I gusti musicali degli italiani e gli eventi musicali sostenibili Indagine quantitativa presso la popolazione italiana Roma, 17 Maggio 2011 (Rif. 2403v311) 2 L’interesse per la musica Italiani popolo di amanti della musica: il valore medio dell’interesse dichiarato per la musica è pari a 7,5 INTERESSE PER LA MUSICA Base: totale popolazione 10 VALORE MEDIO DI INTERESSE PER LA MUSICA 7,5 9 molto appassionati (sopra la media) 57% 8 7 6 5 4 3 2 per nulla appassionati (da 1 a 3) 6% poco appassionati (da 4 a 5) 7% abbastanza appassionati (da 6 a 7) 30% 1 TESTO DELLA DOMANDA: “Parliamo ora di musica. Innanzitutto mi dica se IN GENERALE le piace ascoltare la musica. Risponda con un voto da 1 a 10, dove 1 significa che non le piace per niente e 10 che le piace molto.” Valori percentuali – Base casi: 803 3 La passione per la musica cresce al decrescere dell’età e al crescere del titolo di studio 4 PROFILO DEI PIÙ APPASSIONATI PER LA MUSICA Base: totale popolazione Sul totale intervistati, la percentuale di chi dichiara un interesse per la musica superiore a 7,5 è pari al 57% 95 91 83 76 76 65 57 60 76 73 63 62 58 54 56 54 48 62 52 55 58 61 42 co m c o uni m p un ic c i m ol i <2 c o edi, 0m m 2 i la 0un 1 ig 00 ab ra nd mi la i, > 1 ab 00 m i la 30 no rd -o ve no st rd -e st ce s u ntr o d e is ol e 31 18 -2 4e 25 nn i -3 4e n 35 ni -4 4e 45 nn i -5 4e n 55 ni 65 64e en nn ni i e ol li c tre en za el em e li c e n nt a re z a im m pr ed en i di di a to pl ri / om di rig a en la ur ti/ ea l ib er ip im ro f pi al eg ess tri io a la v o ti/i n ni s ra se ti to gn ri a di pe nti nd en ti st u c a den ti sa l in g h pe ns e io na ti uo m in i do nn e TO TA LE 30 TESTO DELLA DOMANDA: “Parliamo ora di musica. Innanzitutto mi dica se IN GENERALE le piace ascoltare la musica. Risponda con un voto da 1 a 10, dove 1 significa che non le piace per niente e 10 che le piace molto.” Valori percentuali – Base casi: 803 I laziali risultano ancora più appassionati di musica (+5p.p. rispetto al totale intervistati) INTERESSE PER LA MUSICA Lazio Totale Italia molto appassionati (sopra la media) 62% molto appassionati (sopra la media) 57% per nulla appassionati (da 1 a 3) 5% per nulla appassionati (da 1 a 3) 6% poco appassionati (da 4 a 5) 7% abbastanza appassionati (da 6 a 7) 30% poco appassionati (da 4 a 5) 4% abbastanza appassionati (da 6 a 7) 29% TESTO DELLA DOMANDA: “Parliamo ora di musica. Innanzitutto mi dica se IN GENERALE le piace ascoltare la musica. Risponda con un voto da 1 a 10, dove 1 significa che non le piace per niente e 10 che le piace molto.” Valori percentuali – Base casi: 803 Totale Italia; 73 Lazio. 5 Ma i più si connotano per un ascolto “passivo”, via radio, della musica. Pochi ascoltano la propria playlist e ancor meno vanno a sentire musica dal vivo LE ATTIVITA’ SVOLTE INERENTI ALLA MUSICA Base: totale popolazione spesso talvolta raramente quasi mai mai non so/non risponde 75% 46 ascoltare la radio 29 14 5 6 48% ascoltare la sua musica preferita su cd, mp3 o altro supporto 25 23 14 6 31 1 24% andare in qualche bar per ascoltare musica dal vivo 7 17 16 12 48 18% andare ai grandi concerti live 4 14 16 10 55 1 TESTO DELLA DOMANDA: “Ora le elencherò alcune attività inerenti alla musica. Mi dica se e con quale frequenza le capita di svolgere ciascuna di esse, mi dica se spesso, talvolta, raramente, quasi mai o mai.” Valori percentuali – Base casi: 803 6 I laziali risultano più attivi in tutto: vanno di più ai concerti, ascoltano di più musica dal vivo o in radio, etc. LE ATTIVITA’ SVOLTE INERENTI ALLA MUSICA 75 +7p.p. ascoltare la radio 82 ascoltare la sua musica preferita su cd, mp3 o altro supporto 48 +12p.p. 60 totale Italia Lazio andare in qualche bar per ascoltare musica dal vivo andare ai grandi concerti live 24 +8p.p. 32 18 +14p.p. 32 TESTO DELLA DOMANDA: “Ora le elencherò alcune attività inerenti alla musica. Mi dica se e con quale frequenza le capita di svolgere ciascuna di esse, mi dica se spesso, talvolta, raramente, quasi mai o mai.” Valori percentuali – Base casi: 803 Totale Italia; 73 Lazio. 