UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI PAVIA
Corso di Laurea Interfacoltà in
Comunicazione Interculturale e
Multimediale
Anno accademico 2006/2007
Comunicazione sindacale
e sciopero virtuale
Relatore: Prof. Giampaolo Azzoni
Correlatore: Dott. Marco Ferraresi
Tesi di laurea di
Simona Bruseghini
Tesi di laurea di Simona Bruseghini
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Per sciopero si intende l’astensione
collettiva dal lavoro di lavoratori
dipendenti allo scopo di
rivendicarne diritti, per motivi salariali,
per protesta o per solidarietà.
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Il diritto allo sciopero è garantito dalla
Costituzione italiana
Per quanto riguarda i servivi di pubblica utilità è
disciplinato dalla Legge n.146/90,modificata ed innovata
dalla Legge n. 83/00 che stabilisce modalità e i tempi
dello sciopero
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La L.146/90 ha istituito un’ Autorità indipendente:
La Commissione di garanzia
•Essa si occupa di bilanciare il diritto allo sciopero con i
diritti fondamentali della persona.
• La sua funzione è particolarmente importante quando
l’astensione riguarda i servizi pubblici essenziali le cui
conseguenze ricadono sui cittadini.
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Lo sciopero nei
servizi pubblici essenziali
porta ad una anomalia
Nessun danno
alla controparte
L’AZIENDA
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Danno enorme
ai soggetti terzi
GLI UTENTI
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Sciopero ATM del 1°dicembre 2003
Cgil Cisl e Uil di categoria avevano indetto uno sciopero
per il rinnovo del contratto nazionale scaduto da due anni.
I dipendenti ATM hanno però deciso, senza preavviso, di
anticipare lo sciopero di tre ore.
Condanna da parte dei
MEDIA
I lavoratori scrissero una lettera aperta
ai milanesi per illustrare le ragioni che li
hanno portati ad anticipare lo sciopero
Condanna da parte degli
UTENTI
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I dipendenti ATM hanno ottenuto ciò
che volevano?
Hanno ottenuto un aumento di circa € 130 mensili
45 milioni
di euro
Guadagno
dai rinnovi
contrattuali
Perdite
per la città di
Milano
60 milioni
di euro
Danno d’immagine
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Paradossalmente l’azienda ATM ha
avuto dei vantaggi dallo sciopero:
A. Per i giorni di sciopero non vengono pagati gli stipendi
B. Non si spende nulla per i carburanti
C. Non spendono per l’usura dei mezzi
D. Non perdono i contributi erogati per le aziende in
deficit
E. Non perdono il guadagno derivante dagli abbonamenti
F. Perdono solo il ricavo dei biglietti singoli
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Lo “sciopero virtuale”, a differenza di quello
tradizionale, non comporta l’interruzione
del lavoro da parte di chi lo attua.
Esso si basa su di un accordo tra sindacati e imprese
per garantire la continuità del servizio durante gli scioperi.
La prestazione è la medesima sia dal punto di vista
qualitativo e quantitativo.
Soluzione agli scioperi nei servizi pubblici essenziali
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Lavoratori e datori di lavoro devono creare
un fondo cogestito il cui contenuto è
principalmente di due tipi:
1. Vengono trattenute al lavoratore, e versate al fondo, le somme
delle ore non lavorate, mentre l’azienda si impegna
a versare il doppio.
2. Vengono trattenute al lavoratore, e versate al fondo, le somme
delle ore non lavorate mentre l’azienda deve versare
il ricavo o il fatturato ottenuto durante le ore di sciopero.
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Il fondo servirà per finanziare:
Opere di pubblica utilità
• nel 2000 gli autoferrotramvieri devolvono 4 ore di retribuzione più
i ricavi dell’ATM alle popolazioni alluvionate del nord-est
• nel 2002 gli elicotteristi devolvono metà della retribuzione dovuta
per le ore di sciopero più il doppio della somma da parte dell’azienda
ad opere di beneficenza
Campagne di informazione sui motivi
dello sciopero
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Come si comunicano i motivi di uno
sciopero?
Il linguaggio utilizzato deve essere semplice
Evitare termini del linguaggio
sociopolitico od economico
Le frasi brevi e chiare
Il messaggio è rivolto ad un
pubblico variegato
Le persone che utilizzano i servizi
pubblici essenziali appartengono
a categorie spesso distanti tra loro
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Quale mezzo di comunicazione usare?
Si deve scegliere quello che ci permetta di raggiungere
il maggior numero di persone tenendo ovviamente in
considerazione il budget a disposizione.
La comunicazione deve essere rivolta al pubblico, ma
in particolar modo all’utenza.
