UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI TORINO
Servizi Informativi di
Ateneo
Prof. Gianfranco Balbo
Vice-rettore Sistemi Informativi d’Ateneo
Informatica e Didattica:
Iniziative e prospettive
nel nostro ateneo
Torino, 7 Aprile 2006
UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI TORINO
Portale d’Ateneo
Servizi Informativi erogati per mezzo di un Portale che
favorisce l’accesso alle informazioni da parte degli
utenti della rete.
Il Portale d’Ateneo


diventa lo strumento di comunicazione e interazione
tra l’Ateneo ed il suo Sistema Informativo
contribuisce ad integrare ed armonizzare servizi,
attività e processi



evitando la duplicazione del lavoro (favorisce la
condivisione);
agevolando ed orientando l’integrazione nel
rispetto delle identità;
valorizzando le esperienze, le specificità e le
sperimentazioni condotte all’interno dell’ateneo
2
UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI TORINO
Realizzazione del Portale d’Ateneo
Obiettivo
Costruire un modello informativo che esprima una
identità
di
Ateneo unitaria,
ma
nella piena
valorizzazione delle molteplici specificità dell’Università
di Torino
Metodo
Avviare un processo condiviso con le strutture
dell’Ateneo, che organizzi ed armonizzi i contenuti
informativi già sviluppati dalle componenti del sistema
multipolare e complesso che costituisce l’Università di
Torino.
3
UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI TORINO
I Principi Ispiratori
Lo scambio di informazioni comporta la presenza di:
• Soggetti che si scambiano oggetti;
• Oggetti che sono la natura del dato scambiato.
• Relazioni
Questa forma di comunicazione può avvenire in modo
asincrono e interattivo.
Soggetto A
2
1
Soggetto B
3
Internet
Sistema
Informativo
4
UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI TORINO
La Base di Partenza
Sistema Informativo che evolve da collezione di Sistemi
Indipendenti a
Federazione di Sistemi Informativi
(Datawarehouse) a Sistema Integrato
Interfaccia di Comunicazione che evolve da Sito web
(comunicazione) a Portale (interazione) utilizzando
un’adeguata infrastruttura tecnologica
Organizzazione Gestionale che si orienta ai servizi
valorizzando la specificità multipolare dell’Ateneo
guidando la realizzazione di un progetto unitario di
armonizzazione
5
UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI TORINO
Base di partenza



Sistema Informativo
Portale
Struttura organizzativa
6
UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI TORINO
ARCHITETTURA SISTEMA APPLICATIVO
SCHEMA SINTETICO DEL SISTEMA APPLICATIVO D'ATENEO
SUPPORTO AMMINISTRAZIONE
RICERCA
BIBLIOTECHE
- Ricerca Scientifica
- Moduli Vari Supporto
Amministrazione Ricerca
SUPPORTO AMMINISTRAZIONE
DIDATTICA
- Mobilità Internazionale
- Piani di Studio
- Prenotazione Esami
- Segreterie Studenti
- Servizi Generali agli Studenti
- Gestione Bibilioteche
- Moduli Vari Biblioteche
STRUTTURE
ORGANIZZATIVE
DATAWAREHOUSE
ANAGRAFICHE
DI
BASE
PERSONALE
EDIFICI
RISORSE UMANE
CONTABILITA' & FINANZA
PATRIMONIO
GESTIONE DOCUMENTI
- Analisi Costi Personale
- Assenze e Presenze
- Concorsi
- Formazione
- Pensioni
- Riunito-Risorse Umane
- Rubrica
- Stipendi
- Moduli Vari Risorse Umane
- Complementi di Contabilità
- Flussi Poste e Tesorerie
- Procedura CIA
- Moduli Vari di Contabilità &
Finanza
- Gestione Immobili
- Inventario
- Magazzino
- Pacchetti SW Area Tecnica
- Sicurezza
- Moduli Vari Patrimonio
- Gestione Acquisti
- Help-Desk
- Protocollo
- Web Unito.it
- Moduli Vari Gestione
Documenti
7
UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI TORINO
Piano Realizzativo

