Romeo Broglia - Assessore ai Servizi Telematici
P a r m a, 2 0 m a r z o 2 0 0 3
Provincia di Parma
Il Piano di e-government della Provinci
a di Parma: le tecnologie come pensiero
strategico al servizio del territorio
Infrastrutture
Tecnologiche
Formazione
Innovazione
della P.A.
Sviluppo
economico
locale
F a v o r i r e n u o v e d i n a m i c h e d i s v i l u p p o e
r ie q u il i b r i o te r r i t or i ale v al or iz z a n d o le
potenzialità del territorio
Formazione generalizzata dei dipendenti della P.A. - Le Biblioteche
per la formazione telematica pubblica dei cittadini Decentramento virtuale dell’offerta formativa - Telematica per le
scuole e gli insegnanti - Il Laboratorio per la formazione a
distanza - Firma digitale per la P.A.- Application Service Provider
(ASP) per la PA provinciale - Il Sistema Informativo Territoriale di
Parma - Sperimentazione e diffusione della Carta d’Identità
Elettronica - Osservatorio e gestione acquisti ICT per la pubblica
amministrazione locale - Sportello Unico per le Imprese Sportello informativo integrato prestazioni e servizi socio-sanitariassistenziali - Polo Parma del Sistema Bibliotecario Nazionale Sportello Unico ambientale - Portale Parma per il Turismo Sportello unificato agricoltura - Sportello unificato trasporti Portale Parma su Internet
Il Piano di e-Government locale
• Azione di Benchmarking dei
servizi Pubblici on-line
• Individuazione strumenti
di monitoraggio singoli
progetti
• Verifica e Riprogettazione
continua
Strumenti di monitoraggio e verifica del Piano
Telematico Provinciale
• Comparare la situazione di Parma con altri contesti
territoriali (locali ma anche nazionali)
• Comparare fra loro performance di diverse aree della
provincia
• Osservare l’evoluzione dello sviluppo telematico nel
territorio
• Valutare l’impatto del Piano Telematico nel tempo
Perché fare Benchmarking

Diffusione di Internet nelle famiglie

Diffusione dei Punti d’Accesso Pubblico ad Internet (PIAP)

Diffusione di Internet nelle scuole

Grado di interattività on line dei servizi pubblici erogati dalla
P.A. locale
1° Report sullo sviluppo telematico in Provincia di Parma
Le attività di Benchmarking in Provincia di
Parma
•
Presenza on line della PA locale (Provincia, Comuni,
Comunità Montane etc.), ad es.:
 quanti hanno un sito web istituzionale?
•
Livello dell’offerta dei siti, ad es.:
 quanto sono ricchi d’informazioni?
•
Livello di interattività per gli utenti dei servizi erogati, ad
es.:
 se un cittadino deve richiedere la carta
d’identità, quanto può fare via web senza
recarsi in Comune?
•
Utilizzo dei siti esaminati da parte degli utenti, ad es.:
 quali sono le pagine del sito web più visitate?
Benchmarking servizi pubblici on line:
linee d’indagine
Azione di
Project
Management
Azione di
Benchmarking
Verifica e
riprogettazione
continua
Strumenti di monitoraggio e verifica del Piano
Telematico Provinciale