Spunti per una
comunicazione
efficace
a cura di
Vito Di Stasi
Bologna, 10 aprile 2008
Come nasce una notizia
Dietro ogni notizia c’è il racconto di un avvenimento.
Perché tra i tanti avvenimenti del giorno sono stati individuati proprio
quelli ?
Si tratta di scelte editoriali (la freschezza della notizia, l’originalità…).
Per giustificare una notizia sono necessari :
1.
la conoscenza di un avvenimento;
2.
l’ interesse del pubblico…senza pubblico, infatti non c’è notizia!
Succede che lo stesso avvenimento,pubblicato e dotato di analogo
rilievo da due diversi quotidiani ,viene presentato con due notizie
differenti.
Perché questo diverso modo di raccontare la notizia? Perché ogni
quotidiano ha il suo pubblico.
Il compito del quotidiano non è quello di esprimere una verità, ma deve
essere il più possibile obiettivo nel riferire fatti e opinioni.
Il comunicato stampa
Lei conosce le Faiv Dabliù ?

WHO (chi)

WHAT (che cosa)

WHERE (dove)

WHEN (quando)

WHY (perché)
Subito la notizia!
Il comunicato stampa
Il “purismo giornalistico”
del comunicato stampa
Prosa scarna
ed essenziale
Nessun
contorcimento
della forma, se
possibile
niente aggettivi
Testi snelli
che puntano
diritto
al sodo
Pura informazione
senza
interpretazioni,
prese di posizione
o giudizi
Aperture
accattivanti
Testo condensato
in max 15/20 righe
Informazioni
essenziali
in apertura
(attacchi
reader-focused)
Il comunicato stampa
La struttura del testo
Soggetto + verbo + complemento oggetto +
complementi di tempo e di luogo +
eventuali altri complementi





Evitare i gerundi, specie in apertura;
Frasi di due/tre righe;
Evitare ripetizioni, cacofonie, effetti buffi o sgradevoli (p.es. romanzo
manzoniano);
Controllare il suono della frase (rileggere il testo scritto ad alta
voce);
Evitare di spezzare parole in modo equivoco e non utilizzare parole
a doppio senso che generano allusioni fuorvianti.
Elementi di corredo al testo: titolo, sommario, didascalie alle foto.
Il comunicato stampa
L’ ABC dell’addetto stampa
Accuratezza
Essere sicuri di ciò che si scrive: controllare le informazioni dalla fonte
ufficiale, controllare le cifre, i dati, evitare errori di grammatica e di sintassi
Brevità
Concentrare il comunicato nel minor numero di parole abolendo aggettivi e
avverbi superflui e ogni involuzione della forma
Chiarezza
Parlare lo stesso linguaggio del lettore, ovvero del giornalista, che a sua
volta dovrà parlare il linguaggio dei lettori. Un’idea in ogni periodo, un
concetto compiuto in ogni frase, sequenze lineari e ben ritmate di soggetti,
verbi e complementi
Il comunicato stampa
La forma del comunicato

Struttura per paragrafi o brevi blocchi di testo

“Comunicato stampa/Nota stampa/Informazioni per la stampa”
in apertura grande e molto evidente (NO alla troppo discreta
“preghiera di pubblicazione” a pie’ pagina!)

Forma grafica che faccia uscire la notizia: tutto maiuscolo per i
titoli, in corsivo i sommarietti, in neretto le parole chiave del testo,
caratteri più lineari possibili per evitare impastature

Impaginazione: il formato UNI su tre o quattro colonne può essere
scambiato per una newsletter o un ritaglio; OK alla forma grafica
ipertestuale (titolini di richiamo in una colonna più stretta riquadrata
e il corpo del testo in una colonna più larga) ma senza abusi.
Il comunicato stampa
Vendere la notizia
Attenzione all’interlocutore
(= il giornalista):
•parlare il suo linguaggio
• rispondere alle sue esigenze
“Personalizzazione” della notizia:
• testo base sintetico + approfondimenti tematici
(per gli aspetti che interessano varie sezioni di un giornale)
• biglietto di accompagnamento/telefonata
(favorisce l’accoglienza e stimola l’interesse)
Vendere la notizia=
fare accettare al nostro interlocutore
un’idea che proviene da noi
Il comunicato stampa
La tempestività
SCOOP!!!
Saltano forma,
musicalità e grafica
a favore della
tempestività
Il comunicato stampa
Il diritto di rettifica
La legge italiana sulla stampa dà al danneggiato il
diritto di ottenere una pubblicazione di rettifica sullo
stesso giornale
Danno derivato
da un articolo
Il buon senso suggerisce una composizione amichevole
(Hai frainteso la notizia, la prossima volta stai più attento)
Anche con i giornalisti è sempre meglio essere in
credito!
Il comunicato stampa
La distribuzione,
ovvero l’uso dell’e-mail
E-mail
ATTENZIONE
può passare inosservata
o provocare fastidio
La prima schermata deve contenere
tutte le informazioni essenziali:
il comunicato stampa
+ i credit dell’azienda/ dell’ente
+ il nome dell’autore
NO agli attachment
Il testo deve essere breve
(max 2 schermate) con indicazione
dell’URL del sito istituzionale e
dell’eventuale pagina di
approfondimento
L’oggetto dell’e-mail deve essere
chiaro e non generico
Il comunicato stampa politico
Cattiva politica o politica comunicata male?
Visibilità pubblica
Comunicato stampa
Comunicato stampa
Riconoscimento ruolo
Consensi
Il comunicato stampa politico
Parlare a nuora perché suocera intenda
In politica il comunicato stampa serve per:






