Consulenza + aiuto 147 di Pro
Juventute per bambini e giovani
Presentazione Modulo 2
Cos’è la consulenza telefonica 147
di Pro Juventute?
Una linea di emergenza per bambini e
giovani, sempre attiva:
• 24 ore al giorno per 365 giorni all‘anno
• numero gratuito, non compare su nessuna
bolletta
• per parlare di cose personali
• fatto apposta per te
• che ti capisce
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Pro Juventute Zurigo
Mai 2015
Quando posso telefonare?
• Sempre!
• Se non so (più) cosa fare
• Se nessuno mi ascolta
• Se mi serve un consiglio
• Se sono in crisi
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Cosa succede al telefono?
• Racconti il tuo problema
• Racconti come ti senti e cosa vorresti fare
• Il/La consulente ti ascolta
• Lui/Lei ti prende così come sei, per quello
che pensi e senti
• Lui/Lei potrebbe farti delle domande
• Tu rispondi se te la senti
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E poi?
… insieme al/alla consulente cerchi una
soluzione:
• Come posso cambiare la mia situazione?
• Con chi posso parlare dei miei problemi e
delle mie preoccupazioni?
• Quali saranno i miei prossimi passi?
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Chi lo viene a sapere se ho telefonato
alla linea 147 di Pro Juventute?
• Nessuno
• Né gli insegnanti, né i genitori, né altre
persone coinvolte nel problema o che ne
soffrono in qualsiasi modo
• Resti sempre anonimo/a. Solo se si tratta di
salvare una vita umana, la consulente avvisa
l’ambulanza, la polizia o i vigili del fuoco
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Pro Juventute Zurigo
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Il colloquio ti rassicura
• Ti senti sollevato/a
• Riprendi coraggio
• Riesci a fare da solo/a il passo successivo
• Parlandone, il tuo problema ti appare subito
più chiaro
• Ti rassicura e ti dà il coraggio di fare
qualcosa
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Cos’è la consulenza via SMS 147
di Pro Juventute ?
Un servizio di cui puoi usufruire sempre:
• Fatto apposta per te
• Dove puoi trattare cose personali
• Dove trovi comprensione
• Dove di norma ricevi una risposta
entro 24 ore
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Cos’è www.147.ch di Pro Juventute?
Una pagina Internet apposta per te – vai a
vedere – collegati
• Informazioni e risposte a tutte le tue
domande
• Indirizzi di consultori nelle tue vicinanze
• Un elenco di link utili
• Il sito www.147.ch è in continuo
ampliamento
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Pro Juventute Zurigo
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Cos’è la consulenza 147 tramite e-mail?
• Puoi fare la tua domanda inviando un’e-mail
• Confidenziale, gratuito e in ogni momento. Ti rispondiamo
entro un massimo di 3 giorni. Invia la tua mail a:
[email protected]
• Se non vuoi aspettare così tanto o se hai bisogno di un aiuto
immediato chiama il numero 147.
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Panoramica dei nostri programmi
Scuola
dell’infanzia
Scuola elementare
(Pre-)adolescenza
Neo-genitori
Famiglie
Insegnanti
Piglia Piglia
Consulenza + aiuto 147
Consulenza + aiuto 147
Consulenza per genitori
Consulenza per genitori
Consulenza per genitori
What’s up?
Pro dei media
Pro dei media
Hotel Chesa Spuondas
Hotel Chesa Spuondas
Kinder-Cash
Prodotti dei sentimenti
Prodotti dei sentimenti
Lettere ai genitori
Kinder-Cash
Piglia Piglia
Kinder-Cash
Lasciapassare vacanze
Il nostro bambino
Fondo per vedove,
vedovi e orfani
What’s Up?
Lasciapassare vacanze
Campagne
Lettere tematiche
Pro dei media
Pro dei media
Campagne
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Panoramica delle nostre offerte
Sensibilizzazione
Informazione
Prevenzione
Intervento
Media e
Consumi
Tempo libero e
Salute
Formazione e
Professione
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Rispondiamo volentieri alle tue domande
Grazie per l’attenzione!
Pro Juventute
Consulenza + aiuto 147
Thurgauerstrasse 39
Casella postale
8050 Zurigo
Tel. 044 256 77 77
Tel. diretto 044 256 77 54
Fax 044 256 77 78
www.projuventute.ch
www.147.ch
PC 80-3100-6
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