ECONOMIA E SVILUPPO DELLA
SALA CINEMATOGRAFICA
QUESTIONARIO QUALITATIVO SULLA COMUNICAZIONE, PROMOZIONE E SERVIZI
DELLE SALE CINEMATOGRAFICHE
FINALITA’
“Una volta bastava alzare la saracinesca per avere il cinema pieno: oggi non è più così”
Spesso tra gli esercenti cinematografici si è sentita pronunciare questa frase. Oggi la concorrenza nei
confronti della sala è sempre più forte: dalla tv all’home video, dal video on demand allo streaming.
Non è più sufficiente proiettare un film. Bisogna conoscere e saper andare incontro al pubblico
Per fare ciò occorre essere preparati a:
comunicare e promuovere la sala e la sua offerta
offrire servizi innovativi e contenuti diversificati
così da rendere “l’andare al cinema” un’esperienza unica da condividere
Partendo da questa consapevolezza, l’ANEC ha svolto un’indagine tra i propri associati sottoponendo
un questionario dettagliato ad un campione per individuare le linee di tendenza relative alla
comunicazione, promozione e servizi offerti agli spettatori.
Con i primi risultati del questionario, l’Associazione vuole aprire una riflessione su come rendere più
efficace il lavoro svolto dagli esercenti, attraverso il contributo di professionisti ed esperienze di
operatori del settore.
Hanno risposto al questionario 74 esercizi:
42 monoschermo, 27 multisala, 5 multiplex per un totale di 182 schermi
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1.MEZZI DI COMUNICAZIONE
Internet
Percentuale delle sale cinematografiche che utilizzano Internet e i social media:
Sito Internet
90%
Facebook
86%
Twitter
28%
Youtube
17%
Marginale l’utilizzo di altri social media (Instagram, Foursquare, Google+)
Newsletter
69%
App
17%
(cinema in centri piccoli* 12%, in centri medi** 13%, in centri grandi*** 23%)
Marginale l’utilizzo di Blog, Community e Forum
*fino a 40 mila abitanti **da 40 mila a 200 mila abitanti ***oltre 200 mila abitanti
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1.MEZZI DI COMUNICAZIONE
Canali tradizionali
Percentuale delle sale cinematografiche che utilizzano canali tradizionali:
Flyer\Pieghevoli
78%
Distribuiti:
Cinema
96%
Bar\Caffè
83%
Info point
69%
Altri (Scuole, Negozi, Biblioteche, ecc.) 27%
Affissioni
58%
(cinema in centri piccoli* 88%, in centri medi** 65%, in centri grandi*** 23%)
Quotidiani\giornali locali
57%
Radio locali
28%
Tv locali
8%
(cinema in centri piccoli* 12%, in centri medi** 9%, in centri grandi*** 6%)
Altri (Giornali nazionali, sms, confronto con la clientela, ecc.)
*fino a 40 mila abitanti
**da 40 mila a 200 mila abitanti
20%
***oltre 200 mila abitanti
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2.PROMOZIONI E CONVENZIONI
Percentuale delle sale cinematografiche che utilizzano:
Abbonamenti
63%
Tipologie abbonamenti più utilizzate: 5/10 ingressi – per rassegne/cineforum
Fidelity Card
30%
Vantaggi: sconto biglietto (più diffuso), operazioni a punti e sconto consumazioni bar
Riduzioni prezzo biglietto
Per giornata
82%
Mercoledì
Lunedì
41%
20%
59%
33%
Per fascia oraria
16-19
Martedì
Giovedì
32%
75%
Per cliente
86%
Anziani
89%
Studenti
73%
Altri (donne, militari, insegnanti, iscritti pagina Facebook, non residenti in città, ecc..) 45%
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2.PROMOZIONI E CONVENZIONI
Possessori Fidelity card di altre aziende/Accordi con altre società
Fidaty Esselunga
60%
Coop
53%
Ikea Family
13%
Altri (Touring Club, Confesercenti, Mondadori, Fasi, ecc..)
