PRENOTAZIONE COLLOQUI
DESCRIZIONE
 I docenti e le strutture con cui si possono prenotare i colloqui,
hanno la possibilità di gestire i propri ricevimenti in piena
autonomia, monitorando lo stato degli appuntamenti e il
numero di persone iscritte
 permette di effettuare prenotazioni senza recarsi di persona in
facoltà ed è raggiungibile 24 ore su 24 e 7 giorni su 7;
 permette ai docenti di gestire i propri appuntamenti in piena
autonomia, grazie alle interfacce estremamente intuitive;
 segnala automaticamente agli studenti eventuali annullamenti o
spostamenti delle prenotazioni, tramite un sistema di notifiche
via e-mail
PRENOTARE APPUNTAMENTO
interfaccia vocale - descrizione
 L'applicazione permette allo studente di:
 identificarsi tramite il proprio numero di matricola e altri dati
come ad esempio la data di nascita;
 scegliere il target del proprio colloquio;
 scegliere la data e l'ora dell'appuntamento tra quelle
proposte o chiedere che gliene vengano proposte delle altre;
 confermare l'appuntamento scelto.
 Alla conferma dell'appuntamento il sistema invierà al
target una e-mail che lo informa del nuovo appuntamento
ed inoltre provvederà, sempre via e-mail, a ricordare allo
studente l'avvicinarsi della data del colloquio.
PRENOTARE APPUNTAMENTO
interfaccia vocale - esempio
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OV: Buongiorno! Benvenuto nel servizio di prenotazione colloqui dell'Università Qual . il tuo numero
di matricola?
I: 0000290074.
OV: Bene. Qual . la tua data di nascita?
I: 05 Maggio 1982.
OV: Ciao Walter! Vuoi prenotare un colloquio con una segreteria studenti, una segreteria didattica o
un docente?
I: Con un docente, grazie.
OV: Ok. Con quale docente?
I: Con il professor Rossi.
OV: Il primo appuntamento disponibile con il professor Rossi . Martedì 20 Ottobre alle 17. Ti va bene
o preferisci altre date?
I: Mi va bene grazie.
OV: Solo per confermare. Vuoi prenotare un colloquio per Martedì 20 alle 17 con il professor Rossi?
I: Sì.
OV: Bene! Il tuo appuntamento con il professor Rossi . stato prenotato. Sei il 3° della lista. Riceverai
un promemoria via e-mail, all'approssimarsi della data. Grazie per la chiamata e buona giornata!
OV = operatore virtuale; I = interlocutore
PRENOTARE APPUNTAMENTO
interfaccia web - descrizione
 L'interfaccia di prenotazione permette allo studente o ad un utente esterno:
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di selezionare il proprio target da una tabella contenente tutti i target. La ricerca del
proprio target è molto agevole grazie ad una casella in cui l'utente può scrivere
liberamente il nome del target da cercare;
di scegliere una data ed un orario tra quelli disponibili per il target selezionato;
di autenticarsi come studente o di registrarsi come utente esterno, inserendo i propri
dati e un proprio indirizzo e-mail valido;
di ricevere la conferma che l'appuntamento è stato prenotato e l'indicazione del proprio
numero d'ordine nella lista d'attesa per quel giorno.
 Nel caso in cui il richiedente si sia registrato come utente esterno, il sistema gli invierà
una e-mail contenente un link su cui dovrà fare click per confermare l'appuntamento.
Nel momento in cui l'utente effettuerà il click su tale link il sistema provvederà ad
effettuare la registrazione definitiva dell'appuntamento.
 Per i colloqui prenotati da uno studente e per quelli confermati da un utente esterno il
sistema mandeà una e-mail al target per informarlo del nuovo appuntamento.
PRENOTARE APPUNTAMENTO
interfaccia web – scelta target
PRENOTARE APPUNTAMENTO
interfaccia web – calendario target
GESTIRE APPUNTAMENTO
interfaccia web - descrizione
 L'interfaccia web di gestione permette ad un target:
 di visualizzare il programma dei propri appuntamenti per i
giorni successivi;
 di spostare o cancellare gli appuntamenti. In ciascuno di
questi casi verrà inviata una notifica e-mail automatica al
richiedente per informarlo dello spostamento o della
cancellazione;
 di definire i propri orari di ricevimento. Questi orari sono gli
stessi che poi vengono proposti agli studenti e agli utenti
esterni sia via telefono che via web;
 di definire i propri giorni di assenza. Il sistema registrerà tali
giorni di assenza come non disponibili per le prenotazioni.
GESTIRE APPUNTAMENTO
interfaccia web - appuntamenti
GESTIRE APPUNTAMENTO
interfaccia web - orari