Consolidamento dell’Infrastruttura




Framework di Integrazione


Alta affidabilità (Server consolidation e Disaster
recovery)
Scalabilità (Mass storage e Rete MAN)
Sicurezza
Piattaforma comune per applicativi e per servizi
standard forniti via Web
Servizi e nuovi Applicativi

Adesione alla definizione ed allo sviluppo del
Sistema Integrato di Ateneo proposto dal CINECA
8
UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI TORINO
Schema SIA-CINECA
9
UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI TORINO
Base di partenza



Sistema Informativo
Portale
Struttura organizzativa
10
UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI TORINO
L’architettura applicativa
Utenti
Internet
e Intranet
CSS grafico
XML
HTML
XSL
CSS alta risoluzione
dati
CSS solo testo
11
UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI TORINO
La navigazione
contenuti
comuni
Utenti Internet e
Intranet
LDAP
contenuti profilati
studenti
docenti
scuola
azienda
laureato
Personale ta
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UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI TORINO
Home page studenti
LINK





Facoltà
Dipartimenti
Biblioteche
Senato degli studenti
Servizi









Prenotazione esami
Formazione e Ricerca




I dottorati di ricerca
I post-dottorati
Assegni di ricerca





Visualizzazione degli esami
sostenuti
Visualizzazione degli esami
da sostenere
Integrazione con l’attuale
procedura di prenotazione
esami (Prenotazione esami,
Visualizzazione appelli
prenotati )
Notifica delle scadenze
amministrative
Accesso alla propria casella
di posta elettronica
Il mondo del lavoro



Tutorato
Esami di Stato
Studenti disabili
Counseling
Studenti disabili
150 ore
Residenze, mense e parcheggi
SERVIZI ON LINE
Job placement
Alma laurea
EDISU
13
UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI TORINO
Home page docenti
LINK
SERVIZI ON LINE








Facoltà
Dipartimenti
Biblioteche
Organi centrali
Amministrazione
Lavoro e Concorsi
Intranet

Circolari

Verbali e delibere Senato
Accademico e CDA





Pagina personale docente
Modifica della propria pagina
personale
Integrazione con l’attuale
procedura di prenotazione
esami (Gestione delle iscrizioni,
Lista degli iscritti )
Estrazione dati carriera
studenti
Visualizzazione degli studenti
che hanno inserito
l’insegnamento all’interno
del proprio carico didattico
Visualizzazione delle news
dalla facoltà
14
UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI TORINO
Home page personale TA
LINK










SERVIZI ON LINE
Amministrazione
Organi centrali
Strutture
Lavoro e concorsi
RSU dell’ateneo
Formazione
Sicurezza
CPO
Circolo Università di Torino
Modulistica per il personale





Help desk per materiale di
vario genere
Help desk di carattere
informatico
Servizio di notifica per le
infonews
Visualizzazione e modifica
dati personali per la rubrica
Visualizzazione delle
timbrature
15
UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI TORINO
Base di partenza



Sistema Informativo
Portale
Struttura organizzativa
16
UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI TORINO
L’ottica della struttura di servizi

Erogare servizi implica





Pianificare nuovi servizi




Procedure amministrative per richiedere servizi e per aggiornare i
dati associati
Attrezzatura tecnologica necessaria (scalabilita’)
Controllo e manutenzione continua dell’infrastruttura utilizzata per
l’erogazione
Attivita’ di supporto agli utenti
Recepire le esigenze degli utenti
Anticipare l’insorgere di nuovi bisogni anche alla luce dell’evoluzione
tecnologica
Organizzare lo sviluppo dei moduli applicativi necessari
Progettare e sviluppare nuovi servizi




