L’avvocato nel mondo del web
2.0: analisi, strumenti,
prospettive e case history
Relatore: Marco Giacomello
Roma, Conferenza del Circolo Giuristi Telematici 2011
Marco Giacomello
Legal Trainee ‘Studio Monducci-Perri-Spedicato’, Bologna
www.mpslaw.it
Dottorando in ‘Diritto e Nuove Tecnologie’ (CIRSFID)
Lawyer Reputation: numeri
Guido Alpa all'inaugurazione dell’anno
giudiziario 2010 ha parlato di 230.000
avvocati iscritti all’albo
MA
gli iscritti alla Cassa forense sono solo (solo?)
137.000.
Lawyer Reputation: come siamo visti?
Indagine CENSIS 2009
• Il 65% degli intervistati ritiene che gli avvocati pensino
solo al profitto;
• Il 58% ritiene che la giustizia costi tanto anche a causa
degli avvocati - colpevoli di aggravare i tempi di attesa
dei giudizi per trarne un profitto economico;
• Il 52% pensa che gli avvocati siano dei parrucconi da
biblioteca, incapaci di relazionarsi e di evolversi.
CAUSA CHE PENDE, CAUSA CHE RENDE!!!
Lawyer Reputation: come siamo visti
(2)?
DISPREZZO GLI AVVOCATI PERCHÈ:
“non parlano e non scrivono normale loro
parlano e scrivono l´avvocatese e cavoli tuoi
poi a capirli, poi per quanto tu faccia hanno
sempre ragione loro anche se gli dici che è
intelligente lui ti controbatte dicendo che
non è vero”.
E’ il momento giusto per cambiare?
Il mondo del diritto (on-line) è già cambiato:
- tutto corre e scorre sulla rete;
- siamo noi giuristi a dover adattarci,
sfruttando e cogliendo le enormi potenzialità
di questi nuovi strumenti:
- servono rapidità, specializzazione, nuovi
modelli di insegnamento e tanta costanza
nell’informare e nel dialogare con tutti.
L’avvocato multidimensionale
1. migliori doti comunicative (fondamentale
la gestione delle pr on-line);
2. una comprensione globale dei contesti
sociali e delle connessioni tra le persone
che influenzano quei contesti;
3. una miglior percezione dei cambiamenti
ambientali e tecnologici;
4. l’abilità di implementare con prontezza i
cambiamenti necessari.
PREVENTIVE LAW AND CREATIVE PROBLEM SOLVING: MULTI
DIMENSIONAL LAWYERING
By Thomas D. Barton and James M. Cooper
1° PASSO
Twitter: come, quando e perché?
Account Twitter per gli avvocati?
Serve davvero?
- 100 milioni di utenti attivi;
- 55% si connette tramite device mobili
(quindi è sempre raggiungibile e può
sempre ricercare informazioni),
- Mediamente 1 miliardo di tweets al
giorno.
Account Twitter per gli avvocati? (2)
Come utilizzarlo (funzione attiva)?
Account Twitter per gli avvocati? (3)
Come utilizzarlo (funzione passiva)?
Account Twitter per gli avvocati? (4)
Quanto utilizzarlo?
Account Twitter per gli avvocati? (5)
Hashtag cosa???
(#legalgeek, #copyright, #privacy, #internetlaw)
Aggregatori: informarsi e informare
• GLOXA: Funzione attiva / Funzione passiva
Legal eBook?
Legal eBook?
IN CONCLUSIONE?
Twitter, Blog, YouTube, Podcast,
Forum o Sito?
L’importante è essere social e
utilizzare gli strumenti del web 2.0
PERSONAL BRANDING
1. Essere ovunque (sn, blog, sito 2.0),
2. Esserci sempre (aggiornare con
costanza ed essere sempre attivi),
3. Essere reali: interazione diretta con
gli utenti (far sentire che l’avvocato
è fatto di carne e ossa).
Social Friendly:
un diverso approccio al cliente
Credibilità & Fiducia
PARADOSSO: Recupero del rapporto umano
grazie alla rete
FINDING: Ricerca clienti su reti specialistiche,
piccole nicchie di utenti
Semplice case history (1)
Periodo di studio: 2 mesi
Lancio ripetuto di questo tweet dal mio account
(650 followers):
RISULTATO?
5 nuovi clienti che non sapendo materialmente a chi
rivolgersi si sono affidati alla rete e mi hanno trovato
grazie a quei tweets.
Il mio capo
dopo la chiusura di 5 nuovi contratti
Semplice case history (2)
Periodo di studio: 1 anno
Utilizzo personale di twitter, podcast su civile.it, blog con
aggiornamenti costanti sulle novità in materia di
copyright, diritto d’autore e privacy.
1° RISULTATO
• Conoscenza di noti avvocati e giuristi specializzati;
• Possibilità di conversare e confrontarsi con esperti del
settore (con rapidità e senza formalismi);
• Personal branding.
2° RISULTATO?
Semplice case history (2)
“La difficoltà non sta nel credere nelle
nuove idee, ma nel fuggire dalle
vecchie”
J .M. Keynes
Marco Giacomello
Legal Trainee ‘Studio Monducci-Perri-Spedicato’, Bologna
www.mpslaw.it
Dottorando in ‘Diritto e Nuove Tecnologie’ (CIRSFID)
[email protected]