7 In sintesi il 38% degli italiani risulta “molto attivo” rispetto alla musica, il 33% “mediamente attivo” e il 29% “inattivo” INDICE(*) DELLE ATTIVITA’ SVOLTE INERENTI ALLA MUSICA Base: totale popolazione molto attivi 38% inattivi 29% mediamente attivi 33% (*) L’Indice è stato costruito contando il numero di attività svolte da ciascun intervistato. In particolare sono stati definiti “molto attivi” coloro che hanno dichiarato di svolgere “spesso o talvolta” tutte e quattro le attività; “mediamente attivi” coloro che hanno dichiarato di svolgere 2 o 3 delle attività proposte e “inattivi” coloro che hanno dichiarato di non svolgere nessuna o al massimo una delle attività proposte. TESTO DELLA DOMANDA: “Ora le elencherò alcune attività inerenti alla musica. Mi dica se e con quale frequenza le capita di svolgere ciascuna di esse, mi dica se spesso, talvolta, raramente, quasi mai o mai.” Valori percentuali – Base casi: 803 8 In particolare i più attivi sono gli studenti, i residenti nel Centro Italia e gli imprenditori, dirigenti, liberi professionisti 9 PROFILO DEI “MOLTO ATTIVI” Base: totale popolazione 100 90 80 72 70 62 60 53 51 50 40 59 47 44 38 40 39 34 28 30 20 57 53 37 36 40 44 44 36 37 36 28 11 11 15 10 co m c o uni m p un ic c i m ol i <2 c o edi, 0m m 2 i la 0un 1 ig 00 ab ra nd mi la i, > 1 ab 00 m i la no rd -o ve no st rd -e st ce s u ntr o d e is ol e 18 -2 4e 25 nn i -3 4e n 35 ni -4 4e 45 nn i -5 4e n 55 ni 65 64e en nn ni i e ol li c tre en za el em e li c e n nt a re z a im m pr ed en i di di a to pl ri / om di rig a en la ur ti/ ea l ib er ip im ro f pi al eg ess tri io a la v o ti/i n ni s ra se ti to gn ri a di pe nti nd en ti st u c a den ti sa l in g h pe ns e io na ti uo m in i do nn e TO TA LE 0 TESTO DELLA DOMANDA: “Ora le elencherò alcune attività inerenti alla musica. Mi dica se e con quale frequenza le capita di svolgere ciascuna di esse, mi dica se spesso, talvolta, raramente, quasi mai o mai.” Valori percentuali – Base casi: 803 La maggioranza relativa (38%) degli intervistati dichiara di ascoltare un po’ di tutto, di non avere un genere musicale preferito I GENERI MUSICALI PREFERITI Base: totale popolazione non so 3% pop, etno-pop, folk 29% non c'è un genere musicale che preferisco, ascolto un po’ di tutto 39% classica, lirica 9% jazz 1% elettronica 1% metal, punk 2% rock 8% rhythm&blues, soul, rap, hip hop 8% TESTO DELLA DOMANDA: “E ci sono dei generi musicali che lei preferisce ascoltare? Mi dica, TRA I SEGUENTI, quali sono I PRIMI TRE GENERI musicali che preferisce. Risponda in ordine di importanza, partendo dal primo, quello che preferisce in assoluto.” Valori percentuali – Base casi: 803 10 I generi musicali che hanno il pubblico più giovane sono il rock, metal, e punk l’elettronica, il rhythm&blues, il soul, rap e hip hop 11 I GENERI MUSICALI PREFERITI SECONDO LA CLASSE DI ETA’ Base: totale popolazione Non c’è un genere musicale che preferisco/ascolto un po’ di tutto 18-24enni 23 24 44 25-34enni 35enni e oltre 32 31 Pop - etno pop - folk 40 21 22 Elettronica - rhythm&blues soul - rap - hip hop 