Analisi dei rischi e
costo del ciclo di vita dei prodotti
nei settori ad alta tecnologia
Il mercato e le aziende
Oggi le aziende si trovano sempre di più ad operare in un ambiente caratterizzato da:
 una crescente riduzione del ciclo di vita dei prodotti con la necessità immediata
di rispondere alle esigenze di un mercato sempre più difficile e con concorrenti
sempre più numerosi ed agguerriti;
 una continua riduzione del budget finanziario disponibile che, associata alla
riduzione del ciclo di vita del prodotto, implica notevoli sforzi nell’assicurare un
tasso di riduzione dei costi, che solo una incisiva e radicale opera di
efficientamento, attraverso un drastico miglioramento dei processi aziendali,
può garantire;
 una competizione su un mercato dominato sempre più dal principio di affidabilità,
qualità e servizio al cliente, con l’obiettivo primario di una sua piena e completa
soddisfazione.
I processi primari
VERSO IL MERCATO
INNOVAZIONE
Marketing
strategico
Innovazione
di Prodotto
VERSO IL CLIENTE
VENDITE
Processo
di offerta
REALIZZAZIONE
Acquisizione
contratto
Sviluppo
prodotto
Produzione
ASSISTENZA
Collaudo e
consegna
Supporto
Logistico
Le aree di competenza chiave
Alla base del successo economico e commerciale di un prodotto ad alta complessità
tecnologica non vi è una competenza che prevale sulle altre ma tutte rivestono pari
dignità e ruolo chiave.
Senza un siffatto presupposto ben difficilmente si potranno raggiungere il risultato
economico preventivato , atteso e dovuto all’azionista, nonchè il pieno soddisfacimento
delle attese del cliente.
Contratti
Produzione
Programmi
Gestione
&
Competenze
Supporto Logistico Integrato
Rischi
Assicurazione Qualità
Ricerca & Sviluppo
Processo di Gestione dei Rischi
L’analisi dei rischi partendo dalla generazione della “WBS”
1a Fase
disaggregazione del Prodotto/Commessa
PBS
Product Brakdown Structure
2a Fase
definizione attività per elementi PBS
ABS
Activity Breakdown Structure
3a Fase
definizione costi
CBS
Cost Breakdown Structure
4a Fase
definizione degli elementi di controllo ed
aggregazione in livelli superiori
WP
Work Package e Albero della WBS
5a Fase
individuazione delle responsabilità sui WP
OBS
Organization Breakdown Structure
6a Fase
individuazione dei rischi associati ad ogni
singolo WP
RIR
Risk Identification Report
Processo di Gestione dei Rischi
Azioni di presidio:
 identificazione dei possibili rischi
 analisi del fattore di rischio
 pianificazione azioni preventive
 monitoraggio e aggiornamento fattori di rischio
Processo di Gestione dei Rischi
Identificazione dei possibili rischi:
 Rischi Tecnici: requisiti del prodotto non sufficientemente precisati, ricorso a tecnologie
innovative, processi produttivi non sufficientemente stabilizzati, non adeguatezza dei sistemi
di supporto.
 Rischi Umani: non sufficiente disponibilità di personale con specifico profilo
professionale, elevato turn-over.
 Rischi Esterni: insufficiente affidabilità e/o non consolidata conoscenza dei fornitori
chiave, crisi internazionali che incidono sul mercato degli approvvigionamenti.
 Rischi Finanziari: modifiche dei tassi passivi praticati dagli Istituti di Credito,assenza
clausole revisione prezzi.
 Rischi Commerciali: termini e condizioni contrattuali non sufficientemente chiari.
Processo di Gestione dei Rischi
Analisi del fattore di rischio (FR)
Probabilità avverarsi del rischio (PR)
Bassa
Media
Alta
valore 1
valore 2
valore 3
Coefficiente di impatto del rischio (IR)
Basso
Medio
Alto
valore 1
valore 2
valore 3
Area di impatto del rischio
Costi
Tempi
Prestazioni
Codice C
Codice T
Codice P
Fattore di Rischio (FR) = PR x IR
Processo di Gestione dei Rischi
Pianificazione azioni preventive
 Documento di sintesi che riassume i rischi individuati
 Previsione di costo delle azioni atte a prevenire e mitigare l’impatto del rischio
 Pianificazione temporale dell’inizio e fine delle azioni di prevenzione
 Allocazione delle riserve economiche per imprevisti
Processo di Gestione dei Rischi
Attività di Monitoraggio e Aggiornamento Fattori di Rischio:
 Tenere sotto controllo i rischi identificati almeno sino a che non assumono un
fattore di rischio FR<3;
 Valutare, su base di necessità, l’efficacia delle azioni messe in opera per mitigare
i rischi;
 Aggiornare gli indicatori dello stato del rischio e dare evidenza della tendenza;
 Aggiornare le valutazioni delle riserve economiche per imprevisti.
Processo di Gestione dei Rischi
Processo
d’Offerta
Acquisizione
Contratto
Pianificazione e Gestione
Azioni Preventive
Processo di
Progettazione
Identificazione
del Rischio
Inizio
Processo
Analisi del Fattore
di Rischio
Processo di
Approvvigion.