Analisi dei fabbisogni
Progettazione soluzioni
Realizzazione soluzioni (interne/esterne)
Ricerca e sperimentazione di nuove soluzioni tecnologiche
17
UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI TORINO
Struttura Organizzativa (I livello)
Direzione e
coordinamento
Staff tecnico
Documentazione
e Segreteria
Acquisto beni
e servizi
tele-informatici
Servizi
d’Ateneo
Portale
Applicativi
Infrastruttura
Innovazione
18
UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI TORINO
Struttura Organizzativa (II Livello - 1)
Servizi
d’Ateneo
Presidio
Amm. Centr.
Presidio Polo
Agr. / Vet.
Presidio Area
Medica
Presidio Area
Umanistica
Presidio
…
Call-center
Help-desk
System
administration
19
UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI TORINO
Il Processo di Trasformazione del Portale
Fasi Operative:
 Processo di definizione delle fasi per la
pianificazione delle attività sul portale;
 Macro-analisi;
 Piano Operativo;
 Condivisione della pianificazione
20
UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI TORINO
Coinvolgimento strutture
Piano
temporaneo
delle attività
2006
Dipartimenti,
Facoltà, Biblioteche
che
non
hanno
partecipato
Dipartimenti
Facoltà
Biblioteche
Senato degli
Studenti
Centri
Scuole
Pianificazione
Temporanea
Macro-Analisi
Gruppi di
lavoro
“informatici”
DSI
Piano
Operativo
2006
Centri
informatici
Gruppi di
lavoro
R.I.R.
Ri-Pianificazione
Visione/Revisione Macro-analisi
Sviluppo Servizi Portale
01/01/2006
10/03/2006
10/04/2006
Circa 30/04 /2006
21
UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI TORINO
Esigenze Espresse


Esigenze totalmente nuove
(per le quali
all’interno dell’ateneo le soluzioni sono “interamente
da costruire”);
Esigenze con possibili soluzioni già
presenti all’interno dell’Ateneo (magari solo
in alcune specifiche
“compiute”);

realtà,
ma
con
soluzioni
Esigenze con soluzioni già presenti
all’interno dell’Ateneo, ma da integrare.
22
UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI TORINO
Il Piano Operativo (1)

Autenticazione e Single Sign-On (SSO):
•

Integrazione e condivisione di informazioni e dati:
•

meccanismi di interscambio di dati tra database centrali
Servizi Studenti:
•
•
•
•
•

convergenza verso un unico sistema di autenticazione
iscrizioni e immatricolazioni on-line
help-desk a supporto di attività di segreteria
utilizzo email per notifica informazioni
potenziamento sistema interattivo per la prenotazione esami
potenziamento sistema estrazione dati sulla carriera degli
studenti
Offerta formativa:
•
•
consultazione
formulazione
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UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI TORINO
Il Piano Operativo (2)

Servizi Personale:
•
•
•
cedolino mensa,
cedolino stipendi
help-desk per interazione con uffici amministrativi
Internazionalizzazione:
•
sezione del portale in lingua inglese (fase 1)
Standarizzazione:
•
•

Motore di ricerca:
•

supporto e suggerimenti per uniformità di stili
linee guida per rendere omogenee le diverse sezioni
logiche del portale
algoritmi di Google (fase 1)
Accessibilità:
•
adeguamento alla normativa sull’accessibilità (Legge
Stanca) fase 1
24
UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI TORINO
Gli Sviluppi a Breve Termine

Ricerca Scientifica:
•

scelte
sul
fronte
evidenza del SBA sul
informativa specifica;
portale
tramite
un’area
E-learning e sistemi collaborativi:
•

e
Sistema Bibliotecario:
•

subordinata alle iniziative
dell’anagrafe della ricerca;
introduzione e/o armonizzazione
collaboration esistenti in Ateneo;
di
sistemi
di
Gruppi di lavoro:
•
valorizzazione dell’esperienza per la costituzione di
una redazione distribuita (per contenuti, finalità
istituzionali, logistica)
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