4 24 Rock - metal - punk 18 6 0 Classica - lirica - jazz 3 13 TESTO DELLA DOMANDA: “E ci sono dei generi musicali che lei preferisce ascoltare? Mi dica, TRA I SEGUENTI, quali sono I PRIMI TRE GENERI musicali che preferisce. Risponda in ordine di importanza, partendo dal primo, quello che preferisce in assoluto.” Valori percentuali – Base casi: 803 12 L’interesse per l’ambiente Si registra un livello molto elevato (pari a 8,1) per l’interesse dichiarato verso le tematiche ambientali 13 INTERESSE PER LE TEMATICHE AMBIENTALI Base: totale popolazione VALORE MEDIO DI INTERESSE PER LE TEMATICHE AMBIENTALI 10 8,1 8 interessati sopra la media 69% 9 La percentuale di chi dichiara un interesse per i temi ambientali superiore a 8,1 è pari al 69% 7 6 5 interessati sotto la media 31% 4 3 2 1 TESTO DELLA DOMANDA: “Lei in che misura si definirebbe interessato ai temi della tutela ambientale e del risparmio energetico? Risponda con un voto da 1 a 10, come a scuola, dove 1 significa che lei non è per nulla interessato a questi temi e 10 che lei è molto interessato.” Valori percentuali – Base casi: 803 Ma solo alcuni comportamenti ecologici rientrano tra le pratiche quotidiane. Ultimo l’uso dei mezzi pubblici 14 COMPORTAMENTI ECOLOGICI CHE GLI INTERVISTATI DICHIARANO DI COMPIERE ABITUALMENTE Base: totale popolazione 70 Fare la raccolta differenziata 70 Utilizzare lampadine a risparmio energetico 55 Usare la lavatrice/lavastoviglie a temperature basse (40/60°C) Mantenere d’inverno la temperatura entro i 20 gradi 51 Limitare d’estate i consumi di aria condizionata 48 Contenere i consumi di acqua calda (usandola con parsimonia o con riduttori di flusso dell'acqua) 48 Non lasciare gli elettrodomestici accesi o in stand-by 48 Ridurre l’uso del mezzo privato usando i mezzi di trasporto collettivo (treno, pullman, ecc.) o andando a piedi/in bicicletta Attività che PIÙ della metà del campione dichiara di compiere abitualmente Attività che MENO della metà del campione dichiara di compiere abitualmente 34 TESTO DELLA DOMANDA: “Ora le elencherò alcune attività inerenti all’ambiente. Mi dica se e con quale frequenza le capita di svolgere ciascuna di esse.” Valori percentuali – Base casi: 803 Uno su tre si dichiara interessato alle tematiche ambientali ma poi non mette in pratica più comportamenti ecologici 15 L’INTERESSE DICHIARATO PER L’AMBIENTE VERSO I COMPORTAMENTI ECOLOGICI ASSUNTI Base: totale popolazione INCOERENTI: Si tratta in maniera più accentuata dei pensionati (+7p.p.), lavoratori autonomi (+4p.p.) interessati all’ambiente ma non impegnati nei comportamenti ecologici 30% non interessati all’ambiente ma impegnati nei comportamenti ecologici 8% COERENTI: interessati all’ambiente e impegnati nei comportamenti ecologici 39% Si tratta in maniera più accentuata dei laureati (+11p.p.), impiegati, insegnanti, docenti (+15p.p.) GIOVANI MA NON GIOVANISSIMI (tra i 25-44 anni (+4p.p.) non interessati all’ambiente e non impegnati nei comportamenti ecologici 23% La tabella riporta l’incrocio tra il livello di interesse dichiarato per le tematiche ambientali (sopra e sotto la media) e il livello di impegno ad attivare comportamenti ecologici (sopra e sotto la media). Valori percentuali – Base casi: 803 16 Gli eventi musicali sostenibili Uno su tre ha almeno sentito parlare di eventi musicali sostenibili LA CONOSCENZA DEGLI EVENTI MUSICALI SOSTENIBILI Base: totale popolazione Ne hanno almeno sentito parlare 32% si, ne ho sentito parlare ma non so bene di cosa si tratta 22% si, so bene di cosa si tratta 10% no, non ne ho mai sentito parlare 68% TESTO