20%
Biglietti/abbonamenti venduti ai Cral
36%
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3.SERVIZI PER IL CLIENTE E LE AZIENDE
Prenotazione/acquisto biglietto
Percentuale delle sale cinematografiche che utilizzano:
Servizio di prenotazione dei biglietti
Online
Call Center
Sms
49%
72%
58%
12%
Servizio di vendita dei biglietti online
Biglietto stampabile a casa
Biglietto da mostrare su dispositivo mobile
24%
88%
66%
Servizio di vendita biglietti con Call Center 12%
Totem/casse automatiche
5%
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Dati aziende sistemi di biglietteria elettronica
anno
schermi con servizi attivi
biglietti venduti
2010
2011
2012
2013
1.498
51.907.037
1.606
58.595.083
1.769
57.884.154
1.815
64.315.184
3.466.396
5,91%
1.786.344
3,04%
344.621
0,59%
163.924
0,28%
69.529
0,11%
474.585
0.98%
6.305.399
10,76%
2.949.819
5,09%
1.489.360
2,57%
354.913
0,61%
456.828
0,79%
39.597
0,07%
437.965
0,91%
5.728.482
9,90%
2.590.603
4,02%
1.973.711
3,06%
314.074
0,49%
762.752
1,18%
33.839
0,05%
430.364
0,77%
6.105.343
9,49%
prenotazioni web
3.074.435
incidenza prenotazioni web su biglietti venduti
5,92%
vendite web
1.591.549
incidenza vendita web su biglietti venduti
3,06%
prenotazioni/vendite call center
375.017
incidenza pren/vend call center su biglietti venduti
0,72%
prenotazioni/vendite mobile
12.002
incidenza pren/vend mobile su biglietti venduti
0,02%
prenotazioni sms
58.637
incidenza prenotazioni sms
0,11%
prenotazioni telefonica dal cinema
6.898
incidenza prenotazione telefonica dal cinema
0,02%
totale prenotazioni/vendite
5.118.538
incidenza pren/vend su biglietti venduti
9,73%
Fonte: elaborazione su dati gentilmente forniti da CREA e
TIX PRODUCTION
Il campione analizzato è composto per l'85% da schermi CREA e
per il 15% da schermi TIX PRODUCTION
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Dati aziende sistemi di biglietteria elettronica
PERCENTUALE MEDIA
TOTALE BIGLIETTI PRENOTATI
E PREVENDUTI
ANNO 2013
9,43%
SOLE A CATINELLE
SOLE A CATINELLE
prima settimana
15,13%
ANNA KARENINA
6,29%
18,23%
Fonte: CREA
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Orari
Percentuale delle sale cinematografiche che fanno:
Proiezioni la mattina (escludendo quelle per le scuole)
(prevalentemente la domenica)
7%
Orario primo spettacolo giorni feriali
18-21
53%
14-18
45%
Orario primo spettacolo giorni festivi
14-18
88%
18-21
12%
Spettacoli dopo la mezzanotte
Sabato
9%
100%
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Altri servizi
Percentuale delle sale cinematografiche che fanno:
Feste per bambini
47%
Affitto sale alle aziende (per convegni, proiezioni, ecc..) 85%
Convenzioni con parcheggi
11%
Pubblicità alle aziende
Spot su schermo
Nel foyer
Retro del biglietto
Sito Internet
Pieghevoli film in programmazione
77%
91%
82%
40%
35%
5%
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Esempi di convenzioni con l’amministrazione locale e privati per raggiungere i cinema
Nel 2008 convenzione tra ANEC Emilia Romagna e Comune di Bologna per la
tutela delle sale cinematografiche. Tra le iniziative previste: accesso nella ZTL ai clienti di
alcune sale, mediante inserimento delle targhe dei veicoli da parte degli esercizi
cinematografici; impegno del Comune a promuovere l’utilizzo di una navetta che
raggiungesse i principali cinema del centro. Nel 2012 la convenzione è stata rinnovata, ma
non prevede più queste agevolazioni.
Parte nel 2001 un’iniziativa tra AGIS/ANEC Liguria e A.M.T. di Genova
(Azienda Mobilità e Trasporti) per la distribuzione al pubblico, presso le casse dei cinema, di
un coupon gratuito valido come titolo di viaggio, poi ampliato anche agli spettatori dei teatri
della città. Iniziativa non più attiva.
Andare al cinema e spendere meno per il biglietto se ci vai in taxi. E’ possibile a
Firenze, da venerdì 21 marzo di quest’anno, grazie all’iniziativa “Oscar” nata dalla
collaborazione tra Taxi Firenze 4390 e il circuito di sale di Firenze al Cinema. Per chi chiama
il 4390 l'ingresso al cinema costa 5,50 euro anziché 8 euro.
Al cinema in bicicletta usufruendo di un biglietto ridotto, grazie alla
collaborazione tra Circuito D’Autore di Apulia Film Commission e l’associazione Bicinema.
Gli spettatori delle sale di Circuito D’Autore che raggiungono il cinema in bicicletta, oltre a
godere di uno sconto sul prezzo del biglietto, ricevono il kit – officina CicloStop per riparare
la foratura o gonfiare la ruota.
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4. ATTIVITÀ COMPLEMENTARI
Percentuale delle sale cinematografiche che programmano:
Contenuti complementari 61%
Concerti
87%
Balletti
67%
Opere
64%
Altri (spettacoli teatrali, partite di calcio, film-evento,
mostre d’arte, ecc..)
31%
Possiedono una parabola satellitare per eventi live
57%
Percentuale delle sale cinematografiche che organizzano:
Rassegne
71%
per bambini
57%
film in lingua originale
45%
altre (film classici, documentari, particolari cinematografie,
film restaurati, ecc..)
61%
Incontri con attori e registi
73%
Proiezioni con le scuole
con schede informative
dibattiti
incontri con registi e attori
86%
75%
62%
53%
Altre attività (proiezioni per le mamme con neonati, laboratori per bambini, aperitivi, the, ecc..) 17%
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