Grazia Cesari – Servizio Sviluppo di applicazioni informatiche - 2 Carta Multiservizi del dipendente della Regione Emilia-Romagna Grazia Cesari Direzione Organizzazione, Sistemi informativi e telematica Roma, Forum PA 12 maggio 2004 1 Grazia Cesari – Servizio Sviluppo di applicazioni informatiche - 2 Contesto normativo Legge 15 marzo 1997 N. 59, Art. 15, comma 2 “Gli atti, dati e documenti formati dalla pubblica amministrazione e dai privati con strumenti informatici o telematici, i contratti stipulati nelle medesime forme, nonché la loro archiviazione e trasmissione con strumenti informatici sono validi e rilevanti a tutti gli effetti di legge.” 2 Contesto normativo DPR 513/97 Grazia Cesari – Servizio Sviluppo di applicazioni informatiche - 2 Protocollo informatico Firma Digitale DPR 428/98 DPR 445/2000 Art. 25 (R) Firma di documenti informatici delle pubbliche amministrazioni 1. Testo unico sulla Documentazione amministrativa In tutti i documenti informatici delle pubbliche amministrazioni la firma autografa o la firma, comunque prevista, è sostituita dalla firma digitale, in conformità alle norme del presente testo unico. 3 Grazia Cesari – Servizio Sviluppo di applicazioni informatiche - 2 Piano Telematico della Regione Emilia-Romagna Approvato con delibera n 828 del 27 maggio 2002 Iniziativa 4.3 “Diffusione e supporto alla firma digitale”: prevede esplicitamente che è compito della Regione promuovere progetti nella direzione d'utilizzo delle tecnologie tipiche della firma digitale, incoraggiare le iniziative in essere in tutti gli ambiti della vita del cittadino (sanità, istruzione, trasporti, pubblica amministrazione, mondo privato), contribuendo alla definizione di un’architettura comune, che miri alla realizzazione di sistemi telematici unificati per la distribuzione e l’accesso ai servizi. 4 Il Progetto della Regione Emilia-Romagna La nuova carta multiservizi regionale è un prodotto di Postecom SpA. E’ una evoluzione dell’attuale badge regionale, nella quale sono presenti nuovi servizi utili per l’espletamento delle funzioni professionali e non. I nuovi servizi sono: Grazia Cesari – Servizio Sviluppo di applicazioni informatiche - 2 In questo contesto è nato il Progetto “Carta multiservizi del dipendente della Regione Emilia-Romagna” certificazione digitale Postecert di Postecom (firma digitale e crittografia); predisposizione per carta prepagata PostePay di Bancoposta (attivabile su richiesta del dipendente); predisposizione per buono pasto elettronico. Restano le funzionalità del vecchio badge regionale: riconoscimento a vista del dipendente (nome, cognome, matricola, foto); riconoscimento del dipendente su banda magnetica per dispositivi di rilevamento presenze (orologi marcatempo). 5 Grazia Cesari – Servizio Sviluppo di applicazioni informatiche - 2 La carta del dipendente della Regione Emilia-Romagna 6 Grazia Cesari – Servizio Sviluppo di applicazioni informatiche - 2 La carta del dipendente della Regione Emilia-Romagna 7 La carta del dipendente della Regione Emilia-Romagna Certificati per firma e per riconoscimento/cifratura, chiave privata Carta Prepagata Poste Grazia Cesari – Servizio Sviluppo di applicazioni informatiche - 2 Firma Digitale Predisposizione servizio Postepay FOTO Cognome Nome 12345678 Buoni Predisposizione buono pasto elettronico Badge “Personale” 8 La carta del dipendente della Regione Emilia-Romagna Grazia Cesari – Servizio Sviluppo di applicazioni informatiche - 2 Certificati digitali Nel chip sono memorizzati due certificati: Firma Digitale Certificati per firma e per autenticazione/cifratura, chiave privata certificato per firma digitale certificato per autenticazione e cifratura FOTO Cognome Nome 12345678 9 La carta del dipendente della Regione Emilia-Romagna Definite le modifiche apportate al chip della smart card per la predisposizione dell’applicazione FOTO Cognome Nome 12345678 Buoni Grazia Cesari – Servizio Sviluppo di applicazioni informatiche - 2 Servizi aggiuntivi su chip: Buono Pasto Elettronico Predisposizione buono pasto elettronico 10 La carta del dipendente della Regione Emilia-Romagna Carta Prepagata Poste Predisposizione servizio Postepay Sulla banda magnetica sono presenti 3 piste: Il