DELLA DOMANDA: “Parliamo ora, più nello specifico, dei concerti. Lei ha mai sentito parlare prima d’ora di EVENTI MUSICALI SOSTENIBILI, cioè di concerti che vengono organizzati cercando di contenere i livelli di inquinamento prodotto al fine di rispettare l’ambiente?” Valori percentuali – Base casi: 803 17 A proposito di eventi sostenibili, nel Lazio aumenta la percentuale dei ben informati (chi dice di sapere bene di cosa si tratta:+4p.p.) LA CONOSCENZA DEGLI EVENTI MUSICALI SOSTENIBILI Lazio Totale Italia Ne hanno almeno sentito parlare Ne hanno almeno sentito parlare 33% 32% si, so bene di cosa si tratta 10% si, ne ho sentito parlare ma non so bene di cosa si tratta 22% no, non ne ho mai sentito parlare 68% si, so bene di cosa si tratta 14% si, ne ho sentito parlare ma non so bene di cosa si tratta 19% no, non ne ho mai sentito parlare 67% TESTO DELLA DOMANDA: “Parliamo ora, più nello specifico, dei concerti. Lei ha mai sentito parlare prima d’ora di EVENTI MUSICALI SOSTENIBILI, cioè di concerti che vengono organizzati cercando di contenere i livelli di inquinamento prodotto al fine di rispettare l’ambiente?” Valori percentuali – Base casi: 803 18 I concerti sostenibili sono l’occasione per parlare di ambiente anche in campo musicale GIUDIZI SUGLI EVENTI MUSICALI SOSTENIBILI Base: totale popolazione “È molto importante che anche in campo musicale si cominci a parlare di attenzione all’ambiente” 90% abbastanza d'accordo 43% molto d'accordo 47% non so/non risponde 6% in disaccordo 4% TESTO DELLA DOMANDA: “Sugli EVENTI MUSICALI SOSTENIBILI abbiamo raccolto le seguenti opinioni da altri intervistati prima di Lei. Indichi per ciascuna di esse in che misura la condivide, se molto, abbastanza, poco o per nulla.” Valori percentuali – Base casi: 803 19 E sono anche un motivo in più per andare ad un concerto GIUDIZI SUGLI EVENTI MUSICALI SOSTENIBILI Base: totale popolazione “Andrei più volentieri ad un concerto se sapessi che è stato organizzato in modo sostenibile” 74% molto d'accordo 32% non so/non risponde 9% abbastanza d'accordo 42% in disaccordo 17% TESTO DELLA DOMANDA: “Sugli EVENTI MUSICALI SOSTENIBILI abbiamo raccolto le seguenti opinioni da altri intervistati prima di Lei. Indichi per ciascuna di esse in che misura la condivide, se molto, abbastanza, poco o per nulla.” Valori percentuali – Base casi: 803 20 Tanto che i più si augurano che all’idea di organizzare concerti sostenibili seguano altre iniziative simili GIUDIZI SUGLI EVENTI MUSICALI SOSTENIBILI Base: totale popolazione “Spero che all’idea di organizzare concerti sostenibili seguano tante altre iniziative di questo tipo” 88% abbastanza d'accordo 48% molto d'accordo 40% non so/non risponde 8% in disaccordo 4% TESTO DELLA DOMANDA: “Sugli EVENTI MUSICALI SOSTENIBILI abbiamo raccolto le seguenti opinioni da altri intervistati prima di Lei. Indichi per ciascuna di esse in che misura la condivide, se molto, abbastanza, poco o per nulla.” Valori percentuali – Base casi: 803 21 Una minoranza significativa (38%) teme si tratti di un escamotage per giustificare il prezzo del biglietto, anche se i più (49%) dissentono GIUDIZI SUGLI EVENTI MUSICALI SOSTENIBILI Base: totale popolazione “L’idea di organizzare concerti in modo sostenibile è solo una scusa per giustificare il prezzo eccessivo del biglietto” abbastanza d'accordo 28% in disaccordo 49% d’accordo 38% molto d'accordo 10% non so/non risponde 13% TESTO DELLA DOMANDA: “Sugli EVENTI MUSICALI SOSTENIBILI abbiamo raccolto le seguenti opinioni da altri intervistati prima di Lei. Indichi per ciascuna di esse