on line dal 10 gennaio con
una prima release di quella che si preannuncia una web
experience magmatica, adrenalinica e fortemente interattiva.
Figlio dell’era del crowdsourcing, in cui il consumatore diviene
al tempo stesso target ed elemento cardine per la ideazione,
progettazione e comunicazione del prodotto,
italiaindependent.com è il primo passo di una self-building
platform che saranno gli utenti stessi a generare, uploadando i
propri contenuti.
*
* E’ il manifesto di lancio – uscito per la prima volta sui quotidiani il 2 gennaio 2007
– di Italia Independent, il nuovo brand creato da Lapo Elkann, la cui nascita è
stato seguita sin dall’inizio da Saatchi & Saatchi che ne ha ideato logo e
corporate image, campagna stampa e sito web.
TALENTA – Cristina Serra – 12 novembre 2015
*Tagliare – tagliare - tagliare
* 436 caratteri
Se nonostante tutti i calcoli che avete fatto, il vostro testo risulta
troppo lungo per lo spazio che avete a disposizione, non vi resta altra
scelta che tagliare. A prima vista può risultare difficilissimo. Cominciate
a eliminare tutti gli incisi, le precisazioni, gli abbellimenti non necessari
alla comprensione. Poi, cercate formule più semplici. Se non basta
ancora, lavorate di fino, e cercate parole più brevi. Ecco un esempio…
* 238 caratteri
Se il testo è troppo lungo non vi resta altra scelta che tagliare.
Cominciate a eliminare incisi, precisazioni, abbellimenti. Poi, cercate
formule più semplici. Se non basta, lavorate di fino, e cercate parole
più brevi. Ecco un esempio…
* 135 caratteri
Se il testo è lungo, tagliate. Eliminate incisi, precisazioni, abbellimenti.
Cercate formule semplici e parole brevi. Ecco un esempio…
*
Annamaria Testa, Farsi Capire, Rizzoli, Milano 2000
TALENTA – Cristina Serra – 12 novembre 2015
Il Piccolo - 2011
Il Piccolo - 2015
* Quel che scrive l’addetto stampa
e quel che i giornali riportano
Inquinanti ambientali, nemici della fertilità e dello sviluppo (ISS, 2003)
Nel quotidiano diventa:
Fertilità? Minacciata dai detersivi (Libero, 24 luglio 2003)
Prevenzione, l’ISS fotografa I comportamenti delle famiglie da 0 a 24 mesi
Nel quotidiano diventa:
Sigarette e incidenti: genitori bocciati (La Stampa, 17 ottobre 2003)
NON E’ VERO CIO’ CHE DICE L’EMITTENTE,
MA CIO CHE COMPRENDE IL RICEVENTE
TALENTA – Cristina Serra – 12 novembre 2015
*Come ci si informa (letture)
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*
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il 12% legge solo i quotidiani online (7,2 milioni)
il 35% solo quelli cartacei
il 29% si informa sia sui siti dei quotidiani che
attraverso la copia tradizionale
il 25% non legge né online né offline
*
Fonte: demos.it
*
Fonte Audipress 2015
* 46 milioni di italiani (87% popolazione) legge o
sfoglia (digitale o carta)
* 2,5 milioni leggono il digitale
TALENTA – Cristina Serra – 12 novembre 2015
*Internet e i social
Hanno cambiato la comunicazione:
* Da one-to-one ---a - one-to-many
* Poco controllo incrociato sulle news
TALENTA – Cristina Serra – 12 novembre 2015
* Concretamente…10 piccoli comandamenti
* No man is an island: coltivare le relazioni
* Non mentire sulle notizie
* Partire dal fondo (risultati) = piramide invertita
* Evitare l’eccessiva enfasi
* Usare terminologia semplice
* Se chiedete di rivedere il testo, soffermatevi solo su potenziali errori,
non sullo stile (rispettare l’addetto stampa e il giornalista)
* Un press rel, e a maggior ragione un articolo, non può contenere tutto
* Mettere in evidenza potenziali benefici, ricadute, prospettive future
* Non tutti I dati che vorremmo riportare interessano al lettore medio
* Accettare semplificazioni
TALENTA – Cristina Serra – 12 novembre 2015
*GRAZIE PER L’ATTENZIONE
TALENTA – Cristina Serra – 12 novembre 2015