Gli utenti esterni, (delegati, datori di lavoro, agenzie per il lavoro, enti, ecc),
individuati con il ruolo di “master” è consentito gestire, la propria
struttura interna associando (o se ricorre “dissociando”) propri operatori
come utenti abilitati ad operare con l’applicativo Cob.
Per tale gestione è essenziale utilizzare il modulo applicativo “COB”
Con l’accesso all’applicativo COB cliccare sulla voce “Gestione utenze”
Cliccare sul sottomenù di gestione utenze la voce “Ricerca utenti”
Per generare un nuovo utente, cliccare la voce “Nuovo Utente”
Inserire una user e il codice fiscale dell’utente da generare
Cliccare sulla voce [invia] per continuare
Se l’utente che si sta generando è già censito ma non è presente
l’indirizzo e-mail è richiesto di inserirlo
Inserito l’indirizzo mail cliccare sulla voce aggiorna e_mail
Nel caso in cui l’utente cambi la propria e-mail dovrà essere fatta
richiesta da parte del master al nostro staff . La richiesta viene effettuata
inviando una mail a [email protected] , indicando
la username dell’utente e il nuovo indirizzo.
Inviate al sistema user e cod.fiscale si possono verificare le fasi:
1) I dati indicati sono già associati alla propria sede, vedi “Elenco utenti”
2) La user indicata è già stata assegnata cambiare user
3) Il cad.fiscale inserito ha già una user, sostituire quella inserita con
quella già in possesso e cliccare su [invia]
Se i dati inseriti sono di un utente non ancora inserito in archivio compilare la scheda
Completa.
Si può inserire già una propria password o la si può far generare al sistema (si consiglia
di inserirne già una propria breve e semplice da ricordare)
Si prega nel campo telefono di indicare il telefono della sede di lavoro
Indicare e-mail dove il sistema invia la nuova password richiesta in caso di necessità
Per proseguire clicca sul pulsante [inserisci utente]
Per inserire il comune scrivere il testo nel campo
L’indirizzo mail deve essere un indirizzo reale
Per proseguire clicca sul pulsante [inserisci utente]
Se i dati inseriti sono corretti l’utente sarà generato correttamente
Se si vuole associare il proprio utente ad altre proprie sedi operative cliccare la
voce “ELENCO UTENTI”
Cercare in elenco il cognome del proprio utente (o se già visibile) e cliccare sulla
Colonna “selezione”
Per associare scegliere la sede interessata e cliccando sull’icona “associa”
Per dissociare l’utente da sedi operative dove non deve più avere accesso
cliccare sull’icona “elimina associazione”
Si un nostro operatore non deve più avere accesso al sistema dissociare
l’utente da tutte le sedi operative cliccando sull’icona “elimina
associazione” (ripetere per ogni sede associata)
Si precisa che per motivi di sicurezza dopo 5 inserimenti errati della password sono stati disabilitati
NON DEVONO PROCEDERE AD ULTERIORI REGISTRAZIONI ma inserendo la username …..
… e cliccando sul link “ Inviami nuova password e riattiva utenza”. In breve e automaticamente l’utente
sarà riattivato
e contestualmente sarà così spedito un nuovo accesso alla e-mail dell’utente registrato.
ATTENZIONE:
Consigliamo in ogni caso di modificare la password inviata dal nostro sistema al primo
accesso e di inserirne una personale, e soprattutto più semplice da ricordare.
ASSISTENZA AGLI UTENTI:
Il Settore Lavoro della Provincia di Brescia mette a disposizione degli utenti,
presso la sede di via Cefalonia 50 Brescia, uno staff di tecnici pronti ad assistere
gli stessi per le problematiche tecniche inerenti l’utilizzo del portale SINTESI e
degli applicativi riservati.
Come contattarci:
In caso di problemi o per qualsiasi informazione tecnica è consigliabile una mail
all’indirizzo [email protected] è inoltre possibile telefonare al
Servizio gestione utenti di SINTESI al numero 0303748599 attivo dal lunedì al
giovedì dalle ore 9.00 alle 12.00 e dalle ore 14.00 alle 16.00 e il venerdì dalle 9.00
alle 11.00.