in che misura la condivide, se molto, abbastanza, poco o per nulla.” Valori percentuali – Base casi: 803 22 Le iniziative contenute nel manifesto della musica sostenibile sono giudicate tutte importanti dalla maggioranza assoluta degli intervistati 23 IL MANIFESTO DELLA MUSICA SOSTENIBILE: LE INIZIATIVE GIUDICATE PIÙ IMPORTANTI Base: totale popolazione molto importante abbastanza importante non importante non so/non risponde Usare carta riciclata per le locandine, i manifesti e i biglietti 51 39 3 7 Incentivare la raccolta differenziata dei rifiuti all’interno della manifestazione musicale 51 38 4 7 Localizzare il concerto in un luogo ben servito dai mezzi pubblici per disincentivare l’uso dell’auto privata da parte del pubblico 50 39 4 7 Utilizzare energia elettrica prodotta da fonti rinnovabili ad es. impianti solari fotovoltaici 49 41 3 7 Contenere i consumi energetici evitando l’uso eccessivo di luci ed effetti speciali 44 Utilizzare apparecchiature efficienti come gli impianti a led e gli amplificatori digitali 38 Organizzare lo spostamento dello staff e della band in treno o su auto alimentate a metano o biodiesel 38 Incentivare il car sharing (cioè l’auto in condivisione) per lo spostamento dei fan 36 42 6 44 42 41 6 10 10 8 12 10 13 TESTO DELLA DOMANDA: “Gli EVENTI MUSICALI SOSTENIBILI vengono organizzati applicando alcuni accorgimenti che contribuiscono a ridurre l’impatto ambientale. Ad esempio usando energia elettrica prodotta da fonti rinnovabili o carta riciclata per i volantini e il materiale pubblicitario, etc. Ora le elencherò alcuni di questi accorgimenti, sulla base delle sue impressioni mi dica quanto ciascuno di essi è importante al fine di organizzare concerti che rispettano l’ambiente.” Valori percentuali – Base casi: 803 Nel complesso il livello di sensibilità della popolazione verso il tema della musica sostenibile è molto elevato (79,4) 24 INDICE DI SENSIBILITÀ VERSO LA MUSICA SOSTENIBILE Base: totale popolazione SENSIBILITA’ MEDIA: 79,4 0 Elevata sensibilità verso la musica sostenibile Bassa sensibilità verso la musica sostenibile Si dimostrano sensibili ‘SOPRA’ la media della popolazione soprattutto … I più giovani, al decrescere dell’età: 18-34enni (84,8); al crescere del titolo di studio: laureati (82,3); imprenditori, dirigenti, liberi professionisti (84,1); residenti nei grandi centri urbani (80,4); amanti della musica (83,7), chi conosce gli eventi sostenibili (84,5) L’indice è una media standardizzata. La scala varia da un minimo pari a 0 (indicatore di una mancanza di sensibilità verso il tema) ad un valore massimo pari a 100 (indicatore di un’elevata sensibilità verso il tema). Il valore medio riscontrato per il campione intervistato è pari a 79,4. Si sono esclusi dal calcolo dell’indice quegli intervistati che non hanno mai espresso un’opinione. L’indice è stato costruito sulla base delle risposte date dagli intervistati alle domande precedenti sul manifesto della musica sostenibile. Valori percentuali – Base casi: 756 100 La musica può avere un forte valore sociale: tra gli appassionati infatti è più alto il livello di interesse per l’ambiente % DI INTERESSATI ALL’AMBIENTE SECONDO IL LIVELLO DI INTERESSE DICHIARATO PER LA MUSICA 81 69 51 interessati all'ambiente Valori percentuali – Base casi: 803 tra chi NON ama la musica tra chi ama la musica 25 E può essere un veicolo importante per diffondere i comportamenti ecologici: tra gli appassionati è più alto il livello di impegno % DI COERENTI NEI COMPORTAMENTI ECOLOGICI SECONDO IL LIVELLO DI INTERESSE DICHIARATO PER LA MUSICA 49 