Processo di
Produzione
Processo di
Assistenza
Il Supporto Logistico Integrato
Sempre più, nello sviluppo di complessi sistemi moderni, si rende necessaria la
formale applicazione di un processo di supporto logistico integrato in grado di
assicurare che le considerazioni di supportabilità del sistema influenzino il progetto
stesso, identificando e sviluppando requisiti logistici confacenti con i requisiti
operativi del sistema e garantendo il necessario supporto ad un costo minimo.
L’applicazione costo-efficacia di un processo di supporto logistico integrato
rappresenta una delle maggiori sfide di oggi per gli sviluppatori di sistemi ad alta
complessità tecnologica.
Il supporto logistico
L’efficacia e l’economicità di un sistema durante il suo ciclo di vita sono gli elementi
fondamentali che determinano l’ Efficacia del Costo, ossia quell’aspetto della qualità
che esprime la capacità del sistema di fornire le prestazioni richieste, allo standard di
progetto e al minimo costo.
Questo parametro può essere rappresentato dal rapporto tra l’Efficacia del Sistema
ed il Costo Globale, cioè:
EFFICACIA
DEL
COSTO
Efficacia del Sistema
=
-----------------------------------Costo Globale
Il Supporto Logistico
L’efficacia del Sistema misura la capacità di rispondere soddisfacentemente al
requisito operativo che, a sua volta, può essere espressa come prodotto della
Disponibilità per la Capacità Funzionale, intendendo per Disponibilità la
probabilità di poter fruire delle prestazioni del Sistema quando richieste e
intendendo per Capacità Funzionale la caratteristica del sistema di soddisfare il
requisito eseguendo correttamente le funzioni richieste.
Il Costo Globale, conosciuto anche come Life Cycle Cost, rappresenta l’insieme di
tutti i costi che si devono sostenere durante l’intero ciclo di vita del sistema/prodotto
e può essere espresso come somma del Costo di Acquisizione (che comprende i
costi di ricerca, sviluppo, industrializzazione e produzione) e del Costo Operativo
(che di base comprende i costi di utilizzazione, di mantenimento e di radiazione).
Disponibilità
EFFICACIA DEL COSTO
=
x Capacità Funzionale
-------------------------------------------------------------------Costo di Acquisizione + Costo Operativo
Il Sistema Operativo
Costo
delle modifiche
SISTEMA
PRIMARIO
Incidenza delle decisioni
sul sistema
INFLUENZA DIRETTA
SISTEMA DI
SUPPORTO
IMPATTI CONSEGUENTI
SISTEMA OPERATIVO
Rigidità di un Sistema
Interazione/Integrazione
nelle diverse fasi del ciclo di vita
Sistema Primario e Sistema di Supporto
Obiettivi e Discipline del Supporto Logistico Integrato
L’obiettivo del supporto logistico integrato è quello di assicurare che tutti gli elementi
che contribuiscono o hanno impatto sulla supportabilità del sistema siano definiti,
analizzati e preventivati.
Tali elementi, che si possono identificare come discipline del supporto logistico
integrato, sono:
•Affidabilità, Manutenibilità e Disponibilità
•Sistemi di Supporto ed Equipaggiamenti
•Analisi del Supporto Logistico
•Personale specialistico
•Sicurezza
•Installazioni Fisse Specifiche
•Requisiti per le Parti di Ricambio
•Piani di Addestramento
•Piano di Manutenzione
•Installazione e Supporto in Campo
•Parti di Ricambio
•Imballaggi, Trasporto, Immagazzinamento
•Pubblicazioni Tecniche
•Costo del Ciclo di Vita
Il Supporto Logistico Integrato
REQUISITI
FUNZIONALI
REQUISITI
OPERATIVI
DEFINIZIONE
CARATTERISTICHE
DEL SISTEMA
PRIMARIO
DEFINIZIONE
FILOSOFIA DI
MANUTENZIONE
ANALISI DEL
SUPPORTO
LOGISTICO
ANALISI DEL
COSTO DEL
CICLO DI VITA
SISTEMA DI
SUPPORTO
LOGISTICO
INTEGRATO
SISTEMA
PRIMARIO
SISTEMA OPERATIVO
DEFINIZIONE
REQUISITI
DEL SUPPORTO
LOGISTICO
Evoluzione della Funzione Logistica
I LS
MANAGEMENT
FUNZIONI
DEL
LOGISTICO
REQUISITI
LOGISTICI
SISTEMA
PRIMARIO
SVILUPPO DEL
SISTEMA
DI SUPPORTO
ATTIVITA’
DI GESTIONE
DEL SUPPORTO
FASI DEL
SISTEMA
PROGETTO
INDUSTRIALIZZAZIONE
USO
PRIMARIO
SVILUPPO
PRODUZIONE
MANUTENZIONE
Conclusioni
La necessità, dell’industria nazionale in genere e di quello regionale in particolare, di
prepararsi a competere in un mercato sempre più agguerrito e competitivo, rendono
imprescindibile consolidare le aree di competenza acquisite e di incrementare la
capacità/competenza delle aree ad elevato valore aggiunto e contenuto tecnologico.
La presenza in Regione di una emergente, giovane e dinamica realtà universitaria, nel
cui ambito troviamo indirizzi economico, gestionale ed informatico, potrebbe dare
origine ad un valido processo sinergico con l’industria a tecnologia avanzata per
affrontare le sfide del prossimo futuro.