servizio di badge usa la n° 2 I sistemi di pagamento di Banco Posta usano la banda n° 3 FOTO La banda n° 1 non è utilizzata Cognome Nome 12345678 Grazia Cesari – Servizio Sviluppo di applicazioni informatiche - 2 Banda magnetica Badge “Personale” 11 La carta del dipendente della Regione Emilia-Romagna Per poter utilizzare il servizio Postepay sulla carta regionale è necessaria l’attivazione (facoltativa) da parte del dipendente. E’ possibile utilizzarlo presso gli ATM Postali (2500 in Italia, circa 200 in Regione) ed i POS presso i 14.000 sportelli Postali per: Prelievi di contante Pagamenti su Internet Utilizzo di servizi accessibili tramite ATM e relativo pagamento Tale carta potrebbe quindi divenire il sistema di accesso (e pagamento) ad una serie di servizi della Pubblica Amministrazione ( utenze, multe, bollo auto, ticket, tributi, certificati…) erogabili attraverso la rete Poste Italiane (anche in riferimento al Protocollo d’Intesa tra Regione Emilia-Romagna, ANCI E.R., UPI E.R., UNCEM E.R., LEGAUTONOME E.R. e Poste Italiane S.p.a). Grazia Cesari – Servizio Sviluppo di applicazioni informatiche - 2 Il sistema Postepay nazionale 12 Ufficio delegato Titolare Certificatore (CA) Si reca Registrazione Riconoscimento Utente Richiesta certificato Certificato pronto Generazione chiavi tempo Associazione chiave pubblica - certificato Pubblicazione certificato Inserimento certificato nella Smart Card Personalizzazione Grazia Cesari – Servizio Sviluppo di applicazioni informatiche - 2 Il processo per il rilascio dei certificati Smart card completa Invio Smart card 13 Piano di distribuzione: I Fase: la carta sarà distribuita ad Assessori, Direttori generali, Dirigenti, Titolari di Posizioni Organizzative II Fase: la carta sarà distribuita ai dipendenti afferenti a strutture che aderiranno alle proposte di sperimentazioni “paperless” Il piano di distribuzione è accompagnato da: piano di comunicazione (Comitato dei Direttori, Rappresentanze sindacali, notizie e materiali sul sito intranet, rivista interna) piano di formazione istituzione di figure di help rapido e facilitatori Grazia Cesari – Servizio Sviluppo di applicazioni informatiche - 2 Distribuzione della carta piano di adeguamento delle postazioni di lavoro, server e infrastrutture di rete 14 Avviso di e-Gov Notifica al garante della Privacy Gestione documentale Servizi camerali Firma Digitale Protocollo informatico Procedure telematiche di acquisto Mandato informatico Conservazione ottica Grazia Cesari – Servizio Sviluppo di applicazioni informatiche - 2 Applicazioni della Firma Digitale 15 Sito informativo sulla firma digitale Si sta predisponendo nella intranet regionale un sito Web informativo che conterrà tutti gli elementi utili ai dipendenti per il corretto utilizzo della firma digitale, la regolamentazione d'uso della carta multiservizi, i collegamenti agli applicativi che utilizzano firma digitale, eventuali notizie e approfondimenti. Grazia Cesari – Servizio Sviluppo di applicazioni informatiche - 2 Servizi in Regione Emilia-Romagna 16 Servizi web Saranno resi disponibili a breve nella intranet regionale, in modalità web, servizi per : Firma di documenti informatici Verifica della validità della firma su documenti informatici Cifratura di documenti informatici Decifratura di documenti informatici Grazia Cesari – Servizio Sviluppo di applicazioni informatiche - 2 Servizi in Regione Emilia-Romagna 17 Adozione di atti monocratici Gestione modulistica del dipendente Gestione comunicazioni al dipendente Accesso sicuro ai servizi di rete Gestione pagamenti sulla carta prepagata Grazia Cesari – Servizio Sviluppo di applicazioni informatiche - 2 Sviluppi 18 Strutture e persone direttamente coinvolte nel gruppo di progetto Servizio Sviluppo Organizzativo, Formazione e Mobilità Servizio Amministrazione, Valutazione e Sistemi incentivanti per il personale Servizio Sviluppo di Applicazioni Informatiche – 2 Servizio Esercizio e Sviluppo delle infrastrutture informatiche Grazia Cesari – Servizio Sviluppo di applicazioni informatiche - 2 Gruppo tecnico di progetto 19 Grazie! Per ulteriori informazioni [email protected] Grazia Cesari – Servizio Sviluppo di applicazioni informatiche - 2 Fine 20