39 27 coerenti, cioè interessati all'ambiente e impegnati nei comportamenti ecologici Valori percentuali – Base casi: 803 tra chi NON ama la musica tra chi ama la musica 26 Gli amanti della musica classica, lirica, jazz sono coloro che più degli altri si dichiarano interessati all’ambiente 27 % DI INTERESSATI ALL’AMBIENTE SECONDO IL GENERE MUSICALE PREFERITO interessati all'ambiente 69 rhythm&blues, soul, rap, hip hop 79 classica, lirica 78 rock 77 75 elettronica metal, punk 64 non c'è un genere musicale che preferisco, ascolto un po’ di tutto 64 jazz 63 pop, etno-pop, folk Valori percentuali – Base casi: 803 46 +10p.p. +9p.p. E più degli altri sono coerenti nei comportamenti ecologici 28 % DI COERENTI NEI COMPORTAMENTI ECOLOGICI SECONDO IL LIVELLO DI INTERESSE DICHIARATO PER LA MUSICA coerenti 39 classica, lirica 57 50 rhythm&blues, soul, rap, hip hop pop, etno-pop, folk 46 44 rock jazz 38 elettronica 38 metal, punk non c'è un genere musicale che preferisco, ascolto un po’ di tutto Valori percentuali – Base casi: 803 36 29 +18p.p. Il campione intervistato V. Ass. 29 V. % V. Ass. V. % PROFESSIONE GENERE -Maschi 387 48 -Lavoratore autonomo 118 15 -Femmine 416 52 -Lavoratore dipendente 102 13 -Operaio 137 17 -Casalinga 145 18 -Studente 43 5 232 29 26 3 CLASSI DI ETÀ -18-24 anni 71 9 -25-34 anni 135 17 -Pensionato -35-44 anni 158 19 -In cerca di occupazione -45-54 anni 129 16 -55-64 anni 117 15 AREA GEOGRAFICA -oltre i 64 anni 193 24 -Nord Ovest 212 26 -Nord Est 151 19 -Centro 156 19 -Sue e Isole 284 36 TITOLO DI STUDIO -Nessuno/Elementare 157 20 -Licenza media 306 37 -Diploma 264 33 AMPIEZZA COMUNE DI RESIDENZA 76 10 -Fino a 5000 abitanti 143 18 -5.001-20.000 abitanti 241 29 -20.001-50.000 abitanti 143 18 92 12 184 23 -Laurea/Post laurea -50.001-100.000 abitanti -oltre 100.001 abitanti Il questionario 30 Il questionario 31 32 NOTA METODOLOGIA E INFORMATIVA (in ottemperanza al regolamento dell’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni in materia di pubblicazione e diffusione dei sondaggi sui mezzi di comunicazione di massa: delibera 256/10/CSP, pubblicato su G.U. 301 del 27/12/2010) NOTA METODOLOGICA COMPLETA Titolo: Percezione e propensione all’acquisto dei nuovi servizi per la casa e la salute Soggetto realizzatore: ISPO Ricerche S.r.l. Committente/Acquirente: Edison Periodo/Date di rilevazione: 12-14 aprile 2011 Tema: musica e ambiente Tipo e oggetto dell’indagine: Sondaggio d’opinione a livello nazionale Popolazione di riferimento: popolazione maggiorenne residente in Italia Estensione territoriale: Nazionale Metodo di campionamento: Campione stratificato per quote età, genere, area geografica, ampiezza demografica, titolo di studio e condizione professionale Rappresentatività del campione: Statisticamente rappresentativo dell’universo di riferimento Margine di errore: 3,5% Metodo di raccolta delle informazioni: CATI (Computer Assisted Telephone Interview) Consistenza numerica del campione: 800 casi. Totale contatti: 1932; totale interviste effettuate 803 (TASSO DI RISPOSTA: 41,6% sul totale dei contatti); rifiuti/sostituzioni 1129 (RIFIUTI: 58,4% sul totale dei contatti) Elaborazione dati: SPSS Indirizzo del sito dove sarà disponibile la documentazione completa in caso di diffusione: www.agcom.it. In caso di pubblicazione è obbligatorio riportare le informazioni della scheda indicata, a pena di gravi sanzioni. ISPO non si assume alcuna responsabilità in caso di inosservanza. ISPO Ricerche s.r.l. Viale di Porta Vercellina 8 20123 Milano T 02 48004104 | F 02 48008643 [email protected] | www.ispo.it