parlare ai potenziali elettori o iscritti
parlare agli aderenti al proprio gruppo
politico o sindacale
inviare messaggi cifrati ai gruppi dirigenti
della propria organizzazione
comunicare con i vertici delle istituzioni o
delle organizzazioni di categoria
interloquire a distanza con i propri alleati
politici o sindacali
attaccare i propri avversari (la
controparte)
Il messaggio va
calibrato in base
all’obiettivo (chiaro
o allusivo?)
Il comunicato stampa politico
Sinteticità, efficacia …e qualche slogan
Alcuni consigli per far giungere a destinazione il messaggio:

Dimensione standard: 1 cartella dattiloscritta = 1800 battute (spazi, punteggiatura e
parole comprese) = 30 righe di 60 battute l’una

Il concetto deve essere chiaramente leggibile all’interlocutore cui è diretto (p. es. per
generare incertezza in un avversario politico bisogna presentargli più sviluppi possibili
di una determinata situazione in maniera credibile)

Ripetere due volte il concetto: all’inizio del comunicato –possibilmente in forma di
slogan per una immediata ed intuitiva comprensione- e poi in modo più articolato e
argomentato. E’ utile anche chiudere il comunicato con una frase ad effetto

Al lettore/telespettatore bisogna comunicare continuità e coerenza del progetto
politico, per cui è importante insistere su concetti di fondo qualificanti (slogan,
aggettivi, parole-chiave)
Il comunicato stampa politico
Aiutate il cronista
Meglio se il comunicato è proposto
in modo da dovere essere tagliato
pochissimo e confezionato solo con una
premessa e qualche frase di cucitura
Messaggio costruito con frasi
brevi o comunque comprensibili
e ben concatenate
Il comunicato stampa politico
Stampa e TV: esigenze diverse
Comunicato per
i giornali
Comunicato per
TV e radio
Tempo standard per lettura di un
comunicato: 1/1,5 minuti;
Frasi brevissime con sostantivi,
aggettivi e verbi comuni e
comprensibili;
Discorso diretto, NO opinioni altrui
a convalidare il proprio ragionamento
Il comunicato stampa politico
Non tutti i giorni sono uguali
Come garantirsi uno spazio ?

Le giornate migliori sono i week-end (si comprano in media anche più giornali), il
lunedì (tutte le redazioni lavorano allo sport), i giorni festivi (non succede nulla di
eclatante);

Maggiori chances ci sono se il comunicato è ricollegabile a uno dei maggiori
argomenti in agenda (p. es. legge finanziaria, tasse, sicurezza metropolitana, ecc.);

I comunicati, tranne nel caso di notizie clamorose, devono arrivare nelle redazioni al
massimo nel primo pomeriggio, in modo da andare in pagina per il giorno dopo;

Le prese di posizione politica devono essere tempestive: lo sfalsamento rispetto
all’attualità relega la dichiarazione a una breve nota o a un trafiletto;

La polemica in politica spesso è solo una necessità. Un attacco personale o una
certa aggressività aumentano la possibilità di ottenere spazio nei media.
Però ATTENZIONE: le polemiche infinite stancano l’uditorio e rischiano di fare
apparire prevenuti o incontentabili, quindi poco credibili.
Il comunicato stampa politico
Trucchi del mestiere
Come evitare la noia
In caso di notizia “noiosa”
(p. es. resoconti di
congressi e convegni)
Comunicato stampa in forma di articolo con la citazione tra virgolette
degli interventi più significativi.
Ciò può consentire l’inserimento integrale in pagina,
risparmiando al redattore l’esegesi del testo
Il comunicato stampa politico
Trucchi del mestiere
Attenzione a mettere parole in bocca
all’avversario!
Parole messe in
bocca all’avversario
sfruttando le ambiguità
sue dichiarazioni
Precisazioni
dell’avversario
sulla difensiva
Il comunicato stampa politico
Trucchi del mestiere
Leggi e gerghi tecnici
Leggi, regolamenti,
gergo tecnico
Parole evocative e ormai
diffuse nel gergo dei
mass media
(p. es. inciucio, stangata,
ecc.)
[email protected]
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