Sensibilizzata verso il problema.
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Gli strumenti privilegiati dalle organizzazioni sindacali
per trasferire le informazioni
MANIFESTO
• Si rivolge ad un ampio pubblico
• Ha una forte capacità espressiva
VOLANTINO
• Strumento più semplice di comunicazione
• Semplicità nella preparazione
Entrambi hanno costi di produzione contenuti e richiedono tempi minimi di
preparazione
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Non solo i mezzi di informazione classici…
Il 23 ottobre 2006 gli autoferrotramvieri di
Roma proclamarono uno “sciopero virtuale”.
Gli utenti furono avvertiti sui motivi della
protesta tramite un comunicato sindacale
letto nelle metropolitane provviste di
impianti di diffusione sonora.
Il comunicato venne letto ogni 15 minuti.
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Lo sciopero è un mezzo estremo per
la comunicazione di un disagio dei lavoratori
Attenzione dei media
CLAMORE
MEDIATICO
INFORMAZIONE NEGATIVA
Il diffuso malumore, alimentato dai media,
non fa che indebolire le categorie che hanno indetto
lo sciopero, isolandole ulteriormente dall’opinione pubblica
Perdita di consensi
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INDEBOLIMENTO
SUL PIANO
CONTRATTUALE
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Lo sciopero virtuale utilizza una parte del fondo
cogestito per informare l’utenza sui motivi
della protesta
Attenzione dei media
INFORMAZIONE POSITIVA
Le categorie che hanno indetto lo sciopero,
grazie ai media, si avvicinano all’opinione pubblica
Si ottengono consensi
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SI ACQUISTA
POTERE SUL PIANO
CONTRATTUALE
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Il primo caso di “sciopero virtuale”in Italia
Nel mese di luglio del 1999 i piloti della compagnia aerea Meridiana hanno
proclamato uno sciopero nazionale per il mancato rinnovo dei contratti
aziendali. I piloti hanno però deciso di sperimentare una forma alternativa
allo sciopero tradizionale.
Grazie alla mediazione del Ministro dei trasporti Tiziano Treu
la compagnia aerea Meridiana ha accettato la proposta dei piloti.
Le quattro ore di sciopero nazionale proclamate per il 27 luglio
sono state trasformate in quattro ore di SCIOPERO VIRTUALE.
I passeggeri sono stati avvertiti da un comunicato letto dal personale
di bordo dello svolgimento dello sciopero virtuale.
I proventi sono stati devoluti per fini umanitari.
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Sciopero delle firme
Nel mese di novembre del 2006 i principali quotidiani sono usciti in
edicola privi delle consuete firme che accompagnano gli articoli
La protesta è stata decisa dalla Fnsi a sostegno della vertenza
per il rinnovo del contratto di categoria
L’ impatto emotivo e di immagine è stato tale che nel mese di dicembre
anche i servizi televisivi e radiofonici sono andati in onda
senza il nome di chi ne ha curato la realizzazione
L’UTENTE USUFRUISCE
DEL SERVIZIO
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DANNO D’IMMAGINE
PER L’EDITORE
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Vantaggi:
L’utenza non viene danneggiata perché non viene meno la prestazione
L’azienda subisce una forte pressione economica
Si ottiene la solidarietà dell’opinione pubblica
maggior potere
contrattuale
Vi è maggiore pubblicità sui motivi dello sciopero
Una revoca non genera conseguenze
Si provoca un danno economico alla controparte
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Punti deboli:
Nascendo da un accordo i datori di lavoro potrebbero non accettarlo
L’efficacia varia al variare delle dimensioni dell’azienda e del numero dei
partecipanti
I lavoratori in sciopero tradizionale potrebbero fare pressione su quelli che
sono in “sciopero virtuale” per indurli a desistere
Difficile stabilire l’adesione ad uno “sciopero virtuale”
ESEMPI:
• Nel 1989 i piloti dell’Anpac hanno scioperato indossando una fascia
azzurra dell’UNICEF
• Nel 1995 i poliziotti della Sap hanno indossato una fascia recante il messaggio:
“SCIOPERIAMO PER I NOSTRI DIRITTI, LAVORIAMO PER LA GENTE”
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Conclusione
Il ricorso allo sciopero virtuale rappresenterebbe un
SEGNO DI CIVILTA’
NESSUNO SPRECO
DI RICCHEZZA
Lo sciopero rappresenta una
perdita di risorse
NESSUNO SUBISCE
UN DISSERVIZIO
Lo sciopero virtuale utilizza queste
risorse per fini utili alla società
Il lavoratore si avvicina al cittadino
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